匯報人：XX新修訂信訪條例課件目錄信訪條例概述01新修訂內(nèi)容解讀02信訪工作原則03信訪途徑與方式04信訪問題處理05法律責(zé)任與監(jiān)督0601信訪條例概述信訪條例的定義01信訪條例概念信訪是公民向政府反映情況的活動02制定目的保持政府同群眾聯(lián)系，保護信訪人權(quán)益修訂背景與意義經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型修訂背景加強信訪法治化修訂意義適用范圍與對象適用范圍各級黨政機關(guān)單位適用對象公民法人或其他組織02新修訂內(nèi)容解讀關(guān)鍵條款變更01黨的領(lǐng)導(dǎo)強化新條例明確黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。02適用范圍擴大適用范圍擴展至各級黨的機關(guān)、國有企事業(yè)單位等。權(quán)利與義務(wù)更新信訪人權(quán)利增加對處理結(jié)果知情等權(quán)利信訪人義務(wù)強調(diào)遵守法律、真實反映情況等義務(wù)處理流程優(yōu)化依據(jù)訴求性質(zhì)分類處理，確保信訪事項得到妥善處理。分類處理細化明確甄別時間，規(guī)范受理與不予受理告知流程。受理與告知優(yōu)化03信訪工作原則公正公開原則除涉密事項外，信訪過程和結(jié)果均應(yīng)公開，推進信訪信息公開。過程結(jié)果公開01信訪機關(guān)受理和處理信訪事項應(yīng)公正，不得歧視或優(yōu)待部分信訪人。受理處理公正02依法行政原則將信訪納入法治軌道，依法維護群眾權(quán)益，規(guī)范信訪秩序。依法解決問題01信訪事項辦理需載明法律法規(guī)依據(jù)，不支持缺乏事實或法規(guī)依據(jù)的請求。嚴(yán)格依法辦理02及時高效原則快速響應(yīng)機制建立信訪快速響應(yīng)機制，確保信訪事項得到及時處理。限時辦結(jié)制度實施信訪事項限時辦結(jié)，提高處理效率，減少信訪積案。04信訪途徑與方式書面信訪途徑01郵寄信件民眾可通過郵寄方式，將信訪材料直接送至相關(guān)部門。02網(wǎng)上信訪平臺利用政府網(wǎng)站上的信訪平臺，在線提交信訪訴求及材料。網(wǎng)絡(luò)信訪途徑通過政府官方網(wǎng)站或?qū)Ｓ眯旁L平臺在線提交信訪事項。在線平臺申訴01利用電子郵件向相關(guān)部門發(fā)送信訪材料，便捷高效表達訴求。電子郵件反饋02其他信訪方式通過政府官網(wǎng)、國家信訪信息系統(tǒng)等在線渠道提交信訪事項。網(wǎng)絡(luò)信訪平臺發(fā)送書面材料至信訪部門傳真號反映情況。傳真信訪05信訪問題處理受理與登記明確接收渠道，確保信訪事項被及時、準(zhǔn)確記錄。接收信訪事項對信訪人的基本信息、信訪內(nèi)容等進行詳細登記，便于后續(xù)處理與跟蹤。詳細登記信息調(diào)查與處理深入現(xiàn)場了解信訪問題，確保掌握第一手資料，為處理提供依據(jù)。實地調(diào)查依據(jù)事實和法律法規(guī)，公正、公平、公開地處理信訪問題，維護群眾權(quán)益。公正處理反饋與答復(fù)對信訪問題迅速反饋，展現(xiàn)政府高效態(tài)度。01及時回應(yīng)針對信訪內(nèi)容，給予詳盡、準(zhǔn)確的答復(fù)，確保群眾滿意。02詳細答復(fù)06法律責(zé)任與監(jiān)督違法責(zé)任規(guī)定違規(guī)受理推諉敷衍，造成后果嚴(yán)肅追責(zé)。違規(guī)受理辦理態(tài)度惡劣損害關(guān)系，依法嚴(yán)肅處理。對待信訪粗暴監(jiān)督機制建立01專項督查機制黨委政府組織專項督查，信訪部門按需開展，反饋問題，報告重要事項。02考核通報制度每年考核信訪工作，通報結(jié)果，作為評價領(lǐng)導(dǎo)班子和干部的重要參考。信訪人權(quán)益保護禁止打擊報復(fù)保護信訪信息01信訪