2025年大學(xué)《大學(xué)德語》專業(yè)題庫——德國商務(wù)溝通與交流考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、VergleichenSiediefolgendenzweiE-MailsundidentifizierenSiemindestensdreiUnterschiedeinBezugaufdenTonfall,dieAnredeunddieFormulierungen.BegründenSiekurzjeweilseinevonIhnengenannteUnterschiedeimHinblickaufden商務(wù)溝通的情境.(請比較下面兩封電子郵件，并識別至少三個在語氣、稱謂和措辭上的不同。針對您提到的每一個不同點(diǎn)，結(jié)合商務(wù)溝通情境簡要進(jìn)行解釋。)E-Mail1:SehrgeehrteFrauMüller,ichschreibeIhnenbezüglichunsereskürzlichenTelefonats.Wiebesprochen,m?chteichIhnendenVorschlagfürdasneueProjektübermitteln.WirhabeneineinnovativeIdee,diewirglauben,IhreAufmerksamkeiterregenwird.DasKonzeptumfasst[etwasKurzbeschreibung].W?renSiesofreundlich,unseinenTerminzuvereinbaren,umdieDetailszubesprechen?WirsindgerneamkommendenMontagoderDienstagvon10Uhrbis12Uhrverfügbar.MitfreundlichenGrü?enMaxSchmidtE-Mail2:GutenTagHerrWei?,hiermitbeantwortenwirIhreAnfragevomgestrigenTagbezüglichderProjektaufnahme.Leiderk?nnenwirdasProjektimMomentnichtakzeptieren,daunsereRessourcenderzeitlimitiertsind.WirdankenIhnenfürIhrInteresseanunseremUnternehmen.Vielleichtk?nnenwirinZukunftwiederzusammenarbeiten.übereinekurzeBest?tigungIhrerEntscheidungw?renwirIhnendankbar.MitfreundlichenGrü?enDieMarketing-AbteilungderFirmaJung二、AngesichtsderTatsache,dassIhrUnternehmeneinePartnerschaftmiteinerdeutschenFirmaeingehenm?chte,schreibenSieeineE-Mailandenzust?ndigenManagerdieserFirma.InIhrerE-MailsolltenSie:1.IhrUnternehmenundIhrAngebotkurzvorstellen.2.DenGrundfürdieInteressenaneinerPartnerschaftnennen.3.EinkonkretesVorgehenodereinenTerminvorschlagzurweiterenAbstimmungunterbreiten.(鑒于貴公司希望與一家德國公司建立合作伙伴關(guān)系，請給該公司的負(fù)責(zé)人寫一封電子郵件。在您的電子郵件中，您應(yīng)簡要介紹您的公司及其提議，說明對建立合作伙伴關(guān)系的興趣所在，并提出進(jìn)一步商討的具體方案或會議建議。)三、LassenSieunseineE-Mailsimulieren.SiesindMitarbeiterinderVertriebsabteilungeinerdeutschenFirmaundm?chteneinempotenziellenKunden,einemHerrnMüllerausParis,einneuesProduktvorstellen.DerKundehatpreviously(vorher)eineAnfragegestellt.SchreibenSiedieE-Mail,beginnendmit?Betreff:AntwortaufIhreAnfragevom[Datum]“.StellenSiesicher,dassIhreE-MaildiefolgendenPunkteabdeckt:1.Best?tigungderAnfrage.2.VorstellungdesProduktsmitdenwichtigstenEigenschaften.3.EineattraktivePreisgestaltungvorschlagen.4.EineCall-to-Actioneinfügen,z.B.einenTerminfüreineProduktdemonstrationzuvereinbaren.(讓我們模擬一封電子郵件。您是德國一家公司銷售部的一名員工，希望向一位來自巴黎的潛在客戶Mr.Müller介紹一款新產(chǎn)品?？蛻糁鞍l(fā)過詢盤。請寫這封電子郵件，以“主題：回復(fù)您的詢盤，日期”開頭。確保您的電子郵件涵蓋以下要點(diǎn)：確認(rèn)詢盤、介紹產(chǎn)品及其主要特性、提出有吸引力的定價、加入一個行動號召，例如安排產(chǎn)品演示的會議。)四、Der下列TextisteinAuszugauseinemdeutschenBusinessplan.LesenSiedenTextundbeantwortenSiediefolgendenFragen:1.WelcheArtvonGesch?ftsideewirdhierbeschrieben?2.WersinddiepotenziellenKundendiesesUnternehmens?3.WelcheHauptaktivit?tenwerdenimGesch?ftbetrieben?4.WarumistdiesesGesch?ftnachAnsichtdesAutorserfolgreichsein?(下面的文本是一份德國商業(yè)計劃書中的摘錄。請閱讀文本并回答以下問題：1.這里描述的是什么類型的商業(yè)想法？2.該公司的潛在客戶是誰？3.該公司將進(jìn)行哪些主要業(yè)務(wù)活動？4.作者為什么認(rèn)為這家公司會成功？)Gesch?ftsidee:Wirplanen,eineOnline-Plattformzugründen,diesichaufdenVerkaufvonhandgemachten,nachhaltigenProduktenausverschiedenenRegionenDeutschlandsspezialisiert.DiePlattformsolleinzigartigeArtikelwietraditionelleHandarbeiten,regionalspezifischeSpezialit?tenundKunstwerkevonlokalenKünstlernundHandwerkernanbieten.UnserZielistes,kleineProduzentenzuunterstützenunddenKonsumentenzugleichhochwertige,authentischeProduktezubieten.DieNachhaltigkeitisteinzentralerAspektunseresGesch?ftsmodells,dawirsicherstellenwollen,dassdieProdukteunterfairenBedingungenhergestelltwerdenunddieUmweltberücksichtigungeinenhohenStellenwerthat.PotenzielleKunden:UnsereZielkundensindjungeErwachsene(20-40Jahrealt),dieWertaufQualit?t,EinzigartigkeitundethischeProduktionlegen.Siesindentwederselbstnachhaltigorientiertoderm?chtenihreLebensweiseindieseRichtungver?ndern.ZudemsuchensienachProdukten,dielokaleKulturundHandwerkf?rdern.DieseKundensegmentefindenhaupts?chlichonlineoderinsozialenMedien.五、ErstellenSieeinenkurzenAbsatz(ca.100W?rter)überdieBedeutungvonPunctualit?t(Pünktlichkeit)imdeutschenBusinesskommunikation.BegründenSieIhreAussageanhandvonzweikonkretenBeispielen,dieaufdiem?glichenKonsequenzenvonunpünktlicherKommunikationhinweisen.(請寫一段短文（約100詞），闡述準(zhǔn)時（Pünktlichkeit）在德國商務(wù)溝通中的重要性。結(jié)合兩個具體的例子，說明不準(zhǔn)時溝通可能帶來的潛在后果。)六、AngesichtsderTatsache,dassSieaneinerделовойвстрече(Gesch?ftsveranstaltung)inDeutschlandteilnehmenwerden,bereitenSiesichvor.ErstellenSieeineListevonmindestensfünfwichtigenGesch?ftsideenoderThemen,dieSiebesprechenm?chten,undformulierenSiefürjedesThemaeinekurzeFragestellung,dieSiedemoderdenGespr?chspartnernstellenk?nnten.(鑒于您將參加德國的一次商務(wù)會議（Gesch?ftsveranstaltung），請做好準(zhǔn)備。請列出一個至少包含五個重要商務(wù)議題或主題的清單，您希望在會議中討論。并為每個主題構(gòu)思一個您可以向?qū)υ捇锇樘岢龅暮喍虇栴}。)七、SchreibenSieeinekurzeE-Mail(ca.80W?rter)anIhrendeutschenKollegen,umsichfüreinegeplanteBesprechungzubedankenundumdenn?chstenSchrittzukl?ren.IhreE-MailsollteFolgendesenthalten:1.AusdruckIhrerFreudeüberdiebesprochenenPunkte.2.Vorschlagfürdasn?chsteMeetingodereineAufforderungzurTerminfindung.3.EinefreundlicheSignatur.(請給您的德國同事寫一封簡短的電子郵件（約80詞），感謝計劃中的會議并明確下一步行動。您的電子郵件應(yīng)包含：1.對討論要點(diǎn)的喜悅表達(dá)。2.提出下一次會議的建議或發(fā)出安排會議的請求。3.友好的簽名。)試卷答案一、UnterschiedeundBegründungen(Beispiele):*Tonfall:E-Mail1isth?flichundeinladend("SehrgeehrteFrauMüller","W?renSiesofreundlich","MitfreundlichenGrü?en").E-Mail2istformellerundetwasdistanzierter,daessichumeineAblehnunghandelt("GutenTagHerrWei?",standardisierteFloskeln).**Analyse:*DerTonfallpasstzumZweckderE-Mail.E-Mail1suchteinePartnerschaftunddahereinpositiver,aufbauenderTon.E-Mail2mussh?flichaberklarsein,dadieAblehnungausRessourcenmangelbesteht.*Anrede:E-Mail1verwendetdieformelleAnrede"SehrgeehrteFrauMüller".E-Mail2verwendetdiewenigerformelle"GutenTagHerrWei?".**Analyse:*DieAnredespiegeltdenGradderformellenBeziehungwider.E-Mail1gehtvoneinerpotenziellformellenBeziehungausoderrespektiertsie.E-Mail2verwendeteineg?ngige,wenigerformelleAnredeinE-Mails,dieoftalsersteKontaktaufnahmedienen.*Formulierungen:E-Mail1fragtdirektnacheinemTermin("W?renSiesofreundlich,unseinenTerminzuvereinbaren").E-Mail2gibteinegrunds?tzlicheAntwortaufdieAnfrageundschl?gtkeinesofortigeweitereAktionvor("Vielleichtk?nnenwirinZukunftwiederzusammenarbeiten").**Analyse:*DieFormulierungreflektiertdasErgebnisderKommunikation.E-Mail1suchtaktivnacheinemn?chstenSchritt(Termin).E-Mail2antwortetaufdieAnfrage,aberdadieAntwortnegativist,wirdkeinesofortigeweitereZusammenarbeiterwartetoderangeboten.二、Betreff:PartnerschaftsinteresseundVorschlagzurAbstimmungSehrgeehrterHerr[NamedesManagers],wirvon[NameIhresUnternehmens]schreibenIhnen,umunserInteresseaneinerm?glichenPartnerschaftmitIhrerFirmazubekunden.WirsindvonIhremEngagementinder[BrancheoderspezifischesGesch?ftsfeld]beeindrucktundglauben,dasseineZusammenarbeitfürbeideSeitenvorteilhaftseink?nnte.UnserUnternehmenistauf[kurzeBeschreibungIhresUnternehmensundHauptanbieters,z.B.EntwicklungsundVertriebvoninnovativenSoftwarel?sungenfürkleineundmittlereUnternehmen]spezialisiert.Wirm?chtenSiedaraufhinweisen,dassunsereL?sungen[kurzeErw?hnungeinesspezifischenVorteilsodereinerpassendenTechnologie]bietenk?nnen,dieIhrGesch?ftunterstützenk?nnte.DerGrundfürunsereInteressenaneinerPartnerschaftliegtinunsererVision,gemeinsam[gemeinsamesZielnennen,z.B.neueM?rktezuerschlie?enoderdenKundenwertinderRegionzusteigern].Wirsehengro?esPotenzialinderKombinationunsererSt?rken.UmdieMachbarkeiteinerPartnerschaftzubesprechen,m?chtenwirIhnengerneeinenTerminanbieten.W?renSievielleichtbereit,amkommendenMittwochoderFreitagzwischen10Uhrund11:30UhrfüreinkurzesGespr?chzurVerfügungzustehen?BitteteilenSiemirIhreVerfügbarkeitmit.WirfreuenunsaufIhrepositiveRückmeldungunddieM?glichkeit,unspers?nlichkennenzulernen.MitfreundlichenGrü?en[IhrName][IhrePosition][NameIhresUnternehmens][Kontaktdaten]三、Betreff:AntwortaufIhreAnfragevom[Datum]SehrgeehrterHerrMüller,vielenDankfürIhreAnfragevom[Datum]undIhrInteresseanunserenProdukten.Wirsindsehrerfreut,IhnenunserneuesProdukt,die"SmartHomeHubPro",vorzustellen.DasProduktbieteteineVielzahlvonFunktionen,diedasSmartHome-Erlebnisrevolutionieren.EshandeltsichumeinenzentralenHub,derübereineKabelloseVerbindungmitIhrenGer?tenkommuniziertundIhnenerm?glicht,照明(Beleuchtung),Heizung,SicherungundandereGer?temüheloszusteuern.DieBedienungerfolgtübereinebenutzerfreundlicheApp,diesowohlaufIhremSmartphonealsauchaufIhremTabletverfügbarist.Zus?tzlichbietetdieSmartHomeHubProfortschrittlicheAutomatisierungsfunktionen,dieaufIhreindividuellenBedürfnissezugeschnittenwerdenk?nnen.InAnbetrachtdesgro?enWertes,denwiraufQualit?tlegen,bietenwirIhnenfürdieSmartHomeHubProeinenattraktivenPreisvon199Euroexkl.MwSt.Wirsindüberzeugt,dassdieseinherausragendesPreis-Leistungs-Verh?ltnisdarstellt.UmdieFunktionenderSmartHomeHubProbesserkennenzulernen,würdenwirunssehrfreuen,IhnendieM?glichkeitzugeben,eineProduktdemonstrationdurchzuführen.W?renSiebereit,einenTerminfüreinesolcheDemonstrationzuvereinbaren?BittelassenSieunswissen,wannesIhnenambestenpassenwürde.Wirhoffen,Ihnenbaldwiederbegegnenzudürfen.MitfreundlichenGrü?en[IhrName][IhrePosition][NameIhresUnternehmens][Kontaktdaten]四、1.DieGesch?ftsideebeschreibtdieGründungeinerOnline-PlattformzumVerkaufvonhandgemachten,nachhaltigenProduktenausverschiedenenRegionenDeutschlands.Esgehtdarum,einzigartigeArtikelwietraditionelleHandarbeiten,regionaleSpezialit?tenundKunstwerkelokalerKreativeranzubieten.**Analyse:*DerTextbeschreibtklareinspezifischesGesch?ftskonzept,dasaufNischenm?rkten(handgemacht,nachhaltig,regional)setzt.2.DiepotenziellenKundensindjungeErwachsene(20-40Jahrealt),dieWertaufQualit?t,EinzigartigkeitundethischeProduktionlegen.SiesuchennachProdukten,dielokaleKulturundHandwerkf?rdern.**Analyse:*DieZielgruppewirddurchAlter,Wertvorstellungen(Qualit?t,Nachhaltigkeit,Einzigartigkeit)undspezifischeInteressen(lokaleKultur)gutdefiniert.3.DieHauptaktivit?tenumfassendieAufnahmeundVerwaltungvonProduktenvonkleinenProduzenten,dieVerwaltungderOnline-Plattform,MarketingundVertriebderProduktesowiedieKundenbetreuung.**Analyse:*DiewesentlichenGesch?ftsfunktionenwerdengenannt:AkquisevonProdukten/Lieferanten,Technik/Verwaltung,VermarktungundVerkauf,Kundenservice.4.DerAutorglaubt,dassdasGesch?fterfolgreichseinwird,weileseineNischebedient,dieNachhaltigkeitzunehmendanBedeutunggewinntunddiePlattformeinzigartige,hochwertigeProduktebietet,dievonkleinenProduzentenunterstütztwerden.**Analyse:*DieErfolgsvoraussetzungenwerdenmitderMarktnische(Handgemacht,Nachhaltig),demTrend(Nachhaltigkeit)unddemAlleinstellungsmerkmal(Einzigartigkeit,UnterstützunglokalerKünstler)begründet.五、DiePünktlichkeit(Pünktlichkeit)isteinzentralerAspektderdeutschenBusinesskommunikationundwird?u?ersthocheingesch?tzt.InDeutschlandwirdZeitalswertvollbetrachtetundVerz?gerungenbeiTerminenoderimAntwortprozessalsrespektlosempfunden.ZumBeispielkanndieNichtbeachtungvonFristenfürAngeboteoderdieVersp?tungbeiderLieferungvonDokumentenzunegativenWahrnehmungenundsogarzumVerlustvonGesch?ftsverbindungenführen.AuchbeiE-Mailswirderwartet,dassAntworteninangemessenerZeiterfolgen.EinepünktlicheKommunikationsignalisiertOrganisationsf?higkeit,Zuverl?ssigkeitundRespektvordenGespr?chspartnernundunterstütztsomitdasAufbaueinergewissenVertrauensbasis,dieentscheidendfürerfolgreicheGesch?ftsbeziehungeninDeutschlandist.六、ListevonThemenundFragen:1.Thema:ZusammenarbeitbeiderErschlie?ungdeschi