第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)誠(chéng)信保證承諾書(shū)[6篇]網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)誠(chéng)信保證承諾書(shū)篇1承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________我作為本網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)者，為維護(hù)公平、公正、公開(kāi)的電子商務(wù)環(huán)境，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，現(xiàn)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，作出如下承諾：一、承諾事項(xiàng)1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及電商平臺(tái)規(guī)則，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，保證網(wǎng)店所有商品及服務(wù)真實(shí)有效，無(wú)假冒偽劣、虛假宣傳等違法行為。2.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的店鋪信息及個(gè)人身份信息（如適用），保證信息的完整性和時(shí)效性，主動(dòng)公示聯(lián)系方式，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者咨詢及投訴。3.保障商品質(zhì)量，承諾所售商品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)質(zhì)量瑕疵，支持消費(fèi)者依法享有七天無(wú)理由退貨權(quán)利，按規(guī)定流程辦理退貨手續(xù)。4.公平定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐行為，不進(jìn)行虛假折扣、低價(jià)引流等誤導(dǎo)性宣傳，保證價(jià)格與公示一致。5.保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，不泄露、不非法買(mǎi)賣(mài)消費(fèi)者信息，保證交易安全。6.履行合同義務(wù)，按約定時(shí)間、方式履行發(fā)貨義務(wù)，保證物流信息真實(shí)、準(zhǔn)確，主動(dòng)向消費(fèi)者提供物流跟進(jìn)服務(wù)。7.積極參與平臺(tái)管理，配合平臺(tái)進(jìn)行商家評(píng)級(jí)、評(píng)價(jià)管理，及時(shí)處理消費(fèi)者評(píng)價(jià)及投訴，維護(hù)良好的店鋪聲譽(yù)。二、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)1.建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，保證各項(xiàng)承諾事項(xiàng)有專人負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行內(nèi)部自查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。2.商品信息管理方面，保證商品描述、參數(shù)、圖片等內(nèi)容與實(shí)際商品一致，無(wú)夸大或虛假成分，定期更新商品信息，及時(shí)下架已售罄或停售商品。3.交易管理方面，嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家法律法規(guī)處理交易糾紛，積極與消費(fèi)者協(xié)商解決問(wèn)題，對(duì)無(wú)法協(xié)商的糾紛，依法通過(guò)仲裁或訴訟途徑解決。4.個(gè)人信息保護(hù)方面，建立用戶信息管理制度，對(duì)收集的用戶信息進(jìn)行分類管理，設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，采取技術(shù)措施保障信息安全。5.服務(wù)質(zhì)量提升方面，設(shè)立客服團(tuán)隊(duì)，提供7×24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，建立售后服務(wù)流程，保證消費(fèi)者問(wèn)題得到及時(shí)、有效的處理。6.風(fēng)險(xiǎn)防控方面，建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，對(duì)異常交易、投訴舉報(bào)等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理潛在風(fēng)險(xiǎn)，防范違法違規(guī)行為的發(fā)生。7.品牌建設(shè)方面，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品贏得消費(fèi)者信任，提升品牌美譽(yù)度。三、監(jiān)督考核1.自覺(jué)接受電商平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督，積極配合各項(xiàng)檢查、審計(jì)工作，對(duì)監(jiān)督意見(jiàn)及時(shí)整改落實(shí)。2.建立內(nèi)部考核機(jī)制，將承諾事項(xiàng)的落實(shí)情況納入員工績(jī)效考核，明確考核指標(biāo)及權(quán)重，定期進(jìn)行考核評(píng)估。3.設(shè)立專項(xiàng)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督承諾事項(xiàng)的執(zhí)行情況，定期召開(kāi)會(huì)議，分析問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，保證承諾事項(xiàng)得到有效落實(shí)。4.信息公開(kāi)方面，定期在店鋪內(nèi)公示承諾事項(xiàng)的執(zhí)行情況，接受消費(fèi)者監(jiān)督，對(duì)消費(fèi)者反饋的問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)，并公示處理結(jié)果。5.年度考核方面，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果與員工晉升、獎(jiǎng)懲掛鉤，保證承諾事項(xiàng)的長(zhǎng)期有效性。6.持續(xù)改進(jìn)方面，定期組織員工進(jìn)行法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)，提升員工的法律意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)法律法規(guī)及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整承諾內(nèi)容，保證承諾的時(shí)效性和適用性。四、生效變更1.本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，承諾事項(xiàng)具有法律約束力，承諾方必須嚴(yán)格遵守，不得擅自變更或解除。2.如遇法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則調(diào)整，承諾方應(yīng)按照新的規(guī)定及時(shí)調(diào)整承諾內(nèi)容，保證持續(xù)符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。3.承諾方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)提前通知電商平臺(tái)及相關(guān)部門(mén)，并按照規(guī)定重新簽訂或變更承諾書(shū)，保證承諾的連續(xù)性和有效性。4.如承諾方違反本承諾書(shū)約定的，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于平臺(tái)處罰、賠償消費(fèi)者損失、吊銷店鋪資格等，并依法承擔(dān)民事、行政乃至刑事責(zé)任。5.承諾方應(yīng)積極配合電商平臺(tái)及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行承諾書(shū)的監(jiān)督和檢查，對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)整改，保證承諾事項(xiàng)得到有效落實(shí)。6.承諾方應(yīng)定期對(duì)本承諾書(shū)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況及市場(chǎng)變化，及時(shí)提出修改建議，保證承諾書(shū)的持續(xù)適用性和有效性。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)誠(chéng)信保證承諾書(shū)篇2本承諾書(shū)依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定宗旨為規(guī)范網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，樹(shù)立行業(yè)誠(chéng)信典范，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本承諾書(shū)。承諾人自愿遵守本承諾書(shū)各項(xiàng)條款，自覺(jué)接受監(jiān)督，共同營(yíng)造健康有序的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。1.2適用主體本承諾書(shū)適用于所有從事網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，包括但不限于個(gè)體工商戶、企業(yè)法人及其他經(jīng)濟(jì)組織。承諾人承諾其所有網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)活動(dòng)均須嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)規(guī)定。2.核心承諾2.1行為規(guī)范承諾人承諾在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守以下行為規(guī)范：（1）不得發(fā)布虛假宣傳信息，包括但不限于夸大商品功效、虛構(gòu)銷售數(shù)據(jù)、偽造用戶評(píng)價(jià)等行為；（2）不得銷售假冒偽劣商品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品或國(guó)家明令禁止流通的商品；（3）不得通過(guò)惡意刷單、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等不正當(dāng)手段擾亂市場(chǎng)秩序；（4）不得利用格式條款設(shè)置隱藏條款或排除消費(fèi)者主要權(quán)利；（5）不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗或泄露個(gè)人信息。2.2合規(guī)要求承諾人承諾全面履行以下合規(guī)要求：（1）商品信息真實(shí)完整，包括商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等必要標(biāo)識(shí)；（2）價(jià)格公示清晰明確，無(wú)虛標(biāo)價(jià)格或價(jià)格欺詐行為；（3）售后服務(wù)政策明確，保障消費(fèi)者享有七天無(wú)理由退貨權(quán)利；（4）物流配送信息及時(shí)準(zhǔn)確，不得擅自更改配送范圍或收取不合理費(fèi)用；（5）建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，三十日內(nèi)響應(yīng)并妥善解決消費(fèi)糾紛。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)管職責(zé)承諾人承諾接受以下監(jiān)管部門(mén)的日常監(jiān)督檢查：__________部門(mén)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，有權(quán)對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)情況開(kāi)展突擊檢查、數(shù)據(jù)調(diào)取及現(xiàn)場(chǎng)核查。承諾人須積極配合，如實(shí)提供相關(guān)資料，不得隱瞞或阻礙監(jiān)管工作。3.2自查制度承諾人須建立內(nèi)部自查機(jī)制，每月開(kāi)展一次全面自查，重點(diǎn)核查商品合規(guī)性、宣傳內(nèi)容真實(shí)性、消費(fèi)者投訴處理情況等，并形成自查報(bào)告存檔備查。發(fā)覺(jué)問(wèn)題的，立即整改并書(shū)面報(bào)告監(jiān)管部門(mén)。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人違反本承諾書(shū)規(guī)定，出現(xiàn)以下情形之一的，視為違約行為：（1）發(fā)布虛假宣傳信息誤導(dǎo)消費(fèi)者；（2）銷售假冒偽劣商品或侵權(quán)產(chǎn)品；（3）惡意刷單或詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（4）拒絕履行售后服務(wù)義務(wù)；（5）泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取以下措施：（1）公開(kāi)譴責(zé)，列入行業(yè)黑名單；（2）限制平臺(tái)資源投放，暫?；蚪K止合作；（3）涉嫌違法的，移交司法部門(mén)追究刑事責(zé)任。處罰決定由監(jiān)管部門(mén)作出，并書(shū)面送達(dá)承諾人。5.附則本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，有效期三年。承諾人可根據(jù)監(jiān)管要求或法律法規(guī)變化及時(shí)修訂，修訂內(nèi)容以書(shū)面形式報(bào)備監(jiān)管部門(mén)。本承諾書(shū)與國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則具有同等法律效力，解釋權(quán)歸監(jiān)管部門(mén)所有。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)誠(chéng)信保證承諾書(shū)篇3合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守《_________電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保證網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無(wú)虛假宣傳、欺詐行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾__________事項(xiàng)建立健全網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理制度，明確崗位職責(zé)，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量和安全責(zé)任。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)嚴(yán)格執(zhí)行商品信息審核機(jī)制，保證商品描述、參數(shù)、圖片等與實(shí)際一致，無(wú)誤導(dǎo)性陳述。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)暢通消費(fèi)者投訴渠道，及時(shí)處理消費(fèi)者反饋，依法履行售后服務(wù)義務(wù)。三、違約責(zé)任3.1本單位承諾__________事項(xiàng)若違反本承諾書(shū)約定，將依法承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任，包括但不限于賠償消費(fèi)者損失、支付行政罰款等。3.2本單位承諾__________事項(xiàng)若構(gòu)成嚴(yán)重違法行為，將配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律后果。四、生效條款4.1本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，具有法律約束力，有效期至網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)終止或法律法規(guī)變更為止。4.2本單位承諾__________事項(xiàng)將嚴(yán)格履行本承諾書(shū)所有條款，接受社會(huì)各界監(jiān)督。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)誠(chéng)信保證承諾書(shū)篇4為規(guī)范__________行為，特制定本誠(chéng)信保證承諾書(shū)，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，構(gòu)建健康有序的電商環(huán)境。一、基本準(zhǔn)則1.堅(jiān)持合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，保證所有經(jīng)營(yíng)行為符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。2.堅(jiān)持真實(shí)客觀宣傳。商品信息、服務(wù)承諾、促銷活動(dòng)等內(nèi)容必須真實(shí)有效，不得使用誤導(dǎo)性或虛假?gòu)V告，不得夸大產(chǎn)品功效或功能。3.堅(jiān)持公平交易原則。明示商品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、售后政策等條款，不設(shè)置隱形收費(fèi)或強(qiáng)制交易行為，保障消費(fèi)者自主選擇權(quán)。4.堅(jiān)持誠(chéng)信履約責(zé)任。按照合同約定或平臺(tái)規(guī)則，及時(shí)準(zhǔn)確完成訂單交付、售后服務(wù)等義務(wù)，不得無(wú)正當(dāng)理由拖延或拒絕履行。5.堅(jiān)持信息安全保護(hù)。嚴(yán)格管理用戶個(gè)人信息，未經(jīng)授權(quán)不得泄露、篡改或非法利用，保證數(shù)據(jù)安全與隱私權(quán)。二、具體承諾1.商品質(zhì)量保證。所有上架商品必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供完整的生產(chǎn)日期、合格證等證明文件，不得銷售三無(wú)產(chǎn)品或假冒偽劣商品。商品描述需與實(shí)際交付一致，不得以次充好或混淆規(guī)格。2.價(jià)格透明承諾。商品標(biāo)價(jià)應(yīng)清晰顯示原價(jià)、折扣價(jià)、優(yōu)惠金額等，促銷活動(dòng)規(guī)則明確可查，不設(shè)置“先提價(jià)后降價(jià)”等欺詐性價(jià)格誘導(dǎo)行為。運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)等額外費(fèi)用提前告知，無(wú)理由增加額外支出。3.售后服務(wù)承諾。明確“七天無(wú)理由退貨”適用范圍及操作流程，不得設(shè)置不合理?xiàng)l件（如要求包裝完好到苛刻程度），按承諾時(shí)限完成退款或換貨處理。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題提供“三包”或其他有效售后保障。4.交易安全承諾。采用安全的支付方式，保護(hù)消費(fèi)者資金安全，不直接收取現(xiàn)金或通過(guò)非正規(guī)渠道收款。物流信息全程可追溯，保證運(yùn)輸過(guò)程安全可控，如遇丟失或損壞及時(shí)協(xié)調(diào)賠償。5.信息披露承諾。店鋪首頁(yè)顯著位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)者證件號(hào)碼信息、聯(lián)系方式、售后服務(wù)電話等，重大政策調(diào)整或投訴處理結(jié)果及時(shí)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。三、監(jiān)督機(jī)制1.自律管理機(jī)制。__________部門(mén)負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，定期開(kāi)展自查，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)整改，建立內(nèi)部投訴處理臺(tái)賬并定期向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告。2.消費(fèi)者監(jiān)督機(jī)制。設(shè)立24小時(shí)客服及在線投訴渠道，7日內(nèi)響應(yīng)消費(fèi)者咨詢或投訴，30日內(nèi)辦結(jié)并反饋結(jié)果，對(duì)合理訴求必須滿足。接受平臺(tái)或第三方機(jī)構(gòu)抽查，配合提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)資料。3.違約責(zé)任機(jī)制。違反本承諾書(shū)任一條款，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨退款并索賠，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)者承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。情節(jié)嚴(yán)重者，平臺(tái)可暫停服務(wù)或永久封禁賬號(hào)，并移交司法或行政機(jī)構(gòu)處理。4.社會(huì)信用機(jī)制。承諾履行情況納入個(gè)人或企業(yè)信用記錄，對(duì)失信行為依法實(shí)施聯(lián)合懲戒，包括但不限于限制平臺(tái)入駐、行業(yè)禁入等。5.爭(zhēng)議解決機(jī)制。優(yōu)先采用協(xié)商、調(diào)解方式解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向消費(fèi)者所在地或網(wǎng)店注冊(cè)地法院提起訴訟，或通過(guò)電商平臺(tái)提供的仲裁程序裁決。__________部門(mén)負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)誠(chéng)信保證承諾書(shū)篇5根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書(shū)由網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方（以下簡(jiǎn)稱"運(yùn)營(yíng)方"）與客戶（以下簡(jiǎn)稱"客戶"）共同遵守，旨在明確運(yùn)營(yíng)方在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的行為規(guī)范及責(zé)任義務(wù)。1.2運(yùn)營(yíng)方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及__________協(xié)議合同（以下簡(jiǎn)稱"協(xié)議"）的約定，保證網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的合法性、合規(guī)性及誠(chéng)信性。1.3運(yùn)營(yíng)方承諾對(duì)本承諾書(shū)所述內(nèi)容及履行情況承擔(dān)全部法律責(zé)任，并接受客戶的監(jiān)督及__________相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢查。2.權(quán)利與義務(wù)2.1商品信息真實(shí)性運(yùn)營(yíng)方承諾所經(jīng)營(yíng)商品的信息（包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、生產(chǎn)日期、產(chǎn)地等）必須與實(shí)際情況一致，不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息。運(yùn)營(yíng)方保證商品質(zhì)量符合__________指本承諾書(shū)涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并具備合法的銷售資質(zhì)。2.2交易流程規(guī)范運(yùn)營(yíng)方承諾在交易過(guò)程中遵循公平、公正的原則，不得設(shè)置隱形條款或強(qiáng)制客戶接受不合理?xiàng)l件。所有交易記錄均需完整保存，并保證客戶信息（如姓名、聯(lián)系方式、地址等）的保密性。2.3售后服務(wù)保障運(yùn)營(yíng)方承諾提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修等，并嚴(yán)格遵守協(xié)議中約定的服務(wù)期限及流程。對(duì)于商品質(zhì)量問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)在收到客戶反饋后__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并采取合理措施解決爭(zhēng)議。2.4禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)方承諾不得通過(guò)虛假宣傳、惡意評(píng)價(jià)、惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等手段擾亂市場(chǎng)秩序，不得利用技術(shù)手段限制客戶選擇其他經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利。3.違約責(zé)任3.1若運(yùn)營(yíng)方違反本承諾書(shū)中任何條款，客戶有權(quán)要求運(yùn)營(yíng)方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。3.2對(duì)于因運(yùn)營(yíng)方提供虛假信息或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致的客戶損失，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不低于客戶實(shí)際損失__________元。3.3若運(yùn)營(yíng)方存在嚴(yán)重違約行為（如銷售假冒偽劣商品、泄露客戶信息等），客戶有權(quán)解除協(xié)議，并要求運(yùn)營(yíng)方支付違約金__________元。4.爭(zhēng)議解決4.1本承諾書(shū)項(xiàng)下的所有爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向__________人民法院提起訴訟。4.2在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中其他未受影響的條款。4.3運(yùn)營(yíng)方承諾在訴訟或仲裁過(guò)程中積極配合，提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。5.適用法律與解釋5.1本承諾書(shū)的所有條款均適用_________法律進(jìn)行解釋。5.2對(duì)于本承諾書(shū)中未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書(shū)具有同等法律效力。6.生效與變更6.1本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效，并持續(xù)有效直至協(xié)議終止。6.2若協(xié)議內(nèi)容發(fā)生變更，本承諾書(shū)應(yīng)相應(yīng)調(diào)整，但調(diào)整后的條款不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。7.其他條款7.1運(yùn)營(yíng)方承諾對(duì)本承諾書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，保證所有參與網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的人員均知曉并遵守相關(guān)約定。7.2本承諾書(shū)一式兩份，運(yùn)營(yíng)方與客戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.3本承諾書(shū)未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法處理。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)誠(chéng)信保證承諾書(shū)篇6承諾方：姓名/名稱：________________________證件號(hào)碼號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、承諾依據(jù)為維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提升網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)誠(chéng)信水平，根據(jù)《_________電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合網(wǎng)店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，承諾方本著誠(chéng)實(shí)守信、公平交易的原則，就網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)相關(guān)事項(xiàng)作出如下承諾。二、核心承諾內(nèi)容1.商品質(zhì)量承諾承諾所售商品均符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，保證商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不存在虛假宣傳、夸大功效等行為。對(duì)于食品、化妝品、電子產(chǎn)品等特殊商品，承諾提供合法有效的質(zhì)量證明文件，并明確三包政策及售后服務(wù)細(xì)則。2.價(jià)格承諾承諾商品價(jià)格公開(kāi)透明，無(wú)價(jià)格欺詐行為。促銷活動(dòng)前提前公示規(guī)則，杜絕先提價(jià)后打折等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。承諾不設(shè)置隱形費(fèi)用，如運(yùn)費(fèi)、贈(zèng)品等附加條件，保證消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。3.交易安全承諾承諾采用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全支付方式，保護(hù)消