企業(yè)人事流程梳理與審批標(biāo)準(zhǔn)化手冊一、前言本手冊旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人事管理全流程，通過標(biāo)準(zhǔn)化操作指引明確各環(huán)節(jié)責(zé)任主體、執(zhí)行步驟及審批要求，保證人事工作合規(guī)、高效、透明。手冊適用于企業(yè)全體員工，涵蓋入職、異動、離職、考勤、培訓(xùn)等核心人事場景，為HR部門、業(yè)務(wù)部門及員工提供清晰的操作依據(jù)，助力企業(yè)構(gòu)建有序的人事管理體系。二、核心人事流程標(biāo)準(zhǔn)化（一）員工入職流程1.場景說明適用于新員工錄用（含社會招聘、校園招聘）、內(nèi)部崗位調(diào)動入職等情況，保證新員工從錄用到正式上崗的銜接順暢，信息完整。2.操作步驟步驟1：錄用確認與offer發(fā)放HR專員*根據(jù)部門用人需求及面試結(jié)果，確認錄用意向，向候選人發(fā)放《錄用通知書》（注明崗位、薪資、入職時間、需攜帶材料等）。候選人確認接受offer后，HR專員*同步更新員工信息臺賬，預(yù)留入職物料（工牌、辦公用品等）。步驟2：入職材料準(zhǔn)備與審核新員工入職當(dāng)日，需攜帶以下材料原件及復(fù)印件：身份證、學(xué)歷/學(xué)位證、職業(yè)資格證、離職證明（社招人員）、體檢報告（近1個月內(nèi)）、銀行卡（用于薪資發(fā)放）。HR專員*核對材料原件與復(fù)印件一致性，檢查材料完整性，缺失材料需在3日內(nèi)補齊；應(yīng)屆生需額外提供就業(yè)協(xié)議、成績單。步驟3：入職手續(xù)辦理填寫《新員工入職登記表》（含個人信息、緊急聯(lián)系人、社保公積金開戶信息等），簽訂《勞動合同》（一式兩份，雙方各執(zhí)一份），明確試用期、崗位職責(zé)、薪資結(jié)構(gòu)等條款。辦理工牌、門禁卡、企業(yè)郵箱、系統(tǒng)賬號（如OA、CRM等），配置辦公設(shè)備（電腦、工位等）。HR專員*引導(dǎo)新員工熟悉公司文化、部門架構(gòu)、考勤制度及基礎(chǔ)辦公流程，安排部門導(dǎo)師對接。步驟4：試用期管理與考核試用期內(nèi)，部門導(dǎo)師*每周對新員工進行工作輔導(dǎo)，月末填寫《試用期員工考核表》（含工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、團隊協(xié)作等維度）。試用期結(jié)束前10日，HR專員提醒部門負責(zé)人完成考核，考核合格者辦理轉(zhuǎn)正；不合格者根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定處理（延長試用期或解除合同）。3.模板表格表1：新員工入職登記表項目內(nèi)容姓名*性別*身份證號*學(xué)歷/專業(yè)*崗位*入職日期年月*日緊急聯(lián)系人姓名，關(guān)系，電話*社保公積金開戶狀態(tài)□已開□待開（開戶日期：年月*日）簽字確認員工簽字：，日期：年月日表2：試用期員工考核表考核維度評分（1-5分）評價說明（部門導(dǎo)師*填寫）工作態(tài)度**業(yè)務(wù)能力**團隊協(xié)作**考核結(jié)果□合格□不合格部門負責(zé)人簽字：，日期：年月*日（二）員工異動流程1.場景說明適用于員工轉(zhuǎn)正、崗位調(diào)整（調(diào)崗、晉升、降職）、薪資變更等情況，保證異動過程有據(jù)可依、公平透明。2.操作步驟步驟1：異動申請發(fā)起員工/部門根據(jù)工作需要提出異動申請，填寫《員工異動申請表》（注明異動類型、原因、期望生效日期等）。晉升/調(diào)崗需附《崗位勝任力評估表》（由部門負責(zé)人及HR專員共同評估）；薪資變更需附《薪資調(diào)整審批表》（說明調(diào)整依據(jù)，如績效、市場水平等）。步驟2：部門審核與評估員工直屬負責(zé)人審核異動申請的合理性，評估員工能力與崗位匹配度，簽署意見后提交HR專員。HR專員核查異動是否符合公司制度（如晉升需滿足司齡、績效要求），跨部門異動需征求接收部門負責(zé)人意見。步驟3：上級審批根據(jù)異動權(quán)限分級審批：普通調(diào)崗/薪資調(diào)整（幅度≤10%）：部門負責(zé)人→HR經(jīng)理→分管副總*；晉升/薪資調(diào)整（幅度＞10%）：部門負責(zé)人→HR經(jīng)理→分管副總→總經(jīng)理。審批通過后，HR專員*更新員工信息臺賬及勞動合同（崗位/薪資變更需簽訂《變更協(xié)議》）。步驟4：異動執(zhí)行與備案生效當(dāng)日，HR專員*通知員工及相關(guān)部門（如IT系統(tǒng)權(quán)限調(diào)整、考勤規(guī)則變更），同步更新組織架構(gòu)圖。異動材料（申請表、評估表、審批表）歸檔保存，電子版錄入HR系統(tǒng)。3.模板表格表3：員工異動申請表申請人信息姓名，部門，崗位，入職日期異動類型□轉(zhuǎn)正□調(diào)崗□晉升□降職□薪資變更異動原因*期望生效日期年月*日部門負責(zé)人意見簽字：，日期：年月日HR專員意見簽字：，日期：年月日最終審批結(jié)果□同意□不同意（說明原因：*）表4：崗位勝任力評估表評估項目評分（1-5分）評價說明（部門負責(zé)人*填寫）專業(yè)知識**執(zhí)行能力**創(chuàng)新能力**團隊管理（晉升崗）**（三）員工離職流程1.場景說明適用于員工主動辭職、被動辭退、勞動合同到期終止等情況，保證離職過程合規(guī)，工作交接完整，降低企業(yè)風(fēng)險。2.操作步驟步驟1：離職申請/通知主動離職：員工提前30日（試用期提前3日）提交《離職申請表》，說明離職原因，直屬負責(zé)人*簽字確認。被動離職：部門負責(zé)人根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定（如嚴重違紀、不勝任工作等）填寫《解除勞動合同通知書》，說明解除原因，HR專員審核后送達員工。合同到期：HR專員*提前30日書面通知員工是否續(xù)簽，員工未回復(fù)視為不續(xù)簽。步驟2：工作交接與審核員工與接收人（或部門負責(zé)人*）共同填寫《工作交接清單》（含工作內(nèi)容、資料、資產(chǎn)、客戶對接等），雙方簽字確認。部門負責(zé)人審核交接完整性，HR專員監(jiān)督資產(chǎn)回收（電腦、工牌、門禁卡等），保證無遺漏。步驟3：離職手續(xù)辦理HR專員*辦理社保公積金停繳、薪資結(jié)算（含未發(fā)工資、年假折算、經(jīng)濟補償金等），出具《離職證明》（注明入職及離職日期、崗位，不包含負面評價）。員工歸還公司財物，簽署《保密協(xié)議》（若涉及商業(yè)秘密），辦理系統(tǒng)賬號注銷。步驟4：離職后跟進HR專員*進行離職面談（可選，知曉離職原因及改進建議），更新員工信息臺賬，將離職材料歸檔保存。3.模板表格表5：離職申請表申請人信息姓名，部門，崗位，入職日期離職類型□主動辭職□被動離職□合同到期離職原因*最后工作日期年月*日部門負責(zé)人意見簽字：，日期：年月日HR專員意見簽字：，日期：年月日表6：工作交接清單交接類別交接內(nèi)容接收人簽字交接日期工作資料*（如項目文件、客戶名單）*年月*日公司資產(chǎn)（如電腦型號，工牌號*）*年月*日待辦事項*（如未完成任務(wù)及進度）*年月*日（四）考勤管理流程1.場景說明適用于日常考勤記錄（遲到、早退、曠工）、請假（事假、病假、年假等）、加班申請與核算，保證考勤數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，薪資核算依據(jù)充分。2.操作步驟步驟1：考勤記錄與異常申報員工通過OA系統(tǒng)打卡，每日上下班各1次；未打卡需在24小時內(nèi)提交《異?？记谏暾埍怼?，說明原因（如外出辦事、系統(tǒng)故障等），附證明材料（如客戶簽字的拜訪記錄）。HR專員*每月3日前匯總上月考勤數(shù)據(jù)，核對打卡記錄與請假、加班記錄，《月度考勤匯總表》。步驟2：請假申請與審批員工提前提交《請假申請表》（注明請假類型、起止時間、事由），按權(quán)限審批：事假/病假（≤3日）：部門負責(zé)人→HR專員；事假/病假（＞3日）：部門負責(zé)人→HR經(jīng)理→分管副總*。病假需附醫(yī)院證明（急診可后補），年假需根據(jù)司齡核定（司滿1年享5天，每增1年加1天，上限15天）。步驟3：加班申請與核算加班需提前提交《加班審批表》，注明加班事由、時長、崗位，經(jīng)部門負責(zé)人*審批后生效；緊急加班需在加班后24小時內(nèi)補批。HR專員*按國家規(guī)定核算加班費（工作日1.5倍、休息日2倍、法定節(jié)假日3倍）或安排調(diào)休（調(diào)休需在3個月內(nèi)使用）。3.模板表格表7：請假申請表申請人信息姓名，部門，崗位*請假類型□事假□病假□年假□婚假□產(chǎn)假起止時間年月日至年月日（共*天）請假事由*部門負責(zé)人意見簽字：，日期：年月日HR專員意見簽字：，日期：年月日表8：加班審批表申請人信息姓名，部門，崗位*加班日期年月*日加班時長小時（:-:*）加班事由*部門負責(zé)人意見簽字：，日期：年月日（五）培訓(xùn)管理流程1.場景說明適用于新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、管理層晉升培訓(xùn)等，保證培訓(xùn)需求明確、效果可衡量，助力員工能力成長與企業(yè)戰(zhàn)略匹配。2.操作步驟步驟1：培訓(xùn)需求調(diào)研HR專員*每年12月組織各部門提交《年度培訓(xùn)需求表》（含培訓(xùn)主題、對象、目標(biāo)、預(yù)算），結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)匯總形成《年度培訓(xùn)計劃》。臨時培訓(xùn)需求由部門負責(zé)人提交《臨時培訓(xùn)申請表》，說明緊急性與必要性，HR專員評估后執(zhí)行。步驟2：培訓(xùn)實施與組織內(nèi)部培訓(xùn)：由內(nèi)部講師（部門骨干或管理層）準(zhǔn)備課件，HR專員協(xié)調(diào)場地、設(shè)備，提前3日通知參訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)：HR專員*選擇合作機構(gòu)，簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確培訓(xùn)內(nèi)容、費用及成果要求，參訓(xùn)人員需簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》（約定服務(wù)期，違約需賠償培訓(xùn)費用）。步驟3：培訓(xùn)效果評估與歸檔培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員填寫《培訓(xùn)滿意度問卷》（對內(nèi)容、講師、組織等評分），HR專員*收集反饋。技能類培訓(xùn)需進行考核（筆試/實操），考核結(jié)果與績效晉升掛鉤；培訓(xùn)資料（課件、簽到表、考核記錄）歸檔保存，錄入HR系統(tǒng)。3.模板表格表9：年度培訓(xùn)需求表部門*培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)目標(biāo)預(yù)算（元）**（如“銷售技巧提升”）銷售部全體員工提升成單率20%*表10：培訓(xùn)效果評估表評估項目評分（1-5分）改進建議（參訓(xùn)人員填寫）培訓(xùn)內(nèi)容實用性**講師專業(yè)性**培訓(xùn)組織滿意度**三、審批權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)化（一）審批權(quán)限矩陣流程類型審批人層級審批內(nèi)容入職流程HR專員→部門負責(zé)人→HR經(jīng)理*材料審核、崗位確認、勞動合同簽訂離職流程部門負責(zé)人→HR經(jīng)理→分管副總*離職原因?qū)徍恕⒐ぷ鹘唤哟_認、薪資結(jié)算薪資調(diào)整部門負責(zé)人→HR經(jīng)理→分管副總→總經(jīng)理調(diào)整幅度＞10%需總經(jīng)理終審培訓(xùn)費用HR專員→HR經(jīng)理→分管副總*單次費用＞5000元需分管副總審批（二）審批時限要求日常審批（如請假、加班）：1個工作日內(nèi)完成；重要審批（如離職、薪資調(diào)整）：3個工作日內(nèi)完成；超時未審批的申請，視為默認通過，HR專員*需及時跟進。四、注意事項（一）合規(guī)性要求所有人事流程需嚴格遵守《勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，勞動合同、離職證明等文件需經(jīng)法務(wù)審核（如有）。涉及員工隱私的信息（如薪資、家庭情況）需嚴格保密，僅HR專員*及授權(quán)人員可查閱。（二）風(fēng)險防控入職時需核查員工身份、學(xué)歷及離職證明，避免雙重勞動關(guān)系或競業(yè)限制糾紛。離職交接