企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布流程規(guī)范一、適用范圍與場景本規(guī)范適用于企業(yè)內(nèi)部各類正式信息的發(fā)布與管理，涵蓋但不限于以下場景：公司級通知：如戰(zhàn)略調(diào)整、制度修訂、放假安排、重要會議召集等；部門動態(tài)：如部門職能調(diào)整、人員變動、工作總結(jié)與計劃、項目進展等；活動預(yù)告：如培訓(xùn)講座、團建活動、技能競賽、企業(yè)文化宣傳等；政策傳達：如行業(yè)規(guī)范解讀、上級單位文件轉(zhuǎn)發(fā)、內(nèi)部管理要求等；緊急通知：如突發(fā)情況應(yīng)對、臨時工作安排、系統(tǒng)維護公告等。不適用于外部信息發(fā)布、涉密信息（需通過保密渠道傳遞）及員工個人非工作相關(guān)內(nèi)容。二、信息發(fā)布全流程操作指引（一）信息發(fā)起與準備明確發(fā)布需求發(fā)起人（一般為部門負責人或指定信息專員）需確認信息發(fā)布的必要性、核心目標及受眾范圍（如全體員工、特定部門、管理層等）。示例：行政部發(fā)起“春節(jié)放假安排”通知，需明確放假時間、值班要求、注意事項，受眾為全體員工。收集與整理內(nèi)容保證信息內(nèi)容準確、完整，數(shù)據(jù)需核對無誤（如日期、人數(shù)、流程節(jié)點等）；涉及多部門協(xié)作的信息，需提前征求相關(guān)部門意見，避免內(nèi)容沖突；附件材料（如制度文件、報名表、流程圖等）需一并整理，保證格式規(guī)范（PDF/Word通用格式，命名清晰）。填寫《信息發(fā)布申請表》按模板要求填寫信息標題、類型、摘要、受眾、計劃發(fā)布時間等關(guān)鍵信息，發(fā)起人簽字確認。（二）信息審核與審批部門初審申請表提交至發(fā)起部門負責人，負責人對信息的準確性、合規(guī)性及部門間協(xié)調(diào)性進行審核；初審?fù)ㄟ^后，簽字確認；若需修改，反饋發(fā)起人調(diào)整后重新提交。分管領(lǐng)導(dǎo)審批部門初審?fù)ㄟ^后，根據(jù)信息重要性提交至分管領(lǐng)導(dǎo)審批：日常部門動態(tài)、一般活動預(yù)告等，由部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批；公司級通知、政策傳達、重大活動安排等，需提交至總經(jīng)理/分管高管審批。審批重點：是否符合公司戰(zhàn)略、是否與現(xiàn)有制度沖突、是否需提前公示等。多部門聯(lián)審（如需）涉及跨部門職責的信息（如人事制度調(diào)整、財務(wù)報銷流程變更），需增加法務(wù)部、財務(wù)部等相關(guān)部門會簽環(huán)節(jié)，保證內(nèi)容無歧義、可執(zhí)行。（三）信息發(fā)布與執(zhí)行選擇發(fā)布渠道根據(jù)信息類型及受眾范圍，選擇合適的內(nèi)部發(fā)布渠道：全員信息：企業(yè)OA系統(tǒng)公告欄、內(nèi)部郵件、企業(yè)群（全員）；部門信息：部門例會傳達、部門內(nèi)部群、OA部門板塊；緊急信息：內(nèi)部短信通知、企業(yè)群緊急公告（同步電話提醒關(guān)鍵人員）；正式文件：OA系統(tǒng)“文件中心”發(fā)布（需設(shè)置查閱權(quán)限），紙質(zhì)版張貼于公告欄（僅限無OA系統(tǒng)的分支機構(gòu)）。規(guī)范發(fā)布格式清晰明確，如“關(guān)于2024年春節(jié)放假安排的通知”；分點闡述，邏輯清晰，關(guān)鍵信息（時間、地點、要求等）加粗或標紅；附件：在文末注明“附件：X文件”，保證附件可正常。發(fā)布后確認發(fā)布后1小時內(nèi)，通過抽查或反饋機制確認信息是否成功觸達（如查看OA閱讀量、群回復(fù)情況）；若發(fā)覺發(fā)布失?。ㄈ绺郊p壞、渠道故障），立即修復(fù)并重新發(fā)布。（四）歸檔與反饋信息歸檔發(fā)布后2個工作日內(nèi)，將《信息發(fā)布申請表》、審核記錄、最終發(fā)布內(nèi)容（含附件）整理存檔；電子檔案：按“年份-月份-信息類型”分類存儲于OA系統(tǒng)“信息歸檔”文件夾；紙質(zhì)檔案：重要文件（如公司級制度）打印簽字后，由行政部統(tǒng)一存檔，保存期限不少于3年。收集反饋對政策類、流程類信息，發(fā)布后3個工作日內(nèi)通過問卷或座談會收集員工理解程度及執(zhí)行問題；根據(jù)反饋及時補充說明或調(diào)整內(nèi)容，保證信息落地效果。三、配套工具模板模板一：信息發(fā)布申請表申請部門申請日期信息類型（□通知/□動態(tài)/□活動/□政策/□其他）信息標題內(nèi)容摘要（200字內(nèi)）受眾范圍□全體員工□部門______□管理層□其他______計劃發(fā)布時間年月日時分發(fā)布渠道（□OA公告□郵件□群□會議□其他______）附件清單1.__________2.__________3.__________部門負責人意見簽字：______日期：______分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字：______日期：______多部門會簽（如需）法務(wù)部：______財務(wù)部：______其他：______模板二：信息發(fā)布審核記錄表信息標題審核環(huán)節(jié)審核人審核時間審核意見處理結(jié)果（□通過□退回修改）部門初審*經(jīng)理2024–內(nèi)容需補充活動聯(lián)系人及電話□退回修改分管審批*總監(jiān)2024–同意發(fā)布，建議增加“報名截止時間”提醒□通過法務(wù)會簽*法務(wù)專員2024–條款表述需與《員工手冊》保持一致，已修改□通過四、關(guān)鍵注意事項與風險規(guī)避（一）內(nèi)容合規(guī)性嚴禁發(fā)布涉密信息（如未公開的財務(wù)數(shù)據(jù)、戰(zhàn)略規(guī)劃、人員薪酬等）；內(nèi)容需符合國家法律法規(guī)及公司內(nèi)部制度，避免敏感詞匯（如負面評價、未經(jīng)證實的傳聞）；數(shù)據(jù)引用需標注來源（如“據(jù)人力資源部2024年1月統(tǒng)計數(shù)據(jù)”），保證真實可追溯。（二）時效性與準確性緊急信息需在事件發(fā)生后1小時內(nèi)啟動發(fā)布流程，非緊急信息需提前3個工作日完成審批；發(fā)布前需核對所有時間、數(shù)字、聯(lián)系人等信息，避免出現(xiàn)“錯別字”“日期沖突”等低級錯誤；政策類信息如有更新，需在舊文明確標注“廢止”并發(fā)布新版本，避免混淆。（三）保密與權(quán)限管理根據(jù)信息密級設(shè)置查閱權(quán)限（如“僅管理層可見”“各部門負責人可見”）；禁止將內(nèi)部信息轉(zhuǎn)發(fā)至外部平臺（如個人朋友圈、外部論壇），違者按公司保密制度追責；涉及員工個人隱私的信息（如獎懲通知），需隱去具體姓名，以“某部門員工”代替。（四）渠道使用規(guī)范企業(yè)群發(fā)布信息時，避免使用全體成員功能（除緊急情況），減少信息干擾；OA系統(tǒng)公告需定期清理（如每月歸檔過期信息），保證首頁信息簡潔；重要文件發(fā)布后，需通過部門例會口頭強調(diào)，保證員工理解到位。（五）責任追溯