零售餐飲服務(wù)業(yè)預(yù)付卡合同樣本2025發(fā)布合同編號(hào)：[發(fā)卡方名稱]-[年份]-[序列號(hào)]第一條定義與解釋在本合同中，除非上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：（一）“發(fā)卡方”指發(fā)行本預(yù)付卡的[發(fā)卡方全稱]，其注冊地址位于[發(fā)卡方注冊地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為[發(fā)卡方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]；（二）“持卡方”指購買或獲得本預(yù)付卡的消費(fèi)者或單位；（三）“預(yù)付卡”指由發(fā)卡方發(fā)行的，記載有金額，持卡方可以在零售、餐飲等服務(wù)行業(yè)進(jìn)行消費(fèi)的預(yù)付卡，包括但不限于實(shí)體卡和電子卡；（四）“激活”指持卡方根據(jù)發(fā)卡方要求完成特定操作，使預(yù)付卡具備使用功能的初始行為；（五）“有效期”指本預(yù)付卡自激活之日起或購買之日起計(jì)算，直至余額用盡或發(fā)卡方規(guī)定失效日的期限；（六）“消費(fèi)”指持卡方使用預(yù)付卡在發(fā)卡方指定范圍內(nèi)進(jìn)行支付的行為；（七）“指定商戶”指發(fā)卡方通過正式渠道公布，允許持卡方使用本預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)的零售、餐飲等服務(wù)機(jī)構(gòu)；（八）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)事件、銀行系統(tǒng)故障、黑客攻擊等。第二條預(yù)付卡的發(fā)行與購買（一）發(fā)卡方有權(quán)發(fā)行本預(yù)付卡，并自行決定預(yù)付卡的面值、發(fā)行總量、購買規(guī)則及有效期等。（二）本預(yù)付卡面值分為[列出具體面值選項(xiàng)，如100元、200元、500元、1000元]等幾種選擇。（三）持卡方購買預(yù)付卡應(yīng)向發(fā)卡方或其授權(quán)渠道支付相應(yīng)款項(xiàng)。購買方式包括但不限于線上支付、線下門店購買等。（四）預(yù)付卡可向個(gè)人或符合條件的單位出售。單位購買預(yù)付卡應(yīng)提供有效的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及經(jīng)辦人身份證明。（五）預(yù)付卡自持卡方購買之日起[或激活之日起]計(jì)算有效期，有效期為[明確有效期限，如自激活之日起36個(gè)月]。發(fā)卡方在本合同樣本發(fā)布之日起發(fā)行的預(yù)付卡，其有效期不應(yīng)超過60個(gè)月。第三條預(yù)付卡的使用與消費(fèi)（一）本預(yù)付卡僅限于在發(fā)卡方指定的零售、餐飲等服務(wù)行業(yè)進(jìn)行消費(fèi)。發(fā)卡方應(yīng)通過官方網(wǎng)站、APP、門店公示屏等渠道，以清晰、完整的方式公布指定商戶的信息，并定期更新。（二）持卡方在使用本預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，應(yīng)出示預(yù)付卡并完成支付流程。具體支付方式（如刷卡、掃碼）由發(fā)卡方或指定商戶確定。（三）持卡方單次消費(fèi)使用的預(yù)付卡金額不受限制，但不得使用本預(yù)付卡購買現(xiàn)金、貴重物品（定義見第五條）、股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品或其他法律、法規(guī)禁止預(yù)付卡支付的標(biāo)的。（四）本預(yù)付卡可與發(fā)卡方或指定商戶提供的其他優(yōu)惠活動(dòng)疊加使用，但具體規(guī)則以發(fā)卡方或商戶的公示為準(zhǔn)。（五）指定商戶不得無正當(dāng)理由拒絕持卡方使用本預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)，但有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營需要，對特定商品或服務(wù)設(shè)置不使用預(yù)付卡的限制。（六）因不可抗力或其他非發(fā)卡方原因?qū)е骂A(yù)付卡無法完成交易，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，已支付金額由發(fā)卡方負(fù)責(zé)退還。第四條余額管理與贖回（一）持卡方可隨時(shí)通過發(fā)卡方提供的官方渠道查詢預(yù)付卡余額，包括但不限于發(fā)卡方官方網(wǎng)站、官方APP、客服熱線、指定商戶查詢機(jī)等。（二）預(yù)付卡余額的贖回：1.本預(yù)付卡余額可用于兌換發(fā)卡方或其指定的合作商戶提供的商品或服務(wù)，具體兌換比例和條件由發(fā)卡方或合作商戶另行公示。2.本預(yù)付卡余額可進(jìn)行現(xiàn)金贖回?，F(xiàn)金贖回的比例為預(yù)付卡余額的[明確比例，如100%]，最低贖回金額為[明確金額，如100元]。3.持卡方申請現(xiàn)金贖回，應(yīng)向發(fā)卡方提交書面申請（或通過發(fā)卡方指定的線上渠道申請），并按要求提供持卡人有效身份證件原件及復(fù)印件（單位贖回需提供相關(guān)資質(zhì)證明及經(jīng)辦人身份證明）。4.發(fā)卡方應(yīng)在收到贖回申請之日起[明確時(shí)限，如30]個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)贖回的現(xiàn)金支付給持卡方。支付方式為申請時(shí)預(yù)留的銀行賬戶或發(fā)卡方指定的其他方式。5.現(xiàn)金贖回可能產(chǎn)生[明確說明是否有]手續(xù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)為贖回金額的[明確比例或固定金額]，手續(xù)費(fèi)由持卡方承擔(dān)。相關(guān)費(fèi)用應(yīng)在支付贖回金額時(shí)一并扣除。6.如因發(fā)卡方經(jīng)營不善、破產(chǎn)、清算等原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行合同，預(yù)付卡余額的處理方案如下：[詳細(xì)說明余額處理機(jī)制，如參照相關(guān)法律法規(guī)處理，或由指定機(jī)構(gòu)接收管理等]。第五條退卡（一）激活本預(yù)付卡后[明確具體時(shí)限，如7日或15日內(nèi)]，且預(yù)付卡余額未發(fā)生任何消費(fèi)或贖回記錄的，持卡方可申請退卡。（二）退卡申請應(yīng)向發(fā)卡方提交書面申請（或通過發(fā)卡方指定的線上渠道申請），并按要求提供持卡人有效身份證件原件及復(fù)印件。（三）發(fā)卡方應(yīng)在收到退卡申請之日起[明確時(shí)限，如15]個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并辦理退卡手續(xù)。（四）退卡時(shí)，發(fā)卡方將扣除已發(fā)生消費(fèi)金額，或按預(yù)付卡面值的[明確比例，如5%]收取退卡手續(xù)費(fèi)（以較高者為準(zhǔn)），余額退還給持卡方。手續(xù)費(fèi)由持卡方承擔(dān)。（五）退卡金額支付方式為申請時(shí)預(yù)留的銀行賬戶或發(fā)卡方指定的其他方式。（六）激活后超過規(guī)定時(shí)限或預(yù)付卡余額發(fā)生消費(fèi)或贖回的，原則上不予退卡。第六條掛失與補(bǔ)卡（一）預(yù)付卡如發(fā)生遺失或被盜，持卡方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)遺失或被盜之日起[明確時(shí)限，如24小時(shí)]內(nèi)，通過發(fā)卡方指定的官方渠道辦理掛失手續(xù)。（二）掛失生效前發(fā)生的消費(fèi)，由持卡方自行承擔(dān)損失。（三）辦理掛失手續(xù)時(shí)，持卡方需提供持卡人有效身份證件信息。（四）掛失后，發(fā)卡方應(yīng)立即凍結(jié)該預(yù)付卡賬戶。（五）經(jīng)核實(shí)確認(rèn)預(yù)付卡遺失或被盜后，發(fā)卡方應(yīng)在[明確時(shí)限，如7個(gè)工作日]內(nèi)為持卡方補(bǔ)發(fā)新卡。（六）補(bǔ)卡可能產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)為[明確金額或比例]，由持卡方承擔(dān)。補(bǔ)卡后的新卡視為發(fā)卡方發(fā)行的新的預(yù)付卡，原卡及余額作廢。（七）持卡方辦理掛失和補(bǔ)卡手續(xù)，應(yīng)向發(fā)卡方支付相應(yīng)費(fèi)用（如有）。第七條免責(zé)條款（一）發(fā)卡方對因不可抗力導(dǎo)致的本合同無法履行或預(yù)付卡無法使用、交易失敗等情形不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）因銀行系統(tǒng)、支付平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)通訊等第三方服務(wù)中斷或故障，導(dǎo)致預(yù)付卡交易異常或無法進(jìn)行的，發(fā)卡方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施解決。（三）因黑客攻擊、病毒入侵等安全事件導(dǎo)致預(yù)付卡信息泄露、被盜用或交易異常的，發(fā)卡方已采取合理安全措施的，不承擔(dān)責(zé)任。（四）發(fā)卡方不對因持卡方保管不善、密碼泄露、泄露預(yù)付卡信息等原因造成的損失負(fù)責(zé)。（五）發(fā)卡方對因持卡方違反本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)使用預(yù)付卡而產(chǎn)生的任何后果自行負(fù)責(zé)。第八條信息安全與隱私保護(hù)（一）發(fā)卡方承諾對持卡方提供的個(gè)人信息（包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、銀行賬戶信息、交易記錄等）嚴(yán)格保密，并按照國家有關(guān)法律法規(guī)及本合同約定進(jìn)行保護(hù)。（二）發(fā)卡方僅將持卡方個(gè)人信息用于本合同項(xiàng)下的預(yù)付卡發(fā)行、使用、管理、提供相關(guān)服務(wù)、履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)以及經(jīng)持卡方同意的其他用途。（三）發(fā)卡方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保持卡方個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。（四）未經(jīng)持卡方書面同意，發(fā)卡方不得向任何第三方提供或出售持卡方個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男泻贤匦璧某?。（五）持卡方理解并同意，發(fā)卡方可能因運(yùn)營、維護(hù)、升級(jí)等需要，收集、使用、存儲(chǔ)與預(yù)付卡相關(guān)的技術(shù)信息。發(fā)卡方將依法合規(guī)收集和使用信息，并保障信息安全。第九條違約責(zé)任（一）發(fā)卡方違反本合同約定，給持卡方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）持卡方違反本合同第四條第（三）款規(guī)定，使用本預(yù)付卡購買現(xiàn)金、貴重物品、股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品等禁止標(biāo)的，或偽造、變造、轉(zhuǎn)借、盜用預(yù)付卡等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償由此給發(fā)卡方造成的全部損失。（三）任何一方違反本合同第七條免責(zé)條款所規(guī)定情形的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第十條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向發(fā)卡方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同生效與終止（一）本合同自持卡方購買預(yù)付卡或完成激活手續(xù)時(shí)生效。（二）本合同在以下情形下終止：1.預(yù)付卡余額用盡，且超過有效期[明確時(shí)限，如3個(gè)月]未發(fā)生贖回、退卡、掛失補(bǔ)卡等行為的；2.發(fā)卡方?jīng)Q定停止發(fā)行該種預(yù)付卡，并在有效期內(nèi)提前[明確時(shí)限，如30日]通過官方渠道公告的；3.發(fā)卡方依法解散、破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照的；4.法律法規(guī)規(guī)定的其他導(dǎo)致合同終止的情形。第十二條其他（一）發(fā)卡方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本合同條款進(jìn)行修訂。修訂后的條款將在發(fā)卡方官方網(wǎng)站、APP等渠道公布，并自公布之日起生效。持卡方繼續(xù)使用預(yù)付卡的行為視為接受修訂后的條款。（二）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（三）本合同所有通知均應(yīng)以書面形式，通過郵寄、傳真、電子郵件、APP內(nèi)消息或客