商務(wù)中心合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供商務(wù)中心綜合服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供涵蓋安保、保潔、設(shè)施維護(hù)、會(huì)務(wù)支持等全方位的商務(wù)中心綜合服務(wù)。乙方將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結(jié)合甲方實(shí)際需求，組建專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行以下具體服務(wù)項(xiàng)目：

（一）安保服務(wù)

1、乙方向甲方提供24小時(shí)不間斷的安保服務(wù)，包括但不限于門(mén)禁管理、出入人員登記、車(chē)輛停放引導(dǎo)、區(qū)域巡邏、突發(fā)事件應(yīng)急處置等。

2、乙方將派遣具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的安保人員執(zhí)行上述任務(wù)，安保人員數(shù)量根據(jù)甲方需求確定，具體人數(shù)為_(kāi)______人，并確保人員配置滿(mǎn)足甲方日常運(yùn)營(yíng)及特殊活動(dòng)的安保需求。

3、安保人員需嚴(yán)格遵守甲方制定的安保規(guī)章制度，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，穿著規(guī)范執(zhí)勤服裝，并配備必要的安保器械，包括但不限于對(duì)講機(jī)、警示標(biāo)識(shí)、急救箱等。

4、乙方負(fù)責(zé)安保人員的日常管理、培訓(xùn)及考核，確保其具備專(zhuān)業(yè)的安保技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)。乙方將定期組織安保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升其應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

（二）保潔服務(wù)

1、乙方向甲方提供日常及專(zhuān)項(xiàng)保潔服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域清掃、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生消毒、綠化養(yǎng)護(hù)、地毯清洗等。

2、乙方將制定詳細(xì)的保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，明確保潔時(shí)間、區(qū)域劃分、清潔頻率和質(zhì)量要求，確保保潔工作達(dá)到甲方滿(mǎn)意的標(biāo)準(zhǔn)。

3、乙方將配備專(zhuān)業(yè)的保潔設(shè)備和清潔劑，確保清潔效果和環(huán)保要求。保潔人員需嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，確保清潔過(guò)程安全、高效、環(huán)保。

4、乙方將建立保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改，確保保潔服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

（三）設(shè)施維護(hù)服務(wù)

1、乙方向甲方提供商務(wù)中心設(shè)施的日常巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等。

2、乙方將制定設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施運(yùn)行正常、安全可靠。

3、乙方將配備專(zhuān)業(yè)的設(shè)施維護(hù)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作。技術(shù)人員需具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)，能夠及時(shí)、有效地解決設(shè)施故障。

4、乙方將建立設(shè)施維護(hù)記錄制度，詳細(xì)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、人員等信息，確保設(shè)施維護(hù)工作可追溯、可管理。

（四）會(huì)務(wù)支持服務(wù)

1、乙方向甲方提供會(huì)議的策劃、組織、執(zhí)行和后續(xù)跟進(jìn)等全流程會(huì)務(wù)支持服務(wù)，包括但不限于會(huì)議室預(yù)訂、設(shè)備租賃、物料準(zhǔn)備、人員協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。

2、乙方將根據(jù)甲方的會(huì)議需求，提供專(zhuān)業(yè)的會(huì)務(wù)策劃方案，并負(fù)責(zé)會(huì)議的組織實(shí)施和現(xiàn)場(chǎng)管理，確保會(huì)議順利進(jìn)行。

3、乙方將配備專(zhuān)業(yè)的會(huì)務(wù)服務(wù)人員，負(fù)責(zé)會(huì)議的接待、引導(dǎo)、記錄、資料管理等事務(wù)，為甲方提供高效、周到的會(huì)務(wù)服務(wù)。

4、乙方將建立會(huì)務(wù)服務(wù)反饋機(jī)制，收集甲方對(duì)會(huì)務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升甲方滿(mǎn)意度。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并達(dá)到甲方認(rèn)可的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方將根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)。

2、響應(yīng)速度標(biāo)準(zhǔn)：乙方將建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保在接到甲方需求或報(bào)告問(wèn)題時(shí)，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出響應(yīng)并采取行動(dòng)。具體響應(yīng)時(shí)間根據(jù)服務(wù)類(lèi)型確定，例如，緊急情況需在____分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般需求需在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

3、服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：乙方將合理安排服務(wù)資源，確保服務(wù)工作高效、及時(shí)地完成。乙方將建立服務(wù)效率監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)效率進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。

4、服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：乙方服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)待甲方應(yīng)熱情、周到、耐心，能夠積極解決甲方的問(wèn)題，提升甲方滿(mǎn)意度。

三、服務(wù)期限

1、本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。

2、合同期滿(mǎn)前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同事宜。如雙方未就續(xù)簽達(dá)成一致，本合同到期后自動(dòng)終止。

3、如需提前終止合同，任何一方需提前____個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方，并協(xié)商處理相關(guān)事宜。提前終止合同需支付相應(yīng)的違約金，違約金金額為_(kāi)______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用實(shí)行套餐價(jià)模式，具體費(fèi)用包括安保服務(wù)費(fèi)、保潔服務(wù)費(fèi)、設(shè)施維護(hù)費(fèi)、會(huì)務(wù)支持費(fèi)等，合計(jì)每月_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）。

2、費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用具體構(gòu)成為：

（1）安保服務(wù)費(fèi)：每月_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）；

（2）保潔服務(wù)費(fèi)：每月_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）；

（3）設(shè)施維護(hù)費(fèi)：每月_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）；

（4）會(huì)務(wù)支持費(fèi)：每月_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）。

3、支付方式：服務(wù)費(fèi)用采用預(yù)付制，甲方每季度初向乙方支付下一季度的服務(wù)費(fèi)用。乙方每季度結(jié)束后____日內(nèi)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后____日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

4、費(fèi)用調(diào)整：如遇國(guó)家政策調(diào)整、原材料價(jià)格上漲、人工成本上升等不可抗力因素，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整幅度應(yīng)不超過(guò)____%，調(diào)整方案需經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。

五、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。

2、甲方應(yīng)向乙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相關(guān)資料、場(chǎng)地、設(shè)施等，以便乙方順利開(kāi)展服務(wù)工作。

3、甲方應(yīng)遵守本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得提出超出合同約定范圍的要求，否則由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

4、甲方應(yīng)按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拒付。如甲方無(wú)正當(dāng)理由未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；逾期超過(guò)____日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。

5、甲方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。如需更換聯(lián)系人，應(yīng)提前____日以書(shū)面形式通知乙方。

6、甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，并及時(shí)向乙方反饋意見(jiàn)和建議，幫助乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

2、乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。乙方將建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

3、乙方應(yīng)配備足夠的服務(wù)人員，確保服務(wù)工作的正常開(kāi)展。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)，能夠滿(mǎn)足甲方需求。

4、乙方應(yīng)建立服務(wù)人員培訓(xùn)制度，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。

5、乙方應(yīng)建立服務(wù)人員管理制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考勤、考核和獎(jiǎng)懲，確保服務(wù)人員的工作質(zhì)量和效率。

6、乙方應(yīng)建立服務(wù)信息保密制度，對(duì)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。

7、乙方應(yīng)建立服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理流程，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。

六、違約責(zé)任

1、甲方違約責(zé)任：

（1）如甲方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，需向乙方支付違約金，違約金金額為剩余服務(wù)費(fèi)用的____倍。

（2）如甲方無(wú)正當(dāng)理由未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；逾期超過(guò)____日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用及違約金。

（3）如甲方提出超出合同約定范圍的要求，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

（4）如甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2、乙方違約責(zé)任：

（1）如乙方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，需向甲方支付違約金，違約金金額為剩余服務(wù)費(fèi)用的____倍。

（2）如乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲方認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方接到整改通知后，應(yīng)在____日內(nèi)完成整改。如逾期未完成整改，或整改后服務(wù)質(zhì)量仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為剩余服務(wù)費(fèi)用的____倍。

（3）如乙方服務(wù)人員泄露甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付違約金，違約金金額為_(kāi)______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）。

（4）如乙方服務(wù)人員故意或重大過(guò)失造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

七、不可抗力

1、不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。

2、如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同。

3、遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____日內(nèi)協(xié)商處理相關(guān)事宜。

4、因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理工作，并提供相關(guān)證據(jù)材料。

九、其他事項(xiàng)

1、本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

2、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

4、本合同項(xiàng)下的通知、文件等均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)至本合同載明的地址或聯(lián)系方式。如需變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。

5、本合同項(xiàng)下的所有