鑒定范圍鑒定點(diǎn)

一級(jí)二級(jí)三級(jí)

代碼重要

鑒定名稱

代碼名稱代碼名稱代碼名稱程度

權(quán)重

001職業(yè)道德基本概念X

002職業(yè)道德的特征X

職業(yè)道德003職業(yè)道德的原則X

A2

基本知識(shí)

004職業(yè)道德行為規(guī)范X

005職業(yè)習(xí)慣的概念X

006職業(yè)道德的社會(huì)作用X

001愛(ài)崗敬業(yè)的基本要求X

職業(yè)道德

A002實(shí)事求是的概念X

003遵紀(jì)守法的概念X

004團(tuán)隊(duì)精神的概念X

B職業(yè)守則3005刻苦拼搏的概念X

006勤勞節(jié)儉的概念X

007團(tuán)隊(duì)合作的重要性X

008執(zhí)行力的含義X

009精研業(yè)務(wù)的重要性X

001計(jì)算機(jī)的發(fā)展Y

002計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類X

003常用軟件的安裝與使用X

A網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)2

004計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成X

基本

005計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝方法Y

要求

A計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)

(68:06:01)006X

001電子商務(wù)的特點(diǎn)Z

002電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)Y

003電子商務(wù)的分類X

004電子商務(wù)的影響X

B電子商務(wù)基礎(chǔ)3005B2B的運(yùn)營(yíng)模式X

006C2C的運(yùn)營(yíng)模式X

007B2C的運(yùn)營(yíng)模式X

008傳統(tǒng)和電子商務(wù)的區(qū)別X

009電子商務(wù)模式的概念X

001網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義X

002網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵Y

003網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本原理X

C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)2

004網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想X

基礎(chǔ)知識(shí)005網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展演變規(guī)律X

B

006網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征X

001商品的概念X

D商品基礎(chǔ)1002商品的基本特征X

003商品的分類X

E物流基礎(chǔ)1001物流的分類X

002物流的基本特征X

003物流的功能X

001客戶服務(wù)的定義X

002客服人員的定義Y

003客戶服務(wù)的分類X

F網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)基礎(chǔ)2

004網(wǎng)店客服的分類X

005網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)的定義X

006網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的目標(biāo)人群X

001電子支付的概念X

002電子支付的特點(diǎn)X

003電子支付的分類X

G網(wǎng)上支付知識(shí)2

004電子支付方式X

005第三方支付平臺(tái)X

006常見(jiàn)的電子支付流程X

001安全電子郵件的作用X

002郵件加密解密的方式Y(jié)

電子商務(wù)安全基礎(chǔ)

2003病毒的特點(diǎn)X

H知識(shí)

004防火墻的特點(diǎn)X

005病毒防范的作用X

006安全交易的規(guī)范X

001數(shù)據(jù)分析的概念X

002數(shù)據(jù)收集的概念X

003數(shù)據(jù)分析的方法X

I數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識(shí)2

004數(shù)據(jù)分析的工具X

005數(shù)據(jù)分類的概念X

006數(shù)據(jù)常用分析指標(biāo)X

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的基本

001X

原則

《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》的

002X

基本概念

《中華人民共和國(guó)廣告法》的行為

003X

規(guī)范

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的

004X

相關(guān)法律法規(guī)基礎(chǔ)基本原則

J3

知識(shí)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》的基本

005X

內(nèi)容

《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

006X

法》的基本內(nèi)容

《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)

007X

法》的基本內(nèi)容

《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》的基本

008X

內(nèi)容

《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的基本

009X

內(nèi)容

001產(chǎn)品的基本信息Y

002品類管理的概念X

003品類管理的流程X

004品類管理的意義X

005品類管理的方法X

產(chǎn)品及服務(wù)品類信006品類運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容X

A

息管理4007品類策略制定思路X

008品類劃分的角度X

009前端品類規(guī)劃的作用Y

010前端品類規(guī)劃的設(shè)計(jì)要點(diǎn)X

011后端品類規(guī)劃的作用X

012后端品類規(guī)劃的設(shè)計(jì)要點(diǎn)Y

001產(chǎn)品及服務(wù)組合的概念X

002產(chǎn)品及服務(wù)組合的意義X

003產(chǎn)品及服務(wù)組合的注意要點(diǎn)X

004差異化組合的優(yōu)勢(shì)X

B產(chǎn)品及服務(wù)組合信005產(chǎn)品組合的類型X

息管理

006產(chǎn)品類目分類組合Y

007產(chǎn)品價(jià)格層次的組合X

3

008產(chǎn)品風(fēng)格的組合X

產(chǎn)品及服務(wù)

A

信息管理009主次產(chǎn)品的組合Y

001產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)的概念X

002產(chǎn)品銷售價(jià)的概念X

003成本的定義X

004成本的組成部分X

產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)格

C3005成本的計(jì)算方式X

相關(guān)信息管理

B知識(shí)006人工成本的核算X

(195:21:09)

007服務(wù)成本的核算Y

008價(jià)格的調(diào)整方案X

009原價(jià)的概念Y

001視覺(jué)營(yíng)銷的基本概念X

002視覺(jué)營(yíng)銷的內(nèi)涵X

003視覺(jué)營(yíng)銷的價(jià)值Y

004網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程Y

005網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷實(shí)施原則X

A整店風(fēng)格設(shè)計(jì)4

006網(wǎng)店視覺(jué)的主要構(gòu)成要素X

007視覺(jué)營(yíng)銷中三原色X

008視覺(jué)設(shè)計(jì)中常用字體X

009視覺(jué)設(shè)計(jì)的常用構(gòu)圖X

010網(wǎng)店配色的基本原理X

011網(wǎng)店配色工具X

012網(wǎng)店配色的技巧介紹X

001字體設(shè)計(jì)的工具X

002字體的類型X

003字體的設(shè)計(jì)規(guī)則X

004字體設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)X

B裝修元素設(shè)計(jì)3005常見(jiàn)的商品圖片類型X

006商品圖片設(shè)計(jì)的原則X

007動(dòng)圖的格式Y(jié)

008宣傳圖片設(shè)計(jì)的原則X

009網(wǎng)店視頻設(shè)計(jì)的常見(jiàn)技巧X

001首頁(yè)設(shè)計(jì)吸睛的基本法則X

002營(yíng)銷型分類方式X

B線上店鋪設(shè)003營(yíng)銷型分類原則X

計(jì)與裝修004營(yíng)銷型分類引導(dǎo)設(shè)計(jì)方法X

C用戶頁(yè)面設(shè)計(jì)3005中心構(gòu)圖的概念X

006中心構(gòu)圖的優(yōu)點(diǎn)X

007中心構(gòu)圖的設(shè)計(jì)方法X

008詳情頁(yè)營(yíng)銷設(shè)計(jì)的技巧X

009營(yíng)銷宣傳頁(yè)設(shè)計(jì)思路X

001關(guān)鍵詞的定義X

002關(guān)鍵詞的挖掘方法Y

003關(guān)鍵詞廣告的概念X

004SEO推廣的概念X

005SEM推廣的概念X

006UV的概念X

007PV的概念X

008展現(xiàn)量的概念Y

009跳失率的概念X

010淘寶滯銷寶貝的定義X

011淘寶seo篩選的步驟X

012搜索排名的規(guī)則X

A搜索引擎推廣8

C營(yíng)銷推廣013搜索引擎推廣的優(yōu)點(diǎn)X

014搜索引擎推廣的缺點(diǎn)X

015影響搜索排名的因素X

016商品標(biāo)題優(yōu)化的定義X

017商品標(biāo)題優(yōu)化的方法X

018淘寶直通車的概念X

019直通車的展示位置X

020影響直通車質(zhì)量分的因素X

021影響直通車綜合排名的維度X

022直通車的扣費(fèi)規(guī)則Y

023直通車出價(jià)技巧X

024淘寶直通車首次充值金額X

B信息流推廣7001信息流廣告定義X

002信息流廣告的特點(diǎn)X

003信息流廣告的分類X

004信息流廣告的優(yōu)勢(shì)X

005信息流廣告排名原理X

006信息流廣告投放流程X

007信息流廣告投放定向方式Y(jié)

008信息流廣告計(jì)費(fèi)方式X

009信息流廣告效果評(píng)估方式X

010信息流人群定向設(shè)置方法X

011信息流人群定向?qū)捳悸稾

012信息流基礎(chǔ)定向方法X

013信息流興趣定向方法X

014信息流行為定向方法X

015基礎(chǔ)定向具體應(yīng)用Y

016興趣定向具體應(yīng)用X

017行為定向具體應(yīng)用X

018抖音信息流資源位X

019信息流廣告的出價(jià)技巧X

020信息流推廣賬戶數(shù)據(jù)分析思路X

021信息流推廣賬戶數(shù)據(jù)分析維度內(nèi)容X

001先進(jìn)先出原則Z

002定點(diǎn)補(bǔ)貨原則X

003非定點(diǎn)補(bǔ)貨原則Z

004促銷性補(bǔ)貨原則X

005補(bǔ)貨時(shí)間點(diǎn)原則X

006補(bǔ)貨先后次序注意事項(xiàng)X

007商品外觀檢查注意事項(xiàng)Y

A采購(gòu)管理008補(bǔ)貨時(shí)間周期X

009產(chǎn)品安全庫(kù)存數(shù)量X

010產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)量X

011采購(gòu)管理原則X

采購(gòu)價(jià)格制定

5012X

013采購(gòu)價(jià)格調(diào)整X

014采購(gòu)設(shè)計(jì)發(fā)布X

015采購(gòu)價(jià)格保密Z

001客戶信息管理基本原則X

002客戶信息資料內(nèi)容構(gòu)成X

003客戶信息分級(jí)管理的方法X

004客戶信息定期梳理的方法X

005客戶信息反饋維護(hù)管理X

B銷售管理5

006交易評(píng)價(jià)處理原則X

007交易評(píng)價(jià)處理流程X

008交易評(píng)價(jià)分級(jí)X

009好評(píng)提升方法X

010中差評(píng)處理方法X

011銷售報(bào)表制作原則X

012銷售報(bào)表制作流程X

013銷售報(bào)表數(shù)據(jù)基本模塊Z

014銷售報(bào)表數(shù)據(jù)分析X

D業(yè)務(wù)處理

015銷售報(bào)表制作工具X

001定位社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)X

002定位社群目標(biāo)人群X

003定位社群類型X

004定位社群內(nèi)容輸出X

005定為社群服務(wù)類型X

006定位社群變現(xiàn)方式X

007社群獲客渠道X

008社群推廣步驟X

009常見(jiàn)社群推廣策略X

010社群活動(dòng)類型X

011社群活動(dòng)目的X

012社群活動(dòng)推廣過(guò)程X

8

013社群活動(dòng)籌備期的主要工作Y

014社群活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)要點(diǎn)X

社群用戶增長(zhǎng)方式

A015X

016社群運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)獲客模式X

社群管理017社群獲客變現(xiàn)的過(guò)程X

018轉(zhuǎn)化型社群應(yīng)具備的元素X

019社群實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn)X

020會(huì)員社群運(yùn)營(yíng)的關(guān)注點(diǎn)X

021課程社群運(yùn)營(yíng)的關(guān)注點(diǎn)Y

022產(chǎn)品類社群運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)模式X

023內(nèi)容類社群運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)模式X

客戶服務(wù)024服務(wù)類社群運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)模式X

E

001客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的原因X

002客戶的定義X

003按客戶與企業(yè)的關(guān)系的分類Z

004客戶價(jià)值的概念X

005客戶價(jià)值分析的意義X

006客戶價(jià)值和客戶忠誠(chéng)度的關(guān)系X

007客戶生命周期的影響因素X

B客戶關(guān)系管理7008客戶定位的步驟X

009會(huì)員制營(yíng)銷的方法X

010淘寶客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢(shì)X

011客戶流失的識(shí)別X

012客戶流失的因素X

013客戶數(shù)據(jù)的類型X

014客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理人員Y

015客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的重要作用X

016客戶流失的防范策略X

017客戶服務(wù)人員的互動(dòng)技巧X

018客戶關(guān)懷的主要特點(diǎn)X

019客戶數(shù)據(jù)的整理X

020客戶關(guān)懷的方法X

021客戶關(guān)懷的實(shí)施步驟X

001商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義X

002常見(jiàn)的商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具X

003商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具的作用X

004商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具的類型Z

005數(shù)據(jù)分析工具的優(yōu)點(diǎn)X

006數(shù)據(jù)加載的流程Y

007淘系平臺(tái)數(shù)據(jù)的加載方法X

008京東的數(shù)據(jù)分析加載方法X

009拼多多的數(shù)據(jù)分析加載方法X

直播的數(shù)據(jù)分析加載方法

電子商務(wù)數(shù)據(jù)加載010X

A011數(shù)據(jù)模型的定義