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文檔簡(jiǎn)介

部門(mén)會(huì)議發(fā)言稿一.開(kāi)場(chǎng)白(引言)

各位同事,大家上午好!

今天能站在這里,和大家一起交流想法,我感到非常榮幸。首先,衷心感謝每一位同事的耐心傾聽(tīng),也特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次發(fā)言的機(jī)會(huì)。在這個(gè)快速變化的時(shí)代,我們部門(mén)始終像一臺(tái)精密的齒輪,因?yàn)槊總€(gè)人的努力和協(xié)作,才能運(yùn)轉(zhuǎn)得如此順暢。

回顧過(guò)去的一年,我們共同面對(duì)了諸多挑戰(zhàn),也收獲了不菲的成績(jī)。每一次項(xiàng)目成功、每一次效率提升,背后都凝聚著大家的智慧和汗水。但我們也必須承認(rèn),前行的路上依然存在一些需要改進(jìn)的地方。今天,我想和大家探討的核心話題,是如何在未來(lái)的工作中進(jìn)一步優(yōu)化我們的協(xié)作模式,讓團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到極致。

或許有人會(huì)問(wèn),這聽(tīng)起來(lái)似乎有些宏大,但事實(shí)上,它與我們每個(gè)人的日常息息相關(guān)。無(wú)論是跨部門(mén)溝通的效率,還是內(nèi)部流程的簡(jiǎn)化,又或是創(chuàng)新思維的激發(fā),都離不開(kāi)我們每個(gè)人的積極參與。正如一句老話所說(shuō):“獨(dú)行快,眾行遠(yuǎn)?!敝挥挟?dāng)我們心往一處想、勁往一處使,才能真正突破瓶頸,實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。

二.背景信息

各位同事,要理解我們今天討論的話題,我們需要先一起回顧一下我們部門(mén)近期的整體表現(xiàn)和面臨的現(xiàn)實(shí)情況。就像一位經(jīng)驗(yàn)豐富的船長(zhǎng),在調(diào)整航向之前,必須先了解當(dāng)前的天氣、水流以及船只自身的狀況。我們部門(mén)在過(guò)去的一年里,確實(shí)取得了一些值得驕傲的成績(jī)。比如,在XX項(xiàng)目中,我們克服了重重困難,最終按時(shí)交付,贏得了客戶的認(rèn)可;在提升內(nèi)部效率方面,我們通過(guò)引入新的協(xié)作工具,縮短了某些流程的時(shí)間。這些成果的取得,離不開(kāi)大家的辛勤付出,也讓我們看到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的巨大潛力。

然而,成績(jī)面前,我們也不能忽視存在的問(wèn)題。最近幾次的項(xiàng)目復(fù)盤(pán)會(huì)議中,我們多次提到了溝通不暢、信息滯后等問(wèn)題。有時(shí)候,一個(gè)簡(jiǎn)單的需求在跨部門(mén)傳遞時(shí),會(huì)像乒乓球一樣被反復(fù)擊打,最終導(dǎo)致時(shí)間延誤和質(zhì)量下降。還有,我們發(fā)現(xiàn),在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中,我們的響應(yīng)速度雖然有所提升,但與行業(yè)領(lǐng)先者相比,仍然存在差距。這就像一場(chǎng)馬拉松,我們已經(jīng)跑完了半程,但要想贏得比賽,就必須在接下來(lái)的路程中更加專注,更加高效。

為什么這些問(wèn)題的解決如此重要?因?yàn)樗苯雨P(guān)系到我們每個(gè)人的工作體驗(yàn)和部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。想象一下,如果每個(gè)項(xiàng)目都能在高效溝通的基礎(chǔ)上順利推進(jìn),如果每個(gè)員工都能在工作中感受到被尊重、被信任,那么我們的工作積極性自然會(huì)提高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力也會(huì)增強(qiáng)。從更宏觀的角度來(lái)看,一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不僅能提升我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,還能為我們帶來(lái)更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。正如管理學(xué)大師彼得·德魯克所說(shuō):“效率是現(xiàn)代企業(yè)的生命線?!倍覀円氡3诌@條生命線的暢通,就必須不斷優(yōu)化我們的協(xié)作模式。

此外,我們還需要關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)。近年來(lái),隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn),越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”的服務(wù)理念。這意味著,我們需要更加注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)同合作,以快速響應(yīng)客戶需求。比如,某競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司就通過(guò)建立跨職能團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了從需求到交付的全流程協(xié)同,大大提升了客戶滿意度。如果我們不能及時(shí)跟上這樣的趨勢(shì),就可能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。因此,今天我們討論的話題,不僅僅是一個(gè)內(nèi)部管理問(wèn)題,更是一個(gè)關(guān)乎我們部門(mén)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。

最后,我想強(qiáng)調(diào)的是,我們并非孤軍奮戰(zhàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)明確表達(dá)了對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的重視,并為我們提供了必要的資源和支持。比如,上個(gè)月公司的“高效溝通”培訓(xùn),就是為了幫助我們更好地應(yīng)對(duì)跨部門(mén)協(xié)作的挑戰(zhàn)。而今天,我們坐在這里,正是為了將這些理念和工具轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。我相信,只要我們齊心協(xié)力,就一定能夠找到解決問(wèn)題的辦法,讓我們的團(tuán)隊(duì)更加出色。

三.主體部分

各位同事,背景信息我們都了解了,接下來(lái),讓我們深入探討一下如何優(yōu)化我們的協(xié)作模式。我將從三個(gè)方面展開(kāi)我的論述:明確的目標(biāo)、暢通的溝通以及高效的流程。這三個(gè)方面相輔相成,共同構(gòu)成了高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)。

首先,我們來(lái)談?wù)劽鞔_的目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一支軍隊(duì),如果目標(biāo)不明確,就會(huì)像一盤(pán)散沙,難以形成合力。在軍事史上,有一個(gè)著名的案例叫做“蒙哥馬利計(jì)劃”。在第二次世界大戰(zhàn)的北非戰(zhàn)場(chǎng)上,蒙哥馬利將軍制定了非常清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),并確保每一位士兵都明白自己的任務(wù)。結(jié)果,英軍最終戰(zhàn)勝了德軍。這個(gè)案例告訴我們,明確的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石。

在我們部門(mén),目標(biāo)明確同樣至關(guān)重要。比如,在接下來(lái)的季度,我們的目標(biāo)是提升客戶滿意度至95%以上。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們需要將這個(gè)目標(biāo)分解成更小的任務(wù),并落實(shí)到每個(gè)人頭上。比如,市場(chǎng)部的同事需要加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù),產(chǎn)品部的同事需要優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),技術(shù)部的同事需要提升系統(tǒng)穩(wěn)定性。只有每個(gè)人都清楚自己的任務(wù),并朝著共同的目標(biāo)努力,我們才能最終實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

為了更好地說(shuō)明這一點(diǎn),我想分享一個(gè)我們部門(mén)內(nèi)部的例子。在上個(gè)季度,我們接到了一個(gè)緊急項(xiàng)目,需要在一個(gè)月內(nèi)完成客戶定制化開(kāi)發(fā)。當(dāng)時(shí),我們迅速制定了明確的目標(biāo),并將其分解成多個(gè)子任務(wù),每個(gè)子任務(wù)都分配給了具體的負(fù)責(zé)人。結(jié)果,我們不僅按時(shí)完成了項(xiàng)目,還得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。這個(gè)例子充分說(shuō)明了,明確的目標(biāo)能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能,讓我們發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。

其次,我們來(lái)談?wù)剷惩ǖ臏贤ā贤ㄊ菆F(tuán)隊(duì)協(xié)作的橋梁,如果溝通不暢,就會(huì)導(dǎo)致信息不對(duì)稱,進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)的整體效率。在企業(yè)管理中,溝通的重要性不言而喻。根據(jù)哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究,企業(yè)中70%的問(wèn)題都是由溝通不暢引起的。這個(gè)數(shù)據(jù)警示我們,溝通問(wèn)題不容忽視。

在我們部門(mén),溝通不暢的問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生。比如,有時(shí)候一個(gè)需求在跨部門(mén)傳遞時(shí),會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯徽`解,最終導(dǎo)致項(xiàng)目延期。為了解決這一問(wèn)題,我們可以在每周五下午召開(kāi)一個(gè)跨部門(mén)溝通會(huì)議,讓各個(gè)部門(mén)的同事分享自己的工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。此外,我們還可以利用一些協(xié)作工具,比如企業(yè)微信、釘釘?shù)?,?lái)提高溝通效率。

為了更好地說(shuō)明這一點(diǎn),我想分享一個(gè)外部的案例。某大型互聯(lián)網(wǎng)公司為了解決溝通問(wèn)題,引入了一套先進(jìn)的協(xié)作系統(tǒng),并制定了嚴(yán)格的溝通規(guī)范。結(jié)果,他們的項(xiàng)目交付速度提升了50%,客戶滿意度也大幅提升。這個(gè)案例告訴我們,暢通的溝通能夠極大地提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

最后,我們來(lái)談?wù)劯咝У牧鞒獭A鞒淌菆F(tuán)隊(duì)協(xié)作的骨架,如果流程不高效,就會(huì)導(dǎo)致工作效率低下,進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。在企業(yè)管理中,流程優(yōu)化是一個(gè)永恒的話題。根據(jù)麥肯錫的一項(xiàng)研究,企業(yè)通過(guò)流程優(yōu)化可以提升20%的效率。

在我們部門(mén),流程優(yōu)化同樣至關(guān)重要。比如,我們可以對(duì)現(xiàn)有的項(xiàng)目流程進(jìn)行梳理,找出其中的瓶頸,并進(jìn)行優(yōu)化。此外,我們還可以引入一些自動(dòng)化工具,比如RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化),來(lái)提高流程的效率。

為了更好地說(shuō)明這一點(diǎn),我想分享一個(gè)我們部門(mén)內(nèi)部的例子。上個(gè)季度,我們發(fā)現(xiàn)客戶投訴處理流程過(guò)于繁瑣,導(dǎo)致處理時(shí)間較長(zhǎng)。為了解決這一問(wèn)題,我們簡(jiǎn)化了流程,并引入了一個(gè)自動(dòng)化系統(tǒng),來(lái)處理客戶投訴。結(jié)果,客戶投訴處理時(shí)間縮短了60%,客戶滿意度也大幅提升。這個(gè)例子充分說(shuō)明了,高效的流程能夠極大地提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

綜上所述,明確的目標(biāo)、暢通的溝通以及高效的流程,是高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三個(gè)關(guān)鍵要素。只有當(dāng)我們?cè)谶@三個(gè)方面都做到極致,才能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)化。我相信,只要我們齊心協(xié)力,就一定能夠找到解決問(wèn)題的辦法,讓我們的團(tuán)隊(duì)更加出色。

為什么這個(gè)話題值得討論?因?yàn)樗苯雨P(guān)系到我們每個(gè)人的工作體驗(yàn)和部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正如我之前所說(shuō),一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不僅能提升我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,還能為我們帶來(lái)更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。因此,今天我們討論的話題,不僅僅是一個(gè)內(nèi)部管理問(wèn)題,更是一個(gè)關(guān)乎我們部門(mén)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。

最后,我想強(qiáng)調(diào)的是,我們并非孤軍奮戰(zhàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)明確表達(dá)了對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的重視,并為我們提供了必要的資源和支持。而今天,我們坐在這里,正是為了將這些理念和工具轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。我相信,只要我們齊心協(xié)力,就一定能夠找到解決問(wèn)題的辦法,讓我們的團(tuán)隊(duì)更加出色。讓我們攜手共進(jìn),共同創(chuàng)造更加美好的未來(lái)!

四.解決方案/建議

各位同事,了解了我們面臨的背景和挑戰(zhàn),以及優(yōu)化協(xié)作的重要性后,接下來(lái),我想重點(diǎn)和大家探討一些具體的解決方案和建議。這些方案并非憑空想象,而是基于我們部門(mén)的實(shí)際情況,并結(jié)合了行業(yè)內(nèi)的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。我相信,只要我們能夠認(rèn)真落實(shí),就一定能夠看到積極的改變。

首先,也是最重要的一點(diǎn),我們需要建立一套更加清晰的目標(biāo)管理體系。目標(biāo)不明確,就像無(wú)頭蒼蠅一樣,無(wú)法形成合力。因此,我建議我們可以借鑒OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果)的管理方法,將部門(mén)的目標(biāo)分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì),再分解到每個(gè)人。每個(gè)季度初,我們可以召開(kāi)一個(gè)目標(biāo)對(duì)齊會(huì)議,確保每個(gè)人都清楚自己的任務(wù)和目標(biāo)。同時(shí),我們還需要建立一套目標(biāo)跟蹤機(jī)制,定期檢查目標(biāo)的完成情況,并及時(shí)調(diào)整策略。

為了更好地說(shuō)明這一點(diǎn),我想分享一個(gè)具體的例子。某知名互聯(lián)網(wǎng)公司就采用了OKR管理方法,并取得了顯著的成效。他們發(fā)現(xiàn),通過(guò)OKR管理,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)更加明確,員工的積極性也得到了極大的提升。這個(gè)案例告訴我們,OKR管理方法不僅能夠幫助我們明確目標(biāo),還能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。

其次,我們需要建立一套更加暢通的溝通機(jī)制。溝通不暢,就像齒輪之間的潤(rùn)滑不足,會(huì)導(dǎo)致整個(gè)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)不暢。因此,我建議我們可以建立一套多層次、多渠道的溝通機(jī)制。首先,我們可以每周五下午召開(kāi)一個(gè)跨部門(mén)溝通會(huì)議,讓各個(gè)部門(mén)的同事分享自己的工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。其次,我們可以利用企業(yè)微信、釘釘?shù)葏f(xié)作工具,建立項(xiàng)目溝通群,確保信息能夠及時(shí)傳遞。此外,我們還可以建立一套反饋機(jī)制,鼓勵(lì)員工隨時(shí)提出問(wèn)題和建議。

為了更好地說(shuō)明這一點(diǎn),我想分享一個(gè)具體的例子。某大型制造企業(yè)就建立了了一套完善的溝通機(jī)制,包括每周的部門(mén)會(huì)議、每月的跨部門(mén)溝通會(huì)議,以及項(xiàng)目溝通群等。他們發(fā)現(xiàn),通過(guò)這套溝通機(jī)制,信息傳遞更加及時(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作也更加高效。這個(gè)案例告訴我們,暢通的溝通機(jī)制能夠極大地提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

再次,我們需要優(yōu)化現(xiàn)有的工作流程。流程不高效,就像水管堵塞一樣,會(huì)導(dǎo)致工作效率低下。因此,我建議我們可以對(duì)現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行全面梳理,找出其中的瓶頸,并進(jìn)行優(yōu)化。比如,我們可以引入一些自動(dòng)化工具,比如RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化),來(lái)處理一些重復(fù)性的工作。此外,我們還可以簡(jiǎn)化一些審批流程,提高工作效率。

為了更好地說(shuō)明這一點(diǎn),我想分享一個(gè)具體的例子。某知名金融公司就通過(guò)引入RPA技術(shù),優(yōu)化了他們的業(yè)務(wù)流程,大大提高了工作效率。他們發(fā)現(xiàn),通過(guò)RPA技術(shù),他們可以將一些重復(fù)性的工作自動(dòng)化處理,從而節(jié)省了大量的人力資源。這個(gè)案例告訴我們,流程優(yōu)化能夠極大地提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

最后,我們需要建立一套激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工積極參與協(xié)作。激勵(lì)是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要?jiǎng)恿ΑR虼?,我建議我們可以建立一套與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相關(guān)的績(jī)效考核機(jī)制,將團(tuán)隊(duì)協(xié)作納入員工的績(jī)效考核指標(biāo)中。同時(shí),我們還可以設(shè)立一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

為了更好地說(shuō)明這一點(diǎn),我想分享一個(gè)具體的例子。某知名互聯(lián)網(wǎng)公司就設(shè)立了“最佳團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)”,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。他們發(fā)現(xiàn),通過(guò)這套激勵(lì)機(jī)制,員工的協(xié)作意識(shí)得到了極大的提升,團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效也得到了顯著提高。這個(gè)案例告訴我們,激勵(lì)機(jī)制能夠極大地激發(fā)員工的協(xié)作精神。

那么,為什么這些解決方案如此重要?因?yàn)樗鼈冎苯雨P(guān)系到我們每個(gè)人的工作體驗(yàn)和部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正如我之前所說(shuō),一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不僅能提升我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,還能為我們帶來(lái)更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。因此,今天我們討論的這些解決方案,不僅僅是一個(gè)內(nèi)部管理問(wèn)題,更是一個(gè)關(guān)乎我們部門(mén)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。

讓我們回顧一下,我們討論了三個(gè)方面的解決方案:建立清晰的目標(biāo)管理體系、建立暢通的溝通機(jī)制、優(yōu)化現(xiàn)有的工作流程,以及建立激勵(lì)機(jī)制。我相信,只要我們能夠認(rèn)真落實(shí)這些方案,就一定能夠看到積極的改變。在這個(gè)過(guò)程中,我們需要每個(gè)人的積極參與和努力。因?yàn)?,團(tuán)隊(duì)協(xié)作不是一個(gè)人的事情,而是每個(gè)人的事情。

現(xiàn)在,我想呼吁大家采取行動(dòng)。首先,請(qǐng)大家認(rèn)真思考一下,自己在日常工作中如何能夠更好地與其他同事協(xié)作。其次,請(qǐng)大家積極參與到部門(mén)的目標(biāo)管理體系、溝通機(jī)制、工作流程優(yōu)化等工作中來(lái)。最后,請(qǐng)大家積極提出自己的建議和想法,共同推動(dòng)部門(mén)協(xié)作水平的提升。

在這里,我想分享一句名言:“單個(gè)人只有通過(guò),才能發(fā)揮出他的真正力量?!蔽蚁嘈?,只要我們能夠團(tuán)結(jié)一心,共同努力,就一定能夠克服所有的困難,實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)。讓我們攜手共進(jìn),共同創(chuàng)造更加美好的未來(lái)!

五.結(jié)尾

各位同事,時(shí)間過(guò)得很快,我的發(fā)言也即將結(jié)束。今天,我們一起回顧了部門(mén)協(xié)作的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn),探討了優(yōu)化協(xié)作的必要性,并共同探討了幾個(gè)關(guān)鍵的解決方案。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),我們要想提升團(tuán)隊(duì)效能,就必須在目標(biāo)上保持一致,在溝通上打破壁壘,在流程上追求高效,并在機(jī)制上提供激勵(lì)。

為什么這些話題如此重要?因?yàn)樗苯雨P(guān)系到我們每個(gè)人的工作體驗(yàn),關(guān)系到我們部門(mén)未來(lái)的發(fā)展,甚至關(guān)系到我們能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),能夠讓我們?cè)诠ぷ髦懈惺艿礁嗟某删透泻蜌w屬感;一個(gè)協(xié)作良好的部門(mén),能夠?yàn)槲覀兲峁└嗟某砷L(zhǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。正如一句老話所說(shuō):“獨(dú)行快,眾行遠(yuǎn)?!敝挥挟?dāng)我們心往一處想,勁往一處使,才能真正實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),創(chuàng)造屬于我們的輝煌。

最后,我想以一句話作為結(jié)束語(yǔ):“未來(lái)的成功,不僅取決于我們個(gè)人的努力,更取決于我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量?!蔽蚁M蠹夷軌?qū)⒔裉煊懻摰膬?nèi)容付諸實(shí)踐,積極行動(dòng)起來(lái),共同推動(dòng)我們部門(mén)協(xié)作水平的提升。我相信,只要我們齊心協(xié)力,就一定能夠克服所有的困難,實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)。讓我們攜手共進(jìn),共同創(chuàng)造更加美好的未來(lái)!再次感謝大家的聆聽(tīng)!

六.問(wèn)答環(huán)節(jié)

好的,我的發(fā)言部分就到這里。我知道,剛才提出了一些想法和建議,大家可能還有一些疑問(wèn)或者不同的看法,這非常正常。為了讓大家能夠更深入地理解我們今天討論的

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