電競(jìng)俱樂部市場(chǎng)活動(dòng)參與人員管理細(xì)則第一章總則電競(jìng)俱樂部作為電競(jìng)行業(yè)的重要參與者，為提升品牌影響力、擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋、增強(qiáng)用戶粘性，定期舉辦或參與各類市場(chǎng)活動(dòng)。為規(guī)范市場(chǎng)活動(dòng)參與人員的管理，明確各方權(quán)責(zé)，確?；顒?dòng)安全、有序、高效開展，特制定本細(xì)則。適用范圍本細(xì)則適用于電競(jìng)俱樂部全體員工、簽約選手、教練團(tuán)隊(duì)、實(shí)習(xí)生、第三方合作人員（包括媒體記者、KOL、贊助商代表等）及其他參與市場(chǎng)活動(dòng)的相關(guān)方。核心原則1.安全第一：確保參與人員在活動(dòng)過程中的人身安全與信息安全。2.規(guī)范管理：統(tǒng)一著裝、行為規(guī)范及保密要求，維護(hù)俱樂部形象。3.高效協(xié)同：明確分工，強(qiáng)化溝通，提升活動(dòng)執(zhí)行效率。4.合規(guī)合法：遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。5.人文關(guān)懷：關(guān)注參與人員需求，提供必要支持與保障。第二章人員分類與職責(zé)2.1俱樂部?jī)?nèi)部人員-管理團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃審批、資源協(xié)調(diào)及風(fēng)險(xiǎn)把控。-運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行、現(xiàn)場(chǎng)管理及效果評(píng)估。-選手與教練：作為品牌形象代表，需遵守活動(dòng)紀(jì)律，配合宣傳需求。-實(shí)習(xí)生：在指定范圍內(nèi)參與輔助工作，接受專人監(jiān)督指導(dǎo)。2.2第三方人員-媒體記者：需提前提交采訪計(jì)劃，遵守俱樂部信息發(fā)布流程。-KOL/主播：需符合俱樂部調(diào)性，內(nèi)容發(fā)布需經(jīng)審核。-贊助商代表：參與品牌推廣環(huán)節(jié)，需配合俱樂部宣傳方案。第三章參與人員選拔與培訓(xùn)3.1選拔標(biāo)準(zhǔn)-內(nèi)部人員：根據(jù)崗位需求，結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果擇優(yōu)選拔。-外部人員：需提供資質(zhì)證明（如媒體執(zhí)業(yè)證、KOL影響力報(bào)告等），經(jīng)審核后方可參與。3.2培訓(xùn)內(nèi)容1.活動(dòng)背景與目標(biāo)：明確活動(dòng)目的及預(yù)期效果。2.行為規(guī)范與禮儀：統(tǒng)一著裝標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)行為準(zhǔn)則及應(yīng)急處理流程。3.品牌保密協(xié)議：簽署保密承諾書，不得泄露俱樂部商業(yè)信息。4.安全須知：講解現(xiàn)場(chǎng)潛在風(fēng)險(xiǎn)及自救措施。第四章活動(dòng)前準(zhǔn)備4.1行程安排-提前制定詳細(xì)行程表，包括交通、住宿、餐飲及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。-為選手與核心人員提供專屬保障方案（如專車接送、營(yíng)養(yǎng)配餐等）。4.2物資與設(shè)備-配備統(tǒng)一標(biāo)識(shí)服裝、工作證件、應(yīng)急藥品及通訊設(shè)備。-檢查選手裝備（如外設(shè)、護(hù)具等），確保符合比賽標(biāo)準(zhǔn)。4.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估-識(shí)別活動(dòng)場(chǎng)地、交通、天氣等潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案。-對(duì)參與人員進(jìn)行健康篩查，必要時(shí)要求提供核酸檢測(cè)證明。第五章活動(dòng)中管理5.1現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律-所有參與人員需佩戴工作證件，服從現(xiàn)場(chǎng)指揮。-選手與教練需保持專業(yè)形象，避免不當(dāng)言論或行為。5.2信息發(fā)布-媒體采訪需由運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一安排，禁止擅自發(fā)布敏感信息。-KOL內(nèi)容發(fā)布需提前審核，確保符合品牌調(diào)性。5.3應(yīng)急處理-如遇突發(fā)事件（如設(shè)備故障、人員受傷等），立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。-緊急聯(lián)系人需保持24小時(shí)通訊暢通，及時(shí)匯報(bào)處置情況。第六章活動(dòng)后總結(jié)與評(píng)估6.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)-收集活動(dòng)曝光量、用戶互動(dòng)數(shù)據(jù)、媒體報(bào)道數(shù)量等關(guān)鍵指標(biāo)。-評(píng)估選手及第三方人員表現(xiàn)，形成反饋報(bào)告。6.2財(cái)務(wù)結(jié)算-核對(duì)贊助商投入及第三方人員勞務(wù)費(fèi)用，確保賬目清晰。-優(yōu)化成本控制方案，提升資源利用效率。6.3改進(jìn)建議-針對(duì)活動(dòng)不足（如流程冗余、溝通不暢等）提出改進(jìn)措施。-將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)納入內(nèi)部培訓(xùn)體系，提升未來(lái)活動(dòng)執(zhí)行能力。第七章績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲7.1考核標(biāo)準(zhǔn)-依據(jù)參與人員表現(xiàn)制定評(píng)分體系，包括紀(jì)律性、執(zhí)行力、宣傳效果等。-活動(dòng)結(jié)束后30日內(nèi)完成考核，結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。7.2獎(jiǎng)懲措施-獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書或晉升機(jī)會(huì)。-處罰：對(duì)違反規(guī)定者（如泄露信息、擾亂秩序等）視情節(jié)嚴(yán)重程度扣除績(jī)效、暫停合作或解除合同。第八章附則1.生效日期本細(xì)則自發(fā)布之日起正式施行，俱樂部各部門需嚴(yán)格遵