出租車司機安全駕駛操作規(guī)程一、總則安全是出租車運營的生命線，關(guān)乎乘客、司機本人及其他道路使用者的生命財產(chǎn)安全。為規(guī)范出租車司機駕駛行為，預防和減少道路交通事故，保障運營安全有序，特制定本規(guī)程。本規(guī)程依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合出租車行業(yè)特點及實際駕駛經(jīng)驗制定，全體出租車司機必須嚴格遵守。二、出車前準備（一）車輛檢查1.外觀檢查：繞車一周，檢查車身有無明顯損傷、劃痕，車窗玻璃是否完好，后視鏡是否齊全、牢固。輪胎氣壓是否正常，胎面有無鼓包、裂紋及嵌入的異物（如石子等），確保備胎及更換工具齊全有效。2.油液檢查：檢查發(fā)動機機油、冷卻液、制動液、轉(zhuǎn)向助力油、玻璃清洗液等液位是否在規(guī)定范圍內(nèi)，有無滲漏現(xiàn)象。3.制動與轉(zhuǎn)向：啟動車輛前，輕踩制動踏板感受行程及阻力是否正常；轉(zhuǎn)動方向盤，檢查轉(zhuǎn)向是否靈活、有無異響。4.燈光與信號：啟動車輛后，依次開啟近光燈、遠光燈、轉(zhuǎn)向燈、示廓燈、危險報警閃光燈、制動燈、倒車燈等，檢查是否工作正常，燈罩是否清潔。5.儀表與喇叭：觀察儀表盤各指示燈是否正常點亮后熄滅，油量、水溫等儀表顯示是否正常。按動喇叭，檢查聲音是否洪亮。6.隨車工具與應急物品：確認滅火器壓力正常、在有效期內(nèi)，放置位置便于取用；三角警示牌、急救包（如有）等應急物品是否齊全。（二）證件與裝備1.攜帶并檢查駕駛證、行駛證、道路運輸證、從業(yè)資格證等相關(guān)證件是否齊全有效，并妥善放置，便于查驗。2.檢查計價器是否正常工作，發(fā)票打印紙是否充足。3.確保車載GPS/北斗定位系統(tǒng)、報警裝置等設(shè)備工作正常。（三）個人狀態(tài)調(diào)整1.保證充足睡眠，避免疲勞駕駛。出車前若感到困倦，應及時休息，切勿勉強上路。2.保持良好情緒，避免帶著負面情緒駕車。3.嚴禁酒后、藥后（含國家管制精神藥品、麻醉藥品）或服用可能影響安全駕駛的藥物后駕車。4.著裝整潔，不穿拖鞋、高跟鞋等妨礙安全駕駛的footwear。三、行車中安全操作（一）嚴格遵守交通法規(guī)1.限速行駛：嚴格按照道路限速標志、標線指示行駛，在沒有限速標志的路段，應保持安全車速，不得超速行駛。經(jīng)過學校、醫(yī)院、居民區(qū)等路段時，應減速慢行，注意觀察。2.遵守信號：嚴格遵守交通信號燈、交通標志、交通標線的指示。遇紅燈時，提前減速，依次等候，嚴禁闖紅燈、越線停車。3.禮讓優(yōu)先：遵守“禮讓三先”原則，禮讓行人，特別是在人行橫道前，必須主動停車讓行。禮讓優(yōu)先通行的車輛。（二）安全駕駛行為1.系好安全帶：駕駛前務必系好安全帶，并提醒前排乘客系好安全帶。2.平穩(wěn)起步與停車：起步前觀察后視鏡，開啟左轉(zhuǎn)向燈，確認安全后平穩(wěn)起步。停車時選擇安全、合法地點，開啟右轉(zhuǎn)向燈，觀察后視鏡，平穩(wěn)?？?。3.保持安全車距：與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。車速越快、路面越滑（如雨天、冰雪天），安全距離應越大。4.謹慎變更車道與超車：變更車道或超車前，務必通過內(nèi)、外后視鏡觀察后方及側(cè)方交通情況，開啟相應轉(zhuǎn)向燈，確認安全后再操作。嚴禁連續(xù)變道、強行超車、右側(cè)超車。5.謹慎通過路口：通過路口時，提前減速，注意觀察路口內(nèi)及各方來車、行人動態(tài)，確認安全后通過。遇視線不良的路口，更應減速鳴笛（在允許鳴笛區(qū)域）。6.禁止危險駕駛行為：嚴禁開車時接打手持電話、看手機信息、吸煙、飲食等妨礙安全駕駛的行為。避免疲勞駕駛，連續(xù)駕駛時間不宜過長，注意適時停車休息。7.正確使用燈光：根據(jù)天氣、時間和路況正確使用燈光。夜間行車應開啟近光燈，遇對向車輛時及時切換遠光燈為近光燈，避免眩目。霧天應開啟霧燈和危險報警閃光燈。8.不隨意停車：除乘客上下車或遇緊急情況外，不得在禁止停車路段隨意停車。臨時停車時，注意觀察后方來車，開啟危險報警閃光燈，必要時放置三角警示牌。（三）注意觀察與預判1.“眼觀六路，耳聽八方”：駕駛過程中，要不斷通過后視鏡觀察車輛周圍情況，同時注意觀察前方路況、交通標志標線、行人動態(tài)等，提前預判可能發(fā)生的危險。2.關(guān)注盲區(qū)：注意車輛的視線盲區(qū)，如轉(zhuǎn)彎、并線時，除觀察后視鏡外，必要時應轉(zhuǎn)頭觀察側(cè)方盲區(qū)。3.留意其他交通參與者：特別注意行人和非機動車的動態(tài)，尤其是兒童、老人、騎車人，他們的行為有時具有不確定性。（四）特殊路況與環(huán)境應對1.惡劣天氣：雨天、雪天、霧天、大風等惡劣天氣，應降低車速，增大安全車距，謹慎駕駛。雨天注意防滑，避免急加速、急剎車、急轉(zhuǎn)向；霧天開啟霧燈和危險報警閃光燈，保持安全車速，必要時選擇安全地點停車等待。2.夜間行車：除正確使用燈光外，應集中精力，注意觀察道路邊緣和隔離設(shè)施，遇交叉路口、彎道應提前減速，注意禮讓。3.擁堵路段：耐心等待，依次排隊通行，不強行加塞、穿插，避免頻繁變更車道。4.高速公路：嚴格遵守限速規(guī)定，不占用應急車道，進出高速注意觀察并正確使用轉(zhuǎn)向燈，與前車保持足夠遠的安全距離。（五）乘客安全與服務1.開關(guān)車門：提醒乘客注意觀察后方來車，特別是兒童和老人，必要時協(xié)助開關(guān)車門。2.行車平穩(wěn)：起步、停車、轉(zhuǎn)彎、制動時力求平穩(wěn)，避免急剎、急拐，減少乘客不適。3.安全提示：主動提醒前排乘客系好安全帶。4.物品保管：提醒乘客下車時帶好隨身物品。發(fā)現(xiàn)乘客遺落物品，應及時設(shè)法歸還或上交公司、相關(guān)部門。（六）應急情況處置1.車輛故障：若在行駛中發(fā)現(xiàn)車輛異常（如異響、異味、儀表報警等），應立即開啟右轉(zhuǎn)向燈，緩慢駛向右側(cè)路肩或應急車道，開啟危險報警閃光燈，在來車方向規(guī)定距離設(shè)置三角警示牌，車上人員迅速撤離至安全地帶，然后尋求救援。2.交通事故：發(fā)生輕微事故，無人員傷亡且車輛可移動的，應拍照固定證據(jù)后，將車輛移至不妨礙交通的地點協(xié)商處理或報警；發(fā)生人員傷亡或車輛無法移動的事故，應立即停車，開啟危險報警閃光燈，設(shè)置警示標志，搶救傷員（注意自身安全），并迅速報警（122）和向保險公司報案。3.其他緊急情況：如遇有人攔車搶劫、乘客突發(fā)疾病等緊急情況，應保持冷靜，優(yōu)先保障自身和乘客生命安全，靈活處置，并及時報警求助。四、收車后安全事項1.車輛停放：選擇安全、合法的地點停放車輛，拉緊駐車制動，關(guān)閉門窗，鎖好車輛。避免在禁停區(qū)域、消防通道、交叉路口等危險地點長時間停放。2.財務保管：將營業(yè)款、證件等貴重物品妥善保管，隨身攜帶或存入安全地方。3.車輛檢查與清潔：檢查車輛有無新的損傷，清理車內(nèi)垃圾，保持車廂整潔衛(wèi)生，為下一班運營做好準備。4.報告與交接：如發(fā)現(xiàn)車輛故障或運營中發(fā)生的重要情況，應及時向所屬公司報告。需要交接班的，應做好交接記錄。五、職業(yè)道德與安全意識1.文明行車：遵守社會公德，不強行超車，不隨意鳴笛，不向車外拋灑物品。2.規(guī)范經(jīng)營：按規(guī)定使用計價器，主動出具發(fā)票，不拒載、不議價、不繞路。3.持續(xù)學習：積極參加安全學習和培訓，不斷提高安全駕駛技能和應急處置能力，熟悉最新的交通法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.健康管理：關(guān)注自身身體健康，定期體檢，確保以良好的