一、2025小學(xué)社區(qū)政策宣傳的核心內(nèi)涵與特殊定位演講人2025小學(xué)社區(qū)政策宣傳的核心內(nèi)涵與特殊定位012025年小學(xué)社區(qū)政策宣傳的優(yōu)化路徑與實(shí)踐策略02當(dāng)前小學(xué)社區(qū)政策宣傳的實(shí)踐困境與成因分析03實(shí)踐案例：XX社區(qū)“政策宣傳進(jìn)萬(wàn)家”項(xiàng)目的啟示04目錄2025小學(xué)社區(qū)居委會(huì)政策宣傳社會(huì)研究課件作為一名在基層社區(qū)工作了12年的居委會(huì)專(zhuān)職工作者，我始終認(rèn)為，政策宣傳是連接“國(guó)家意志”與“基層實(shí)踐”的關(guān)鍵橋梁，而小學(xué)社區(qū)因其“教育屬性”與“家庭聚集性”的雙重特征，更需要我們以更精準(zhǔn)的視角、更溫暖的方式推動(dòng)政策落地。今天，我將結(jié)合2025年基層治理新要求與小學(xué)社區(qū)的特殊性，從“內(nèi)涵解析—現(xiàn)狀反思—路徑優(yōu)化—案例印證”四個(gè)維度展開(kāi)分享，希望能為同行提供一些可參考的實(shí)踐思路。012025小學(xué)社區(qū)政策宣傳的核心內(nèi)涵與特殊定位政策宣傳的本質(zhì)與2025年新要求政策宣傳并非簡(jiǎn)單的“文件傳達(dá)”，而是通過(guò)信息傳遞、情感共鳴與行動(dòng)引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“政策知曉—理解認(rèn)同—主動(dòng)參與”的遞進(jìn)目標(biāo)。2025年，隨著《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》的深入推進(jìn)，政策宣傳被賦予了新的使命：一是更強(qiáng)調(diào)“精準(zhǔn)性”，需結(jié)合社區(qū)人口結(jié)構(gòu)、需求痛點(diǎn)定制內(nèi)容；二是更注重“互動(dòng)性”，從單向灌輸轉(zhuǎn)向雙向溝通；三是更突出“教育性”，尤其在小學(xué)社區(qū)，需將政策知識(shí)轉(zhuǎn)化為家庭教育、社區(qū)教育的素材。小學(xué)社區(qū)的特殊性與政策宣傳的“三重關(guān)聯(lián)”小學(xué)社區(qū)通常以一所或多所小學(xué)為核心，覆蓋半徑1-2公里的居民區(qū)域，其人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“三多一集中”特征：學(xué)齡兒童家庭多（占比約65%）、年輕父母多（25-45歲群體占比超70%）、隔代照料老人多（祖輩參與育兒的家庭占比約40%）、教育需求集中（從“雙減”政策到課后服務(wù)，從兒童安全到家庭教育指導(dǎo)）。這種特殊性決定了政策宣傳需與三個(gè)場(chǎng)景深度關(guān)聯(lián)：家庭場(chǎng)景：政策內(nèi)容需融入家長(zhǎng)最關(guān)心的“教育焦慮”（如課后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、校外培訓(xùn)監(jiān)管）、“育兒困惑”（如兒童心理健康指導(dǎo)）；學(xué)校場(chǎng)景：需聯(lián)合校方解讀與校園相關(guān)的政策（如校園周邊安全整治、義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展），形成“社區(qū)-學(xué)?！毙麄骱狭Γ恍W(xué)社區(qū)的特殊性與政策宣傳的“三重關(guān)聯(lián)”公共場(chǎng)景：針對(duì)老人群體，需重點(diǎn)普及與孫輩相關(guān)的政策（如兒童醫(yī)保參保、未成年人保護(hù)法），同時(shí)關(guān)注老年群體自身權(quán)益（如社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)）。以2025年即將落地的《兒童友好社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)綱要》為例，其核心是“1米高度看社區(qū)”，這要求我們?cè)谛麄鲿r(shí)不僅要向家長(zhǎng)解釋“兒童活動(dòng)空間改造”“兒童議事會(huì)”等內(nèi)容，更要設(shè)計(jì)兒童能參與的宣傳形式（如政策繪本、兒童講解團(tuán)），讓政策真正“走進(jìn)孩子心里”。02當(dāng)前小學(xué)社區(qū)政策宣傳的實(shí)踐困境與成因分析基于2023-2024年調(diào)研的現(xiàn)狀畫(huà)像0504020301過(guò)去兩年，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)3個(gè)小學(xué)社區(qū)（覆蓋約1.2萬(wàn)戶(hù)家庭）開(kāi)展了政策宣傳效果調(diào)研，數(shù)據(jù)顯示：政策知曉率：整體知曉率為68%，但“雙減”“兒童醫(yī)?！钡葻狳c(diǎn)政策知曉率達(dá)85%，而“社區(qū)兒童主任職責(zé)”“家庭教育指導(dǎo)服務(wù)”等非熱點(diǎn)政策知曉率僅42%；參與意愿：愿意主動(dòng)參與政策討論的居民占比31%，主要集中在30-40歲的高學(xué)歷家長(zhǎng)；宣傳渠道依賴(lài)度：社區(qū)公告欄（58%）、微信群（45%）、入戶(hù)走訪(fǎng)（32%）是主要渠道，短視頻平臺(tái)（18%）、線(xiàn)下活動(dòng)（25%）效果有限；反饋機(jī)制：僅12%的居民表示曾向社區(qū)反饋政策執(zhí)行問(wèn)題，“不知道如何反饋”“反饋后無(wú)回音”是主要障礙。四大典型問(wèn)題與深層原因結(jié)合調(diào)研與日常工作觀(guān)察，當(dāng)前小學(xué)社區(qū)政策宣傳存在以下痛點(diǎn)，其背后折射的是“供給端”與“需求端”的錯(cuò)位：四大典型問(wèn)題與深層原因內(nèi)容“專(zhuān)業(yè)有余，溫度不足”部分政策文件直接轉(zhuǎn)化為宣傳材料，語(yǔ)言過(guò)于官方（如“完善家校社協(xié)同育人機(jī)制”），缺乏生活化解讀。例如，2023年宣傳《未成年人保護(hù)法》時(shí)，我們直接轉(zhuǎn)發(fā)了法律條文，結(jié)果一位奶奶問(wèn)：“這和我孫子在小區(qū)玩被欺負(fù)有關(guān)系嗎？”這讓我意識(shí)到，政策宣傳需要回答居民的“現(xiàn)實(shí)之問(wèn)”——“這和我有什么關(guān)系？”“我能得到什么幫助？”四大典型問(wèn)題與深層原因形式“傳統(tǒng)為主，創(chuàng)新不足”80%的宣傳仍依賴(lài)“貼公告+發(fā)傳單+開(kāi)講座”，而小學(xué)社區(qū)的年輕父母工作繁忙（996工作制占比45%）、老人習(xí)慣碎片化接收信息（如刷短視頻），傳統(tǒng)形式難以觸達(dá)核心群體。去年嘗試在家長(zhǎng)群推送政策解讀長(zhǎng)文，結(jié)果閱讀率僅15%，但后來(lái)將內(nèi)容改編成3分鐘動(dòng)畫(huà)短視頻，播放量突破500次，留言互動(dòng)超20條。四大典型問(wèn)題與深層原因主體“社區(qū)獨(dú)唱，協(xié)同不足”政策宣傳常被視為居委會(huì)“獨(dú)角戲”，學(xué)校、物業(yè)、社會(huì)組織等主體參與度低。例如，2024年宣傳“社區(qū)托育服務(wù)”時(shí)，我們未提前與小學(xué)家委會(huì)溝通，導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)“托育點(diǎn)選址”“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)生誤解，后續(xù)不得不花兩周時(shí)間重新解釋。四大典型問(wèn)題與深層原因效果“重知輕行，閉環(huán)不足”多數(shù)宣傳停留在“讓居民知道”，缺乏“推動(dòng)居民行動(dòng)”的設(shè)計(jì)。如宣傳“兒童疫苗接種政策”后，未跟進(jìn)提醒接種時(shí)間；宣傳“社區(qū)兒童圖書(shū)館開(kāi)放”后，未設(shè)計(jì)“親子閱讀打卡”等激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致政策落地效果打折扣。032025年小學(xué)社區(qū)政策宣傳的優(yōu)化路徑與實(shí)踐策略2025年小學(xué)社區(qū)政策宣傳的優(yōu)化路徑與實(shí)踐策略（一）構(gòu)建“需求導(dǎo)向”的內(nèi)容體系：從“政策文本”到“居民故事”政策宣傳的核心是“翻譯”——將政策語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為居民能理解、愿傾聽(tīng)的生活語(yǔ)言。具體可分三步：精準(zhǔn)識(shí)別需求：通過(guò)“問(wèn)卷調(diào)研+入戶(hù)訪(fǎng)談+學(xué)校反饋”收集居民最關(guān)心的政策領(lǐng)域。例如，2025年我們針對(duì)小學(xué)社區(qū)梳理出“教育支持（課后服務(wù)、校外培訓(xùn)監(jiān)管）、兒童福利（醫(yī)保、救助）、安全保障（校園周邊整治、防溺水）、家庭服務(wù)（家庭教育指導(dǎo)、托育）”四大核心需求；設(shè)計(jì)“問(wèn)題+答案”框架：每個(gè)政策點(diǎn)以居民常問(wèn)的問(wèn)題開(kāi)頭（如“課后服務(wù)收費(fèi)超過(guò)500元合理嗎？”），結(jié)合案例解答（如“某小學(xué)課后服務(wù)包含3項(xiàng)課程，收費(fèi)380元/月，符合區(qū)教育局標(biāo)準(zhǔn)”）；2025年小學(xué)社區(qū)政策宣傳的優(yōu)化路徑與實(shí)踐策略融入本土元素：用社區(qū)內(nèi)的真實(shí)案例增強(qiáng)共鳴。例如，宣傳“兒童醫(yī)保參保”時(shí)，講述本社區(qū)一名小朋友因及時(shí)參保報(bào)銷(xiāo)了80%住院費(fèi)用的故事，比單純講“報(bào)銷(xiāo)比例70%”更有說(shuō)服力。（二）創(chuàng)新“全媒融合”的傳播形式：從“單向灌輸”到“多維互動(dòng)”針對(duì)小學(xué)社區(qū)不同群體的媒介使用習(xí)慣，需構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”“靜態(tài)+動(dòng)態(tài)”的立體傳播網(wǎng)絡(luò)：線(xiàn)上渠道：短視頻平臺(tái)（抖音、視頻號(hào)）：制作1-3分鐘的政策解讀動(dòng)畫(huà)、情景短?。ㄈ纭盃敔攷O子去社區(qū)醫(yī)院，護(hù)士講解醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)流程”）；2025年小學(xué)社區(qū)政策宣傳的優(yōu)化路徑與實(shí)踐策略微信生態(tài)：在社區(qū)公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“政策小課堂”專(zhuān)欄，每周推送“1個(gè)問(wèn)題+1個(gè)案例+1個(gè)操作指南”；在家長(zhǎng)群、老年群設(shè)置“政策答疑日”，由社區(qū)工作者或志愿者實(shí)時(shí)解答；小程序工具：開(kāi)發(fā)“政策查詢(xún)”功能，居民輸入關(guān)鍵詞（如“課后服務(wù)”）即可獲取政策原文、本地實(shí)施細(xì)則、咨詢(xún)電話(huà)；線(xiàn)下渠道：“流動(dòng)宣傳站”：在小學(xué)放學(xué)時(shí)段、社區(qū)廣場(chǎng)設(shè)置攤位，發(fā)放“政策口袋書(shū)”（巴掌大小，重點(diǎn)內(nèi)容加粗），現(xiàn)場(chǎng)演示“醫(yī)保參保”“課后服務(wù)報(bào)名”等操作；“家庭課堂”：聯(lián)合社區(qū)志愿者，針對(duì)行動(dòng)不便的老人、全職媽媽等群體，開(kāi)展“茶話(huà)會(huì)式”宣傳，邊聊天邊講解；“兒童參與”：設(shè)計(jì)“政策小主播”活動(dòng)，讓小學(xué)生用童言童語(yǔ)錄制政策講解音頻（如“叔叔阿姨，防溺水要記住‘六不準(zhǔn)’哦”），在社區(qū)廣播循環(huán)播放。2025年小學(xué)社區(qū)政策宣傳的優(yōu)化路徑與實(shí)踐策略（三）強(qiáng)化“多方協(xié)同”的參與機(jī)制：從“社區(qū)主導(dǎo)”到“全員共建”小學(xué)社區(qū)的政策宣傳需要打破“居委會(huì)單打獨(dú)斗”的局面，構(gòu)建“社區(qū)+學(xué)校+家庭+社會(huì)”的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)：與學(xué)校聯(lián)動(dòng)：將政策宣傳融入家長(zhǎng)學(xué)校課程（如“雙減”政策下的家庭教育指導(dǎo)）、家長(zhǎng)會(huì)（如解讀“課后服務(wù)內(nèi)容”）、校園活動(dòng)（如“政策知識(shí)競(jìng)賽”作為社會(huì)實(shí)踐加分項(xiàng)）；與家庭聯(lián)動(dòng)：招募“政策宣傳家庭志愿者”，鼓勵(lì)家長(zhǎng)（尤其是教師、醫(yī)生等職業(yè)群體）分享與政策相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)（如醫(yī)生家長(zhǎng)講解“兒童疫苗接種”）；與社會(huì)組織聯(lián)動(dòng)：引入社工機(jī)構(gòu)、公益組織設(shè)計(jì)互動(dòng)式宣傳活動(dòng)（如“兒童權(quán)益保護(hù)”情景模擬游戲）、法律機(jī)構(gòu)提供政策咨詢(xún)（如“未成年人侵權(quán)糾紛處理”）；與物業(yè)聯(lián)動(dòng)：在小區(qū)電梯屏、單元門(mén)張貼政策二維碼（掃碼即可看解讀視頻），在物業(yè)繳費(fèi)通知中附加政策小貼士（如“繳納物業(yè)費(fèi)時(shí)，別忘了為孩子辦理醫(yī)保”）。2025年小學(xué)社區(qū)政策宣傳的優(yōu)化路徑與實(shí)踐策略（四）完善“效果追蹤”的閉環(huán)管理：從“完成任務(wù)”到“解決問(wèn)題”政策宣傳的最終目的是推動(dòng)政策落地、解決居民問(wèn)題，因此需建立“宣傳-反饋-改進(jìn)”的閉環(huán)機(jī)制：設(shè)置反饋渠道：在宣傳材料上印“政策意見(jiàn)箱”二維碼，居民可隨時(shí)留言；每月舉辦“政策執(zhí)行評(píng)議會(huì)”，邀請(qǐng)居民代表、學(xué)校教師、社區(qū)民警等參與；分類(lèi)處理反饋：對(duì)咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題（如“如何申請(qǐng)兒童救助”），3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)并提供操作指南；對(duì)政策執(zhí)行問(wèn)題（如“課后服務(wù)課程單一”），聯(lián)合相關(guān)部門(mén)調(diào)研整改；對(duì)政策優(yōu)化建議（如“增加兒童活動(dòng)空間”），整理后上報(bào)街道或區(qū)級(jí)部門(mén)；評(píng)估宣傳效果：每季度通過(guò)隨機(jī)訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)研評(píng)估知曉率、滿(mǎn)意度，調(diào)整宣傳策略。例如，2024年我們發(fā)現(xiàn)“兒童安全”政策知曉率低，隨即增加了“防拐騙”情景演練活動(dòng)，后續(xù)調(diào)研顯示知曉率從52%提升至89%。04實(shí)踐案例：XX社區(qū)“政策宣傳進(jìn)萬(wàn)家”項(xiàng)目的啟示實(shí)踐案例：XX社區(qū)“政策宣傳進(jìn)萬(wàn)家”項(xiàng)目的啟示以我所在的XX社區(qū)（覆蓋1所小學(xué)、3個(gè)小區(qū)，約4500戶(hù)家庭）為例，2024年我們針對(duì)“兒童友好社區(qū)建設(shè)”政策開(kāi)展了為期6個(gè)月的宣傳項(xiàng)目，總結(jié)出三點(diǎn)關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：“兒童視角”設(shè)計(jì)，讓政策“可感知”我們聯(lián)合小學(xué)美術(shù)老師，設(shè)計(jì)了一套“兒童友好社區(qū)”主題繪本，通過(guò)“小主人公朵朵”的視角，用插畫(huà)+對(duì)話(huà)形式講解“增設(shè)兒童步道”“開(kāi)放社區(qū)圖書(shū)館”“成立兒童議事會(huì)”等內(nèi)容。繪本發(fā)放后，孩子們主動(dòng)和家長(zhǎng)討論“我們小區(qū)能不能也畫(huà)彩虹步道？”，家長(zhǎng)因此主動(dòng)關(guān)注政策細(xì)節(jié)?！凹彝⑴c”驅(qū)動(dòng)，讓政策“可傳遞”招募了20組“親子宣傳家庭”，每組家庭認(rèn)領(lǐng)1項(xiàng)政策（如“兒童醫(yī)保”“防溺水”），通過(guò)“家庭錄制講解視頻—社區(qū)平臺(tái)展播—居民投票評(píng)選”的形式，激發(fā)參與熱情。其中，一個(gè)醫(yī)生家庭錄制的“兒童急救知識(shí)”視頻播放量超2000次，帶動(dòng)300多位家長(zhǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)。“問(wèn)題解決”驗(yàn)證，讓政策“可信任”宣傳過(guò)程中，我們收集到居民反映“小區(qū)兒童滑梯破損”“放學(xué)后無(wú)人看管孩子”等問(wèn)題，隨即聯(lián)合物業(yè)修復(fù)滑梯、協(xié)調(diào)社區(qū)活動(dòng)室開(kāi)設(shè)“四點(diǎn)半課堂”。當(dāng)居民看到“政策宣傳”真的解決了實(shí)際問(wèn)題，后續(xù)參與其他政策宣傳的積極性提升了40%。結(jié)語(yǔ)：以“用心”換“同心”，讓政策溫暖小學(xué)社區(qū)的每一個(gè)角落2025年的小學(xué)社區(qū)政策宣傳，不僅是一項(xiàng)“傳遞政策”的工作，