連鎖經(jīng)營(yíng)管理師安全風(fēng)險(xiǎn)模擬考核試卷含答案連鎖經(jīng)營(yíng)管理師安全風(fēng)險(xiǎn)模擬考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估連鎖經(jīng)營(yíng)管理師在安全風(fēng)險(xiǎn)管理方面的實(shí)際應(yīng)用能力，通過模擬實(shí)際場(chǎng)景，檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略的掌握程度，確保學(xué)員能夠有效預(yù)防和控制連鎖經(jīng)營(yíng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于安全風(fēng)險(xiǎn)的范疇？（）

A.人員流失

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.網(wǎng)絡(luò)安全

D.火災(zāi)隱患

2.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，以下哪種方法最適用于初步識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.情景分析法

B.專家調(diào)查法

C.標(biāo)準(zhǔn)化分析法

D.統(tǒng)計(jì)分析法

3.下列哪項(xiàng)不是連鎖門店日常安全檢查的內(nèi)容？（）

A.電氣設(shè)備

B.通風(fēng)系統(tǒng)

C.滅火器材

D.庫(kù)存管理

4.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不屬于突發(fā)事件？（）

A.地震

B.產(chǎn)品召回

C.促銷活動(dòng)

D.輿論危機(jī)

5.連鎖企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，以下哪種原則最為重要？（）

A.預(yù)防為主

B.及時(shí)響應(yīng)

C.逐級(jí)上報(bào)

D.全員參與

6.以下哪項(xiàng)不屬于連鎖企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)？（）

A.預(yù)防事故發(fā)生

B.減少經(jīng)濟(jì)損失

C.提高員工福利

D.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

7.在連鎖門店，以下哪項(xiàng)措施不屬于預(yù)防火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.定期檢查消防設(shè)施

B.禁止在店內(nèi)吸煙

C.設(shè)立逃生通道

D.增加商品庫(kù)存

8.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，以下哪種方式最有效？（）

A.視頻教學(xué)

B.現(xiàn)場(chǎng)演示

C.紙質(zhì)手冊(cè)

D.網(wǎng)絡(luò)課程

9.以下哪項(xiàng)不是連鎖經(jīng)營(yíng)中常見的安全隱患？（）

A.樓梯扶手損壞

B.貨架不穩(wěn)

C.電梯故障

D.電腦病毒

10.連鎖企業(yè)發(fā)生安全事故后，以下哪項(xiàng)行為是正確的？（）

A.立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)

B.私下處理

C.及時(shí)上報(bào)

D.拖延處理

11.在連鎖門店，以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)人防護(hù)裝備？（）

A.安全帽

B.眼鏡

C.手套

D.服裝

12.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪種方法最便于發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.定期檢查

B.不定期抽查

C.專項(xiàng)檢查

D.自我評(píng)估

13.以下哪項(xiàng)不屬于連鎖門店的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施？（）

A.緊急疏散

B.媒體溝通

C.促銷活動(dòng)

D.法律咨詢

14.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，以下哪種方法可以量化風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.模糊綜合評(píng)價(jià)法

B.熵權(quán)法

C.層次分析法

D.灰色關(guān)聯(lián)分析法

15.以下哪項(xiàng)不是連鎖門店消防安全管理的主要內(nèi)容？（）

A.消防設(shè)施維護(hù)

B.逃生通道管理

C.電氣設(shè)備安全

D.員工健康檢查

16.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，以下哪種方式最能夠提高員工的參與度？（）

A.線上培訓(xùn)

B.線下培訓(xùn)

C.角色扮演

D.考試考核

17.以下哪項(xiàng)不是連鎖經(jīng)營(yíng)中網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的類型？（）

A.網(wǎng)絡(luò)攻擊

B.數(shù)據(jù)泄露

C.信息系統(tǒng)故障

D.員工操作失誤

18.在連鎖門店，以下哪項(xiàng)不屬于應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的措施？（）

A.建立應(yīng)急預(yù)案

B.購(gòu)買保險(xiǎn)

C.臨時(shí)搬遷

D.減少庫(kù)存

19.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪種方法可以全面了解安全狀況？（）

A.隨機(jī)抽查

B.定期檢查

C.專項(xiàng)檢查

D.全員參與

20.以下哪項(xiàng)不屬于連鎖門店的安全隱患？（）

A.樓梯扶手損壞

B.門窗損壞

C.員工打架

D.商品擺放不當(dāng)

21.連鎖企業(yè)發(fā)生安全事故后，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？（）

A.及時(shí)上報(bào)

B.私下處理

C.公開道歉

D.加強(qiáng)安全培訓(xùn)

22.在連鎖門店，以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)人防護(hù)裝備？（）

A.安全帽

B.防護(hù)眼鏡

C.防塵口罩

D.普通手套

23.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，以下哪種方法可以快速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.專家調(diào)查法

B.情景分析法

C.文件審查法

D.調(diào)查問卷法

24.以下哪項(xiàng)不是連鎖經(jīng)營(yíng)中常見的安全隱患？（）

A.消防設(shè)施損壞

B.電氣線路老化

C.貨架穩(wěn)固性不足

D.員工健康問題

25.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，以下哪種方式最能夠提高員工的自我保護(hù)意識(shí)？（）

A.視頻教學(xué)

B.現(xiàn)場(chǎng)演示

C.紙質(zhì)手冊(cè)

D.互動(dòng)游戲

26.在連鎖門店，以下哪項(xiàng)不屬于預(yù)防火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的措施？（）

A.定期檢查消防設(shè)施

B.禁止在店內(nèi)吸煙

C.增加商品庫(kù)存

D.設(shè)立逃生通道

27.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪種方法最便于發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.定期檢查

B.不定期抽查

C.專項(xiàng)檢查

D.自我評(píng)估

28.以下哪項(xiàng)不屬于連鎖門店的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施？（）

A.緊急疏散

B.媒體溝通

C.促銷活動(dòng)

D.法律咨詢

29.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，以下哪種方法可以量化風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.模糊綜合評(píng)價(jià)法

B.熵權(quán)法

C.層次分析法

D.灰色關(guān)聯(lián)分析法

30.以下哪項(xiàng)不是連鎖門店的突發(fā)事件？（）

A.地震

B.產(chǎn)品召回

C.促銷活動(dòng)

D.輿論危機(jī)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.連鎖經(jīng)營(yíng)中，以下哪些屬于安全風(fēng)險(xiǎn)管理的核心內(nèi)容？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)溝通

E.風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)

2.連鎖門店日常安全檢查應(yīng)包括哪些方面？（）

A.電氣設(shè)備

B.通風(fēng)系統(tǒng)

C.滅火器材

D.人員管理

E.財(cái)務(wù)安全

3.以下哪些情況可能引發(fā)連鎖企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.自然災(zāi)害

B.產(chǎn)品質(zhì)量問題

C.人員操作失誤

D.網(wǎng)絡(luò)攻擊

E.法律法規(guī)變化

4.連鎖企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.預(yù)防為主

B.及時(shí)響應(yīng)

C.逐級(jí)上報(bào)

D.全員參與

E.科學(xué)合理

5.連鎖門店進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，以下哪些內(nèi)容是必須的？（）

A.安全意識(shí)

B.應(yīng)急處理

C.個(gè)人防護(hù)

D.職業(yè)道德

E.企業(yè)文化

6.以下哪些屬于連鎖經(jīng)營(yíng)中網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的類型？（）

A.網(wǎng)絡(luò)攻擊

B.數(shù)據(jù)泄露

C.信息系統(tǒng)故障

D.員工操作失誤

E.硬件設(shè)備損壞

7.連鎖門店應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的措施包括哪些？（）

A.建立應(yīng)急預(yù)案

B.購(gòu)買保險(xiǎn)

C.臨時(shí)搬遷

D.減少庫(kù)存

E.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

8.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪些方法可以全面了解安全狀況？（）

A.定期檢查

B.不定期抽查

C.專項(xiàng)檢查

D.全員參與

E.外部審計(jì)

9.以下哪些不屬于連鎖門店的安全隱患？（）

A.樓梯扶手損壞

B.門窗損壞

C.員工打架

D.商品擺放不當(dāng)

E.環(huán)境衛(wèi)生

10.連鎖企業(yè)發(fā)生安全事故后，以下哪些行為是正確的？（）

A.及時(shí)上報(bào)

B.私下處理

C.公開道歉

D.加強(qiáng)安全培訓(xùn)

E.調(diào)查原因

11.連鎖門店進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，以下哪些方式最有效？（）

A.視頻教學(xué)

B.現(xiàn)場(chǎng)演示

C.紙質(zhì)手冊(cè)

D.網(wǎng)絡(luò)課程

E.實(shí)戰(zhàn)演練

12.以下哪些屬于連鎖經(jīng)營(yíng)中常見的安全隱患？（）

A.消防設(shè)施損壞

B.電氣線路老化

C.貨架穩(wěn)固性不足

D.員工健康問題

E.管理制度不完善

13.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，以下哪些方法可以量化風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.模糊綜合評(píng)價(jià)法

B.熵權(quán)法

C.層次分析法

D.灰色關(guān)聯(lián)分析法

E.專家調(diào)查法

14.以下哪些不是連鎖門店的突發(fā)事件？（）

A.地震

B.產(chǎn)品召回

C.促銷活動(dòng)

D.輿論危機(jī)

E.員工培訓(xùn)

15.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪些方法最便于發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.定期檢查

B.不定期抽查

C.專項(xiàng)檢查

D.自我評(píng)估

E.員工舉報(bào)

16.連鎖門店應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，以下哪些措施是必要的？（）

A.緊急疏散

B.媒體溝通

C.促銷活動(dòng)

D.法律咨詢

E.損失評(píng)估

17.以下哪些屬于連鎖門店的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施？（）

A.緊急疏散

B.媒體溝通

C.促銷活動(dòng)

D.法律咨詢

E.加強(qiáng)安全培訓(xùn)

18.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，以下哪些方式最能夠提高員工的自我保護(hù)意識(shí)？（）

A.視頻教學(xué)

B.現(xiàn)場(chǎng)演示

C.紙質(zhì)手冊(cè)

D.互動(dòng)游戲

E.考試考核

19.以下哪些不屬于連鎖經(jīng)營(yíng)中網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的類型？（）

A.網(wǎng)絡(luò)攻擊

B.數(shù)據(jù)泄露

C.信息系統(tǒng)故障

D.員工操作失誤

E.管理制度不完善

20.連鎖門店應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的措施包括哪些？（）

A.建立應(yīng)急預(yù)案

B.購(gòu)買保險(xiǎn)

C.臨時(shí)搬遷

D.減少庫(kù)存

E.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.連鎖經(jīng)營(yíng)安全管理的基本原則包括_________、預(yù)防為主、綜合治理。

2.連鎖企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是_________。

3.連鎖門店的日常安全檢查應(yīng)包括_________、消防設(shè)施、通風(fēng)系統(tǒng)等方面。

4.連鎖企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)遵循_________、及時(shí)響應(yīng)、逐級(jí)上報(bào)等原則。

5.連鎖門店進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解_________、應(yīng)急處理、個(gè)人防護(hù)等內(nèi)容。

6.連鎖經(jīng)營(yíng)中常見的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)包括_________、數(shù)據(jù)泄露、信息系統(tǒng)故障等。

7.連鎖門店應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的措施包括_________、購(gòu)買保險(xiǎn)、臨時(shí)搬遷等。

8.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全檢查時(shí)，可采用_________、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方法。

9.連鎖門店的安全隱患包括_________、門窗損壞、員工打架等。

10.連鎖企業(yè)發(fā)生安全事故后，應(yīng)立即_________、公開道歉、加強(qiáng)安全培訓(xùn)。

11.連鎖門店進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，可采用_________、現(xiàn)場(chǎng)演示、紙質(zhì)手冊(cè)等方式。

12.連鎖經(jīng)營(yíng)中，_________是安全風(fēng)險(xiǎn)管理的核心內(nèi)容之一。

13.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，可采用_________、熵權(quán)法、層次分析法等方法。

14.連鎖門店應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取_________、媒體溝通、法律咨詢等措施。

15.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)關(guān)注_________、電氣線路、貨架穩(wěn)固性等方面。

16.連鎖門店的安全隱患排查應(yīng)包括_________、消防安全、設(shè)備安全等。

17.連鎖企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的演練有助于提高_(dá)________、應(yīng)急處理能力。

18.連鎖門店應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)確保_________、緊急疏散、人員安全。

19.連鎖經(jīng)營(yíng)中，_________是預(yù)防安全風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。

20.連鎖門店的安全教育培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行，以強(qiáng)化_________、安全意識(shí)。

21.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)考慮_________、經(jīng)濟(jì)損失、社會(huì)影響等因素。

22.連鎖門店的安全檢查記錄應(yīng)詳細(xì)記錄_________、檢查時(shí)間、整改措施等信息。

23.連鎖企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)結(jié)合_________、實(shí)際情況、應(yīng)急資源等因素。

24.連鎖門店應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持_________、冷靜應(yīng)對(duì)、有效溝通。

25.連鎖經(jīng)營(yíng)中，_________是安全風(fēng)險(xiǎn)管理的最終目標(biāo)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.連鎖經(jīng)營(yíng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)可以通過增加員工人數(shù)來完全消除。（）

2.連鎖門店的安全檢查可以每年進(jìn)行一次，無(wú)需頻繁。（）

3.連鎖企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案一旦制定，就無(wú)需進(jìn)行定期演練。（）

4.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)主要來自于員工的不當(dāng)操作。（）

5.連鎖門店的火災(zāi)隱患可以通過增加消防設(shè)施來完全避免。（）

6.連鎖企業(yè)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，只需對(duì)管理層進(jìn)行即可。（）

7.連鎖門店的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施應(yīng)僅限于店內(nèi)處理。（）

8.連鎖經(jīng)營(yíng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)可以通過提高商品價(jià)格來轉(zhuǎn)移。（）

9.連鎖企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)該由外部專家獨(dú)立完成。（）

10.連鎖門店的安全隱患排查應(yīng)由員工自行負(fù)責(zé)。（）

11.連鎖經(jīng)營(yíng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)可以通過增加保險(xiǎn)額度來完全覆蓋。（）

12.連鎖門店的安全教育培訓(xùn)可以僅通過線上課程完成。（）

13.連鎖企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該包括所有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)情景。（）

14.連鎖門店的安全檢查記錄可以隨意填寫，無(wú)需詳細(xì)。（）

15.連鎖經(jīng)營(yíng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)可以通過減少營(yíng)業(yè)時(shí)間來降低。（）

16.連鎖企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)該每年至少進(jìn)行一次。（）

17.連鎖門店的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施應(yīng)該對(duì)外公開，以增強(qiáng)透明度。（）

18.連鎖經(jīng)營(yíng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)可以通過增加安全設(shè)施來完全消除。（）

19.連鎖門店的安全隱患排查應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，員工無(wú)需參與。（）

20.連鎖企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)際案例，分析連鎖企業(yè)在安全管理中可能面臨的主要安全風(fēng)險(xiǎn)，并簡(jiǎn)要說明如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和控制。

2.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，如何通過安全教育培訓(xùn)提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的教育培訓(xùn)方案。

3.針對(duì)連鎖門店可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)包含預(yù)防措施、應(yīng)急響應(yīng)和后續(xù)處理的應(yīng)急預(yù)案。

4.請(qǐng)討論連鎖企業(yè)在進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)考慮哪些關(guān)鍵因素，并說明如何將這些因素納入風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.某連鎖餐飲企業(yè)近期在多家門店發(fā)生食品安全事件，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴和品牌形象受損。請(qǐng)分析該連鎖企業(yè)在食品安全管理方面可能存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

2.一家連鎖藥店在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，遭遇了網(wǎng)絡(luò)攻擊，導(dǎo)致客戶個(gè)人信息泄露和藥店業(yè)務(wù)中斷。請(qǐng)分析該連鎖藥店在網(wǎng)絡(luò)安全管理方面的不足，并提出相應(yīng)的解決方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.D

4.C

5.A

6.C

7.D

8.B

9.D

10.C

11.D

12.B

13.C

14.A

15.D

16.C

17.E

18.D

19.B

20.A

21.B

22.D

23.C

24.E

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D

10.A,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

三、填空題

1.預(yù)防為主

2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

3.電氣設(shè)備

4.預(yù)防為主

5.安全意識(shí)

6.網(wǎng)絡(luò)攻擊

7.建立應(yīng)急預(yù)案

8.定期檢查

9.樓梯扶手損壞

10.及時(shí)上報(bào)

11.視頻教學(xué)

12.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

13.模糊綜合評(píng)價(jià)法

14.緊急疏散

15.電氣線路

16.消防安全

17.應(yīng)急處理能力

18.人員安全

19.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

20.安全意識(shí)

21.經(jīng)濟(jì)損失

22.檢查時(shí)間

23.實(shí)際情況

24.冷靜應(yīng)對(duì)

25.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.