2025年國家開放大學(xué)《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理的本質(zhì)是（）A.計(jì)劃與控制B.協(xié)調(diào)與組織C.領(lǐng)導(dǎo)與激勵D.決策與分析答案：B解析：管理的本質(zhì)是通過協(xié)調(diào)各種資源，使組織活動能夠有序進(jìn)行，達(dá)成組織目標(biāo)。協(xié)調(diào)與組織是管理活動中的核心環(huán)節(jié)，計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和決策都是管理職能的一部分，但協(xié)調(diào)與組織更能體現(xiàn)管理的本質(zhì)。2.組織文化的核心是（）A.組織結(jié)構(gòu)B.組織制度C.組織精神D.組織目標(biāo)答案：C解析：組織文化是組織成員共同遵守的價值觀、信念和行為規(guī)范的總和，其中組織精神是組織文化的核心，它決定了組織成員的思維方式和行為模式。3.計(jì)劃工作首先要（）A.設(shè)定目標(biāo)B.確定資源C.制定策略D.組織實(shí)施答案：A解析：計(jì)劃工作是管理的首要職能，其基本步驟包括設(shè)定目標(biāo)、制定策略、組織實(shí)施和控制。在計(jì)劃工作中，首先要明確組織的目標(biāo)，因?yàn)槟繕?biāo)是制定其他計(jì)劃的基礎(chǔ)和方向。4.領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能是（）A.決策B.激勵C.計(jì)劃D.控制答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能包括決策、激勵、溝通和授權(quán)等，其中激勵是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能之一，因?yàn)榧钅軌蛘{(diào)動組織成員的積極性和創(chuàng)造性，從而提高組織績效。5.激勵理論中最具代表性的是（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論答案：A解析：激勵理論是研究如何激發(fā)組織成員工作積極性的理論，其中需求層次理論、雙因素理論、期望理論和公平理論都是重要的激勵理論。需求層次理論最具代表性，因?yàn)樗岢隽巳说男枨缶哂袑哟涡?，不同層次的需求需要不同的激勵方式?.組織結(jié)構(gòu)的基本類型不包括（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制答案：C解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括直線制、職能制、直線職能制、矩陣制和事業(yè)部制等。事業(yè)部制是一種較為特殊的組織結(jié)構(gòu)，通常適用于規(guī)模較大、業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)，因此不屬于組織結(jié)構(gòu)的基本類型。7.控制工作的基本步驟包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差B.設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、組織實(shí)施C.分析原因、制定對策、組織實(shí)施D.組織實(shí)施、評估效果、調(diào)整計(jì)劃答案：A解析：控制工作是管理的重要職能，其基本步驟包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)，衡量績效是控制的關(guān)鍵，糾正偏差是控制的目的是通過控制工作，確保組織活動按照計(jì)劃進(jìn)行。8.管理幅度的大小主要取決于（）A.領(lǐng)導(dǎo)者的能力B.組織規(guī)模C.組織結(jié)構(gòu)D.組織目標(biāo)答案：A解析：管理幅度是指一個領(lǐng)導(dǎo)者直接管理的下屬人數(shù)，其大小主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者的能力、下屬的工作性質(zhì)和組織環(huán)境等因素。其中，領(lǐng)導(dǎo)者的能力是最主要的因素，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的能力越強(qiáng)，能夠有效管理的下屬人數(shù)就越多。9.管理創(chuàng)新的核心是（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.管理理念創(chuàng)新D.組織創(chuàng)新答案：C解析：管理創(chuàng)新是指通過改變管理理念、方法和技術(shù)，提高組織績效的過程，其中管理理念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的核心，因?yàn)楣芾砝砟钍侵笇?dǎo)管理行為的基礎(chǔ)，只有不斷創(chuàng)新管理理念，才能推動管理創(chuàng)新。10.管理者的時間管理主要包括（）A.計(jì)劃、組織、控制B.安排、分配、監(jiān)督C.分配、利用、節(jié)約D.計(jì)劃、安排、分配答案：D解析：時間管理是管理者的重要技能，主要包括計(jì)劃、安排和分配時間。計(jì)劃時間是時間管理的基礎(chǔ)，安排時間是時間管理的關(guān)鍵，分配時間是時間管理的目的，通過有效的時間管理，可以提高工作效率，達(dá)成組織目標(biāo)。11.在管理職能中，處于首要地位的是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：B解析：管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等。計(jì)劃工作是確定目標(biāo)、制定策略和規(guī)劃活動的過程，它是管理活動的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，因此處于首要地位。組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制都是在計(jì)劃工作完成之后進(jìn)行的，它們是為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)而采取的具體行動。12.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，它是指人希望充分發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。13.激勵理論中，雙因素理論由誰提出（）A.馬斯洛B.赫茨伯格C.弗魯姆D.亞當(dāng)斯答案：B解析：激勵理論是研究如何激發(fā)員工工作積極性的理論。雙因素理論是由美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格提出的，該理論將影響員工工作積極性的因素分為保健因素和激勵因素兩類。保健因素只能消除員工的不滿，不能激勵員工；激勵因素才能真正激發(fā)員工的工作積極性。14.組織結(jié)構(gòu)中，集權(quán)程度最高的結(jié)構(gòu)是（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制答案：A解析：組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門、各層次之間的權(quán)責(zé)關(guān)系。集權(quán)是指決策權(quán)集中于高層管理者，分權(quán)是指決策權(quán)分散到中下層管理者。直線制是一種簡單的組織結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是權(quán)力高度集中于直線管理者，因此集權(quán)程度最高。職能制、事業(yè)部制和矩陣制都是較為復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，其集權(quán)程度相對較低。15.控制工作的基本目的是（）A.實(shí)施計(jì)劃B.改進(jìn)計(jì)劃C.檢查計(jì)劃執(zhí)行情況D.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)答案：C解析：控制工作是管理的重要職能，其基本目的是檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，確保組織活動按照計(jì)劃進(jìn)行。通過控制工作，可以及時發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行中的偏差，并采取糾正措施，確保組織目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。16.管理幅度的大小受到多種因素的影響，以下哪個因素影響最?。ǎ〢.領(lǐng)導(dǎo)者的能力B.下屬的工作性質(zhì)C.組織的規(guī)模D.組織的目標(biāo)答案：D解析：管理幅度是指一個領(lǐng)導(dǎo)者直接管理的下屬人數(shù)。管理幅度的大小受到多種因素的影響，包括領(lǐng)導(dǎo)者的能力、下屬的工作性質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、組織環(huán)境等。其中，組織的目標(biāo)對管理幅度的影響相對較小，因?yàn)榻M織目標(biāo)主要是通過管理活動來實(shí)現(xiàn)的，而管理幅度的大小則更多地取決于其他因素。17.在管理創(chuàng)新中，最具根本性的創(chuàng)新是（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.管理理念創(chuàng)新D.組織創(chuàng)新答案：C解析：管理創(chuàng)新是指通過改變管理理念、方法和技術(shù)，提高組織績效的過程。管理理念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的核心和基礎(chǔ)，因?yàn)楣芾砝砟钍侵笇?dǎo)管理行為的思想和觀念。只有不斷創(chuàng)新管理理念，才能推動其他方面的創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。18.以下哪個不屬于時間管理的范疇（）A.計(jì)劃時間B.安排時間C.監(jiān)督時間D.分配時間答案：C解析：時間管理是管理者的重要技能，主要包括計(jì)劃時間、安排時間和分配時間。計(jì)劃時間是時間管理的基礎(chǔ)，安排時間是時間管理的關(guān)鍵，分配時間是時間管理的目的。監(jiān)督時間不屬于時間管理的范疇，因?yàn)闀r間管理主要關(guān)注的是如何有效利用時間，而不是監(jiān)督時間的使用。19.管理者進(jìn)行決策時，首先要（）A.確定決策目標(biāo)B.收集信息C.方案評估D.方案選擇答案：A解析：決策是管理者的核心職能之一，其過程包括確定決策目標(biāo)、收集信息、方案評估、方案選擇和實(shí)施控制等步驟。在進(jìn)行決策時，首先要明確決策目標(biāo)，因?yàn)闆Q策目標(biāo)是決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，只有明確了決策目標(biāo)，才能進(jìn)行后續(xù)的決策工作。20.組織文化對組織成員行為的影響主要體現(xiàn)在（）A.行為規(guī)范B.價值觀念C.思維方式D.以上都是答案：D解析：組織文化是組織成員共同遵守的價值觀、信念和行為規(guī)范的總和，它對組織成員的行為具有深刻的影響。組織文化通過價值觀念、思維方式和行為規(guī)范等方面，影響組織成員的思想和行為，從而塑造組織的獨(dú)特風(fēng)格和形象。因此，組織文化對組織成員行為的影響主要體現(xiàn)在以上三個方面。二、多選題1.管理的職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理職能是管理者在管理活動中所從事的基本活動內(nèi)容。傳統(tǒng)管理職能理論認(rèn)為，管理職能主要包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指確定目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和計(jì)劃；組織是指設(shè)計(jì)和維護(hù)一個組織結(jié)構(gòu)，使組織成員能夠有效地工作；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵和指導(dǎo)組織成員，使他們能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力；控制是指監(jiān)控組織活動，確保它們按照計(jì)劃進(jìn)行，并及時糾正偏差。創(chuàng)新雖然也是管理活動的重要方面，但通常不被視為基本的管理職能。2.馬斯洛需求層次理論中，屬于較高層次的需求有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：CDE解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求和安全需求是較低層次的需求，而社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求是較高層次的需求。較高層次的需求通常是在較低層次的需求得到滿足后才會出現(xiàn)。3.激勵理論包括（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.行為改造理論答案：ABCDE解析：激勵理論是研究如何激發(fā)員工工作積極性的理論。常見的激勵理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論以及斯金納的行為改造理論等。這些理論從不同的角度解釋了激勵的本質(zhì)和過程，為管理者提供了不同的激勵方法和工具。4.組織結(jié)構(gòu)的基本類型有（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.網(wǎng)絡(luò)制答案：ABCD解析：組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門、各層次之間的權(quán)責(zé)關(guān)系。常見的組織結(jié)構(gòu)類型包括直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制和網(wǎng)絡(luò)制等。直線制是一種簡單的組織結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是權(quán)力高度集中于直線管理者。職能制是一種按照職能劃分部門的組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制是一種將業(yè)務(wù)按產(chǎn)品或市場劃分設(shè)立獨(dú)立核算單位的組織結(jié)構(gòu)。矩陣制是一種同時具有職能部門和項(xiàng)目部門的組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)制是一種通過外包等方式實(shí)現(xiàn)組織資源整合的組織結(jié)構(gòu)。5.控制工作的基本步驟包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.分析原因D.糾正偏差E.評估效果答案：ABD解析：控制工作是管理的重要職能，其基本步驟包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)，衡量績效是控制的關(guān)鍵，糾正偏差是控制的目的是通過控制工作，確保組織活動按照計(jì)劃進(jìn)行。分析原因和評估效果雖然也是管理活動中的重要環(huán)節(jié)，但它們不屬于控制工作的基本步驟。6.管理者的角色可以分為（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.管理角色E.領(lǐng)導(dǎo)角色答案：ABC解析：管理者在組織中扮演著多種角色，這些角色可以歸納為三大類：人際角色、信息角色和決策角色。人際角色是指管理者在組織中與其他成員進(jìn)行互動的角色，包括代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。信息角色是指管理者在組織中處理信息的角色，包括監(jiān)聽者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色。決策角色是指管理者在組織中做出決策的角色，包括企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對者角色和資源分配者角色。管理角色和領(lǐng)導(dǎo)角色雖然與管理者的工作密切相關(guān)，但它們不屬于管理者的角色分類。7.管理創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.管理理念創(chuàng)新B.管理方法創(chuàng)新C.管理技術(shù)創(chuàng)新D.管理制度創(chuàng)新E.管理組織創(chuàng)新答案：ABCDE解析：管理創(chuàng)新是指通過改變管理理念、方法、技術(shù)、制度和組織，提高組織績效的過程。管理創(chuàng)新的內(nèi)容包括管理理念創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新、管理技術(shù)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新和管理組織創(chuàng)新等。管理理念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的核心和基礎(chǔ)，管理方法創(chuàng)新、管理技術(shù)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新和管理組織創(chuàng)新都是管理創(chuàng)新的重要組成部分。8.時間管理的常用方法有（）A.計(jì)劃表B.優(yōu)先級排序C.緊急性排序D.甘特圖E.ABC分析法答案：ABCE解析：時間管理是管理者的重要技能，時間管理的常用方法包括計(jì)劃表、優(yōu)先級排序、ABC分析法和六點(diǎn)優(yōu)先規(guī)則等。計(jì)劃表是時間管理的基礎(chǔ)，優(yōu)先級排序和時間緊迫性排序是時間管理的關(guān)鍵，ABC分析法是prioritizingtasksbasedontheirimportanceandurgency。甘特圖是一種項(xiàng)目管理工具，主要用于展示項(xiàng)目進(jìn)度，雖然也可以用于時間管理，但不是常用的時間管理方法。9.決策的步驟包括（）A.確定決策目標(biāo)B.收集信息C.方案評估D.方案選擇E.實(shí)施控制答案：ABCD解析：決策是管理者的核心職能之一，其過程包括確定決策目標(biāo)、收集信息、方案評估、方案選擇和實(shí)施控制等步驟。在進(jìn)行決策時，首先要明確決策目標(biāo)，然后收集相關(guān)信息，對各種方案進(jìn)行評估，選擇最優(yōu)方案，最后實(shí)施決策并控制實(shí)施過程。實(shí)施控制雖然是決策過程中的一個環(huán)節(jié)，但它更多地屬于控制職能的范疇。10.組織文化對組織的影響包括（）A.影響組織結(jié)構(gòu)B.影響組織效率C.影響組織形象D.影響組織成員行為E.影響組織戰(zhàn)略答案：BCDE解析：組織文化是組織成員共同遵守的價值觀、信念和行為規(guī)范的總和，它對組織的影響是多方面的。組織文化會影響組織成員的行為（D），塑造組織的獨(dú)特風(fēng)格和形象（C），影響組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力（B），也會影響組織的戰(zhàn)略選擇和發(fā)展方向（E）。組織文化雖然也會對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生一定的影響，但這種影響通常是間接的，而不是直接的。11.管理的普遍性體現(xiàn)在（）A.管理存在于各種類型的組織中B.管理適用于各種規(guī)模的組織C.管理的理論和方法是相同的D.管理的對象是人E.管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)答案：ABDE解析：管理的普遍性是指管理作為一種社會現(xiàn)象，廣泛存在于各種類型的組織之中，無論是營利性組織、非營利性組織還是政府機(jī)構(gòu)，都需要進(jìn)行管理。管理適用于各種規(guī)模的組織，小到家庭，大到跨國公司，都需要管理。管理的對象是人，通過調(diào)動人的積極性來達(dá)成組織目標(biāo)。管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，這是管理活動的基本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。雖然管理存在共性問題，但具體的管理理論和方法需要根據(jù)組織的具體情況而定，因此選項(xiàng)C錯誤。12.馬斯洛需求層次理論中，屬于較低層次的需求有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：AB解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求和安全需求是較低層次的需求，它們是人類生存的基本需求。當(dāng)這些需求得到滿足后，人才會追求更高層次的需求。13.激勵理論中，期望理論認(rèn)為激勵力取決于（）A.期望B.效價C.需求D.行為E.目標(biāo)答案：AB解析：期望理論是由弗魯姆提出的，該理論認(rèn)為激勵力（MotivationForce）取決于期望（Expectancy）和效價（Valence）兩個因素。期望是指人對實(shí)現(xiàn)某個目標(biāo)后能夠得到某種結(jié)果的可能性估計(jì)。效價是指人對某種結(jié)果的價值評價或偏好程度。激勵力=期望×效價。因此，期望和效價是決定激勵力的關(guān)鍵因素。14.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮的因素有（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.組織環(huán)境D.組織技術(shù)E.組織文化答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是確定組織內(nèi)部各部門、各層次之間的權(quán)責(zé)關(guān)系的過程。在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時，需要考慮多種因素，包括組織規(guī)模、組織戰(zhàn)略、組織環(huán)境、組織技術(shù)和組織文化等。組織規(guī)模的大小會影響組織的復(fù)雜程度和管理層級。組織戰(zhàn)略決定了組織的目標(biāo)和方向，進(jìn)而影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。組織環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境的變化會要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。組織技術(shù)是指組織所采用的生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)，不同的技術(shù)會要求不同的組織結(jié)構(gòu)。組織文化是組織成員共同遵守的價值觀和行為規(guī)范，它會影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。15.控制工作的類型包括（）A.預(yù)先控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：ABC解析：控制工作是管理的重要職能，其目的是確保組織活動按照計(jì)劃進(jìn)行?？刂乒ぷ骺梢愿鶕?jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，常見的分類方式包括按控制的時間分類和按控制的范圍分類。按控制的時間分類，控制工作可以分為預(yù)先控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。預(yù)先控制是在活動開始前進(jìn)行的控制，旨在防止問題的發(fā)生?，F(xiàn)場控制是在活動進(jìn)行中進(jìn)行的控制，旨在及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。反饋控制是在活動結(jié)束后進(jìn)行的控制，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的活動提供改進(jìn)依據(jù)。按控制的范圍分類，控制工作可以分為內(nèi)部控制和外部控制。內(nèi)部控制是指組織內(nèi)部的控制系統(tǒng)，而外部控制是指組織外部的控制系統(tǒng)，如政府的監(jiān)管等。因此，預(yù)先控制、現(xiàn)場控制和反饋控制是控制工作的三種主要類型。16.管理者的角色按照性質(zhì)可以分為（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.管理角色E.領(lǐng)導(dǎo)角色答案：ABC解析：管理者在組織中扮演著多種角色，這些角色可以按照其性質(zhì)分為人際角色、信息角色和決策角色三大類。人際角色是指管理者在組織中與其他成員進(jìn)行互動的角色，包括代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。信息角色是指管理者在組織中處理信息的角色，包括監(jiān)聽者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色。決策角色是指管理者在組織中做出決策的角色，包括企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對者角色和資源分配者角色。管理角色和領(lǐng)導(dǎo)角色雖然與管理者的工作密切相關(guān)，但它們不屬于管理者的角色分類，管理者的角色更多是關(guān)于其在組織中的職責(zé)和功能。17.管理創(chuàng)新的特點(diǎn)包括（）A.創(chuàng)新性B.風(fēng)險性C.突發(fā)性D.系統(tǒng)性E.實(shí)踐性答案：ABDE解析：管理創(chuàng)新是指通過改變管理理念、方法、技術(shù)、制度和組織，提高組織績效的過程。管理創(chuàng)新具有多方面的特點(diǎn)，包括創(chuàng)新性、風(fēng)險性、系統(tǒng)性、實(shí)踐性和效益性等。創(chuàng)新性是指管理創(chuàng)新必須是新的，能夠帶來新的變化。風(fēng)險性是指管理創(chuàng)新存在失敗的可能性，需要承擔(dān)一定的風(fēng)險。系統(tǒng)性是指管理創(chuàng)新不是孤立的，需要考慮組織各個方面的影響。實(shí)踐性是指管理創(chuàng)新需要付諸實(shí)踐，才能發(fā)揮作用。效益性是指管理創(chuàng)新的目的是提高組織績效，帶來效益。選項(xiàng)C的突發(fā)性不是管理創(chuàng)新的特點(diǎn)，管理創(chuàng)新是一個漸進(jìn)的過程，雖然可能有一定的突破，但通常不是突然發(fā)生的。18.時間管理的原則包括（）A.計(jì)劃性原則B.優(yōu)先級原則C.效率原則D.協(xié)作原則E.靈活性原則答案：ABCE解析：時間管理是管理者的重要技能，有效的時間管理需要遵循一定的原則，這些原則包括計(jì)劃性原則、優(yōu)先級原則、效率原則、靈活性和記錄原則。計(jì)劃性原則是指要對時間進(jìn)行規(guī)劃，合理安排任務(wù)。優(yōu)先級原則是指要分清任務(wù)的輕重緩急，優(yōu)先處理重要和緊急的任務(wù)。效率原則是指要采用高效的方法完成任務(wù)，提高工作效率。靈活性原則是指要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃，保持一定的靈活性。記錄原則是指要記錄時間的使用情況，以便分析和改進(jìn)時間管理。選項(xiàng)D的協(xié)作原則雖然重要，但不是時間管理的主要原則。19.決策的影響因素包括（）A.決策者的價值觀B.決策者的經(jīng)驗(yàn)C.決策信息D.組織環(huán)境E.決策時間答案：ABCDE解析：決策是管理者的核心職能之一，決策的質(zhì)量會受到多種因素的影響。決策的影響因素包括決策者的價值觀、決策者的經(jīng)驗(yàn)、決策信息、組織環(huán)境、決策時間和決策風(fēng)險等。決策者的價值觀會影響其對備選方案的偏好。決策者的經(jīng)驗(yàn)會影響其對問題的分析和判斷。決策信息的質(zhì)量和數(shù)量會影響決策的準(zhǔn)確性。組織環(huán)境的變化會影響決策的可行性。決策時間有限會限制決策者的分析深度。決策風(fēng)險的大小會影響決策者的風(fēng)險偏好。因此，這些因素都會對決策產(chǎn)生影響。20.組織文化對組織成員的影響主要體現(xiàn)在（）A.影響組織結(jié)構(gòu)B.影響組織效率C.影響組織形象D.影響組織成員行為E.影響組織戰(zhàn)略答案：BCDE解析：組織文化是組織成員共同遵守的價值觀、信念和行為規(guī)范的總和，它對組織的影響是多方面的。組織文化會影響組織成員的行為（D），塑造組織的獨(dú)特風(fēng)格和形象（C），影響組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力（B），也會影響組織的戰(zhàn)略選擇和發(fā)展方向（E）。組織文化雖然也會對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生一定的影響，但這種影響通常是間接的，而不是直接的。例如，一種強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和變革的文化可能會促使組織采用更加靈活的組織結(jié)構(gòu)。三、判斷題1.管理就是計(jì)劃和控制。（）答案：錯誤解析：管理是一個復(fù)雜的過程，涉及到組織目標(biāo)的設(shè)定、計(jì)劃制定、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員領(lǐng)導(dǎo)、激勵、控制等多個方面。計(jì)劃和控制只是管理職能中的兩個重要組成部分，管理還包括組織、領(lǐng)導(dǎo)和人員配備等其他職能。因此，認(rèn)為管理僅僅是計(jì)劃和控制是片面的。2.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的行為是由最低層次的需求引起的。（）答案：錯誤解析：馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的行為是由多種需求引起的，這些需求按照層次排列，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。當(dāng)較低層次的需求得到基本滿足后，較高層次的需求才會成為主要的激勵因素。因此，人的行為并非只由最低層次的需求引起。3.激勵就是給予員工物質(zhì)獎勵。（）答案：錯誤解析：激勵是指激發(fā)員工的工作積極性，使其愿意并為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程。激勵的方式多種多樣，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵、晉升機(jī)會、良好的工作環(huán)境、認(rèn)可和贊賞等。物質(zhì)獎勵只是激勵的一種方式，并非唯一的激勵手段。有效的激勵需要根據(jù)員工的個體差異和組織實(shí)際情況，采用多種激勵方式相結(jié)合的方法。4.組織結(jié)構(gòu)就是組織內(nèi)部的分工協(xié)作關(guān)系。（）答案：正確解析：組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門、各層次之間的權(quán)責(zé)關(guān)系和協(xié)調(diào)方式，它規(guī)定了組織內(nèi)部的分工協(xié)作關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，提高組織效率，通過明確各部門、各層次的職責(zé)和權(quán)限，以及協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，使組織能夠有序地運(yùn)行。因此，組織結(jié)構(gòu)確實(shí)就是組織內(nèi)部的分工協(xié)作關(guān)系。5.控制就是檢查工作是否按計(jì)劃進(jìn)行。（）答案：錯誤解析：控制是指監(jiān)測組織活動的進(jìn)展情況，確保它們按照計(jì)劃進(jìn)行，并及時采取糾正措施的過程?？刂撇粌H僅是檢查工作是否按計(jì)劃進(jìn)行，還包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、分析偏差原因和采取糾正措施等多個步驟?？刂频哪康氖谴_保組織目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，并通過持續(xù)改進(jìn)提高組織績效。6.管理幅度越大，管理者需要管理的下屬人數(shù)就越多。（）答案：正確解析：管理幅度是指一個領(lǐng)導(dǎo)者直接管理的下屬人數(shù)。管理幅度越大，意味著一個領(lǐng)導(dǎo)者需要直接管理的下屬人數(shù)越多。管理幅度的大小受到多種因素的影響，如領(lǐng)導(dǎo)者的能力、下屬的工作性質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)等。在其他條件不變的情況下，管理幅度越大，管理者需要管理的下屬人數(shù)就越多。7.管理創(chuàng)新就是采用新的管理技術(shù)。（）答案：錯誤解析：管理創(chuàng)新是指通過改變管理理念、方法、技術(shù)、制度和組織，提高組織績效的過程。管理創(chuàng)新不僅僅是采用新的管理技術(shù)，還包括對現(xiàn)有管理方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)組織發(fā)展的需要。管理創(chuàng)新是一個系統(tǒng)工程，需要從多個方面進(jìn)行變革和創(chuàng)新。8.時間管理就是擠時間。（）答案：錯誤解析：時間管理是指有效地利用時間，提高工作效率，達(dá)成組織目標(biāo)的過程。時間管理不僅僅是擠時間，更重要的是對時間進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排，分清任務(wù)的輕重緩急，優(yōu)先處理重要和緊急的任務(wù)，并避免浪費(fèi)時間。時間管理是一個動態(tài)的過程，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。9.決策就是選擇方案。（）答案：錯誤解析：決策是一個復(fù)雜的過程，涉及到識別問題、確定目標(biāo)、制定備選方案、評估備選方案、選擇方案和實(shí)施方案等多個步驟。決策不僅僅是選擇方案，更重要的是在決策過程中進(jìn)行分析和判斷，以確保選擇的方案能夠有效地解決問題，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。10.組織文化對組織的影響是直接的。（）答案：錯誤解析：組織文化對組織的影響是復(fù)雜而深遠(yuǎn)的，但通常是間接的，而不是直接的。組織文化通過影響組織成員的行為、價值觀和思維方式，進(jìn)而影響組織的效率、形象、戰(zhàn)略和發(fā)展方向。組織文化對組織的影響是一個潛移默化