2025年國(guó)考江西移民管理局結(jié)構(gòu)化小組面試禮貌反駁與補(bǔ)充話術(shù)第一題（3分）情境：在一次關(guān)于優(yōu)化邊檢通關(guān)效率的討論中，小組成員A提出“應(yīng)大幅簡(jiǎn)化外國(guó)人入境手續(xù)，以提升通關(guān)體驗(yàn)”，但該建議可能忽視安全風(fēng)險(xiǎn)。假設(shè)你是小組負(fù)責(zé)人，你需要禮貌地反駁并補(bǔ)充完善。要求：1.先表達(dá)對(duì)小組成員A觀點(diǎn)的理解和肯定；2.禮貌指出該建議的潛在風(fēng)險(xiǎn)；3.提出補(bǔ)充建議，兼顧效率與安全。參考答案：“謝謝小組成員A提出的建議，您關(guān)注簡(jiǎn)化入境手續(xù)以提升通關(guān)效率的想法非常具有前瞻性，這確實(shí)是優(yōu)化服務(wù)的重要方向。不過，在簡(jiǎn)化流程的同時(shí)，我們也要充分考慮到國(guó)家安全和邊境管理的合規(guī)性。如果完全簡(jiǎn)化手續(xù)，可能會(huì)導(dǎo)致不法分子利用漏洞進(jìn)行非法入境或滯留，從而給社會(huì)治安帶來隱患。因此，我的補(bǔ)充建議是：在簡(jiǎn)化部分非敏感信息核驗(yàn)環(huán)節(jié)（如簽證有效期、入境目的等）的同時(shí)，可以引入生物識(shí)別技術(shù)或動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家或人員加強(qiáng)人工復(fù)核，這樣既能提高效率，又能確保安全。此外，還可以通過優(yōu)化線上預(yù)約系統(tǒng)，減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)時(shí)間，進(jìn)一步改善旅客體驗(yàn)。”解析：1.肯定觀點(diǎn)：先表示認(rèn)可，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；2.指出風(fēng)險(xiǎn)：用“不過”“同時(shí)”等轉(zhuǎn)折詞，避免直接否定；3.補(bǔ)充建議：提出具體措施（如技術(shù)手段、人工復(fù)核結(jié)合），體現(xiàn)專業(yè)性。第二題（4分）情境：小組成員B提出“江西毗鄰福建、廣東，移民管理工作應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)跨境勞務(wù)人員管理，以應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)合作帶來的挑戰(zhàn)”。其他成員認(rèn)為該建議過于片面。假設(shè)你是小組代表，需要補(bǔ)充其他維度。要求：1.先認(rèn)可小組成員B的觀點(diǎn)的合理性；2.禮貌提出其他需關(guān)注的維度；3.結(jié)合江西實(shí)際，給出具體補(bǔ)充建議。參考答案：“小組成員B的建議非常中肯，江西與周邊省份經(jīng)濟(jì)往來密切，跨境勞務(wù)人員流動(dòng)確實(shí)是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。但除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)兼顧三個(gè)維度：一是留學(xué)生管理，近年來江西高校吸引了不少國(guó)際學(xué)生，他們的長(zhǎng)期居留和就業(yè)問題也需要納入管理范疇；二是文化交融背景下的服務(wù)需求，比如為跨境婚姻家庭提供政策咨詢，避免因政策不透明引發(fā)矛盾；三是邊境地區(qū)特殊管理，如瑞金、井岡山等革命老區(qū)與鄰省接壤，需加強(qiáng)文化保護(hù)與邊境安全協(xié)同。我的補(bǔ)充建議是：建立跨省聯(lián)合管理機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)議，共享數(shù)據(jù)資源，并針對(duì)留學(xué)生、跨境婚姻家庭等群體推出定制化服務(wù)方案，這樣既能應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)合作挑戰(zhàn)，又能促進(jìn)區(qū)域和諧?！苯馕觯?.認(rèn)可觀點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)“中肯”“合理”，體現(xiàn)客觀性；2.拓展維度：用“但除此之外”自然過渡，提出留學(xué)生、文化交融、邊境安全等新方向；3.結(jié)合實(shí)際：提及江西具體地名（瑞金、井岡山），增強(qiáng)針對(duì)性。第三題（3分）情境：小組成員C提出“移民管理應(yīng)全面推行數(shù)字化，減少人工干預(yù)”，但其他成員擔(dān)心技術(shù)依賴可能引發(fā)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。假設(shè)你是小組代表，需要補(bǔ)充完善。要求：1.先肯定數(shù)字化的重要性；2.禮貌指出技術(shù)依賴的潛在問題；3.提出技術(shù)與人本結(jié)合的解決方案。參考答案：“小組成員C關(guān)于數(shù)字化的建議非常具有時(shí)代意義，通過大數(shù)據(jù)分析確實(shí)能提升管理效率。不過，我們也需要警惕過度依賴技術(shù)可能帶來的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，比如黑客攻擊或信息泄露。因此，我的補(bǔ)充建議是：推行‘技術(shù)+人工’雙軌制，一方面利用智能系統(tǒng)處理標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，另一方面保留人工審核環(huán)節(jié)，特別是針對(duì)敏感操作（如簽證審批、出入境記錄修改等），要嚴(yán)格遵循三重復(fù)核機(jī)制。此外，還應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密技術(shù)和安全培訓(xùn)，定期開展應(yīng)急演練，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行?！苯馕觯?.肯定意義：用“時(shí)代意義”“提升效率”體現(xiàn)前瞻性；2.指出風(fēng)險(xiǎn)：用“警惕”“可能”等詞避免絕對(duì)化；3.雙軌制：提出技術(shù)與人本結(jié)合的方案，體現(xiàn)平衡思維。第四題（4分）情境：小組成員D提出“為提升服務(wù)體驗(yàn)，應(yīng)取消所有入境旅客的行李安檢”，但其他成員認(rèn)為這將增加安全風(fēng)險(xiǎn)。假設(shè)你是小組代表，需要反駁并補(bǔ)充完善。要求：1.先理解小組成員D的出發(fā)點(diǎn)；2.禮貌指出該建議的不可行性；3.提出優(yōu)化安檢流程的建議。參考答案：“小組成員D關(guān)注服務(wù)體驗(yàn)的想法值得肯定，取消行李安檢確實(shí)能縮短通關(guān)時(shí)間。但行李安檢是國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，也是防范毒品、爆炸物等違禁品的重要手段，完全取消將嚴(yán)重威脅國(guó)家安全。我的補(bǔ)充建議是：可以優(yōu)化安檢流程，比如針對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)旅客推行智能安檢設(shè)備（如X光機(jī)+AI識(shí)別），對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)行李增加人工抽查，同時(shí)提高安檢效率，比如增加自助行李安檢通道，并加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，讓旅客理解安檢的必要性?！苯馕觯?.理解出發(fā)點(diǎn)：用“值得肯定”體現(xiàn)同理心；2.強(qiáng)調(diào)必要性：以“國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)”“防范風(fēng)險(xiǎn)”說明不可取消；3.優(yōu)化方案：提出智能設(shè)備、人工抽查結(jié)合的改進(jìn)措施。第五題（3分）情境：小組成員E提出“移民管理應(yīng)全面推廣‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’，讓外國(guó)人自助辦理簽證”，但其他成員擔(dān)心部分人群（如老年人、語言障礙者）可能無法適應(yīng)。假設(shè)你是小組代表，需要補(bǔ)充完善。要求：1.先肯定“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的便利性；2.禮貌指出推廣過程中的潛在問題；3.提出包容性解決方案。參考答案：“小組成員E的建議非常符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，自助辦理確實(shí)能提升效率。但我們也需要考慮到部分人群（如老年人、外籍語言障礙者）可能對(duì)線上系統(tǒng)不熟悉，導(dǎo)致服務(wù)不均。我的補(bǔ)充建議是：推行‘線上+線下’結(jié)合模式，一方面加強(qiáng)線上系統(tǒng)適老化改造（如增加語音導(dǎo)航、簡(jiǎn)化操作步驟），另一方面保留人工服務(wù)窗口，并定期開展線下培訓(xùn)，幫助老年人、殘疾人等群體熟悉自助設(shè)備。此外，還可以引入多語種客服系統(tǒng)，確保語言障礙者也能順利辦理?！苯馕觯?.肯定趨勢(shì)：用“符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)”體現(xiàn)專業(yè)性；2.指出問題：以“但”“可能”體現(xiàn)客觀性；3.包容性方案：提出適老化改造、人工窗口結(jié)合的方案。第六題（4分）情境：小組成員F提出“江西應(yīng)重點(diǎn)打擊跨境賭博犯罪，以維護(hù)社會(huì)秩序”，但其他成員認(rèn)為僅靠打擊不夠，還需源頭治理。假設(shè)你是小組代表，需要補(bǔ)充完善。要求：1.先認(rèn)可打擊跨境賭博的重要性；2.禮貌提出源頭治理的必要性；3.結(jié)合江西實(shí)際，給出具體建議。參考答案：“小組成員F的建議非常關(guān)鍵，打擊跨境賭博是當(dāng)前移民管理工作的重要任務(wù)。但僅靠打擊難以根治問題，我們還需加強(qiáng)源頭治理。我的補(bǔ)充建議是：針對(duì)江西贛江、閩江流域的跨境賭博高發(fā)區(qū)域，可以聯(lián)合公安、國(guó)安等部門開展聯(lián)合整治，同時(shí)加強(qiáng)與東南亞國(guó)家的情報(bào)共享。此外，還應(yīng)加強(qiáng)反詐宣傳，比如在出入境口岸、社區(qū)、高校等場(chǎng)所開展防賭反詐講座，特別是針對(duì)留學(xué)生和務(wù)工人員，提高他們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。最后，可以探索建立‘黑名單’制度，對(duì)參與跨境賭博的外籍人員實(shí)施長(zhǎng)期限制?！苯馕觯?.認(rèn)可重要性：用“非常關(guān)鍵”“重要任務(wù)”體現(xiàn)決心；2.強(qiáng)調(diào)源頭治理：提出聯(lián)合整治、情報(bào)共享、反詐宣傳等綜合措施；3.結(jié)合實(shí)際：提及贛江、閩江流域等江西地理特點(diǎn)。第七題（3分）情境：小組成員G提出“移民管理工作應(yīng)加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，比如與文旅部門聯(lián)合推廣江西旅游”，但其他成員擔(dān)心移民管理職責(zé)受限。假設(shè)你是小組代表，需要補(bǔ)充完善。要求：1.先肯定跨部門協(xié)作的意義；2.禮貌指出協(xié)作中的邊界問題；3.提出權(quán)責(zé)清晰的協(xié)作建議。參考答案：“小組成員G的建議很有創(chuàng)意，跨部門協(xié)作確實(shí)能提升服務(wù)效能。但移民管理涉及國(guó)家安全和邊境秩序，與其他部門協(xié)作時(shí)需明確職責(zé)邊界。我的補(bǔ)充建議是：可以與文旅部門建立‘信息共享+服務(wù)聯(lián)動(dòng)’機(jī)制，比如在旅游推廣中植入安全提示，由文旅部門負(fù)責(zé)宣傳，移民管理部門提供政策咨詢和技術(shù)支持，但核心管理職責(zé)仍需保留。此外，可以設(shè)立聯(lián)席會(huì)議制度，定期討論協(xié)作事項(xiàng)，避免職責(zé)交叉或越界?！苯馕觯?.肯定創(chuàng)意：用“很有創(chuàng)意”“提升效能”體現(xiàn)開放性；2.明確邊界：強(qiáng)調(diào)“職責(zé)邊界”“核心管理職責(zé)”；3.具體機(jī)制：提出“信息共享+服務(wù)聯(lián)動(dòng)”“聯(lián)席會(huì)議”等方案。第八題（4分）情境：小組成員H提出“移民管理工作應(yīng)加強(qiáng)國(guó)際交流，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)”，但其他成員擔(dān)心照搬國(guó)外模式可能不適用中國(guó)國(guó)情。假設(shè)你是小組代表，需要反駁并補(bǔ)充完善。要求：1.先肯定國(guó)際交流的必要性；2.禮貌指出照搬模式的局限性；3.提出結(jié)合中國(guó)國(guó)情的改進(jìn)建議。參考答案：“小組成員H的建議非常重要，國(guó)際交流確實(shí)能拓寬我們的視野。但直接照搬國(guó)外模式可能水土不服，因?yàn)橹袊?guó)國(guó)情與西方國(guó)家差異較大。我的補(bǔ)充建議是：可以學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的理念和技術(shù)（如大數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等），但具體制度設(shè)計(jì)要結(jié)合中國(guó)實(shí)際。比如，在江西這樣的邊境省份，可以借鑒越南、緬甸等東南亞國(guó)家的跨境管理經(jīng)驗(yàn)，但需考慮中國(guó)的人大法規(guī)和屬地管理要求。此外，可以建立‘試點(diǎn)先行’機(jī)制，在特定區(qū)域（如贛州、吉安等地）先開展改革試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后再推廣?！苯馕觯?.肯定必要性：用“非常重要”“拓寬視野”體現(xiàn)開放態(tài)度；2.指出局限性：強(qiáng)調(diào)“水土不服”“國(guó)情差異”；3.結(jié)合國(guó)情：提出“試點(diǎn)先行”“結(jié)合人大法規(guī)”的改進(jìn)思路。答案與解析匯總1.禮貌反駁與補(bǔ)充（3分）：需先肯定觀點(diǎn)，再指出風(fēng)險(xiǎn)，最后提出具體補(bǔ)充建議（如技術(shù)+人工、分維度管理）。2.優(yōu)化建議的完善（4分）：需認(rèn)可建議的合理性，指出不足，結(jié)合地域特點(diǎn)提出改進(jìn)方案（如跨省聯(lián)合機(jī)制、適老化改造）。3.風(fēng)險(xiǎn)與效率平衡（3分）：需肯定效率，指出風(fēng)險(xiǎn)，提出技術(shù)與人本結(jié)合的方案（如智能安檢+人工復(fù)核）。4.包容性服務(wù)（4分）：需認(rèn)可便利性，指出潛在問題，提出針對(duì)特殊