2025國(guó)考重慶鐵路公安局申論題庫(kù)(含答案)一、歸納概括題（共3題，每題15分）1.題目（15分）閱讀以下材料，概括重慶鐵路公安局在提升旅客出行體驗(yàn)方面采取的主要措施，并分析這些措施取得的效果。要求：內(nèi)容全面，條理清晰，不超過(guò)300字。材料近年來(lái)，重慶鐵路公安局針對(duì)轄區(qū)線(xiàn)路客流壓力大、出行需求多樣化等問(wèn)題，推出了一系列便民服務(wù)措施。一是優(yōu)化票務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“一鍵購(gòu)票”“智能候車(chē)”功能，縮短旅客購(gòu)票時(shí)間。二是增設(shè)智能安檢通道，推行“無(wú)感安檢”，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。三是加強(qiáng)重點(diǎn)車(chē)站服務(wù)，設(shè)立“愛(ài)心服務(wù)崗”，為老年人、兒童等特殊群體提供幫扶。四是開(kāi)展“微笑服務(wù)”培訓(xùn)，提升窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)。五是聯(lián)合多部門(mén)打造“鐵路+旅游”服務(wù)體系，提供景點(diǎn)交通接駁、旅游咨詢(xún)等增值服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2024年轄區(qū)車(chē)站客運(yùn)量同比增長(zhǎng)20%，旅客滿(mǎn)意度提升至95%以上。答案重慶鐵路公安局通過(guò)優(yōu)化票務(wù)系統(tǒng)、增設(shè)智能安檢通道、加強(qiáng)重點(diǎn)車(chē)站服務(wù)、開(kāi)展“微笑服務(wù)”培訓(xùn)和打造“鐵路+旅游”服務(wù)體系等措施，提升旅客出行體驗(yàn)。措施效果顯著：客運(yùn)量同比增長(zhǎng)20%，旅客滿(mǎn)意度達(dá)95%以上。解析本題考查歸納概括能力，需從材料中提煉關(guān)鍵措施及效果，分條作答，避免冗余。2.題目（15分）閱讀以下材料，概括重慶鐵路公安局在防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方面開(kāi)展的工作，并指出存在的問(wèn)題。要求：內(nèi)容全面，邏輯清晰，不超過(guò)350字。材料重慶鐵路公安局高度重視電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作，與多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展系列宣傳和打擊行動(dòng)。一是聯(lián)合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展“反詐宣傳月”活動(dòng)，通過(guò)車(chē)站廣播、電子屏、宣傳折頁(yè)等方式普及防騙知識(shí)。二是加強(qiáng)鐵路沿線(xiàn)重點(diǎn)區(qū)段巡邏防控，嚴(yán)厲打擊流動(dòng)詐騙團(tuán)伙。三是依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，建立電信詐騙預(yù)警機(jī)制，對(duì)可疑電話(huà)、短信進(jìn)行攔截。四是設(shè)立“反詐咨詢(xún)點(diǎn)”，為旅客提供法律咨詢(xún)和緊急救助。盡管成效明顯，但仍有部分旅客防范意識(shí)薄弱，新型詐騙手段層出不窮，現(xiàn)有預(yù)警機(jī)制覆蓋面不足。答案重慶鐵路公安局通過(guò)宣傳、打擊、預(yù)警和救助等措施防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。存在問(wèn)題：部分旅客防范意識(shí)薄弱，新型詐騙手段頻出，預(yù)警機(jī)制覆蓋面不足。解析本題需區(qū)分工作措施和問(wèn)題，分點(diǎn)作答，避免混淆。3.題目（15分）閱讀以下材料，概括重慶鐵路公安局在保障旅客出行安全方面采取的舉措，并說(shuō)明這些舉措的意義。要求：內(nèi)容全面，表述準(zhǔn)確，不超過(guò)300字。材料為保障旅客出行安全，重慶鐵路公安局加強(qiáng)線(xiàn)路巡查和應(yīng)急處突能力。一是強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)段的安保力量，開(kāi)展常態(tài)化巡邏。二是配備無(wú)人機(jī)等科技裝備，提升隱患排查效率。三是與沿線(xiàn)地方政府建立聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同處置突發(fā)事件。四是加強(qiáng)職工安全培訓(xùn)，提升應(yīng)急處置能力。五是完善車(chē)站安全監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全時(shí)段覆蓋。這些舉措有效降低了轄區(qū)治安案件發(fā)生率，2024年旅客投訴率下降30%。答案重慶鐵路公安局通過(guò)強(qiáng)化安保力量、科技裝備應(yīng)用、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、職工培訓(xùn)和監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)等措施保障安全。意義在于降低治安案件發(fā)生率，提升旅客安全感，投訴率下降30%。解析本題需結(jié)合舉措和意義作答，突出“保障安全”的核心目標(biāo)。二、綜合分析題（共2題，每題20分）1.題目（20分）閱讀以下材料，分析重慶鐵路公安局在推動(dòng)“智慧警務(wù)”建設(shè)過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)，并提出對(duì)策建議。要求：分析透徹，建議可行，不超過(guò)400字。材料重慶鐵路公安局積極推進(jìn)“智慧警務(wù)”建設(shè)，引入大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升管理效能。但在實(shí)踐中，仍面臨數(shù)據(jù)共享不暢、技術(shù)應(yīng)用不足、人才缺乏等問(wèn)題。部分基層單位對(duì)新技術(shù)接受度低，系統(tǒng)操作復(fù)雜；數(shù)據(jù)壁壘導(dǎo)致跨部門(mén)協(xié)作效率低下；專(zhuān)業(yè)人才短缺制約智能化升級(jí)。答案挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)共享不暢、技術(shù)應(yīng)用不足、人才缺乏、基層接受度低。對(duì)策：加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，打破數(shù)據(jù)壁壘；簡(jiǎn)化系統(tǒng)操作，開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)；引進(jìn)和培養(yǎng)復(fù)合型人才；建立激勵(lì)機(jī)制，提升基層參與度。解析本題需先分析問(wèn)題，再提出針對(duì)性建議，邏輯清晰。2.題目（20分）閱讀以下材料，分析重慶鐵路公安局在服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的作用，并說(shuō)明如何進(jìn)一步發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。要求：分析深入，表述流暢，不超過(guò)400字。材料重慶鐵路公安局積極參與鄉(xiāng)村振興，開(kāi)通“鄉(xiāng)村振興”專(zhuān)列，為偏遠(yuǎn)山區(qū)旅客提供便捷出行服務(wù)。同時(shí)，打擊涉農(nóng)領(lǐng)域違法犯罪，維護(hù)農(nóng)村地區(qū)治安秩序。但鐵路資源在鄉(xiāng)村振興中的潛力尚未充分挖掘，部分線(xiàn)路客流量低，運(yùn)營(yíng)效益不理想。答案作用：開(kāi)通專(zhuān)列方便出行，打擊犯罪維護(hù)治安。優(yōu)勢(shì)發(fā)揮：優(yōu)化線(xiàn)路布局，增加貨運(yùn)服務(wù)；聯(lián)合地方政府開(kāi)發(fā)旅游線(xiàn)路；建立鄉(xiāng)村振興信息平臺(tái)，提供政策咨詢(xún)和資源對(duì)接。解析本題需結(jié)合現(xiàn)狀和潛力，提出系統(tǒng)性建議。三、提出對(duì)策題（共1題，25分）題目（25分）閱讀以下材料，針對(duì)重慶鐵路公安局在提升窗口服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，提出具體改進(jìn)措施。要求：措施具體，有針對(duì)性，不超過(guò)500字。材料重慶鐵路公安局部分車(chē)站窗口服務(wù)存在效率不高、態(tài)度生硬等問(wèn)題。一是排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，自助設(shè)備使用率低。二是部分工作人員服務(wù)意識(shí)不足，對(duì)旅客需求響應(yīng)慢。三是投訴渠道不暢通，問(wèn)題處理不及時(shí)。四是缺乏常態(tài)化培訓(xùn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一。答案措施：1.優(yōu)化窗口布局，增加自助設(shè)備，推廣“一窗通辦”；2.開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，建立服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制；3.設(shè)立線(xiàn)上線(xiàn)下投訴平臺(tái)，建立快速響應(yīng)機(jī)制；4.定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；5.引入第三方評(píng)估，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升。解析本題需針對(duì)具體問(wèn)題提出可操作的措施，避免空泛。四、應(yīng)用文寫(xiě)作題（共1題，25分）題目（25分）假設(shè)你是重慶鐵路公安局的一名工作人員，為提升旅客對(duì)“智慧出行”的認(rèn)知，草擬一份面向公眾的宣傳手冊(cè)（節(jié)選），內(nèi)容需包含“智慧出行”的定義、優(yōu)勢(shì)及使用指南。答案重慶鐵路智慧出行指南一、什么是智慧出行？智慧出行是指利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提供便捷、高效的出行服務(wù)。包括智能購(gòu)票、無(wú)感安檢、實(shí)時(shí)路況查詢(xún)等功能。二、智慧出行有哪些優(yōu)勢(shì)？1.節(jié)省時(shí)間，減少排隊(duì)；2.提升出行體驗(yàn)，增強(qiáng)安全感；3.資源利用率高，綠色環(huán)保。三、如何使用智慧出行服務(wù)？1.下載鐵路12306APP，完成實(shí)名認(rèn)證；2.通過(guò)APP購(gòu)票、查詢(xún)余票、辦理退改簽；3.拍照進(jìn)站，實(shí)現(xiàn)“無(wú)感安檢”；4.關(guān)注“鐵路暢行”會(huì)員計(jì)劃，享受積分福利。解析本題需符合宣傳手冊(cè)的格式，突出“智慧”特點(diǎn)。五、文章論述題（共1題，30分）題目（30分）重慶鐵路公安局近年來(lái)在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，自選角度，撰寫(xiě)一篇文章。要求：觀(guān)點(diǎn)鮮明，論證有力，不超過(guò)800字。答案鐵路公安：護(hù)航發(fā)展，服務(wù)民生重慶鐵路公安局作為維護(hù)鐵路安全穩(wěn)定的重要力量，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中作用顯著。一方面，通過(guò)科技手段提升管理效能，保障旅客出行安全；另一方面，積極參與鄉(xiāng)村振興，打通