2025國(guó)考云南郵政管理局申論貫徹執(zhí)行模擬題及答案第一題（應(yīng)用文寫(xiě)作，25分）題目要求：云南郵政管理局近期發(fā)現(xiàn)，部分農(nóng)村地區(qū)快遞包裹因“最后一公里”配送問(wèn)題導(dǎo)致破損率較高，群眾投訴量上升。為提升服務(wù)質(zhì)量，保障寄遞安全，省局?jǐn)M在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“快遞包裝安全與綠色配送”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。請(qǐng)你以云南郵政管理局的名義，草擬一份面向全省郵政企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案（通知），要求內(nèi)容具體、措施有力，字?jǐn)?shù)控制在500字以?xún)?nèi)。第二題（公文寫(xiě)作，15分）題目要求：云南郵政管理局收到一份群眾舉報(bào)，反映某縣域快遞驛站違規(guī)收取“額外保管費(fèi)”，侵害消費(fèi)者權(quán)益?，F(xiàn)需就此事撰寫(xiě)一份情況說(shuō)明，分析問(wèn)題原因并提出改進(jìn)建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。要求條理清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，字?jǐn)?shù)控制在300字以?xún)?nèi)。第三題（事務(wù)性文書(shū)，20分）題目要求：為推廣云南特色農(nóng)產(chǎn)品“古滇紅”的電商寄遞服務(wù)，云南郵政管理局計(jì)劃聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門(mén)開(kāi)展“助農(nóng)寄遞”試點(diǎn)項(xiàng)目。請(qǐng)你撰寫(xiě)一份項(xiàng)目實(shí)施方案（簡(jiǎn)報(bào)），明確項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施步驟及保障措施，字?jǐn)?shù)控制在400字以?xún)?nèi)。第四題（宣傳稿寫(xiě)作，30分）題目要求：為提升農(nóng)村地區(qū)居民對(duì)郵政服務(wù)的認(rèn)知，云南郵政管理局?jǐn)M在“全國(guó)郵政紀(jì)念日”期間開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。請(qǐng)你撰寫(xiě)一篇宣傳稿，圍繞“郵政服務(wù)惠民生，綠色寄遞助鄉(xiāng)村振興”主題，內(nèi)容涵蓋服務(wù)亮點(diǎn)、惠民舉措及社會(huì)意義，字?jǐn)?shù)控制在600字以?xún)?nèi)。參考答案及解析第一題（應(yīng)用文寫(xiě)作，25分）答案：關(guān)于開(kāi)展全省“快遞包裝安全與綠色配送”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知全省各郵政企業(yè)：為切實(shí)解決農(nóng)村地區(qū)快遞包裹破損率高、綠色配送落實(shí)不到位等問(wèn)題，保障寄遞安全，提升群眾滿(mǎn)意度，現(xiàn)決定在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“快遞包裝安全與綠色配送”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。具體要求如下：一、目標(biāo)任務(wù)。到2025年底，全省農(nóng)村地區(qū)快遞包裝規(guī)范化使用率提升至90%，破損率降低20%，綠色包裝覆蓋率提高30%。二、重點(diǎn)措施。1.強(qiáng)化包裝管理。推廣使用標(biāo)準(zhǔn)化、可循環(huán)包裝材料，嚴(yán)禁過(guò)度包裝；對(duì)破損包裝進(jìn)行統(tǒng)一回收處理。2.優(yōu)化配送流程。推行“集中分揀+入戶(hù)配送”模式，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)；加強(qiáng)配送員培訓(xùn)，規(guī)范操作規(guī)范。3.加強(qiáng)監(jiān)督考核。建立快遞破損投訴快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)問(wèn)題企業(yè)進(jìn)行約談?wù)?；將包裝安全納入年度考核指標(biāo)。請(qǐng)各單位高度重視，制定具體實(shí)施方案，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。云南郵政管理局2025年X月X日解析：1.結(jié)構(gòu)完整：包含背景、目標(biāo)、措施、要求四部分，符合公文寫(xiě)作規(guī)范。2.措施具體：從包裝、配送、監(jiān)督三個(gè)維度提出可操作性方案，針對(duì)農(nóng)村地區(qū)特點(diǎn)提出針對(duì)性措施。3.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔：避免冗余表述，突出重點(diǎn)，符合通知文體要求。第二題（公文寫(xiě)作，15分）答案：關(guān)于快遞驛站違規(guī)收取保管費(fèi)的情況說(shuō)明近期，群眾反映某縣域部分快遞驛站存在違規(guī)收取“額外保管費(fèi)”問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查，主要原因?yàn)椋?.驛站管理混亂。部分驛站未明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，利用消費(fèi)者信息不對(duì)稱(chēng)巧立名目。2.監(jiān)管缺位。當(dāng)?shù)剜]政管理部門(mén)對(duì)驛站收費(fèi)行為缺乏常態(tài)化監(jiān)督。改進(jìn)建議：1.加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范。要求驛站公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁違規(guī)收費(fèi)；對(duì)違規(guī)行為處以罰款。2.強(qiáng)化聯(lián)合監(jiān)管。聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，建立投訴快速處理機(jī)制。3.提升服務(wù)意識(shí)。開(kāi)展驛站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，引導(dǎo)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)。云南郵政管理局2025年X月X日解析：1.問(wèn)題分析：從驛站管理和監(jiān)管兩方面剖析原因，邏輯清晰。2.建議可行：提出監(jiān)管、規(guī)范、培訓(xùn)等多維度措施，具有操作性。3.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔：用詞準(zhǔn)確，避免口語(yǔ)化表達(dá)。第三題（事務(wù)性文書(shū)，20分）答案：“助農(nóng)寄遞”試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施方案（簡(jiǎn)報(bào)）一、項(xiàng)目目標(biāo)。通過(guò)優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務(wù)，幫助云南特色農(nóng)產(chǎn)品“古滇紅”拓展電商市場(chǎng)，預(yù)計(jì)年增收500萬(wàn)元。二、實(shí)施步驟。1.調(diào)研對(duì)接（X月-X月）。聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門(mén)摸底“古滇紅”種植區(qū)需求，確定試點(diǎn)縣。2.資源整合（X月-X月）。協(xié)調(diào)郵車(chē)、快件攬收資源，建立優(yōu)先配送通道。3.培訓(xùn)推廣（X月-X月）。對(duì)農(nóng)戶(hù)開(kāi)展電商包裝、物流知識(shí)培訓(xùn)，提供“一對(duì)一”指導(dǎo)。三、保障措施。1.政策扶持。對(duì)參與農(nóng)戶(hù)給予寄遞費(fèi)減免。2.技術(shù)支持。推廣標(biāo)準(zhǔn)化包裝，減少運(yùn)輸損耗。3.考核激勵(lì)。按寄遞量給予企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。云南郵政管理局2025年X月X日解析：1.目標(biāo)明確：量化項(xiàng)目效益，體現(xiàn)助農(nóng)導(dǎo)向。2.步驟清晰：分階段推進(jìn)，涵蓋調(diào)研、資源、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。3.保障有力：從政策、技術(shù)、激勵(lì)角度確保項(xiàng)目落地。第四題（宣傳稿寫(xiě)作，30分）答案：郵政服務(wù)惠民生，綠色寄遞助鄉(xiāng)村振興近年來(lái)，云南郵政系統(tǒng)積極踐行“人民郵政為人民”理念，以綠色寄遞為抓手，助力鄉(xiāng)村振興。服務(wù)亮點(diǎn)：1.普惠網(wǎng)絡(luò)。在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)布設(shè)快遞驛站3000余個(gè)，實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn)、村村通快遞”。2.綠色先行。推廣可循環(huán)包裝箱，年減少塑料使用500噸，打造“無(wú)塑鄉(xiāng)村”?；菝衽e措：1.助農(nóng)電商。聯(lián)合農(nóng)戶(hù)開(kāi)設(shè)“古滇紅”線上銷(xiāo)售平臺(tái)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)。2.便民服務(wù)。開(kāi)展“代繳費(fèi)”“代購(gòu)農(nóng)資”等延伸服務(wù)，打通服務(wù)“最后一公里”。社會(huì)意義：郵政服務(wù)不僅是物流傳遞，更是鄉(xiāng)村振興的“毛細(xì)血管”。未來(lái)，我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，讓綠色、便捷的郵路成為助力共同富裕的橋梁。云南郵政管理局2025年X月X日解析：1.