2025國考海南綜合指揮崗協(xié)調(diào)調(diào)度能力測試一、案例分析題（每題20分，共2題）1.海南自貿(mào)港突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)調(diào)度案例分析題目：2024年7月，海南某自貿(mào)港港口發(fā)生一起因臺風(fēng)“梅花”導(dǎo)致的集裝箱滯港事件。由于臺風(fēng)預(yù)警響應(yīng)不及時，部分企業(yè)未及時轉(zhuǎn)移重要物資，導(dǎo)致港口作業(yè)停滯超過48小時，影響周邊產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。作為綜合指揮崗工作人員，需協(xié)調(diào)港口、海關(guān)、交通運輸、應(yīng)急管理等部門，制定應(yīng)急調(diào)度方案，保障物資運輸暢通。請結(jié)合海南自貿(mào)港的政策特點，撰寫一份協(xié)調(diào)調(diào)度方案（包括部門職責(zé)分工、物資調(diào)配流程、信息共享機制等），并說明如何通過數(shù)字化手段提升協(xié)調(diào)效率。答案與解析：（答案）應(yīng)急協(xié)調(diào)調(diào)度方案一、背景分析臺風(fēng)“梅花”對海南港口造成嚴重影響，集裝箱滯港導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷。需快速協(xié)調(diào)多部門聯(lián)動，保障物資運輸效率。二、部門職責(zé)分工1.港口集團：負責(zé)港口作業(yè)調(diào)度，優(yōu)先保障應(yīng)急物資運輸；2.海關(guān)：開辟綠色通道，簡化應(yīng)急物資清關(guān)手續(xù)；3.交通運輸廳：協(xié)調(diào)陸路運輸資源，保障公路、鐵路運輸暢通；4.應(yīng)急管理廳：提供災(zāi)害預(yù)警信息，指導(dǎo)企業(yè)物資轉(zhuǎn)移；5.自貿(mào)港管理局：統(tǒng)籌政策支持，協(xié)調(diào)企業(yè)訴求。三、物資調(diào)配流程1.信息收集：建立跨部門信息共享平臺，實時更新港口滯港情況、企業(yè)需求；2.優(yōu)先配送：對醫(yī)療物資、食品等緊急需求實施“點對點”運輸；3.動態(tài)調(diào)整：根據(jù)臺風(fēng)路徑變化，實時優(yōu)化運輸路線。四、數(shù)字化協(xié)調(diào)機制1.搭建“智慧港口”平臺：整合各部門數(shù)據(jù)，實現(xiàn)可視化調(diào)度；2.開發(fā)應(yīng)急APP：企業(yè)可通過APP上報需求，自動匹配運輸資源；3.區(qū)塊鏈存證：確保物資調(diào)配信息透明可追溯。（解析）本題考察應(yīng)急協(xié)調(diào)能力，需結(jié)合海南自貿(mào)港政策（如“一線放開、二線管住”）設(shè)計方案。方案需突出部門協(xié)同、數(shù)字化手段，體現(xiàn)綜合指揮崗的統(tǒng)籌能力。2.海南鄉(xiāng)村振興項目跨區(qū)域協(xié)調(diào)調(diào)度案例分析題目：2024年，海南啟動“鄉(xiāng)村振興+數(shù)字農(nóng)業(yè)”項目，需整合全省3個市縣資源，包括無人機植保、智慧大棚建設(shè)等。但由于各市縣技術(shù)標準不一、數(shù)據(jù)不互通，導(dǎo)致項目推進緩慢。作為協(xié)調(diào)調(diào)度人員，需制定跨區(qū)域協(xié)作方案，明確技術(shù)統(tǒng)一標準、數(shù)據(jù)共享規(guī)則，并協(xié)調(diào)財政、農(nóng)業(yè)、科技等部門支持。請撰寫協(xié)調(diào)方案，并說明如何通過機制創(chuàng)新提升協(xié)作效率。答案與解析：（答案）跨區(qū)域協(xié)作方案一、問題診斷各市縣技術(shù)標準不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴重，影響項目整體推進。需從技術(shù)、機制兩方面入手解決。二、技術(shù)統(tǒng)一標準1.制定技術(shù)規(guī)范：統(tǒng)一無人機植保作業(yè)參數(shù)、智慧大棚數(shù)據(jù)接口；2.引入第三方平臺：采用阿里云等成熟數(shù)字農(nóng)業(yè)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)標準化。三、數(shù)據(jù)共享機制1.建立省級數(shù)據(jù)中臺：整合各市縣農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)實時共享；2.簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議：明確數(shù)據(jù)使用權(quán)限，保障信息安全。四、跨部門協(xié)調(diào)1.財政廳：設(shè)立專項補貼，支持市縣技術(shù)升級；2.農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳：提供技術(shù)培訓(xùn)，推動標準落地；3.科技廳：引入科研院所，解決技術(shù)難題。五、機制創(chuàng)新1.“項目+聯(lián)盟”模式：成立跨市縣技術(shù)聯(lián)盟，定期交流；2.“以獎代補”機制：對技術(shù)達標市縣給予財政獎勵。（解析）本題結(jié)合海南鄉(xiāng)村振興政策，考察跨區(qū)域協(xié)調(diào)能力。重點在于技術(shù)標準統(tǒng)一、數(shù)據(jù)共享機制設(shè)計，以及通過機制創(chuàng)新推動協(xié)作。二、情景模擬題（每題15分，共2題）1.海南旅游突發(fā)事件現(xiàn)場協(xié)調(diào)模擬題目：2024年8月，三亞某景區(qū)發(fā)生游客踩踏事件，造成3人輕傷。作為現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員，需在1小時內(nèi)完成以下任務(wù)：（1）迅速聯(lián)系120急救中心、110警察、景區(qū)管理處；（2）安撫游客情緒，引導(dǎo)疏散；（3）協(xié)調(diào)媒體發(fā)布初步聲明，避免謠言傳播。請寫出協(xié)調(diào)步驟及溝通要點。答案與解析：（答案）協(xié)調(diào)步驟與溝通要點一、緊急聯(lián)系1.120急救中心：說明傷員數(shù)量、位置，請求派車；2.110警察：請求維護現(xiàn)場秩序，疏散無關(guān)人員；3.景區(qū)管理處：協(xié)調(diào)工作人員參與疏散，關(guān)閉危險區(qū)域。二、游客安撫與疏散1.設(shè)立臨時安撫點：提供飲用水、藥品；2.廣播引導(dǎo)：通過景區(qū)廣播安撫游客，告知疏散路線；3.工作人員分工：分組引導(dǎo)，避免二次踩踏。三、媒體溝通1.發(fā)布初步聲明：說明事件原因、救援進展，強調(diào)“游客安全第一”；2.指定唯一發(fā)言人：避免信息混亂；3.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情：及時回應(yīng)不實信息。（解析）本題考察突發(fā)事件現(xiàn)場處置能力，需快速反應(yīng)、多方協(xié)調(diào)。重點在于急救、警察、景區(qū)的聯(lián)動，以及媒體溝通的時效性。2.海南自貿(mào)港政策落地跨部門協(xié)調(diào)模擬題目：海南自貿(mào)港實施“零關(guān)稅”政策后，部分企業(yè)反映通關(guān)流程仍需優(yōu)化。作為協(xié)調(diào)人員，需協(xié)調(diào)海關(guān)、稅務(wù)局、自貿(mào)港管理局等部門，在3天內(nèi)完成以下任務(wù)：（1）調(diào)研企業(yè)需求，整理問題清單；（2）提出流程優(yōu)化建議，并推動落地；（3）協(xié)調(diào)稅務(wù)部門簡化退稅手續(xù)。請寫出協(xié)調(diào)方案及溝通策略。答案與解析：（答案）協(xié)調(diào)方案與溝通策略一、調(diào)研企業(yè)需求1.組織座談會：邀請海關(guān)、稅務(wù)、企業(yè)代表參與；2.問卷調(diào)查：收集通關(guān)、退稅等環(huán)節(jié)的具體問題。二、流程優(yōu)化建議1.海關(guān)：推行“提前申報”制度，縮短通關(guān)時間；2.稅務(wù)局：設(shè)立“零關(guān)稅”退稅綠色通道；3.自貿(mào)港管理局：建立跨部門協(xié)調(diào)機制，定期評估政策效果。三、溝通策略1.海關(guān)與稅務(wù)局聯(lián)動：共同制定簡化通關(guān)退稅方案；2.自貿(mào)港管理局主導(dǎo)：協(xié)調(diào)各部門形成合力；3.企業(yè)反饋機制：設(shè)立投訴熱線，及時響應(yīng)。（解析）本題結(jié)合海南自貿(mào)港政策，考察跨部門協(xié)調(diào)能力。需通過調(diào)研精準發(fā)現(xiàn)問題，并推動政策優(yōu)化落地。三、公文寫作題（每題10分，共2題）1.海南應(yīng)急管理聯(lián)動協(xié)議草擬題目：為加強海南三沙市、萬寧市、定安縣的應(yīng)急管理聯(lián)動，需草擬一份跨區(qū)域聯(lián)動協(xié)議。請撰寫協(xié)議草案，包括協(xié)作范圍、信息共享、應(yīng)急響應(yīng)等內(nèi)容。答案與解析：（答案）跨區(qū)域應(yīng)急管理聯(lián)動協(xié)議（草案）一、協(xié)作范圍1.自然災(zāi)害：臺風(fēng)、洪水等災(zāi)害的聯(lián)合預(yù)警與救援；2.事故災(zāi)害：生產(chǎn)事故、海上事故的協(xié)同處置。二、信息共享機制1.建立共享平臺：實時傳輸氣象、交通、醫(yī)療等數(shù)據(jù)；2.定期會商：每月召開聯(lián)席會議，分析風(fēng)險隱患。三、應(yīng)急響應(yīng)流程1.分級響應(yīng)：根據(jù)災(zāi)害等級，啟動不同級別響應(yīng)；2.資源統(tǒng)籌：統(tǒng)一調(diào)配救援隊伍、物資。四、保障措施1.財政支持：各市縣按比例分擔(dān)應(yīng)急費用；2.考核評估：每年對聯(lián)動效果進行評估。（解析）本題考察公文寫作能力，需結(jié)合海南地域特點（如三沙市的海洋災(zāi)害風(fēng)險），設(shè)計可操作性強的協(xié)作機制。2.海南自貿(mào)港人才引進政策宣傳稿撰寫題目：海南自貿(mào)港推出“人才卡”政策，為高端人才提供住房、醫(yī)療等優(yōu)待。請撰寫一篇政策宣傳稿，突出政策亮點，吸引人才落戶。答案與解析：（答案）海南自貿(mào)港“人才卡”政策宣傳稿標題：“人才卡”在手，海南任你行——自貿(mào)港為你打造專屬發(fā)展舞臺！內(nèi)容：海南自貿(mào)港推出“人才卡”政策，為全球英才提供“黃金待遇”：1.住房補貼：最高50萬元購房補貼，解決人才安居問題；2.醫(yī)療綠色通道：三甲醫(yī)院優(yōu)先診療，子女入學(xué)無憂；3.稅收優(yōu)惠：高端人才個稅按15%征收，創(chuàng)業(yè)稅收