同志們：今天，我們在這里召開醫(yī)德醫(yī)風有關問題集中整治工作推進會，主要任務是深入貫徹落實上級關于加強醫(yī)德醫(yī)風建設的系列決策部署，總結前一階段工作，分析當前形勢，對下一步的集中整治工作進行再動員、再部署、再壓實。在全院上下奮力推進高質量發(fā)展的關鍵時期，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設，意義尤為重大，任務尤為緊迫。下面，我講三點意見。一、深刻領會新形勢，準確把握醫(yī)德醫(yī)風建設的極端重要性醫(yī)德高尚、醫(yī)風清正，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的內在要求，更是黨和政府對全體醫(yī)務工作者的基本要求。進入新發(fā)展階段，人民群眾對健康服務的需求從“有沒有”轉向“好不好”，對醫(yī)療服務的品質、安全和體驗提出了前所未有的高標準。在這樣的時代背景下，醫(yī)德醫(yī)風的建設水平，直接決定了醫(yī)院的社會聲譽與核心競爭力，必須從全局和戰(zhàn)略高度來認識和把握。首先，加強醫(yī)德醫(yī)風建設是踐行初心使命的根本要求。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)承載著“人民至上、生命至上”的神圣職責。每一位醫(yī)務工作者，從穿上白大褂的那一刻起，就肩負著救死扶傷、服務人民的崇高使命。醫(yī)德醫(yī)風的好壞，不僅關系到患者的切身利益，更關系到黨和政府在人民群眾心中的形象。群眾看病就醫(yī)，看的是病，感受的是情。一個溫暖的眼神、一句耐心的解釋、一次精準的施治，都能傳遞出醫(yī)者仁心的大愛。反之，一個冷漠的態(tài)度、一句生硬的回應、一次不必要的檢查，則會嚴重傷害醫(yī)患關系，侵蝕社會對整個醫(yī)療行業(yè)的信任。因此，抓醫(yī)德醫(yī)風，本質上就是抓民心工程，是檢驗我們是否不忘初心、踐行使命的試金石。其次，加強醫(yī)德醫(yī)風建設是應對嚴峻挑戰(zhàn)的必然選擇。當前，醫(yī)藥領域反腐和行業(yè)作風整治正以前所未有的力度向縱深推進。國家衛(wèi)生健康委員會等部門聯(lián)合印發(fā)的《2025年糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風工作要點》，明確將“醫(yī)風醫(yī)德建設”擺在突出位置，要求對違背醫(yī)德、敗壞醫(yī)風的行為“零容忍”，并探索考評結果與崗位聘任、職稱評審、薪酬分配等硬性掛鉤。這釋放了一個極其強烈的信號：行業(yè)監(jiān)管將越來越嚴，制度籠子將越扎越緊。就在不久前結束的*市醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)德醫(yī)風問題集中整治工作推進會上，通報了一組令人警醒的數(shù)據(jù)：截至2025年上半年，全市在專項排查中檢查了近6萬名醫(yī)療機構從業(yè)人員，發(fā)現(xiàn)各類問題5847條，涉及金額378.4萬元。這些問題雖然發(fā)生在少數(shù)人身上，但其負面影響巨大，給我們每一家醫(yī)療機構、每一位醫(yī)務人員都敲響了警鐘。我們必須清醒地認識到，醫(yī)德醫(yī)風問題絕非小事，它關乎每一位職工的職業(yè)前途，更關乎醫(yī)院的生存與發(fā)展。在這樣的大環(huán)境下，任何麻痹思想、僥幸心理、觀望態(tài)度，都可能讓我們付出沉重的代價。最后，加強醫(yī)德醫(yī)風建設是實現(xiàn)醫(yī)院高質量發(fā)展的核心支撐。我院作為*區(qū)域骨傷專科領域的重點醫(yī)療機構，多年來憑借精湛的技術和良好的服務，在群眾中積累了一定的口碑。但是，我們也要看到，隨著醫(yī)療市場競爭的日趨激烈，技術優(yōu)勢不再是唯一的制勝法寶。優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風所構筑的品牌信譽和患者忠誠度，正成為醫(yī)院最寶貴、最難以復制的核心資產(chǎn)?？梢哉f，醫(yī)德醫(yī)風就是我們醫(yī)院的“生命線”。這條線系得緊不緊，直接關系到醫(yī)院能否行穩(wěn)致遠。一個沒有良好醫(yī)德醫(yī)風作支撐的醫(yī)院，即使硬件再好、設備再先進，也終將是沙上建塔，根基不穩(wěn)。只有全院上下形成風清氣正的執(zhí)業(yè)環(huán)境，才能真正激發(fā)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的內生動力，才能吸引和留住高水平人才，才能贏得患者的持久信賴，為醫(yī)院在新的發(fā)展征程中筑牢堅不可摧的基石。二、客觀審視階段成效，清醒認識當前存在的短板與挑戰(zhàn)自集中整治工作啟動以來，院黨支部高度重視，迅速成立了專項工作領導小組，制定了實施方案，各科室、各部門按照統(tǒng)一部署，在宣傳教育、自查自糾等方面開展了大量工作，取得了一定的階段性成效。一方面，全員思想認識得到普遍提升。通過組織學習《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》等法規(guī)文件，開展廉政教育專題黨課，觀看警示教育片等多種形式，引導廣大干部職工從思想深處繃緊了紀律之弦，“不收紅包、拒收回扣”的廉潔意識進一步增強。一個可喜的變化是，主動上報和拒收“紅包”禮金的現(xiàn)象明顯增多。據(jù)不完全統(tǒng)計，2025年上半年，全院登記在冊的拒收“紅包”共計42人次，涉及金額5萬余元；收到患者及家屬送來的錦旗15面、感謝信28封。門診和住院患者滿意度調查結果顯示，綜合滿意度較去年同期提升了3.5個百分點。這些數(shù)據(jù)和事例，是廣大醫(yī)務人員恪守職業(yè)道德的生動體現(xiàn)，也反映出我們前期工作取得的積極成果。另一方面，我們也要清醒地、不回避地正視工作中存在的短板與深層次問題。從前一階段的自查情況和日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)，一些問題依然不容忽視，甚至在某些方面還相當突出。正如上級指出的，當前行業(yè)內醫(yī)德醫(yī)風建設面臨著新的形勢與挑戰(zhàn)，在我們醫(yī)院同樣有所體現(xiàn)。一是排查整治的深度和廣度仍有不足。有的科室在自查自糾過程中存在“走過場”心態(tài)，滿足于填表格、報材料，對本科室、本崗位存在的風險點排查不夠深入、不夠具體，有“避重就輕、避實就虛”的傾向。比如，對于“過度檢查、過度治療、過度用藥”等隱蔽性較強的問題，缺乏有效的甄別手段和自我剖析的勇氣，滿足于“沒有發(fā)現(xiàn)問題”的表面結論。這種“鴕鳥心態(tài)”，實質上是責任心不強的表現(xiàn)，會給風險隱患留下滋生蔓延的空間。二是問題整改的閉環(huán)管理尚未完全形成。我們建立的問題臺賬，在一些科室那里變成了“只記不改”的“備忘錄”，或者整改措施“口號化、表面化”，缺乏針對性和可操作性。問題的發(fā)現(xiàn)與解決存在脫節(jié)現(xiàn)象，“后半篇文章”做得不夠扎實。例如，對于患者反映的“高峰時段候診時間長、繳費窗口排隊久”等服務流程問題，雖然多次提及，但優(yōu)化改進的力度和效果仍未達到群眾預期。這種“掛空擋”式的整改，無法真正解決問題，更談不上舉一反三、標本兼治。三是源頭管控和長效機制建設存在薄弱環(huán)節(jié)。少數(shù)醫(yī)務人員的服務意識依然淡薄，對待患者缺乏應有的耐心和同理心，“生、冷、硬、推”的現(xiàn)象偶有發(fā)生。在藥品、耗材的采購和使用環(huán)節(jié)，雖然有制度規(guī)定，但在執(zhí)行層面仍然存在監(jiān)管盲區(qū)，個別領域“圍獵”與“被圍獵”的風險依然存在。這說明，我們的制度建設還不夠完善，日常監(jiān)督還不夠到位，還沒有真正形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的長效機制，對潛在風險的預警和防范能力有待進一步加強。這些問題，既有思想認識層面的原因，也有制度執(zhí)行層面的不足，更有監(jiān)督管理層面的缺失。全院上下，特別是各科室負責人和黨員干部，必須高度警醒，深刻反思，決不能對這些問題視而不見、聽之任之。三、聚焦關鍵靶向發(fā)力，以“零容忍”態(tài)勢縱深推進集中整治逆水行舟，不進則退。醫(yī)德醫(yī)風建設是一場持久戰(zhàn)，也是一場攻堅戰(zhàn)。下一步，全院必須以更高的標準、更嚴的要求、更實的舉措，對照上級明確的八個方面、29個具體問題，精準施策、靶向治理，推動集中整治工作走深走實、見行見效。第一，要持續(xù)強化思想根基，筑牢拒腐防變的“防火墻”。思想是行動的先導。必須把學習教育貫穿始終，擰緊世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關”。要常態(tài)化開展政治理論學習，深刻領會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的政治屬性和人民屬性，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力。要深化紀法專題教育，定期組織學習《中華人民共和國醫(yī)師法》《中華人民共和國藥品管理法》等法律法規(guī)和行業(yè)準則，明確行為邊界，知曉違規(guī)后果。尤其要加大警示教育力度，選取近年來全國、全省乃至本市發(fā)生的醫(yī)療領域違紀違法典型案例，通過支部學習、全院大會等形式進行深入剖析，用身邊事教育身邊人，讓每一位職工都深刻汲取教訓，心存敬畏、手握戒尺，從內心深處筑牢廉潔行醫(yī)的思想堤壩。同時，要大力選樹和宣傳我們身邊的先進典型，弘揚他們敬佑生命、甘于奉獻、大愛無疆的職業(yè)精神，營造崇德向善、見賢思齊的濃厚氛圍。第二，要全面深化自查自糾，確保問題隱患“清倉見底”。動真碰硬的自查自糾，是推動問題解決的關鍵一步。各科室要立即組織開展“回頭看”，對照問題清單，進行再排查、再梳理。此次排查，范圍必須覆蓋全體人員，包括醫(yī)生、護士、技師、行政、后勤等所有崗位；內容必須覆蓋全部環(huán)節(jié)，包括門診、住院、檢查、用藥、采購、基建等所有業(yè)務流程。要堅決杜絕形式主義，不能用科室自查代替?zhèn)€人自查，科室負責人要切實履行“第一責任人”職責，帶頭查擺問題。要重點聚焦收受“紅包”回扣、參與欺詐騙保、術中加價、違規(guī)收費、開單提成等群眾反映強烈、社會高度關注的頑瘴痼疾。對排查出的每一個問題，都要建立翔實的工作臺賬，明確問題表現(xiàn)、責任主體、整改措施和完成時限，實行動態(tài)管理、銷號清零。院紀檢國家監(jiān)察委員會門要加大督導檢查力度，對自查不認真、整改不徹底、敷衍應付的科室和個人，要嚴肅追責問責。第三，要著力健全制度體系，構建長效常治的“鐵籠子”。發(fā)現(xiàn)問題是水平，解決問題是擔當，形成機制才是根本。必須把制度建設作為治本之策，扎緊織密制度的籠子。要修訂完善我院的醫(yī)德醫(yī)風考評實施細則，將考評內容進一步量化、具體化，增加患者滿意度、投訴舉報、同行評議等指標權重，使考評結果更加科學、公正。要堅決落實國家和省里的要求，將醫(yī)德考評結果作為職稱晉升、崗位聘用、績效分配、評優(yōu)評先的“硬杠杠”，真正讓醫(yī)德高尚者得褒獎、受重用，讓醫(yī)德失范者受懲戒、付代價。要建立健全預警防范機制，利用信息化手段，對藥品、耗材使用量異常增長，以及檢查項目陽性率異常偏低等情況進行動態(tài)監(jiān)測和預警，從源頭上防范不合理醫(yī)療行為。要進一步暢通醫(yī)患溝通和投訴舉報渠道，對患者的每一條意見建議，都要有登記、有核實、有反饋、有改進，形成受理、處置、反饋、回訪的閉環(huán)管理，真正把外部監(jiān)督轉化為改進工作的強大動力。第四，要始終聚焦服務提升，擦亮人民滿意的“金名片”。醫(yī)德醫(yī)風建設的最終成效，要體現(xiàn)在患者的就醫(yī)體驗和滿意度上。必須將整治工作與優(yōu)化服務、改善流程緊密結合起來。要持續(xù)推進“智慧醫(yī)院”建設，優(yōu)化預約掛號、線上繳費、報告查詢等流程，千方百計縮短患者等候時間。要深入開展“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”主題活動，從改善診區(qū)環(huán)境、優(yōu)化標識指引、提供便民設施等細節(jié)入手，為患者營造更加溫馨、舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境。要大力倡導和推行保護性醫(yī)療，加強醫(yī)患溝通培訓，要求醫(yī)務人員在診療過程中，用通俗易懂的語言充分告知病情、解釋方案，尊重患者的知情權和選擇權。全院上下要牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，將