企業(yè)行政人事經(jīng)理崗位職責(zé)說明書一、崗位概述行政人事經(jīng)理作為企業(yè)運(yùn)營的核心支持力量，肩負(fù)著人力資源管理與行政管理的雙重職責(zé)。該崗位不僅是企業(yè)戰(zhàn)略落地的執(zhí)行者，更是企業(yè)文化的塑造者與員工福祉的守護(hù)者。其工作橫跨人力資源規(guī)劃、組織發(fā)展、人才招聘與培養(yǎng)、薪酬福利管理、員工關(guān)系維護(hù)，以及辦公環(huán)境優(yōu)化、行政事務(wù)統(tǒng)籌、后勤保障支持等多個領(lǐng)域，旨在通過專業(yè)、高效的管理與服務(wù)，確保企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的順暢與穩(wěn)定，提升組織效能與員工滿意度，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。二、核心工作目標(biāo)1.構(gòu)建與優(yōu)化人力資源體系：建立并完善符合企業(yè)發(fā)展階段的人力資源管理制度與流程，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.打造高效行政支撐平臺：確保行政管理工作的規(guī)范化、精細(xì)化與高效化，為各部門提供優(yōu)質(zhì)、便捷的后勤保障服務(wù)。3.提升組織與人才效能：通過有效的人才吸引、培養(yǎng)、激勵與保留機(jī)制，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)與組織戰(zhàn)斗力。4.營造積極健康企業(yè)文化：推動積極向上、協(xié)作互助的企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工歸屬感與企業(yè)凝聚力。三、主要工作職責(zé)（一）人力資源管理1.人力資源規(guī)劃與組織發(fā)展*根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求，協(xié)助制定中長期人力資源規(guī)劃，分析人力需求與供給，提出組織架構(gòu)優(yōu)化建議。*參與企業(yè)組織設(shè)計與崗位體系建設(shè)，明確崗位職責(zé)、權(quán)限及任職資格，推動崗位價值評估，確保人崗匹配。*關(guān)注組織效能，進(jìn)行組織診斷，提出改進(jìn)方案，促進(jìn)組織能力的持續(xù)提升。2.招聘與配置管理*統(tǒng)籌企業(yè)人才招聘工作，建立多元化招聘渠道，優(yōu)化招聘流程，提升招聘效率與質(zhì)量。*負(fù)責(zé)關(guān)鍵崗位人才的尋訪、甄選與錄用談判，確保核心人才的及時到位。*建立并維護(hù)企業(yè)人才庫，為企業(yè)發(fā)展儲備關(guān)鍵人才。3.培訓(xùn)與發(fā)展體系建設(shè)*構(gòu)建并實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)體系，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)及企業(yè)文化培訓(xùn)等。*識別員工發(fā)展需求，組織開發(fā)或引進(jìn)合適的培訓(xùn)課程與資源，評估培訓(xùn)效果，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。*關(guān)注核心人才與后備干部的培養(yǎng)，協(xié)助制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，搭建人才梯隊。4.薪酬福利與績效管理*根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略與市場行情，設(shè)計與優(yōu)化具有內(nèi)外部公平性和競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)與福利體系。*組織實(shí)施員工績效管理，包括績效目標(biāo)設(shè)定、過程輔導(dǎo)、績效評估與結(jié)果應(yīng)用，確?？冃?dǎo)向的激勵機(jī)制有效運(yùn)行。*負(fù)責(zé)薪酬福利的準(zhǔn)確核算與及時發(fā)放，處理相關(guān)咨詢與申訴。5.員工關(guān)系與企業(yè)文化建設(shè)*建立和諧的員工關(guān)系，負(fù)責(zé)勞動合同管理、勞動爭議預(yù)防與處理，確保用工合規(guī)。*組織開展員工關(guān)懷活動，提升員工滿意度與敬業(yè)度，降低員工流失率。*主導(dǎo)企業(yè)文化的宣貫、落地與深化工作，通過各類文化活動增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力與向心力。*負(fù)責(zé)員工溝通渠道的建立與維護(hù)，及時了解員工訴求，反饋管理層并推動問題解決。（二）行政管理1.辦公環(huán)境與設(shè)施管理*負(fù)責(zé)企業(yè)辦公場所的規(guī)劃、布局與維護(hù)，營造整潔、有序、高效的辦公環(huán)境。*統(tǒng)籌辦公設(shè)備、通訊系統(tǒng)的采購、安裝、維護(hù)與管理，確保其正常運(yùn)行。*負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)管理，包括固定資產(chǎn)的登記、盤點(diǎn)、維護(hù)、報廢等全生命周期管理。2.行政制度與流程優(yōu)化*制定、修訂和完善行政管理制度與流程（如辦公用品管理、差旅管理、會務(wù)管理等），并監(jiān)督執(zhí)行。*推動行政工作的標(biāo)準(zhǔn)化與流程化，提升行政工作效率與服務(wù)質(zhì)量。3.會務(wù)與接待管理*負(fù)責(zé)企業(yè)各類會議（包括內(nèi)部會議、外部會議、大型活動）的統(tǒng)籌組織、場地安排、會務(wù)服務(wù)與后勤保障。*負(fù)責(zé)重要來賓的接待工作，展現(xiàn)企業(yè)良好形象。4.采購與后勤保障*負(fù)責(zé)行政類物資（辦公用品、辦公耗材等）的集中采購、庫存管理與分發(fā)，控制采購成本。*統(tǒng)籌企業(yè)后勤服務(wù)，包括但不限于餐飲、交通、安保、清潔等方面的協(xié)調(diào)與管理。*負(fù)責(zé)企業(yè)印章、證照、檔案的規(guī)范管理與安全保管。5.費(fèi)用控制與預(yù)算管理*編制并執(zhí)行行政與人力資源相關(guān)的年度預(yù)算，監(jiān)控費(fèi)用支出，進(jìn)行成本分析與控制。*審核相關(guān)費(fèi)用報銷單據(jù)，確保費(fèi)用支出的合規(guī)性與合理性。（三）團(tuán)隊管理與其他1.團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展*領(lǐng)導(dǎo)行政人事團(tuán)隊，設(shè)定團(tuán)隊及個人工作目標(biāo)，進(jìn)行日常管理、指導(dǎo)與績效考核。*關(guān)注團(tuán)隊成員的專業(yè)成長與職業(yè)發(fā)展，組織內(nèi)部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊整體專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力。*營造積極向上的團(tuán)隊氛圍，激發(fā)團(tuán)隊成員的工作熱情與創(chuàng)造力。2.跨部門協(xié)作與溝通*作為行政人事部門的負(fù)責(zé)人，與企業(yè)各部門保持密切溝通與良好協(xié)作，了解其需求，提供及時有效的支持與服務(wù)。*協(xié)助管理層處理突發(fā)事件，并協(xié)調(diào)相關(guān)資源進(jìn)行應(yīng)對。3.上級交辦的其他工作*積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他與行政人事相關(guān)的專項工作或任務(wù)。四、任職資格要求1.教育背景：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗(yàn)：具備多年以上大中型企業(yè)行政人事綜合管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少包含團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)。3.專業(yè)知識：*精通人力資源各模塊（招聘、培訓(xùn)、薪酬績效、員工關(guān)系）的專業(yè)知識與實(shí)操技能。*熟悉行政管理各項工作流程與實(shí)務(wù)操作。*了解國家及地方勞動法律法規(guī)、人事政策。4.能力素質(zhì)：*領(lǐng)導(dǎo)與管理能力：具備出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)與資源整合能力。*溝通與表達(dá)能力：優(yōu)秀的口頭與書面溝通能力，善于傾聽與表達(dá)，能有效處理各類復(fù)雜關(guān)系。*問題解決能力：具備敏銳的洞察力與較強(qiáng)的分析判斷能力，能快速識別問題并提出有效解決方案。*計劃與執(zhí)行能力：優(yōu)秀的計劃、組織與執(zhí)行力，能高效推進(jìn)多項任務(wù)并確保成果。*服務(wù)意識與抗壓能力：強(qiáng)烈的服務(wù)意識，積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，能在壓力下保持良好工作狀態(tài)。*學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力：持續(xù)學(xué)習(xí)新知識、新技能，勇于嘗試與創(chuàng)新管理方法。5.個性特質(zhì)：誠信正直，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，積極樂觀，有親和力與同理心，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神。五、工作關(guān)系1.直接上級：企業(yè)總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理。2.直接下屬：行政主管/專員、人事主管/專員等行政人事團(tuán)隊成員。3.內(nèi)部協(xié)作：公司各部門負(fù)責(zé)人及全體員工。4.外部對接：政府勞動人事部門、社保機(jī)構(gòu)、招聘機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商等。六、工作條件1.舒適的辦公環(huán)境，必要的辦公設(shè)備與通訊工具。2.接觸企業(yè)核心信息與參與中高層管理會議的機(jī)會。3.具有競爭力的薪酬福利待遇及廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。七、考核指標(biāo)（參考方向）1.人力資源關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成率（如招聘及時率、培訓(xùn)計劃完成率、員工滿意度、核心員工保留率等）。2.行政管理效率與服務(wù)質(zhì)量