2025年南寧市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題附解析含答案第一題：綜合分析題題目隨著數(shù)字化時代的發(fā)展，稅務(wù)系統(tǒng)大力推進稅收征管數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，在推進過程中，部分稅務(wù)干部存在對數(shù)字化技術(shù)掌握不足、應(yīng)用積極性不高的情況。對此，你怎么看？解析這是一道典型的綜合分析類題目，主要考查考生對稅務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)問題的認識和分析能力。需要考生全面分析問題產(chǎn)生的原因，并提出針對性的解決措施。答案稅收征管數(shù)字化轉(zhuǎn)型是稅務(wù)系統(tǒng)順應(yīng)時代發(fā)展潮流，提升征管效率和服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。然而，部分稅務(wù)干部對數(shù)字化技術(shù)掌握不足、應(yīng)用積極性不高的情況，確實會在一定程度上阻礙這一轉(zhuǎn)型的順利推進。從原因方面來看，主要有以下幾點：一是培訓(xùn)體系不完善。當(dāng)前稅務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)可能無法滿足干部對數(shù)字化技術(shù)學(xué)習(xí)的需求，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和針對性，沒有根據(jù)不同崗位和技能水平進行分層分類培訓(xùn)，導(dǎo)致部分干部難以掌握數(shù)字化技術(shù)的核心要點。二是思想觀念保守。一些年齡較大的稅務(wù)干部長期習(xí)慣于傳統(tǒng)的稅收征管模式，對新的數(shù)字化技術(shù)存在畏難情緒和抵觸心理，認為傳統(tǒng)方法已經(jīng)足夠應(yīng)對工作，不愿意主動去學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的工作方式。三是激勵機制不健全。在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部，對于積極應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)并取得良好工作成效的干部，缺乏有效的激勵措施，導(dǎo)致干部應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)的積極性不高。針對這些問題，可以采取以下解決措施：首先，完善培訓(xùn)體系。制定詳細的數(shù)字化技術(shù)培訓(xùn)計劃，根據(jù)干部的崗位需求和技能水平，分層分類開展培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不僅要包括數(shù)字化技術(shù)的基礎(chǔ)知識，還要結(jié)合實際稅收征管工作案例，進行實操性培訓(xùn)，提高干部的應(yīng)用能力。其次，加強思想教育。通過組織專題講座、交流研討會等方式，向干部宣傳稅收征管數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義和發(fā)展趨勢，幫助干部樹立正確的思想觀念，消除畏難情緒和抵觸心理，增強學(xué)習(xí)和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)的主動性。最后，健全激勵機制。建立健全數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的考核評價體系，將干部應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)的能力和成效納入績效考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的干部給予表彰和獎勵，激發(fā)干部應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)的積極性。第二題：組織管理題題目為了提升稅務(wù)干部的數(shù)字化素養(yǎng)，市稅務(wù)局計劃組織一次為期三天的數(shù)字化技術(shù)培訓(xùn)活動。如果由你負責(zé)，你會如何組織？解析本題是一道組織管理類題目，重點考查考生組織活動的能力。需要考生明確活動的目標(biāo)和要求，合理安排活動的各個環(huán)節(jié)，確保培訓(xùn)活動取得良好的效果。答案組織這次為期三天的數(shù)字化技術(shù)培訓(xùn)活動，我會從以下幾個方面入手：前期準備階段一是確定培訓(xùn)需求。通過問卷調(diào)查、座談會等方式，了解稅務(wù)干部對數(shù)字化技術(shù)的掌握情況和培訓(xùn)需求，為制定培訓(xùn)方案提供依據(jù)。二是制定培訓(xùn)方案。根據(jù)培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時間、地點等。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括數(shù)字化稅收征管系統(tǒng)的操作、大數(shù)據(jù)分析在稅收工作中的應(yīng)用、人工智能在稅務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用等；培訓(xùn)方式可以采用線上線下相結(jié)合的方式，邀請專家授課、開展案例分析和實操演練等；培訓(xùn)時間為三天，合理安排每天的課程內(nèi)容和時間；培訓(xùn)地點選擇在市稅務(wù)局的會議室或培訓(xùn)中心。三是邀請培訓(xùn)師資。邀請數(shù)字化技術(shù)領(lǐng)域的專家、學(xué)者和稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的技術(shù)骨干作為培訓(xùn)師資，確保培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。四是準備培訓(xùn)資料和設(shè)備。準備好培訓(xùn)所需的教材、課件、案例等資料，以及電腦、投影儀等設(shè)備，確保培訓(xùn)的順利進行。培訓(xùn)實施階段一是第一天上午進行開班儀式。邀請局領(lǐng)導(dǎo)出席開班儀式，發(fā)表講話，強調(diào)數(shù)字化技術(shù)培訓(xùn)的重要性，對培訓(xùn)活動提出要求和期望。二是第一天下午至第二天上午進行理論知識培訓(xùn)。由專家和學(xué)者進行授課，講解數(shù)字化技術(shù)的基本概念、原理和應(yīng)用，結(jié)合稅收工作實際案例，進行深入淺出的分析和講解。三是第二天下午至第三天上午進行實操演練。安排稅務(wù)干部在模擬環(huán)境中進行數(shù)字化稅收征管系統(tǒng)的操作、大數(shù)據(jù)分析工具的使用等實操演練，由技術(shù)骨干進行現(xiàn)場指導(dǎo)，及時解決干部在操作過程中遇到的問題。四是第三天下午進行總結(jié)交流。組織稅務(wù)干部進行培訓(xùn)總結(jié)交流，分享培訓(xùn)心得和體會，提出對培訓(xùn)活動的意見和建議。同時，對培訓(xùn)活動進行總結(jié)評估，表彰優(yōu)秀學(xué)員。后期跟進階段一是建立學(xué)習(xí)交流平臺。建立數(shù)字化技術(shù)學(xué)習(xí)交流群，方便稅務(wù)干部在培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)交流學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗和心得。二是跟蹤培訓(xùn)效果。通過問卷調(diào)查、工作考核等方式，了解稅務(wù)干部對數(shù)字化技術(shù)的掌握和應(yīng)用情況，評估培訓(xùn)活動的效果，為今后的培訓(xùn)工作提供參考。三是持續(xù)推進數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用。鼓勵稅務(wù)干部將所學(xué)的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到實際工作中，不斷提高工作效率和質(zhì)量。第三題：人際關(guān)系題題目你和同事小李共同負責(zé)一項數(shù)字化稅收征管項目。在項目推進過程中，你發(fā)現(xiàn)小李對數(shù)字化技術(shù)的理解存在偏差，導(dǎo)致部分工作出現(xiàn)失誤。你會如何與小李溝通？解析這是一道人際關(guān)系類題目，主要考查考生處理同事之間關(guān)系和解決工作問題的能力。需要考生以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c同事溝通，既解決工作中的問題，又維護好同事關(guān)系。答案遇到這種情況，我會采取以下方式與小李溝通：首先，選擇合適的時間和地點。我會找一個相對輕松、安靜的環(huán)境，避免在工作繁忙或人多的場合與小李溝通，以免讓他感到尷尬或有壓力。例如，我可以選擇在下班后，在辦公室里單獨與他交流。其次，肯定小李的工作態(tài)度和付出。在溝通開始時，我會先對小李在項目中的努力和付出表示肯定，讓他感受到我對他的尊重和認可。比如，我會說：“小李，這段時間咱們一起做這個項目，我能感覺到你很用心，也付出了很多努力，這一點真的很值得我學(xué)習(xí)?！比缓?，委婉地指出問題。在肯定小李之后，我會以客觀的態(tài)度指出他對數(shù)字化技術(shù)理解存在偏差以及由此導(dǎo)致的工作失誤。我會結(jié)合具體的工作事例，說明問題的所在和影響。例如，我會說：“不過，在咱們做的[具體工作內(nèi)容]中，我發(fā)現(xiàn)對于[具體的數(shù)字化技術(shù)點]的理解可能和實際應(yīng)用有一些出入，導(dǎo)致[具體的失誤情況]出現(xiàn)了，這可能會對項目的整體進度和質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響?！苯又?，共同探討解決方案。與小李一起分析出現(xiàn)問題的原因，探討如何正確理解和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)。我會分享自己的經(jīng)驗和見解，也會認真傾聽他的想法和意見。比如，我會說：“咱們一起看看是不是在[相關(guān)知識點]上理解有些偏差，我覺得可以這樣來處理[提出自己的建議]，你覺得怎么樣？”最后，鼓勵小李積極改進。在溝通結(jié)束時，我會鼓勵小李不要因為這次的失誤而氣餒，相信他在后續(xù)的工作中能夠改進。我會表示會與他一起努力，共同完成好項目。例如，我會說：“我相信你很快就能掌握正確的方法，咱們一起加油，把這個項目做好。以后遇到問題咱們隨時交流。”第四題：應(yīng)急應(yīng)變題題目在一次稅收政策宣傳活動現(xiàn)場，突然有群眾對某項稅收政策提出質(zhì)疑，認為政策不合理，現(xiàn)場氣氛變得緊張起來。你作為活動的負責(zé)人，會如何處理？解析這是一道應(yīng)急應(yīng)變類題目，考查考生在突發(fā)情況下的應(yīng)變能力和解決問題的能力。需要考生迅速采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，解決群眾的問題。答案作為活動的負責(zé)人，遇到這種情況，我會采取以下措施來處理：首先，穩(wěn)定現(xiàn)場秩序。我會第一時間趕到提出質(zhì)疑的群眾身邊，用溫和、誠懇的語氣安撫他的情緒，讓他先冷靜下來，同時向現(xiàn)場其他群眾表示歉意，告知大家我們會認真對待這個問題，一定會給大家一個滿意的答復(fù)，避免現(xiàn)場氣氛進一步惡化。其次，傾聽群眾訴求。耐心傾聽這位群眾對稅收政策提出質(zhì)疑的具體內(nèi)容和理由，做好詳細的記錄。在傾聽過程中，保持專注和尊重，不要打斷他的發(fā)言，讓他充分表達自己的想法。然后，進行政策解釋。根據(jù)群眾提出的質(zhì)疑，結(jié)合相關(guān)稅收政策法規(guī)，向他進行詳細的解釋和說明。用通俗易懂的語言，解釋政策制定的背景、目的和意義，以及政策適用的范圍和條件。如果群眾對某些專業(yè)術(shù)語不理解，我會用舉例的方式進行說明，確保他能夠理解政策內(nèi)容。如果群眾提出的質(zhì)疑是由于對政策的誤解造成的，我會通過解釋消除他的誤解；如果群眾提出的質(zhì)疑有一定的合理性，我會表示我們會將他的意見和建議記錄下來，向上級部門反饋，進一步研究和完善政策。接著，引導(dǎo)群眾理性表達。在解釋完政策后，我會引導(dǎo)群眾理性看待稅收政策，讓他明白稅收政策是為了促進社會公平、推動經(jīng)濟發(fā)展而制定的，需要大家共同遵守和支持。同時，鼓勵他通過合法、合理的途徑反映自己的意見和建議。最后，持續(xù)關(guān)注和跟進。活動結(jié)束后，我會對群眾提出的質(zhì)疑進行整理和分析，向上級部門匯報。對于群眾提出的合理意見和建議，積極推動相關(guān)部門進行研究和處理，并及時將處理結(jié)果反饋給群眾，讓群眾感受到我們對他們意見的重視。第五題：情景模擬題題目假設(shè)你是一名稅務(wù)工作人員，一位企業(yè)老板來到辦稅服務(wù)廳，抱怨近期稅收政策變化頻繁，導(dǎo)致企業(yè)在納稅申報時經(jīng)常出錯，影響了企業(yè)的正常經(jīng)營。請你模擬與這位企業(yè)老板溝通的場景。解析本題是一道情景模擬題，要求考生模擬與企業(yè)老板溝通的場景，重點考查考生的溝通能力和服務(wù)意識。需要考生站在企業(yè)老板的角度，理解他的抱怨，同時向他解釋稅收政策變化的原因和應(yīng)對方法。答案老板您好，您先消消氣，別著急。我特別理解您的心情，稅收政策變化頻繁確實給企業(yè)帶來了不少麻煩，納稅申報出錯也影響了企業(yè)的正常經(jīng)營，這是我們工作沒做好，我先給您道個歉。其實稅收政策變化也是為了適應(yīng)經(jīng)濟形勢的發(fā)展，更好地促進企業(yè)的長遠發(fā)展。比如說最近出臺的一些稅收優(yōu)惠政策，就是為了減輕企業(yè)的負擔(dān)，讓企業(yè)有更多的資金投入到生產(chǎn)和研發(fā)中去。雖然短期內(nèi)可能會給企業(yè)帶來一些困擾，但從長遠來看，對企業(yè)是有好處的。針對您說的納稅申報出錯的問題，我們也有相應(yīng)的解決辦法。我們辦稅服務(wù)廳會定期舉辦稅收政策培訓(xùn)和納稅申報輔導(dǎo)活動，您可以安排企業(yè)的財務(wù)人員來參加，這樣他們就能及時了解最新的稅收政策和申報流程，避免出錯。而且，我們也有線上的納