光大銀行考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于光大銀行的業(yè)務(wù)？A.儲蓄業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.航天發(fā)射D.信用卡業(yè)務(wù)2.光大銀行成立于？A.1992年B.1993年C.1994年D.1995年3.光大銀行的標(biāo)志顏色主要是？A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.黃色4.光大銀行的英文簡稱是？A.CEBB.BOCC.ICBCD.ABC5.以下哪個(gè)不是光大銀行的理財(cái)產(chǎn)品？A.陽光金B(yǎng).余額寶C.安存寶D.定存寶6.光大銀行客服電話是？A.95566B.95595C.95588D.955337.光大銀行總部位于？A.北京B.上海C.廣州D.深圳8.以下哪種卡不是光大銀行發(fā)行的？A.?？˙.牡丹卡C.炎黃卡D.商旅卡9.光大銀行的企業(yè)文化核心是？A.創(chuàng)新B.責(zé)任C.共贏D.以上都是10.光大銀行屬于什么性質(zhì)的銀行？A.國有獨(dú)資B.股份制C.政策性D.外資答案：1.C2.A3.A4.A5.B6.B7.A8.B9.D10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.光大銀行的業(yè)務(wù)范圍包括？A.公司金融B.個(gè)人金融C.金融市場D.資產(chǎn)管理2.光大銀行的特色業(yè)務(wù)有？A.信用卡B.私人銀行C.供應(yīng)鏈金融D.小微金融3.以下哪些是光大銀行的線上服務(wù)渠道？A.手機(jī)銀行B.網(wǎng)上銀行C.微信銀行D.電話銀行4.光大銀行的合作伙伴可能有？A.企業(yè)B.政府機(jī)構(gòu)C.金融機(jī)構(gòu)D.社會組織5.光大銀行的社會責(zé)任體現(xiàn)在？A.支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)B.助力脫貧攻堅(jiān)C.環(huán)保公益D.教育支持6.在光大銀行可以辦理的業(yè)務(wù)有？A.開戶B.貸款C.理財(cái)購買D.保險(xiǎn)銷售7.光大銀行的品牌優(yōu)勢有？A.歷史悠久B.信譽(yù)良好C.產(chǎn)品豐富D.服務(wù)優(yōu)質(zhì)8.光大銀行參與的金融創(chuàng)新有？A.區(qū)塊鏈應(yīng)用B.智能客服C.線上支付D.大數(shù)據(jù)風(fēng)控9.以下哪些崗位屬于光大銀行？A.柜員B.客戶經(jīng)理C.風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理D.數(shù)據(jù)分析師10.光大銀行的發(fā)展目標(biāo)包括？A.成為一流銀行B.提升市場份額C.增強(qiáng)盈利能力D.服務(wù)全球客戶答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.BCD8.ABCD9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.光大銀行只做國內(nèi)業(yè)務(wù)。（）2.光大銀行的信用卡可以全球通用。（）3.光大銀行沒有線上貸款業(yè)務(wù)。（）4.光大銀行的理財(cái)產(chǎn)品收益都固定。（）5.光大銀行的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國所有城市。（）6.光大銀行的員工都必須是金融專業(yè)畢業(yè)。（）7.光大銀行不參與金融市場交易。（）8.光大銀行可以為企業(yè)提供上市輔導(dǎo)。（）9.光大銀行的品牌形象不重要。（）10.光大銀行在未來會持續(xù)發(fā)展壯大。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述光大銀行的主要業(yè)務(wù)板塊。答：包括公司金融、個(gè)人金融（儲蓄、貸款、信用卡等）、金融市場、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)板塊。2.光大銀行的信用卡有哪些特色？答：有多種卡種滿足不同需求，如?？?、炎黃卡等；優(yōu)惠活動豐富，積分可兌換禮品等；具備便捷的線上服務(wù)。3.光大銀行如何支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展？答：通過提供多種貸款產(chǎn)品，滿足企業(yè)不同融資需求；助力企業(yè)供應(yīng)鏈金融，優(yōu)化資金流轉(zhuǎn)；為企業(yè)提供金融咨詢等服務(wù)。4.光大銀行在金融科技方面有哪些舉措？答：運(yùn)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、智能客服等技術(shù)提升服務(wù)效率和質(zhì)量，如線上支付更便捷，風(fēng)控更精準(zhǔn)。討論題（總4題，每題5分）1.如何提升光大銀行的客戶滿意度？答：優(yōu)化服務(wù)流程，提高員工服務(wù)意識和專業(yè)水平；豐富產(chǎn)品種類，滿足不同客戶需求；加強(qiáng)線上服務(wù)建設(shè)，提供便捷渠道。2.光大銀行在市場競爭中的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)是什么？答：優(yōu)勢有品牌知名度、產(chǎn)品豐富、服務(wù)多樣等；挑戰(zhàn)包括市場競爭激烈、金融科技變革快、監(jiān)管要求提高等。3.怎樣加強(qiáng)光大銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理？答：完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警；提