2025年國(guó)考四川移民管理局無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色扮演技巧(領(lǐng)導(dǎo)者、計(jì)時(shí)員等)一、領(lǐng)導(dǎo)者角色（1題，10分）題目：某日，四川省移民管理局接到舉報(bào)，某旅行社在組織赴阿壩藏族羌族自治州旅游時(shí)，存在向游客強(qiáng)制購(gòu)物、虛報(bào)費(fèi)用等問(wèn)題，導(dǎo)致多名游客投訴。移民管理局決定成立專項(xiàng)調(diào)查小組，處理此事。小組共有6名成員，分別來(lái)自政策法規(guī)、執(zhí)法監(jiān)督、宣傳引導(dǎo)等崗位。作為小組領(lǐng)導(dǎo)者，你需在30分鐘內(nèi)組織討論，明確調(diào)查方向、分工及后續(xù)行動(dòng)方案。請(qǐng)模擬領(lǐng)導(dǎo)者角色，闡述如何開(kāi)場(chǎng)、引導(dǎo)討論、總結(jié)結(jié)論。參考答案與解析：答案：1.開(kāi)場(chǎng)（3分鐘）：-簡(jiǎn)要介紹背景：強(qiáng)調(diào)事件嚴(yán)重性，明確調(diào)查小組職責(zé)（保護(hù)游客權(quán)益、維護(hù)移民管理局公信力）。-設(shè)定目標(biāo)：要求小組成員在20分鐘內(nèi)完成分工，提出調(diào)查核心問(wèn)題。-規(guī)定發(fā)言規(guī)則：每人限時(shí)發(fā)言1分鐘，禁止打斷，優(yōu)先討論關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2.引導(dǎo)討論（15分鐘）：-聚焦問(wèn)題：引導(dǎo)成員從“強(qiáng)制購(gòu)物”“虛報(bào)費(fèi)用”“旅行社違規(guī)行為”三個(gè)維度展開(kāi)討論，避免發(fā)散。-分工設(shè)計(jì)：-政策法規(guī)崗負(fù)責(zé)梳理相關(guān)法律條款（如《旅游法》第35條）；-執(zhí)法監(jiān)督崗制定調(diào)查流程（如證據(jù)收集、現(xiàn)場(chǎng)核查）；-宣傳引導(dǎo)崗準(zhǔn)備事后輿情應(yīng)對(duì)方案。-確保參與度：對(duì)沉默成員提問(wèn)（如“XX，您認(rèn)為旅行社可能通過(guò)哪些手段虛報(bào)費(fèi)用？”）。3.總結(jié)結(jié)論（12分鐘）：-梳理共識(shí)：要求各崗位匯報(bào)分工細(xì)節(jié)，確保無(wú)遺漏。-調(diào)整優(yōu)化：指出重復(fù)或矛盾觀點(diǎn)（如執(zhí)法監(jiān)督崗與宣傳引導(dǎo)崗需協(xié)調(diào)調(diào)查范圍），補(bǔ)充遺漏環(huán)節(jié)（如游客回訪機(jī)制）。-形成行動(dòng)方案：明確時(shí)間表（3日內(nèi)完成初步調(diào)查）、匯報(bào)對(duì)象（分管領(lǐng)導(dǎo)）、備選方案（如與阿壩州文旅局聯(lián)合調(diào)查）。解析：-領(lǐng)導(dǎo)者需平衡效率與公平，通過(guò)結(jié)構(gòu)化討論避免混亂。-考察點(diǎn)：組織協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題拆解能力、權(quán)威性與靈活性結(jié)合。-四川地域特色：結(jié)合阿壩州民族旅游特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)政策執(zhí)行中的文化敏感性。二、計(jì)時(shí)員角色（1題，8分）題目：小組需在60分鐘內(nèi)完成一項(xiàng)任務(wù)：為四川移民管理局?jǐn)M寫一份關(guān)于“外籍人士在川就業(yè)創(chuàng)業(yè)權(quán)益保障”的調(diào)研報(bào)告提綱。小組共有6名成員，分別來(lái)自數(shù)據(jù)分析、政策研究、國(guó)際合作等崗位。作為計(jì)時(shí)員，請(qǐng)模擬角色，確保討論不超時(shí)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如分工、總結(jié)）需提醒。參考答案與解析：答案：1.時(shí)間規(guī)劃（3分鐘）：-開(kāi)場(chǎng)宣布總時(shí)長(zhǎng)60分鐘，分段計(jì)時(shí)：-10分鐘：議題解讀；-30分鐘：討論分工與內(nèi)容；-15分鐘：總結(jié)匯報(bào)；-5分鐘：自由補(bǔ)充。2.節(jié)點(diǎn)提醒（55分鐘內(nèi)）：-關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提醒：-10分鐘時(shí)：“請(qǐng)停止解讀，進(jìn)入分工環(huán)節(jié)。”-40分鐘時(shí)：“剩余20分鐘，請(qǐng)各崗位匯報(bào)進(jìn)度。”-55分鐘時(shí)：“最后5分鐘自由補(bǔ)充，計(jì)時(shí)結(jié)束后匯報(bào)開(kāi)始。”3.異常處理（如超時(shí)）：-若某環(huán)節(jié)超時(shí)，立即提醒：“XX組討論超時(shí)，請(qǐng)控制發(fā)言，后續(xù)內(nèi)容會(huì)后討論?！?記錄未完成事項(xiàng)，建議會(huì)后補(bǔ)漏。解析：-考察點(diǎn)：時(shí)間管理能力、紀(jì)律執(zhí)行能力。-四川地域特色：提綱需包含成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈政策（如外籍人才落戶試點(diǎn)）。三、記錄員角色（1題，8分）題目：某日，四川移民管理局收到一份關(guān)于“外籍人士在川購(gòu)房落戶”的投訴，反映部分中介機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)政策。小組需在45分鐘內(nèi)完成原因分析及解決方案，記錄員需全程記錄討論要點(diǎn)。小組共有6名成員，分別來(lái)自執(zhí)法監(jiān)督、政策法規(guī)、國(guó)際合作等崗位。參考答案與解析：答案：1.記錄工具（2分鐘）：-使用表格記錄：-一欄記錄“問(wèn)題點(diǎn)”（如中介夸大政策優(yōu)惠）；-一欄記錄“解決方案”（如加強(qiáng)中介資質(zhì)審核）。2.重點(diǎn)記錄（35分鐘）：-核心內(nèi)容：-執(zhí)法監(jiān)督崗提出“建立投訴大數(shù)據(jù)分析模型”；-政策法規(guī)崗建議修訂《四川省外國(guó)人購(gòu)房管理辦法》；-國(guó)際合作崗補(bǔ)充“與外事部門聯(lián)動(dòng)，打擊虛假中介”。3.邏輯梳理（8分鐘）：-按問(wèn)題-原因-方案分類，標(biāo)注優(yōu)先級(jí)（如“中介資質(zhì)審核”為緊急事項(xiàng)）。-確保無(wú)遺漏：對(duì)口頭補(bǔ)充內(nèi)容（如“可設(shè)立24小時(shí)投訴熱線”）同步記錄。解析：-考察點(diǎn)：信息整合能力、邏輯清晰度。-四川地域特色：需結(jié)合成都、綿陽(yáng)等外籍人士購(gòu)房熱點(diǎn)城市分析。四、協(xié)調(diào)員角色（1題，7分）題目：小組需在40分鐘內(nèi)制定一份“四川自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)外國(guó)人工作便利化服務(wù)指南”，成員來(lái)自人力資源、出入境管理、法律咨詢等崗位。當(dāng)前討論陷入僵局：人力資源崗強(qiáng)調(diào)“簡(jiǎn)化簽證申請(qǐng)”與法律崗的“合規(guī)性審查”存在分歧。作為協(xié)調(diào)員，請(qǐng)模擬角色，推動(dòng)達(dá)成共識(shí)。參考答案與解析：答案：1.識(shí)別分歧（5分鐘）：-明確沖突點(diǎn)：簽證便利與合規(guī)性如何平衡。-詢問(wèn)雙方立場(chǎng)：“人力資源崗能否舉例說(shuō)明簡(jiǎn)化申請(qǐng)的具體場(chǎng)景？”2.促成共識(shí)（30分鐘）：-提出折中方案：-“設(shè)立‘綠色通道’（如科技企業(yè)外籍人才優(yōu)先審批）；”-“法律崗提供合規(guī)模板（如簽證申請(qǐng)表需包含企業(yè)擔(dān)保函）?！?調(diào)動(dòng)中立成員：“XX，您認(rèn)為其他省份是否有類似案例？”3.確認(rèn)結(jié)果（5分鐘）：-要求雙方復(fù)述方案，確保理解一致。-記錄關(guān)鍵條款（如“自貿(mào)區(qū)內(nèi)外籍員工可免簽入境短期工作”）。解析：-考察點(diǎn)：沖突化解能力、溝通技巧。-四川地域特色：指南需體現(xiàn)“一帶一路”節(jié)點(diǎn)城市的特殊性（如中歐班列沿線城市）。五、創(chuàng)意員角色（1題，7分）題目：四川移民管理局計(jì)劃開(kāi)展“外籍人士在川生活體驗(yàn)周”活動(dòng)，需在35分鐘內(nèi)提出創(chuàng)新方案。小組共有6名成員，分別來(lái)自宣傳引導(dǎo)、社區(qū)服務(wù)、文化旅游等崗位。作為創(chuàng)意員，需提出至少3個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)，并說(shuō)明可行性。參考答案與解析：答案：1.創(chuàng)意發(fā)散（20分鐘）：-提出3個(gè)創(chuàng)意：-“方言挑戰(zhàn)賽”：外籍人士學(xué)習(xí)四川話（如“巴適”=“舒適”），社區(qū)頒發(fā)“語(yǔ)言達(dá)人”證書；-“非遺手工藝工坊”：邀請(qǐng)羌繡、蜀繡匠人指導(dǎo)外籍居民制作紀(jì)念品；-“美食地圖”APP：標(biāo)注成都、樂(lè)山等地外國(guó)人友好餐廳（提供中英雙語(yǔ)菜單）。2.可行性分析（10分鐘）：-社區(qū)服務(wù)崗補(bǔ)充：“可聯(lián)合高校留學(xué)生社團(tuán)參與活動(dòng)”；-宣傳引導(dǎo)崗建議：“抖音直播帶貨，吸引全球關(guān)注”。3.總結(jié)推廣（5分鐘）：-推薦優(yōu)先方案：“方言挑戰(zhàn)賽成本最低，傳播性強(qiáng)”。解析：-考察點(diǎn)：創(chuàng)新思維、落地能力。-四川地域特色：結(jié)合川劇變臉、蓋碗茶等文化符號(hào)設(shè)計(jì)活動(dòng)。六、總結(jié)匯報(bào)者角色（1題，8分）題目：小組需在50分鐘內(nèi)完成“四川外籍人士創(chuàng)業(yè)扶持政策優(yōu)化方案”的討論，最終形成匯報(bào)提綱。成員來(lái)自政策研究、金融支持、法律咨詢等崗位。作為總結(jié)匯報(bào)者，需在匯報(bào)前（5分鐘）向小組確認(rèn)關(guān)鍵內(nèi)容。參考答案與解析：答案：1.匯報(bào)提綱（45分鐘）：-核心內(nèi)容：-政策優(yōu)化：建議設(shè)立“外籍創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)基金”（參考深圳模式）；-金融支持：對(duì)接成都銀行推出“人才貸”；-法律保障：提供“一站式”知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)。2.匯報(bào)前確認(rèn)（5分鐘）：-逐項(xiàng)核對(duì)：-政策研究崗：“專項(xiàng)基金額度是否