2025國考鞍山市政務(wù)公開崗位申論題庫(含答案)一、歸納概括題（共3題，每題15分）1.題目鞍山市某區(qū)在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”過程中，收集到市民關(guān)于政務(wù)服務(wù)流程、信息透明度、線上線下銜接等方面的意見建議共200余條。請根據(jù)以下材料，歸納概括市民反映的主要問題，并提出至少三條改進(jìn)建議。（材料略）答案市民反映的主要問題：（1）部分政務(wù)服務(wù)流程繁瑣，線上線下銜接不暢，導(dǎo)致辦事效率低下；（2）政務(wù)信息公開不充分，部分信息更新不及時(shí)，市民獲取信息渠道有限；（3）部分窗口工作人員服務(wù)態(tài)度生硬，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識，導(dǎo)致市民辦事體驗(yàn)不佳；（4）特殊群體（如老年人、殘疾人）在政務(wù)服務(wù)中存在障礙，無障礙設(shè)施不完善。改進(jìn)建議：（1）簡化辦事流程，推動(dòng)線上線下業(yè)務(wù)深度融合，優(yōu)化系統(tǒng)功能，減少重復(fù)提交材料；（2）加強(qiáng)政務(wù)信息公開力度，建立信息動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，拓寬市民獲取信息的渠道（如APP、公眾號等）；（3）加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，提升服務(wù)意識，推行“首問負(fù)責(zé)制”，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度；（4）完善無障礙設(shè)施，針對特殊群體提供個(gè)性化服務(wù)，如設(shè)立綠色通道、提供代辦服務(wù)等。解析本題考查考生對政務(wù)公開中常見問題的歸納概括能力及問題解決能力。答案需緊扣材料，問題分類清晰，建議具有針對性，符合鞍山市政務(wù)服務(wù)的實(shí)際需求。2.題目近年來，鞍山市某區(qū)在推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化過程中，收集到部分村級政務(wù)公開的典型案例和問題。請根據(jù)以下材料，概括該區(qū)村級政務(wù)公開的主要做法和存在問題，并提出完善建議。（材料略）答案主要做法：（1）建立村級政務(wù)公開欄，定期更新政策文件、財(cái)務(wù)信息、項(xiàng)目進(jìn)展等內(nèi)容；（2）通過村務(wù)APP、微信群等新媒體平臺，及時(shí)發(fā)布政務(wù)信息，提高公開覆蓋面；（3）設(shè)立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，對公開內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，確保信息真實(shí)透明。存在問題：（1）部分村級政務(wù)公開內(nèi)容單一，缺乏與村民需求的結(jié)合，公開效果不明顯；（2）信息公開不及時(shí)，部分村務(wù)APP更新頻率低，信息滯后；（3）村民參與度不足，對政務(wù)公開的監(jiān)督作用發(fā)揮有限。完善建議：（1）豐富公開內(nèi)容，增加民生熱點(diǎn)、政策解讀等村民關(guān)注的欄目，增強(qiáng)互動(dòng)性；（2）強(qiáng)化新媒體平臺管理，建立信息更新考核機(jī)制，確保公開時(shí)效性；（3）提升村民參與度，通過聽證會(huì)、問卷調(diào)查等形式，鼓勵(lì)村民參與村務(wù)監(jiān)督。解析本題側(cè)重基層政務(wù)公開的實(shí)踐問題，答案需結(jié)合鞍山市村級治理特點(diǎn)，提出具體可行的改進(jìn)措施。3.題目鞍山市某局在推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化過程中，收集到部分企業(yè)反映的政務(wù)信息不對稱問題。請根據(jù)以下材料，歸納概括企業(yè)反映的主要問題，并提出解決思路。（材料略）答案企業(yè)反映的主要問題：（1）政策發(fā)布渠道單一，企業(yè)獲取信息不及時(shí)，錯(cuò)過申報(bào)機(jī)會(huì)；（2）政策解讀不深入，企業(yè)難以理解政策細(xì)節(jié)，影響政策落地效果；（3）政務(wù)公開缺乏與企業(yè)需求的匹配性，部分公開內(nèi)容與企業(yè)關(guān)聯(lián)度低。解決思路：（1）拓寬政策發(fā)布渠道，通過企業(yè)服務(wù)平臺、短信推送等方式，確保信息精準(zhǔn)觸達(dá)；（2）加強(qiáng)政策解讀，制作圖文、視頻等多樣化解讀材料，提升企業(yè)理解度；（3）建立企業(yè)需求反饋機(jī)制，定期收集企業(yè)意見，優(yōu)化政務(wù)公開內(nèi)容。解析本題針對政務(wù)公開與企業(yè)服務(wù)的結(jié)合問題，答案需體現(xiàn)對企業(yè)需求的關(guān)注，提出務(wù)實(shí)改進(jìn)方案。二、綜合分析題（共2題，每題20分）1.題目鞍山市某區(qū)在推進(jìn)政務(wù)公開過程中，部分群眾反映“公開了但看不懂”“公開了但用不上”。請結(jié)合材料，分析出現(xiàn)該問題的原因，并提出改進(jìn)策略。（材料略）答案問題原因：（1）公開內(nèi)容與群眾需求脫節(jié)，部分信息過于專業(yè)，缺乏通俗化解讀；（2）公開形式單一，以文字為主，缺乏圖文、視頻等多媒體手段，群眾難以理解；（3）公開渠道不暢，部分群眾對政務(wù)公開平臺不熟悉，導(dǎo)致信息獲取受阻。改進(jìn)策略：（1）優(yōu)化公開內(nèi)容，圍繞群眾關(guān)切，增加政策解讀、案例說明等實(shí)用性內(nèi)容；（2）創(chuàng)新公開形式，推廣“一圖讀懂”“政策短視頻”等新媒體產(chǎn)品，提升群眾接受度；（3）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，通過社區(qū)宣傳、短視頻推廣等方式，擴(kuò)大政務(wù)公開的知曉率。解析本題考查考生對政務(wù)公開效果問題的分析能力，答案需結(jié)合鞍山市群眾特點(diǎn)，提出針對性策略。2.題目鞍山市某局在推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化過程中，面臨“公開越多越亂”的挑戰(zhàn)。請結(jié)合材料，分析該問題產(chǎn)生的原因，并提出平衡公開與效率的思路。（材料略）答案問題原因：（1）公開標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，部分單位隨意增減公開內(nèi)容，導(dǎo)致信息碎片化；（2）公開責(zé)任不明確，部分工作人員對公開范圍理解模糊，影響公開質(zhì)量；（3）公開與業(yè)務(wù)脫節(jié)，部分單位為公開而公開，忽視實(shí)際需求。平衡公開與效率的思路：（1）制定標(biāo)準(zhǔn)化公開目錄，明確公開范圍和責(zé)任主體，避免隨意公開；（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員對政務(wù)公開的理解能力，確保公開內(nèi)容精準(zhǔn)；（3）建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，根據(jù)群眾反饋和業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化公開內(nèi)容，避免信息冗余。解析本題聚焦政務(wù)公開的規(guī)范化問題，答案需體現(xiàn)制度設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)優(yōu)化的結(jié)合。三、提出對策題（共1題，25分）題目鞍山市某區(qū)在推進(jìn)基層政務(wù)公開過程中，發(fā)現(xiàn)部分村級事務(wù)因信息公開不充分導(dǎo)致群眾矛盾增多。請結(jié)合材料，提出解決該問題的具體措施。（材料略）答案具體措施：（1）完善村級政務(wù)公開制度，明確公開內(nèi)容、形式和時(shí)限，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開；（2）建立村級事務(wù)聽證會(huì)制度，鼓勵(lì)群眾參與村級決策，提升政務(wù)公開的透明度；（3）加強(qiáng)村級政務(wù)公開平臺建設(shè)，推廣“一網(wǎng)通辦”模式，方便群眾在線查詢和監(jiān)督；（4）強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立群眾投訴渠道，對公開不力行為進(jìn)行問責(zé)；（5）開展政務(wù)公開培訓(xùn)，提升村干部的服務(wù)意識和公開能力，確保政策有效傳達(dá)。解析本題考查考生提出對策的能力，答案需結(jié)合鞍山市基層治理特點(diǎn)，提出系統(tǒng)性解決方案。四、應(yīng)用文寫作題（共1題，25分）題目鞍山市某區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組計(jì)劃開展“政務(wù)公開進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，請代為草擬一份活動(dòng)方案。（要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言得體）答案鞍山市某區(qū)“政務(wù)公開進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景為提升基層政務(wù)公開水平，增強(qiáng)群眾對政府工作的了解和參與，經(jīng)研究決定，在全區(qū)開展“政務(wù)公開進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。二、活動(dòng)時(shí)間2025年X月X日至X月X日。三、活動(dòng)內(nèi)容（1）設(shè)立政務(wù)公開咨詢臺，解答群眾疑問，發(fā)放政策宣傳資料；（2）舉辦政策解讀講座，重點(diǎn)講解民生熱點(diǎn)、社保、醫(yī)療等政策；（3）開展互動(dòng)問答，收集群眾對政務(wù)公開的意見建議；（4）組織社區(qū)代表參觀政務(wù)服務(wù)中心，了解政務(wù)服務(wù)流程。四、活動(dòng)要求（1）各部門協(xié)同配合，確?；顒?dòng)順利開展；（2）加強(qiáng)宣傳預(yù)熱，通過社區(qū)公告、微信公眾號等渠道擴(kuò)大活動(dòng)影響；（3）做好活動(dòng)總結(jié)，形成可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)長效機(jī)制建設(shè)。五、保障措施（1）成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工；（2）配備專業(yè)人員，確?；顒?dòng)專業(yè)性和規(guī)范性；（3）做好經(jīng)費(fèi)保障，確保活動(dòng)順利實(shí)施。解析本題考查考生應(yīng)用文寫作能力，答案需符合政務(wù)活動(dòng)方案格式要求，內(nèi)容完整、邏輯清晰。五、文章論述題（共1題，30分）題目近年來，鞍山市大力推進(jìn)政務(wù)公開，但在實(shí)踐中仍存在一些挑戰(zhàn)。請結(jié)合材料，就“如何提升政務(wù)公開的質(zhì)量和效果”進(jìn)行論述。（材料略）答案提升政務(wù)公開質(zhì)量和效果的路徑政務(wù)公開是推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措，鞍山市在推進(jìn)政務(wù)公開過程中，需注重質(zhì)量和效果的統(tǒng)一，以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新方式方法，增強(qiáng)公開的實(shí)效性。一、以需求為導(dǎo)向，優(yōu)化公開內(nèi)容政務(wù)公開的核心是滿足群眾需求。鞍山市需通過調(diào)研、座談等方式，了解群眾關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域，如就業(yè)、教育、醫(yī)療等，針對性公開政策信息。同時(shí)，加強(qiáng)政策解讀，避免公開內(nèi)容“一刀切”，確保群眾看得懂、用得上。二、創(chuàng)新公開形式，提升群眾接受度傳統(tǒng)政務(wù)公開方式如公告欄、文件發(fā)布等，群眾獲取信息不便。鞍山市可借鑒其他地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，推廣“一圖讀懂”“政策短視頻”等新媒體產(chǎn)品，通過生動(dòng)形象的方式傳遞信息。此外，結(jié)合鞍山市工業(yè)城市特點(diǎn)，可針對企業(yè)需求，開設(shè)“企業(yè)服務(wù)專窗”，提升政務(wù)公開的精準(zhǔn)性。三、強(qiáng)化平臺建設(shè)，暢通公開渠道鞍山市需整合政務(wù)公開平臺，推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”建設(shè)，避免群眾因平臺分散而無法獲取信息。同時(shí)，加強(qiáng)基層政務(wù)公開平臺建設(shè)，確保村級事務(wù)公開及時(shí)、透明，提升群眾參與度。四、健全監(jiān)督機(jī)制，確保公開實(shí)效政務(wù)公開的最終目的是提升政府公信力。鞍山市需建立監(jiān)督機(jī)制，通過群眾投訴、滿意度調(diào)查等方式，對政務(wù)公開進(jìn)行評估，對不力行為進(jìn)行問責(zé)。此外，可引入第三方評估機(jī)構(gòu)，對政務(wù)公開效果進(jìn)行科學(xué)評價(jià)。結(jié)語提升政務(wù)公開的質(zhì)量和效果是一項(xiàng)長期任務(wù)。鞍山市應(yīng)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化政務(wù)公開工作，推動(dòng)政府治理更加現(xiàn)代化。解析本題考查考生政策分析和論述能力，答案需結(jié)合鞍山市實(shí)際情況，提出系統(tǒng)性觀點(diǎn)。答案解析歸納概括題1.答案需緊扣材料，問題分類清晰，建議具有針對性。2.基層治理問題需結(jié)合鞍山市村級特點(diǎn)，避免泛泛而談。3.企業(yè)服務(wù)問題需體現(xiàn)對市場主體需求的關(guān)注。綜