郭慶光《傳播學教程》課后問答題完整版

第一章傳播學的研究對象與基本問題

1、信息的定義

①廣義：不是物質或能量，是物質的普遍屬性，一種客觀存在的物質運動形式，在同其他

任何物質系統(tǒng)全面相互作用的過程中，以質、能波動的形式所呈現的結構、狀態(tài)和歷史。在

此意義上，一切反映事物內部或外部互動狀態(tài)或關系的東西都是信息。

②社會信息：與人類的社會活動有關的一切信息。物質載體和精神內容、主體和客體符號

和意義的統(tǒng)一。

2、傳播的定義和特點

①定義：社會信息的傳遞或社會信息系統(tǒng)的運行。

②特點：一種信息共享活動；在一定的社會關系中進行，又是一定社會關系的體現；一種雙

向的社會互動行為；傳播雙方須有共通的意義空間；一種行為、過程、系統(tǒng)。

3、傳播學的定義

研究社會信息系統(tǒng)及其運行規(guī)律的科學。是社會科學和應用科學。

4、社會傳播的類型

人內傳播、人際傳播、群體傳播、組織傳播、大眾傳播

5、社會信息系統(tǒng)的特點

開放性；山各種子系統(tǒng)相互連接、相互交織構成的整體；雙重偶然性；自我創(chuàng)造、自我完善。

6、雙重偶然性

（德）魯曼：傳播的雙方都存在著不確定性，因此通過傳播作出的選擇有受到拒絕的可能性。

是人類信息系統(tǒng)特有的屬性，與它是以人為主體的活動有關。其存在說明，社會信息系統(tǒng)是

一個多變量的系統(tǒng)，若變量處理不當，便會引起傳播障礙和傳播隔閡。

7、傳播障礙和傳播隔閡

①傳播障礙：包括結構和功能障礙，如傳播制度化是否合理、傳播渠道是否暢通、信息系統(tǒng)

各部分功能是否正常。

②傳播隔閡：包括個人之間、個人與群體間、成員與組織間、群體之間、組織之間、時代之

間、文化之間在特定利益、價值、意識形態(tài)和文化背景方面的隔閡。有無意的誤解和有意的

曲解之分。

傳播障礙和傳播隔閡會造成社會成員的認知、判斷、決策和行動的混亂，引發(fā)系列社會

問題.但其存在是必然的。

8、精神交往與物質交往的辯證關系

①（馬恩，精神交往指以“語言”為（媒介的人與人的社會關系）

一定的精神生產與精神交往與一定的物質生產和物質交往相適應（唯物史觀的重要前提）：

精神起源于物質，并反映著物質的關系，物質生產力的發(fā)展水平制約精神。

②精神生產和精神交往的獨立性和能動性：精神的發(fā)展反過來推動物質發(fā)展，在物質生產達

到一定發(fā)達程度時，精神生產狀態(tài)將會成為制約社會發(fā)展的主要矛盾，精神有自身的特殊規(guī)

律。

9、精神交往論與行為主義傳播學的本質區(qū)別

①前者：把交往放在人類社會交往的大系統(tǒng)中加以考察，既研究人的精神活動本身，也研究

精神活動與物質活動的關系、與物質生產和物質交往的關系，視野更開闊；后者：僅就信息

研究信息、就傳播研究傳播。

②前者：精神交往與精神生產相聯系；后者：回避這些重大問題，不能從根本上揭示人與人

之間傳播關系的本質。

③前者：精神生產既然是一種生產，就必然有產品；后者：不否認信息中包含的思想、觀念

和價值傾向，卻不想從信息的生產過程和生產結構中尋找成因。

第二章人類傳播活動的歷史與發(fā)展（5）

1、人類傳播經歷的發(fā)展階段

①口語傳播時代：人類開口說話一用手寫字?？谡Z的產生大大加速了人類社會進化和發(fā)展進

程，卻受到時空限制只能在近距離、小規(guī)模的群體中傳播；

②文字傳播時代：以手抄為主。文字的產生使人類傳播在時空領域都發(fā)生了重大變革，大大

加速了人類利用體外化媒介系統(tǒng)的進程；

③印刷傳播時代：建立在紙張和印刷術發(fā)明的基礎之上，實現了文字信息的批量生產和大量

復制.印刷媒介在社會變革社會生活和社會經濟中扮演了越來越重要的角色。

④電子傳播時代：實現了信息的遠距離快速傳輸，形成人類體外化的聲音和影像信息系統(tǒng)，

使人類知識經驗的積累和文化傳承的效率和質量有了新的飛躍。電子技術推動了電腦誕生。

2、信息社會的定義和特點

60年代末70年代初，日本、美國等發(fā)達國家最早提出。

①定義：信息成為與物資和能源同等重要甚至更重要的資源，整個社會的政治、經濟、文化

以信息為核心價值而得到發(fā)展的社會。

②特點：a.社會經濟主體由制造業(yè)轉向以高新科技為核心的第三產業(yè)，即信息和知識產業(yè)占

據主導地位；b.勞動力主體不再是機械的操作者而是信息的生產者和傳播者；c.貿易不局限

于國內，跨國貿易和全球貿易成為主流；d.交易結算不再主要依靠現金，而是信用。

3,哈特關于媒介系統(tǒng)的分類

（美）A.哈特，根據傳播媒介的發(fā)展史分類：

①示現的媒介系統(tǒng)。即面對面?zhèn)鬟f信息的媒介（口語和表情、動作等非語言符號），無

須依賴任何機器手段；

②再現的媒介系統(tǒng)。其生產和傳播需要使用物質手段或機器，但受眾無需。包括文字、

繪畫、印刷和攝影等；

③機器媒介系統(tǒng)。傳播雙方皆需借助機器。包括電信、廣播、電視、計算機通訊等。

一人類傳播的媒介手段日趨豐富，人體的信息功能日益向外擴展，體外化信息系統(tǒng)逐漸

獲得相對獨立的過程。

4、《后工業(yè)化社會的到來》和《第三次浪潮》

①前者：（美）社會學和未來學家D.貝爾。把人類社會的發(fā)展進程分為前“工業(yè)社會”

（農業(yè)社會）、“工業(yè)社會”（生產商品的社會）和“后工業(yè)社會”（以服務業(yè)為基礎的社

會）三大階段。

②后者：（美）社會學和未來學家A.托夫勒。人類社會已經經歷兩次變革浪潮，從原

始社會向農業(yè)社會和從農業(yè)社會向工業(yè)社會。目前正迎來以信息革命為代表的第三次浪潮，

必然會極大地改變現存的社會結構和社會生活。

5、二戰(zhàn)后信息社會發(fā)展過程

①初級信息化階段（50—80年代中期）：報刊、廣播、電視等大眾傳播媒介得到高度

普及，個人媒介日趨多樣化；②高度信息化階段（80年代末一今）：大眾傳媒進一步發(fā)達,

廣播電視進入數字化多頻道和衛(wèi)星跨國傳播時代；微型電腦普及，成為個人綜合信息處理的

媒介；以計算機、互聯網和多媒體為代表的新傳播發(fā)展，使不同媒介出現融合的新趨勢。

第三章人類傳播的符號與意義（9）

1、符號的定義和基本功能

①定義：信息的外在形式或物質載體，信息表達和傳播中不可缺少的基本要素。

②基本功能：a.表述和理解（人與人之間的傳播活動首先表現為符號化和符號解讀的過

程）；b.傳達（作為精神內容的意義只有轉換為一定物質形式的符號才能在時空中得到傳播

和保存）；c.思考（即引發(fā)思維活動，思考首先要有對象及關于對象的知識，而這些都以符

號形式存在于人的頭腦中）。

2、象征符的特性

①人工符號，人類社會的創(chuàng)造物；②既可表示具體事物，也可表達觀念、思想等抽象

事物；③非遺傳，通過傳統(tǒng)、學習繼承；④可自由創(chuàng)造，與指代對象的關系具有隨意性。

3、意義的定義

人對自然事物或社會事物的認識，人賦予對象事物的含義，人類以符號形式傳遞和交流

的精神內容。

4、符號意義的分類

①明示性和暗示性；②外延和內涵；③指示性和區(qū)別性。

5、傳播過程中的意義（符號本身之外）

①傳播者的意義：傳播者通過符號來傳達他所要表達的意義；

②受眾的意義：符號本身的意義隨時代發(fā)展而變化，而受眾個體卻依照各自背景理解和

解釋符號意義，使得不同的受眾對同一種符號構成的信息會有不同的理解；

③情境意義：很多情況下，傳播情境會形成符號本身不具備的意義，并制約符號意義。

6、傳播情境的定義

對特定的傳播行為直接或間接產生影響的外部事物、條件或因素的總稱，包括具體傳播

活動進行的場景。廣義上也包括傳播行為的參與人所處的群體、組織、制度、規(guī)范、語言、

文化等較大的環(huán)境。

7、人類象征行為的定義

用具體事物表示某種抽象概念或思想感情的行為。通過象征符傳達象征意義來實現。

8、象征性互動理論

①G.H.米德（《精神、社會與自我》）創(chuàng)始；60年代后H.G.布魯默等發(fā)展。

②象征行互動理論：把人看作具有象征行為的社會動物，把人的象征行為看作積極、創(chuàng)

造性的過程，是人類創(chuàng)造出廣泛的文化的一種活力。認為研究象征行為對揭示人的本質、理

解現實生活意義重大。

③布魯默：該理論的核心問題是考察以象征符（尤其是語言）為媒介的人與人的互動關

系。三個基本前提：人根據“意義”來從事行動；意義在“社會互動”過程中產生；意義由

人來“解釋”。

9、象征性社會互動

①定義：人與人之間通過傳遞象征符和意義而相互作用、相互影響的過程。（傳播過程

中的意義在本質上只有通過交換才能成立，才能產生社會互動效應。象征性社會互動具有賦

予行為動機和確定行為取向的功能，作為象征性互動過程的傳播能擴大傳播雙方的共通的意

義空間，加深雙方的了解和相互理解）。

②意義交換的前提：雙方必須有共通的意義空間（對傳播使用的語言文字等符號含義共

通的理解和接近的生活經驗和文化背景）。

第四章人類傳播的過程和系統(tǒng)結構（8）

1、傳播過程的構成要素①傳播者：即信源，信息發(fā)出者，個人、群體或組織皆可；②受

眾：即信宿，信息接收與反應者，個人、群體或組織皆可；③訊息：由一組相互關聯的有

意義的符號組成，能表達某種完整意義的信息，傳、受雙方社會互動的介質；④媒介：即

傳播渠道、信道、手段或工具，訊息的搬運者，連接傳播過程中各種因素的紐帶；⑤反饋：

受傳者對接收到的信息的反應或回應，受傳者對傳播者的反作用。體現社會傳播的雙向性和

互動性。

2、傳播過程的直線模式

A拉斯韋爾的傳播過程模式

①（美）H.拉斯韋爾《傳播在社會中的結構和功能》o又稱拉斯韋爾模式或五W模式。

②五W：Who（誰）；Saywhat（說了什么）；Inwhichchannel（通過什么渠道）；

Towhom（向誰說）；Withwhateffect（有什么效果）

③內容：誰（傳播者）一說什么（訊息）一通過什么渠道（媒介）一對誰說（受傳者）

一有什么效果（效果）

④評價：a.意義：第一次將人們每天從事又闡釋不清的傳播活動明確表述為有五個環(huán)節(jié)

和要素構成的過程，為人們理解傳播過程的結構和特性提供了具體的出發(fā)點；明確勾勒出傳

播學研究的五個主要領域（控制研究、內容分析、媒介研究、受眾研究和效果研究），對形

成傳播學理論體系的基本框架具有重要意義；b.不足：單向直線模式，未提供反饋渠道，沒

有揭示人類社會傳播的雙向和互動性質。

B香農-韋弗數學模式

①（美）C.香農和W.韋弗《傳播數學理論》

②內容：信源——發(fā)射器——□——接收器——信宿噪源

③評價：a.意義：導入噪音概念，表明傳播過程內外的障礙因素對訊息的干擾；提高傳

播學者對信息科技在傳播過程中的作用的認識；b.不足：直線單向過程，缺少反饋環(huán)節(jié)和角

色互換（作為電子通信過程并無不妥）。

3、傳播過程的循環(huán)和互動模式

A奧斯古德與施拉姆的循環(huán)模式

①施拉姆受契斯古德的觀點啟發(fā)，《傳播是怎樣運行的》。

②內容：a.沒有傳播者和受傳者的概念，傳播雙方都是傳播行為的主體，訊息循環(huán)，相

互作用；b.重點不在于分析傳播渠道中的各種環(huán)節(jié)，而在于解析傳播雙方的角色功能。雙方

在不同階段都依次扮演譯碼者（接受和解讀符號）、解釋者（解釋意義）和編碼者（符號化

和傳達）的角色。

③評價：a.意義：強調社會傳播的互動性，把傳播雙方都看作是傳播行為的主體，正確;

b.不足：把傳播雙方放在完全對等（平等）的關系中不合適；僅適于人際傳播，不適于大眾

傳播過程。

B施拉姆的大眾傳播模式

①施拉姆《傳播是怎樣運行的》

②內容：a.構成傳播過程的雙方分別是大眾傳媒和受眾，二者間是傳達與反饋的關系；

b.大眾傳媒（傳播者）與一定的信源連接，又通過大量復制的信息與受眾（個人集合體，分

屬于各自的社會群體）相聯系，個人與個人、個人與群體之間都保持著特定的傳播關系。

③評價:充分體現大眾傳播的特點，一定程度上揭示社會傳播過程相互連結性和交織性,

初步具備系統(tǒng)模式特點。

C德弗勒的互動過程模式

①在香農-韋弗模式基礎上發(fā)展而來。②內容：

③評價：a.意義：克服前者單向直線的缺點，明確補充了反饋的要素、環(huán)節(jié)和渠道，使

傳播過程更符合人類傳播互動的特點：拓展了噪音的概念，認為噪音對訊息、傳達和反饋的

任何環(huán)節(jié)或要素都會發(fā)生影響；適用范圍比較普遍。b.不足：未能指出傳播過程的外部條件

和環(huán)境因素的復雜性。

4、傳播過程的特點

①動態(tài)性：其運動特點在形式上體現為有意義的符號組合（訊息）在特定渠道中的流動,

實質是傳播者和受眾的意義（精神）內容的雙向互動，即作用與反作用。

②序列性：各環(huán)節(jié)和因素的作用各有先后次序，按訊息的流向依次執(zhí)行功能。

③結構性：傳播過程的結構即各要素（環(huán)節(jié)）之間相互關系的總體。時間上的先后次序、

形態(tài)上的鏈式連接也是其結構特點，各環(huán)節(jié)（要素）本身還有各自的深層結構。

5、系統(tǒng)模式下的社會傳播結構

A賴利夫婦的系統(tǒng)模式

①（美）賴利夫婦《大眾傳播與社會系統(tǒng)》。②內容：

③意義：a.表明任何一種傳播過程都表現為一定的系統(tǒng)活動，多重結構是社會傳播系統(tǒng)

的本質特點：*傳受雙方都可被看作一個系統(tǒng)，這些個體系統(tǒng)各有自身的內在活動，即人內

傳播；*個體系統(tǒng)間相互連接，形成人際傳播；*個體系統(tǒng)不孤立，分屬于不同的群體系統(tǒng)，

形成群體傳播；*群體系統(tǒng)的運行在更大社會結構和總體社會系統(tǒng)中進行，與社會政、經、

文、意識形態(tài)大環(huán)境保持相互作用。*大眾傳播也是其中一種傳播系統(tǒng)。b.社會傳播系統(tǒng)的

各種類型（微觀、中觀、宏觀）既具獨立性，又處于普遍聯系和相互作用之中，是一個復雜

而有機的綜合系統(tǒng)。

B馬萊茲克的系統(tǒng)模式

①（德）馬來茲克《大眾傳播心理學》

②內容：大眾傳播是包括社會心理因素在內的各種社會影響力交互作用的“場”，該系

統(tǒng)各主要環(huán)節(jié)都是這些因素或影響力的集結點，包括：a.影響和制約傳播者的因素（傳播者

的自我印象、人格結構、同僚群體、社會環(huán)境、受眾的自發(fā)反饋所產生的約束力、來自訊息

本身及媒介性質的約束力等）；b.影響和制約受眾的因素（受眾的自我印象、人格結構、群

體影響、社會環(huán)境、媒介內容的效果、來自媒介的約束力等）；c.影響和制約媒介和訊息的

因素（傳播者對訊息內容的選擇和加工、受眾對媒介內容的接觸選擇、受眾對媒介的印象）。

該模式表明：社會傳播是一個極其復雜的過程，評價、解釋任何一種傳播活動都要全面系統(tǒng)

分析，不能輕下結論。

6、社會傳播的總過程理論

日本學者：把傳播看作是與社會交往形態(tài)密切相關的重要范疇，在分析人類社會傳播的

總的歷史發(fā)展過程的同時，也把現代社會中的傳播特別是大眾傳播過程與宏觀的社會結構結

合起來考察。故稱為社會傳播的總過程理論。

7、田中義久“大眾傳播過程圖式”

①從馬恩的“交往”概念出發(fā),把人類交往分三類:a.與人的體質有關的“能量交往”；

b.與物質生產有關的“物質交往”；c.與精神生產相聯系的精神交往（符號或信息交往）。

信息交往過程即傳播過程，建立在前兩種交往的基礎上，與社會生產力、科技、生產關系和

意識形態(tài)保持普遍聯系和相互作用。在階級社會，社會傳播還是一定階級結構的體現。（第

一個基于唯物史觀的系統(tǒng)模式）

②人際傳播：特定傳播的雙方作為有獨立人格的思想主體從事社會認識和實踐活動，傳

播是從事精神交往的紐帶；大眾傳播：傳播是有組織的媒介企業(yè)，受眾是具有一定自我能動

性的個人。一傳播雙方及其活動都受一定的日常社會條件或環(huán)境的背景的制約。

8、唯物史觀下的社會傳播總過程

①信息傳播屬于與人類的精神生產相對應的精神交往范疇;②考察信息傳播就必須考察

社會的精神生產；③精神生產也存在著生產力和生產關系的辯證運動，一個社會精神生產的

性質取決于該社會的精神生產力水平和生產關系的狀態(tài);④傳播學研究要把信息“交流”與

宏觀的社會精神生產和交往聯系起來。一總之，社會傳播過程是人類社會總過程的一部分，

傳播的結構體現了人類社會的結構。

第五章人內傳播與人際傳播（7）

1,人內傳播的定義和性質特點

①定義：個人接受外部信息并在人體內部進行信息處理的活動，也稱內向傳播、自我傳

播、自在傳播。

②性質特點：a.過程不孤立，與外部環(huán)境（自然的和社會的）保持銜接關系；b.本質上

是對社會實踐活動的反映，具有鮮明的社會性和實踐性；c.對外部世界積極能動的反映，不

是消極反映；d.其他一切傳播活動的基礎。

2、人內傳播的主要環(huán)節(jié)（要素）感覺、知覺、表象、概念、判斷、推理

3、米德的“主我與客我”理論

①自我是“主我”（I）與“客我”（Me）的統(tǒng)一。主我是個人的主體意識，通過個人

圍繞對象事物從事的行為和反應具體體現；客我是從周圍觀察到的他人對自己的態(tài)度、評價

和角色期待，是自我意識的社會關系的體現。“主我”是形式，“客我”是內容，“客我”

促使“主我”發(fā)生新變化，“主我”反過來改變“客我”，二者通過有意義的象征符在不斷

的互動中形成自我。

②自我的形成是個人的社會化過程，即個人適應社會的過程，但形成后的自我反過來也

會積極地作用與社會。因此，個人必須適應社會；同時自我又是社會創(chuàng)造的主體，體現了個

人與社會的相互制約關系。作為自我傳播的人內傳播具有社會性、雙向性和互動性。

4、布魯默的“自我互動”理論（selfinteraction）

①布魯默：象征互動理論集大成者，《象征互動論》，人能與自身進行互動——自我互

動。②人是擁有自我的社會存在，在把外界事物和他人作為認識對象的同時，也把自

己本身作為認識的對象。在此過程中，人能認識自己，擁有自己的觀念，與自己進行溝通和

傳播，并能對自己采取行動，即能自我互動。③這種互動本質上是與他人社會互動的內

在化，即與他人的社會聯系或關系在個人頭腦中的反應。人內傳播過程中，個人會沿著自己

的立場或行為方向對他人期待的意義進行能動的理解、解釋、選擇、修改、加工，并在此基

礎上重新組合。這樣，他人期待和自我都已不再是原來意義上的，而是新的。該理論說明，

人不但與他人傳播，也同自己傳播。④自我傳播也具有社會性，它是與他人的社會傳播

關系在個人頭腦中的反映。自我傳播有助于個人在與社會的聯系上認識和改造自己，不斷實

現自我完善與發(fā)展，對個人具有重要意義。

5、米德的內省式思考（reflectivethinking）

①定義：短期的、以解決面臨的現實問題為目的的自我反思活動。內省的一種。

②內省式思考的過程與周圍的社會環(huán)境、他人密切聯系。在此過程中，人的頭腦中會出

現他人的形象，分析和推測他人如何考慮、采取何種態(tài)度，只有在與他人的聯系上才能形成

個人的態(tài)度輪廓，形成決策。這是重新構筑自我與他人關系的過程，因此是個社會過程。

③內省式思考是橫向的社會過程,也是把過去和未來聯系起來、縱向發(fā)展和創(chuàng)造的過程,

即個人在處理問題過程中，會把有關的社會經驗和知識積累調動起來，對它們的意義重新理

解、解釋、選擇、修改和加工，在此基礎上創(chuàng)造出與新狀況相適應的新意義和行為。

④內省式思考只有在一個人遇到困難、障礙等新的問題狀況，對既有的行為方式是否適

用難以作出判斷時，才會活躍起來。

6、人際傳播的定義、特點、動機及社會功能

①定義：個人之間的信息傳播活動，或由兩個個體系統(tǒng)相互連接組成的新的信息傳播系

統(tǒng)。（最典型的社會傳播活動，人與人社會關系的直接體現）

②特點：a.傳遞和接受信息的渠道多，方法靈活；b.信息的意義更為豐富和復雜；c.

雙向性強，反饋及時，互動頻度高；d.非制度化的傳播，建立在自愿和合意的基礎上，相對

平等和自由。

③社會功能：a.社會成員交流信息的重要渠道；b.實現社會協(xié)作的重要紐帶；c.傳承社

會文化的重要工具；d.完善利發(fā)展自我的重要途徑。

④動機：a.尋求關于生產、生活和社會的有用信息，從而進行環(huán)境適應決策（首要動機）；

b.建立與他人的社會協(xié)作關系；c.自我認知和相互認知；d.基于滿足人的社會性的精神和心

理需求。

7、庫利的“鏡中我”（thelooking-classself）理論

①（美）社會學家C.H.庫利《社會組織》

②人的行為在很大程度上取決于對自我的認識，這種認識主要通過與他人的社會互動形

成。他人對自己的評價、態(tài)度等，是反映自我的一面“鏡子”，個人透過它認識和把握自己。

因此，人的自我是在與他人的聯系中形成的。這種聯系包括：關于他人如何“認識”自己的

想象，關于他人如何“評價”自己的想象，自己對他人的這些“認識”或“評價”的情感。

③“鏡中我”也是“社會我”，傳播特別是初級群體中的人際傳播，是形成“鏡中我”

的主要機制。

④這種以“鏡中我”為核心的自我認知狀況取決于與他人傳播的程度，傳播活動越活

躍、越多方面，個人的“鏡中我”也越清晰，對自我的把握也就越客觀、準確。

第六章群體傳播與組織傳播（10）

1、群體的定義和社會功能

①定義：具有特定的共同目標和共同歸屬感、存在著互動關系的復數個人的集合體。

②社會功能：將個人與社會相聯結的橋梁和中間紐帶。

a.對社會：主要是有助于社會秩序的維持并保持其連續(xù)性；通過分工與協(xié)作，集結分

散的個人力量，推動社會進步；也會給社會秩序和社會生活帶來混亂。

b.對個人：是滿足個人需求的重要手段；個人的信息來源和社會安全感的提供者；個

人表現和實現自我的場所和手段；也有束縛和壓抑個性的負面作用。

2、群體成立、生存和發(fā)展的條件

①共同的目標和關心事項（群體凝聚力的核心）；②成員間的協(xié)作意愿，即個人參與群

體并愿意為之作出貢獻的動機；③群體與成員、成員與成員間的傳播互動機制，即群體傳播。

3、群體意識的定義及其形成

①定義：參加群體的成員所共有的意識，包括：a.關于群體目標和群體規(guī)范的合意；b.

群體感情（指成員間由于密切接觸和協(xié)作產生的個人感情，更指群體成員間主觀境界的融合

產生的“我們”的感情）；c.群體歸屬意識（群體成員因從群體活動得到某種程度的需求滿

足而對群體產生的認同感）。

②形成：在群體信息傳播和群體互動過程中形成，受到群體傳播結構的流量和流向的影

響。

4、群體規(guī)范在群體傳播中的功能

①群體規(guī)范：成員個人在群體活動中必須遵守的規(guī)則，廣義上也包括群體價值（群體成

員關于是非好壞的判斷標準）。是群體意識的核心。

②功能：主要是排除偏離性意見，將群體內的意見分歧和爭論限制在一定范圍內，以保

證群體決策和群體活動的效率。通過群體內的獎懲機制來保證。a.對群體內：協(xié)調成員的活

動、規(guī)定成員的角色和職責以促進群體目標的達成;通過規(guī)范的共有來保證群體的整體合作;

通過指示共同的行為方式來維持群體的自我同一性；為成員個人提供安全的決策依據。b.

對群體外：影響來自外部的說服活動的效果一觀點與規(guī)范一致，則推動成員接受，反之則阻

礙。后者還會喚起群體歸屬意識較強的成員的“自衛(wèi)”行為，使對立觀點的說服活動出現逆

反效果。

5、群體壓力

群體壓力：群體中的多數意見對成員中個人意見或少數意見所產生的壓力。在面臨群體

壓力的情況下，個人和少數意見一般會對多數意見采取服從態(tài)度。成因：a.信息壓力（一般

人通常會認為多數人提供的信息的正確性大于少數人的信息，因此個人較信任多數人的意

見）；b.趨同心理（遵從性）：個人希望與群體中的多數意見保持一致，避免因孤立而遭受

群體制裁的心理。

6、集合行為的定義和形成條件

①定義：在某種刺激條件下發(fā)生的非常態(tài)社會集合現象。多以群集、恐慌、流言、騷動

的形態(tài)出現，往往對正常的社會秩序造成干擾和破壞。該行為中的傳播是非常態(tài)的群體傳播。

②發(fā)生條件：a.結構性壓力：社會上普遍存在不安心理和緊張情緒；b.觸發(fā)性事件：某

些突發(fā)事件和突然的信息刺激;c.正常的社會傳播系統(tǒng)功能減弱,非常態(tài)的傳播機制活躍化。

7、群體暗示與群體感染（集合行為傳播機制之一）

集合行為中的信息本身及與此相伴隨的情緒或感情的傳播,主要受暗示和感染機制的制

約。

①群體暗示：不通過直接的說服和強制，而是通過間接的示意使人接受某種觀點或從事

某種行為的傳播方式。

②群體感染：某種觀念、情緒或行為在暗示機制的作用下以異常的速度在群體中蜃延的

過程。

8、群體模仿和“匿名性”（集合行為傳播機制之二）

（法）J.G.塔爾德《模仿的法則》：模仿是最基本的社會現象。集合行為中的模仿更多

地表現為基于人的安全本能的無意識的、條件反射性的模仿。這種非理性的模仿部分基于

“匿名性”原理（在混亂狀態(tài)下，處于一種沒有社會約束力的“匿名”狀態(tài)下的人們，容易

受法不責眾的心理支配，失去社會責任感和自控力，做出種種宣泄原始本能沖動的行為）。

9、信息流（集合行為傳播機制之三）

①布魯默：集合行為的初步形態(tài)是“循環(huán)反應”（一方的刺激成為另一方的反應，另?

方的反應反過來刺激這一方的循環(huán)往復的過程）。

②集合行為中的主要信息形式：緊急事態(tài)下的流言（流言：信源不明、無法確認的消息

或言論，通常發(fā)生在社會環(huán)境具有較高不確定性、正規(guī)的傳播渠道不暢通或功能減弱時期），

特點：a.快速增殖；b.奇異回流現象：c.伴隨大量謠言。G.W.奧爾波特公式：R=iXa（流言

流通量=問題的重要性X證據的曖昧性）

10、組織傳播的定義和功能

①定義：以組織為主體的信息傳播活動，包括組織內、外傳播。

②功能：通過信息傳遞將組織的各部分聯結成一個有機整體，以保障組織目標的實現和

組織的生存與發(fā)展。既是保障組織內部正常運行的信息紐帶，又是保持組織整體與外部環(huán)境

互動的信息橋梁。具體地：內部協(xié)調，指揮管理，決策應變，形成共識。

11、組織內傳播的機制

①渠道：a.正式渠道（信息沿一定組織關系環(huán)節(jié)在組織內傳播的過程，分為上行、下行

和橫向傳播）。b.非正式渠道（制度性組織關系以外的信息傳播渠道，分為組織內的人際傳

播和非正式小群體傳播，特點：交流的信息廣泛；雙向平等性；本意交流和感情交流成分多

一體現了組織成員作為“社會人”的特點）。

②形式：書面媒體、會議、電話、組織內公共媒體、計算機通信系統(tǒng)等。

第七章大眾傳播（9）

1、大眾傳播的定義和特點

①定義：專業(yè)化的媒介組織運用先進的傳播技術和產業(yè)化手段，以社會上一般大眾為對

象進行的大規(guī)模信息生產和傳播活動。

②特點：a.傳播者是從事信息生產和傳播的專業(yè)化媒介組織；b.運用先進的傳播技術和

專業(yè)化手段大量生產、復制和傳播信息；c.對象是一般社會大眾，即“受眾”；d.傳播的信

息具有商品和文化屬性；e.傳播的單向性很強；-2制度化的社會傳播。

2、大眾傳播的社會功能

①H.拉斯維爾的“三功能說”（《傳播在社會中的結構和功能》）

a.環(huán)境監(jiān)視功能（及時了解和把握內外環(huán)境的變化，以適應此變化，保證人類社會的

生存和發(fā)展）；b.社會協(xié)調功能（聯絡、溝通和協(xié)調各種社會關系）；c.社會遺產傳承功能

（保證社會遺傳代代相傳）。

②C.R.賴特“四功能說”（《大眾傳播：功能的探討》）

a.環(huán)境監(jiān)視功能（在特定社會的內外部收集和傳達信息，包括警戒外來威脅和滿足社

會的常規(guī)性活動的信息需要）；b.解釋與規(guī)定功能（傳達信息并非單純告知，常伴隨對事件

的解釋，并提示人們該采取什么行為反應）；c.社會化功能（在傳播知識=價值及行為規(guī)范

方面的重要作用）；d.提供娛樂（滿族人們的精神生活需要，主要是娛樂）。

③W.施拉姆的綜合功能說（《傳播學概論》）：a.政治功能（監(jiān)視，協(xié)調，社會遺產、

法律、習俗的傳遞）；b.經濟功能（搜集信息，解釋信息，制定經濟政策，活躍和管理市場，

開創(chuàng)經濟行為）；c.一般社會功能（關于社會規(guī)范、作用的信息，接受或拒絕，協(xié)調公眾的

了解和意愿，行使社會控制，向社會新成員傳遞社會規(guī)范和作用的規(guī)定，娛樂并附帶地學習

和社會化）。

④拉扎斯菲爾德和默頓的功能觀：a.社會地位賦予功能（事物通過大眾傳媒的廣泛報道

就會獲得很高的知名度和社會地位）；b.社會規(guī)范強制功能（傳媒將偏離社會規(guī)范和公共道

德的行為公開，造成強大的社會壓力，從而強制遵守社會規(guī)范）；c.麻醉作用（沉溺于媒介

提供的表層信息和通俗娛樂，失去社會行動力，負面作用）。

3、大眾報紙（廉價“便士報”）的特點和意義

①19世紀30年代，紐約《太陽報》和《先驅報》的創(chuàng)刊為標志；發(fā)展和普及于19c后

半葉和20c初。

②特點：價格低廉；發(fā)行量大；內容以新聞信息、社會事件報道和娛樂為主，貼近大眾

生活；讀者不限于特定階層或群體，是一般大眾；廣告收入是報紙經營的主要財源。

③意義：在此過程中大眾報紙完成了兩個轉變：“觀點紙”一“新聞紙”，政黨經費運

營市場一市場化和企業(yè)化運營，即報紙成為以“報道新聞、傳播知識、提供娛樂”為宗旨的

信息產業(yè)，成了真正意義上的大眾傳播媒介。

4、電視的媒介特性及其發(fā)展

①特性：集視聽覺手段于一體，給受眾強烈的現場感、目擊感和沖擊力；提供新聞和信

息，也提供文化和娛樂。

②發(fā)展：a.數字壓縮一多頻道化；b.多媒體技術一表現手段多樣、傳輸質量高；c.電腦

和網絡技術一提高雙向性和互動性；d.衛(wèi)星傳輸技術-跨國傳播和全球傳播。

5、關于大眾傳播社會影響的兩種觀點

①“基于樂觀主義期待”的肯定態(tài)度

代表：（美）J.布萊士（《美利堅民主國》）、（法）G.塔爾德（《輿論與群集》）、

C.H.庫利（《社會組織》）

a.布萊士：輿論是民主政治的基礎，現實的輿論是一個由分散的、具有情緒性和偏頗

性的個人印象或觀點經傳播結晶為合理的公眾意見的過程，報刊在此過程中起核心作用，因

其具有事件的報道者和講解員、政治主張的代言人、反映社會上讀者一般意見的“測風標”

三個功能。

b.塔爾德：報刊對社會的最主要貢獻是造就了現代輿論的主體——公眾。公眾與一般

集群不同，有理性有知識有教養(yǎng)，能公正冷靜地思考公共事件。只有作為公眾意見的輿論才

具有政治上的正當性和合理性。報刊是把分散的公眾連接起來的紐帶，公眾的規(guī)模將隨著報

刊的普及無限擴大，社會將進入以“流行和革新”為主的時代。

c.庫利：”印刷意味著民主”，而民主只有在輿論獲得某種組織性時才能成為現實。

輿論實質上是組織化的群體意識和公共意識，這些意識與媒介相聯系。對大眾報刊的營利主

義感到不滿，但認為近代傳媒的發(fā)達擴大了人際交流與溝通及各國人性和道德的發(fā)展。

②“懷疑主義”的憂慮態(tài)度

代表：拉扎斯菲爾德、默頓、清水幾太郎、格林等

背景：西方對傳媒的集中和壟斷，使得大眾傳播不僅未成為一般公眾參與政治的手段，

反而成為少數人操縱的工具。二戰(zhàn)后媒介內容的煽情化、淺薄化、低俗化傾向加劇。

a.拉扎斯菲爾德和默頓：大眾傳播使現代人沉溺于媒介提供的表層信息和通俗娛樂，

具有麻醉受眾的神經負功能。

b.清水兒太郎：現代社會由“信息的大量復制”所支配，大眾媒介作為“營利企業(yè)”

和“宣傳機構”，使大眾淹沒于表層信息，喪失理性思考和判斷能力，類似于“心理暴力”。

c.格林：電視的煽情性和刺激性使美國人的理性思考和判斷能力急劇下降。

6、大眾傳播時代人與環(huán)境的互動關系

現代社會巨大而復雜的環(huán)境，己遠遠超出了人們的感性經驗范圍，必須通過大眾傳播去

把握。但大眾傳媒因種種原因，展現給人類的只是信息環(huán)境（環(huán)境的再現），而非客觀環(huán)境

本身。即：客觀環(huán)境一信息環(huán)境一環(huán)境認知一人的行為

7、信息環(huán)境的定義及特點

①定義：一個社會中由個人或群體接觸可能的信息及其傳播活動的總體構成的環(huán)境。

②特點：a.基本要素是具有特定含義的語言、文字、聲音、圖畫等信息符號；b.信息符

號按照一定結構相互組合構成具有完整意義的訊息，傳達消息或知識且包含特定的觀念和價

值，告知性且指示性，制約人的行為；c.當某類消息的傳播達到一定規(guī)模時，便形成該時期

和該社會信息環(huán)境的特色和潮流；一d.具有社會控制功能，是制約人行為的重要因素。

8、大眾傳播在形成信息環(huán)境方面的優(yōu)勢

①可大量生產、復制和大面積傳播信息，在短期內給社會造成普遍的信息聲勢；②信息

具有公開性、權威性、顯著性和直達性。

9、現代社會中“信息環(huán)境的環(huán)境化”

①（美）李普曼《自由與新聞》、《輿論》

②a.人們因為活動范圍等局限，對周圍事物的了解往往通過新聞媒介進行。因此人們的

行為不再是對客觀環(huán)境及其變化的反應，而是對新聞媒介提示的某種擬態(tài)環(huán)境（不是現實環(huán)

境的“鏡子式”再現，而是傳媒通過對象征性事件或信息進行選擇加工、重新結構化后向人

們提示的環(huán)境）的反應。而人們意識不到注意這一點，往往把“擬態(tài)環(huán)境”當作客觀環(huán)境本

身看待。b.大眾傳播形成的信息環(huán)境（擬態(tài)環(huán)境），不僅制約人的認知和行為，且由此對客

觀的現實環(huán)境產生影響。該機制使現代環(huán)境越來越信息化，即大眾傳播提示的信息環(huán)境越來

越有了演化為現實環(huán)境的趨勢。

第八章傳播制度與媒介規(guī)范理論（8）

1,傳播制度的定義

社會制度中對大眾傳播活動直接或間接起制約和控制作用的部分。充分體現全部社會結

構和社會關系的復雜性。

2、國家和政府對傳播的政治控制（媒介控制的主要方面）

①規(guī)定傳媒組織的所有制形式（主要）；②對媒介活動進行法制和行政管理；③限制或

禁止某些信息內容的傳播（與國家制度或意識形態(tài)有關的內容，國家安全及國防機密，名譽

侵權和隱私侵權，淫穢和非法出版物，對公眾利益和社會文明風氣有害的其他內容）；④對

傳播事業(yè)的發(fā)展制定總體規(guī)劃或實行國家援助。

3、受眾對傳播的社會監(jiān)督控制手段

①個人的信息反饋（來信、來電和來訪等形式，直接表達對媒介活動的意見、建議等）；

②結成受眾團體，以群眾運作方式對媒介活動施加影響；③訴諸法律手段；④通過影響媒介

的銷售市場來制約媒介活動。

4、極權主義制度下的媒介規(guī)范理論

①極權主義：對社會事物進行評價和判斷時，不是從事物本身的內在價值，而是從與外

部權力或權威的關系上考慮問題的認知態(tài)度和思維方式。也稱權威主義。

②極權主義的媒介規(guī)范理論：產生于歐洲封建專制主義氣候，最大特點是主張媒介必須

一切以權利的意志為轉移，一切為統(tǒng)治者服務。主要內容：a.報刊必須對當權者負責，維護

國王和專制國家的利益；b.報刊必須絕對服從于權力或權威，不得批判占統(tǒng)治地位的道德和

政治價值；c.政府有權對出版物進行事先合法的檢查；d.對當權者或當局制度的批判屬于犯

罪行為，應給予嚴厲的法律制裁。

5、自由主義媒介規(guī)范理論（被主要采納）

①形成于17、18世紀資產階級革命時期、同極權主義制度及其規(guī)范理論的斗爭中，代

表：約翰?米爾頓（《論出版自由》）、托馬斯?潘恩、托馬斯?杰弗遜等。也稱報刊的自由

主義理論。

②核心：認為報刊應該是“觀點的自由市場”，是實行自律的自由企業(yè)。反映了資產階

級自由主義的觀點。

主要原則：a.任何人都擁有出版自由而不必經過當局的特別許可；b.除人身攻擊外，報

刊有權批評政府和官吏，這種批評是正當合法的；c.新聞出版不應接受第三者的事先檢查，

出版內容不能受任何強制；d.在涉及觀點、意見和信念的問題上，真理和“謬誤”的傳播必

須同樣得到保證。

③評價：早期自由主義理論對打破極權主義專制制度和等級觀念，確立自由、平等和權

利的思想起了巨大的作用；但它與資本主義政治經濟制度聯系在一起，其保障的并非全體社

會成員而是私有資本的利益，注定不能實現最初的社會理想，而成了現今對內維護壟斷資本

利益、對外推行文化帝國主義的理論。

6、社會責任理論（被主要采納）

①20c后傳媒壟斷程度t,自由主義理論強調傳播者的權利忽視公眾、談論思想自由忽

視傳播的私有營利性質f美"新聞自由委員會”40年代《自由與負責的報刊》，強調大眾

傳媒對社會和公眾應承擔一定責任和義務，是對自由主義理論的修正。目的：防止傳媒壟斷

引發(fā)社會矛盾的激化及傳媒內容的庸俗化導致社會道德和文化墮落。

②主要原則：a.大眾傳播具有很強公共性，必須對社會和公眾承擔和履行一定的責任和

義務；b.媒介的新聞報道和信息傳播應符合真實性、正確性、客觀性、公正性等專業(yè)標準；

c.媒介須在現存法律和制度的范圍內自我約束，不能煽動社會犯罪或傳播宗教、種族歧視內

容；d.受眾有權有求媒介從事高品位的傳播活動，這種干預是正當的。

③評價：媒介自律很難做到，該理論的實際效果微乎其微。

7,民主（受眾）參與理論

①70年代后社會信息化發(fā)展、媒介壟斷程度達到新高度，民眾要求自主利用媒介的意

識提高而現實中缺乏可利用的傳播資源一美、日、歐等發(fā)達國家出現，要求大眾傳媒向一般

民眾開放，允許民眾個人和群體的自主參與。

②核心價值：多元性、小規(guī)模性、雙向互動性、傳播關系的橫向性或平等性。主要觀點:

a.任何民眾個人和社會群體都擁有知曉權、傳播權、對媒介的接近和使用權、接受媒介服務

權；b.媒介應主要為受眾而非媒介組織、廣告主、宣傳家存在；c.社會各界都應有自己的媒

介；d.小規(guī)模的、雙向互動性的、參與性的媒介更合乎社會理想。

③評價：反映了一般民眾因社會責任論沒有改變現狀而對其產生的失望心理，但在西方

資本主義國家民眾參與理論屬于體制外的規(guī)范理論。

8、我國社會主義制度下的媒介規(guī)范理論

①新聞事業(yè)實行社會主義公有制：②由中國共產黨領導，必須堅持黨性原則；③新聞事

業(yè)執(zhí)行報道新聞、傳遞信息、引導輿論、提供娛樂等多項社會職能，應持真實性、高品位、

高質量的原則；④新聞傳播事業(yè)有重要經濟功能，是國民經濟的重要組成部分并服務于國民

經濟.

第九章傳播媒介的性質與作用（9）

1、麥克盧漢的媒介觀及評價（略）

2、“電視人”和“容器人”

①媒介不僅通過其內容影響人的認識、價值觀和行為，而且它的出現、使用和普及及其

所形成的媒介工具環(huán)境本身，都會在很大程度上改變人的個性和性格。

②a.“電視人”（林雄二郎）：伴隨電視普及而誕生成長的一代，注重感覺的“感覺人”，

跟著感覺走，性格孤僻、內向、以自我為中心、社會責任感較弱。b.“容器人”（中野牧）：

在以電視為主的媒介環(huán)境中成長起來的日本人的內心世界類似于孤立、封閉的“罐狀”容

器；“容器人”為了擺脫孤立狀態(tài)也希望與他人接觸，但這種接觸只是容器外壁的碰撞，不

能深入對方內部，因為彼此保持一定距離便成了人際關系的最佳選擇;注重自我意志的自由，

對任何外部強制和權威都不認同，但很容易受大眾傳媒的影響，現代社會中忽起忽落、變幻

不定的各類流行和大眾現象正是“容器人”心理和行為特征的具體寫照。一建立在對現代人

的社會病理現象“媒介依存癥”的批評基礎上。

3、“媒介依存癥”的特點

①過度沉湎于媒介接觸而不能自拔；②價值和行為選擇一切必須從媒介中尋找依據；③

滿足于與媒介中的虛擬社會互動而回避現實的社會互動；④孤獨自閉的社會性格等。

4、電視與人的“充欲主義”

（佐藤毅）電視與日本人的自私化和''充欲主義”價值流行的關系：電視作為一種商品，

是人們欲望追求的對象，也是喚起和引發(fā)人的占有欲和享樂欲的媒介，在追求過程中日本人

的價值觀發(fā)生變化，由勤儉、對社會的奉獻價值轉為個人享樂和“充欲”價值，即“他律性

欲望主義”。

5、新媒介的定義、特點及其意義

①定義：伴隨衛(wèi)星通信、數字化、多媒體和計算機網絡等技術的發(fā)展而出現的新型傳播

媒介，包括跨國衛(wèi)星廣播電視、多頻道有線電視、電子出版物、互聯網等。

②特點及其意義：a.傳播過程的雙向性增強一大大改善傳統(tǒng)受眾的被動地位，增加互動

性；b.多媒體化和媒介功能的融合一提高傳播活動的質量和效率；c.媒介資源豐富化一改變

少數傳播機構壟斷資源的狀況，為更多社會成員和群體成為能動的傳播者提供基礎條件；d.

信息傳播全球化一把人類傳播范圍擴展到全世界，使人們的認知判斷和行為受到更多變量的

影響。簡言之，新媒介技術正使人類的傳播活動發(fā)生重大變革。

6、“電子烏托邦”（Teletopia）思想

①內容：對媒介技術的發(fā)展無條件樂觀，認為新的傳播技術必將把人類帶入一個高度自

由、民主和平等的理想國。

②評價：建立在對新媒介某些技術特性的期待的基礎之上。是不對的。因為理想社會形

態(tài)的出現并不由單純的技術可能性得到必然保證，而需要更為復雜的社會條件（社會結構、

社會制度的合理化以及人自身素質的提高等）。

7、大眾傳媒的特點

地位穩(wěn)固；社會組織，有自身的組織目標和組織結構；大眾傳播生產資料的直接控制者

和使用者。~比其他類型的傳播者地位更優(yōu)越、力量更強大；是傳播特權的擁有者（遠超一

般社會群體），制約社會信息環(huán)境的主要變量。

8、大眾傳播的組織目標

①經營目標：面對市場是維持自身生存和發(fā)展的前提，必須把自己的信息產品或服務作

為商品在商場上銷售出去。傳媒的經濟來源：廣告收益（廣告主的壓力）和信息產品的銷售

收益（發(fā)行量、收視率等，受眾的壓力）。

②宣傳目標：包括宣傳某種思想、灌輸某種意識形態(tài)、提倡某種信念、行使某種權力或

社會影響力等。通過言論活動、報道活動及傳播內容的選擇和提供實現。

③公共性和公益性：是大眾傳媒的權力基礎，也在很大程度上制約大眾傳媒活動。原因：

作為公共傳播資源的受托使用者和公共財產的使用者，大眾傳媒滿足社會信息需求、影響社

會政治經濟和文化道德（社會秩序和社會公共生活）、對社會和公眾承擔相應的義務和責任。

9,把關人（gatekeeper）理論

①（美）庫爾特?盧因，“把關人”：群體傳播中存在著一些把關人，只有符合群體規(guī)

范或把關人價值標準的信息內容才能進入傳播渠道。

②懷特的新聞選擇把關（gate-keeping）模式：社會上存在大量新聞素材，新聞報道不

是也不可能“有聞必錄”，而是一個選擇的過程。在此過程中，傳媒組織形成一道關口，受

眾接受到的新聞只是少數。

③大眾傳媒的“把關”標準（蓋爾頓和魯治）：時間跨度；強度或閥限價值（重要性）；

明晰性；文化接近性；預期性；出乎意料性；連續(xù)性；媒介內容的組合性；社會文化價值。

新聞篩選三前提：（1）附加性前提一新聞要素多；（2）補償性前提一某些要素較突出；（3）

排除性前提一新聞要素含量偏低則不太可能入選。所以，新聞價值或要素所體現的主要是新

聞選擇中的業(yè)務標準和市場標準。

④“把關”實質：“把關”是個復雜過程，既要分析新聞價值，也要考慮政、經和意識

形態(tài)因素。原因：a.大眾傳媒依據傳媒的立場、方針和價值標準進行有目的的選擇和加工活

動；b.新聞選擇受經營目標、受眾需求及社會文化等多種因素制約，與媒介方針、利益一致

的內容易入選；c.“把關”是個多環(huán)節(jié)、有組織的過程。

第十章大眾傳播的受眾（8）

1、大眾（mass）的定義及特點

①定義：19C末20c初，隨著工業(yè)革命、資產階級革命及大眾傳播的發(fā)展，形成的未組

織化的社會群體。不同于初級群體、群集和公眾。

②特點：規(guī)模巨大性：分散性和異質（社會屬性）性；無組織性；同質性（行為傾向同

-）;匿名性；流動性。

2、大眾社會理論的形成和變化

①早期的貴族主義觀點：一些保守的政治家和思想家對工業(yè)革命后工人和勞動大眾作為

重要的社會力量登上政治舞臺感到恐懼和危機，充滿了正在失去權力和影響力的貴族階級對

崛起的大眾的仇視心理和偏見，其觀點并無可取之處。

②對法西斯集權主義的批判：30年代后，卡爾？曼海姆。認為法西斯勢力破壞了包括家

庭在內的所有中間群體，使人們變成孤立、分散的大眾人，并通過暴力強制和宣傳動員加以

操縱，使他們變成法西斯主義的狂熱支持者。著眼于產業(yè)化和資本主義大眾民主制的內在矛

盾，分析大眾的“異化”及其社會結果，并試圖由此說明法西斯體制出現的社會原因。

③戰(zhàn)后美國的大眾社會理論：50年代始，主要考察美國當代各種社會病理現象。

a.密爾斯：新中產階級即白領階層藍領一起構成了美國社會的“大眾”。大眾的狀態(tài)以及他

們與權力精英的矛盾，是美國各種社會病理現象產生的重要原因。

b.李斯曼：主要從人的社會性格或社會適應方式的變化來說明大眾社會的成因。隨著社會人

口的增加，人們的社會適應方式從“傳統(tǒng)型”到“內向型”到“外向型”的變化，現代人的

行為具有過多“趨同”傾向，社會成員的自主性降低、均質性增加，成為無個性的一般大眾。

c.孔豪瑟：現代大眾社會具有雙重性質，大眾易受精英的操縱，精英也易受大眾的壓力和影

響；現代大眾社會的特點：中間社會群體衰退、人際關系淡漠和孤立性、社會權力的集中性、

大眾傳播導致的文化均一利流動性。

④評價:觸及到現代社會的許多重要課題，但其精英史觀（精英是歷史主宰、大眾軟弱無力

易受操縱）是錯誤的。該理論并非一個嚴密的理論體系，是一種看問題的視角和方法，把現

代社會作為原子化的大眾社會，對理解現代社會有幫助。

3、作為“大眾”的受眾觀和“拷貝的支配”

①大眾社會論的受眾觀（核心觀點）：大眾傳播的受眾是大眾本身，受眾具備大眾的一切特

點，本質上是一種被動的存在。有失偏頗。

②清水幾太郎：現代社會是一個“拷貝支配”的社會，因為環(huán)境的擴大和社會生活的間接化

（人們與多數實物不能保持接觸，要了解它們只能通過傳媒提供的第二手信息即拷貝），拷

貝的支配易轉化為“心理的暴力”（利潤原理：激發(fā)人的原始本能營利；政治或宣傳原理：

拷貝選擇和加工麻醉大眾）。由此現代人無條件地放棄了自己的批判能力，形成無思想的劃

一主義。

4,受眾

大眾傳媒的信息接受者或傳播對象，一個集合概念，最直觀地體現為作為大眾傳媒信息

接受者的社會人群?？藙谒?，受眾按其規(guī)?？煞謧€三層次：特定國家和地區(qū)內能接觸到傳媒

信息的總人口（最大規(guī)模），對特定傳媒或特定信息內容保持定期接觸的人，既接觸了媒介

內容又在態(tài)度和行動上實際接受了媒介影響的人（有效受眾）。

5、作為社會群體成員的受眾觀

①受眾并不是孤立的存在，而是分屬于不同的社會集團和群體，有不同的社會背景。受

眾對傳媒的接觸雖然只是個人的活動，但通常受到群體歸屬關系、群體利益及群體規(guī)范的制

約。受眾的群體背景（人口統(tǒng)計學意義、社會關系意義）或社會背景是決定他們對事物態(tài)度

和行動的重要因素，有時甚至超過大眾傳播的影響。

②a.1940年拉扎斯菲爾德等伊里調查：大眾傳播的競選宣傳并不決定選民投票行為。

b.IPP指數（既有政治傾向指數）：從社會經濟地位、居住區(qū)域和宗教信仰三方面顯示受眾

在接觸媒介宣傳前已有的政治立場和態(tài)度的綜合指數。c.分析發(fā)現：既有政治傾向假說一在

人們就選舉或其他政治問題作出的決定，基本上取決于他們原有的政治傾向而不是取決于政

治宣傳和大眾傳播；選擇性接觸假說一受眾在接觸大眾傳播的信息時，更愿意選擇接觸那些

與自己既有立場和態(tài)度一致或接近的內容（說明受眾具有某種能動性）。

6、受眾即市場

①19c30年代后，把受眾看作信息產品的消費者和大眾傳媒的市場。D.麥奎爾：從市場

角度，受眾可定義為特定的媒體或訊息所指向的、具有特定的社會經濟側面像的、潛在的消

費者集合體。

②受眾即市場：a.媒介是經營組織，須在市場上交換自己的產品和服務；b.產品和服務

應能滿足消費者需求；c.傳媒競爭的對象是消費者。

③評價（D.麥奎爾）：a.易把傳媒與受眾關系固定為“買”方和“賣”方關系；b.著眼

于人口統(tǒng)計學屬性，未能反映受眾內部更深層次的社會關系和意識形態(tài)；c.易把“商品銷售

量”作為判斷傳媒成功與否的唯一標準，而把公益性和社會效益標準放在次要的位置上；d.

傳媒一方的觀點，不是從受眾立場出發(fā)。

7、作為權力主體的受眾

①理由：受眾不僅是傳媒信息的使用者或消費者，還是社會基本成員、參與社會管理和

社會公共事務的公眾，應享有各種正當的權利。

②受眾權利：a.傳播權（傳統(tǒng)稱為表現自由或言論自由的權利，包括通過大眾傳媒渠道

進行傳播的權利）；b.知曉權（公民對公共權力機構的活動所擁有的知情或知察的權利，公

共權力機構對公民有信息公開的責任和義務）；c.傳媒接近權（一般社會成員利用傳媒闡述

主張、發(fā)表言論及開展各種社會和文化活動的權利，核心內容是要求傳媒必須向受眾開放，

造成影響：受眾有“反論權”、可發(fā)布“意見廣告”、參與“開放頻道”活動）。

8、“使用與滿足”理論

①“使用與滿足”研究：把受眾成員看作是有著特定“需求”的個人，其媒介接觸活動是基

于特定需求動機來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。源于40年代。

②早期受眾的傳媒接觸動機和使用形態(tài)：a.廣播媒介（美國赫卓格：三種基本心理需求使得

人們喜愛知識競賽節(jié)目：競爭、求知、自我評價；肥皂劇既可以娛樂大眾也可作為人們生活

的教科書。受眾的動機多樣）；b.印刷媒介（B.R.貝雷爾森：讀書的動機包括實用、休息、

夸耀、逃避等；報紙有6種利用形態(tài)即信息來源、生活工具、休息手段、獲得威信、社交手

段、生活習慣）；c.電視媒介（D.麥奎爾：電視節(jié)目的功效包括心緒轉換效用一節(jié)目可提供

休閑和娛樂；人際關系效用一擬態(tài)、現實；自我確認效用一提供自我評價的參考框架；環(huán)境

監(jiān)測效用一獲取信息、把握環(huán)境變化）。

③接觸傳媒的社會條件因素：（受眾的需求）與其性格、興趣等個人屬性相關，也受所處的

環(huán)境和社會條件制約。

④E.卡茲《個人對大眾傳播的使用》：將媒介接觸行為概括為“社會因素+心理因素一媒介

期待一媒介接觸一需求滿足”的因果鏈鎖過程，提出了“使用與滿足”過程的基本模式。

⑤竹內郁郎的“使用與滿足”過程模式：含義：a.人們接觸媒介的目的是為了滿足他

們的特定需求，這些需求有一定的社會和心理根源；b.實際接觸行為的發(fā)生需要兩個條件，

媒介接觸可能性和媒介印象；C.根據媒介印象，人們選擇特定的媒介或內容開始具體的接觸

行為；d.接觸行為的結果可能有兩種即需求滿足與否；e.兩種結果都將影響以后的媒介接觸

行為，人們會根據滿足的結果修正既有的媒介印象，在不同程度上改變對媒介的期待。

⑥評價:一改傳媒角度為受眾角度，通過分析受眾的媒介接觸動機及其滿足的需求來考察大

眾傳播給人們帶來的心理和行為上的效用，把能否滿足受眾需求作為衡量傳播效果的基本標

準，開創(chuàng)了從受眾角度考察大眾傳播的先河。曾在研究傳播效果研究史上產生重要影響。

⑦意義：a.認為受眾的選擇具有某種能動性，有助于糾正此前的“受眾絕對被動”的觀點；

b.揭示受眾媒介使用形態(tài)的多樣性，強調了受眾需求對傳播效果的制約作用，有利于否定

“子彈論”等觀點；c.指出大眾傳播對受眾的一些基本效用，有利于矯正“有限效果論”，

因而被稱為適度效果論。

⑧局限：a.過于強調個人和心理的因素，行為主義和功能主義色彩較濃；b.脫離傳媒內容的

生產和提供過程，單純考察受眾的媒介接觸行為，不能全面揭示受眾與傳媒的社會關系；c.

對受眾能動性的認識僅限于內容接觸方面，有局限，不能反映受眾作為社會實踐的主體、有

傳播需求和傳播權利的主體所具有的能動性。

第十一章傳播效果研究

1,傳播效果的含義

雙重含義：①帶有說服動機的傳播行為在受眾身上引起的心理、態(tài)度和行為的變化，通

常意味著傳播活動在多大程度上實現了傳播者的意圖或目的（微觀）；②大眾傳播媒介的活

動對受眾和社會所產生的一切影響（直接間接、有意無意、明顯潛在）和結果的總體（宏觀）。

2、傳播效果的三個層面

①認知層面一外部信息作用于人們的知覺和記憶系統(tǒng)，引起人們知識量的增加和知識構

成的變化；②心理和態(tài)度層面一作用于人們的觀念和價值體系而引起情緒和感情變化；③行

動層面一這些變化通過人們的言行表現出來。

3,大眾傳播的社會效果

①環(huán)境認知效果（視野制約）；②價值形成和維護效果（輿論導向）；③社會行為示范

效果（地位賦予功能）。

4、傳播效果的類型

英國學者P.戈爾丁，依據時間和意圖：①短期的預期效果（個人的反應、對媒介集中

宣傳報道）；②短期的非預期效果（與傳播者意圖無關，個人的自發(fā)反應和集合的自覺反應,

有益或有害）；③長期的預期效果（與傳播者意圖相符的累積效果，知識的傳播，推廣和普

及等）；④長期的非預期效果（整個傳播事業(yè)日常的、持久的傳播活動產生的綜合或客觀效

果，個人社會化、媒介的社會控制、媒介與社會變革）。

5、考察傳播效果須留意的環(huán)節(jié)和要素

傳播主體、傳播內容、訊息載體、傳播技巧、傳播對象

6、關于大眾傳播的效果和影響的三種理論

英國學者D.麥奎爾：①“常識理論”一公眾通過日常接觸和使用傳媒的直接體驗形成

的觀點和看法；②“現場理論”一傳媒內部工作人所持，包括對傳播活動的目的與性質的理

解、信息選擇與加工的標準、采編業(yè)務技術規(guī)程、職業(yè)道德規(guī)范；③（以傳播學為代表的）

“社會科學理論”一a.從個人、社會與媒介的三者關系出發(fā)，通過對媒介活動及其客觀結果

的定量定性研究獲得的系統(tǒng)知識。b.基本觀點：在確保大眾傳媒發(fā)揮強大力量、推動社會發(fā)

展的同時，又要對其實行社會制衡，最大限度地防止其可能造成的負面效果。c.評價：避免

“常識理論”的直觀性與零碎性，與“現場理論”的業(yè)務主義、商業(yè)主義傾向保持了距離。

7、傳播效果研究第一時期：“子彈論”（“皮下注射論”、“魔彈論”）

①背景：20c初至30年代，大眾傳媒發(fā)展勢頭迅猛，產生巨大社會沖擊；社會各界對傳媒

的利用達到空前程度；本能心理學和大眾社會論盛行；一戰(zhàn)