2024年客運(yùn)站安全管理規(guī)范與措施客運(yùn)站作為旅客集散的重要樞紐，其安全管理工作直接關(guān)系到廣大群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，更維系著社會(huì)秩序的和諧穩(wěn)定。隨著交通網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)擴(kuò)展和出行需求的多樣化，客運(yùn)站面臨的安全挑戰(zhàn)也日趨復(fù)雜。2024年，站在新的起點(diǎn)，我們必須以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實(shí)的措施，全面規(guī)范安全管理行為，織密織牢安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，為旅客營造一個(gè)安心、放心的出行環(huán)境。一、當(dāng)前客運(yùn)站安全管理面臨的新形勢與新要求近年來，各類新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)，以及極端天氣等不確定因素的增加，都對傳統(tǒng)的客運(yùn)站安全管理模式提出了新的考驗(yàn)。一方面，旅客對出行安全的期待不斷提升，不僅關(guān)注人身安全，也對信息安全、服務(wù)質(zhì)量安全等方面有了更高要求。另一方面，行業(yè)監(jiān)管的日趨嚴(yán)格，也促使客運(yùn)站必須將安全管理置于更加突出的位置，從被動(dòng)應(yīng)對轉(zhuǎn)向主動(dòng)防范，從事后處置轉(zhuǎn)向事前預(yù)防。這要求我們必須深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全管理的復(fù)雜性與長期性，不斷更新管理理念，優(yōu)化管理手段。二、夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，明確核心規(guī)范安全管理的基石在于制度的完善與執(zhí)行?？瓦\(yùn)站需結(jié)合自身實(shí)際，對標(biāo)最新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)要求，細(xì)化并落實(shí)各項(xiàng)安全管理規(guī)范。（一）人員管理規(guī)范人的因素是安全管理中最活躍也最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。需嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員準(zhǔn)入制度，確保駕駛?cè)藛T、安檢人員、站務(wù)人員等關(guān)鍵崗位人員具備相應(yīng)資質(zhì)與技能。定期組織開展安全知識(shí)、操作技能及應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)與考核，確保從業(yè)人員熟悉并掌握最新的安全操作規(guī)程。同時(shí)，強(qiáng)化從業(yè)人員的安全意識(shí)教育，引導(dǎo)其將安全理念內(nèi)化于心、外化于行，杜絕麻痹思想與僥幸心理。建立健全從業(yè)人員安全行為考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制，將安全表現(xiàn)與個(gè)人績效緊密掛鉤。（二）車輛與設(shè)施設(shè)備管理規(guī)范車輛是道路運(yùn)輸安全的核心載體。需嚴(yán)格執(zhí)行車輛技術(shù)狀況查驗(yàn)制度，確保投入運(yùn)營的車輛符合安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)與檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。加強(qiáng)對車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的管理與應(yīng)用，確保其正常運(yùn)行，實(shí)時(shí)掌握車輛行駛狀態(tài)。站場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如消防器材、安檢設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急照明等，需建立臺(tái)賬，明確專人負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)與更新，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)，關(guān)鍵時(shí)刻能夠發(fā)揮應(yīng)有作用。（三）站場環(huán)境與運(yùn)營秩序管理規(guī)范站場環(huán)境的安全有序是保障旅客安全的重要前提。應(yīng)合理規(guī)劃站場功能區(qū)域，設(shè)置清晰的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，確保客流、車流組織順暢，避免擁堵與交叉干擾。嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”等規(guī)定，加強(qiáng)對進(jìn)站旅客及行李物品的安全檢查，嚴(yán)防危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。保持站場環(huán)境整潔，及時(shí)清理雜物，消除消防通道堵塞等安全隱患。加強(qiáng)對站場周邊秩序的維護(hù)，配合相關(guān)部門打擊非法營運(yùn)、拉客宰客等行為，營造良好的運(yùn)營環(huán)境。（四）安全生產(chǎn)制度保障完善的安全生產(chǎn)制度是規(guī)范管理行為的依據(jù)?？瓦\(yùn)站需建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確從管理層到一線員工的各級安全職責(zé)，確保責(zé)任到人、層層落實(shí)。制定并完善安全生產(chǎn)例會(huì)、安全檢查、隱患排查治理、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案及演練等一系列制度，并確保制度的剛性執(zhí)行。定期對制度的適用性與有效性進(jìn)行評估與修訂，使制度能夠適應(yīng)不斷變化的安全管理需求。三、聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化安全管理措施在明確規(guī)范的基礎(chǔ)上，需針對客運(yùn)站安全管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取切實(shí)有效的措施，提升整體安全管理水平。（一）強(qiáng)化源頭管理，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口源頭管理是遏制安全事故的第一道防線。在車輛準(zhǔn)入方面，嚴(yán)格審核車輛技術(shù)等級、營運(yùn)資質(zhì)及保險(xiǎn)等情況，不符合要求的堅(jiān)決不予進(jìn)站。在駕駛員準(zhǔn)入方面，嚴(yán)格核查其駕駛證、從業(yè)資格證及安全駕駛記錄，對存在重大安全隱患的駕駛員堅(jiān)決拒之門外。在旅客及行李安檢方面，配備必要的安檢設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行安檢流程，對可疑人員及物品進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴(yán)防各類危險(xiǎn)品流入站場。（二）細(xì)化過程控制，消除安全隱患安全管理重在過程，貴在堅(jiān)持。要加強(qiáng)對車輛出站前的安全例檢，確保車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光等關(guān)鍵部件性能良好。關(guān)注駕駛員的身體狀況與精神狀態(tài)，防止疲勞駕駛、帶病駕駛。在惡劣天氣條件下，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃，必要時(shí)暫停發(fā)班，并做好旅客的解釋與疏導(dǎo)工作。加強(qiáng)對站場內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段的巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不安全行為，消除潛在的安全隱患。（三）運(yùn)用科技手段，提升管理效能科技是提升安全管理水平的重要支撐。積極推廣應(yīng)用智能化的安檢設(shè)備、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、人臉識(shí)別技術(shù)等，提高安全檢查的準(zhǔn)確性與效率，實(shí)現(xiàn)對站場動(dòng)態(tài)的有效掌控。充分利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對車輛運(yùn)行數(shù)據(jù)、旅客流量數(shù)據(jù)、安全隱患數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析研判，為安全管理決策提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)識(shí)別與預(yù)警。鼓勵(lì)駕駛員使用具有安全輔助功能的車載設(shè)備，提升車輛行駛的安全性。（四）提升應(yīng)急處置能力，科學(xué)應(yīng)對突發(fā)事件突發(fā)事件的有效處置是減少損失、保障安全的關(guān)鍵。需結(jié)合客運(yùn)站實(shí)際，制定完善各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、爆炸、自然災(zāi)害、群體性事件等，并明確應(yīng)急處置的流程、責(zé)任分工與保障措施。定期組織開展針對性的應(yīng)急演練，檢驗(yàn)預(yù)案的科學(xué)性與可操作性，提升從業(yè)人員的應(yīng)急反應(yīng)能力與協(xié)同配合能力。配備必要的應(yīng)急救援物資，并確保從業(yè)人員能夠熟練使用。建立與公安、消防、醫(yī)療等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠得到及時(shí)有效的支援。（五）加強(qiáng)宣傳教育，營造安全氛圍安全意識(shí)的提升需要持續(xù)的宣傳引導(dǎo)。在站場內(nèi)通過廣播、電子顯示屏、宣傳欄等多種形式，向旅客宣傳乘車安全常識(shí)、應(yīng)急避險(xiǎn)知識(shí)等，提高旅客的自我保護(hù)意識(shí)與能力。鼓勵(lì)旅客參與安全監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行報(bào)告。在從業(yè)人員中開展安全警示教育，通過案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流等方式，強(qiáng)化其安全責(zé)任感與處置能力。四、持續(xù)改進(jìn)，構(gòu)建安全管理長效機(jī)制安全管理是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，不可能一蹴而就，更不能一勞永逸。客運(yùn)站需建立健全安全管理的長效機(jī)制，推動(dòng)安全管理工作常態(tài)化、精細(xì)化、規(guī)范化。要定期組織開展安全管理工作的自查自糾與評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找存在的問題與不足，制定針對性的改進(jìn)措施。加強(qiáng)與同行業(yè)先進(jìn)單位的交流學(xué)習(xí)，借鑒其優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)與做法。主動(dòng)接受行業(yè)主管部門的監(jiān)督與指導(dǎo)，積極配合各項(xiàng)安全檢查工作。將安全文化建設(shè)融入日常管理，使“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針深入人心，成為全體從業(yè)人員的自覺行動(dòng)。結(jié)語2024年，客運(yùn)站安全管理工作挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。我們必須以高度的責(zé)任感與使命感，正視當(dāng)前存在的問題與不足，以更加堅(jiān)定的