2025國(guó)考本溪市保險(xiǎn)監(jiān)管崗位申論必刷題及答案一、歸納概括類（共3題，每題15分，共45分）1.題目本溪市某保險(xiǎn)公司2024年第三季度業(yè)務(wù)報(bào)告顯示，本溪市保險(xiǎn)市場(chǎng)存在部分突出問(wèn)題，如部分中小保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、理賠服務(wù)效率低下、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不到位等。請(qǐng)根據(jù)材料，概括本溪市保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題及原因。答案本溪市保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題及原因可概括為以下三點(diǎn)：（1）中小保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范。部分中小保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資本實(shí)力薄弱，風(fēng)險(xiǎn)管理能力不足，存在過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)等問(wèn)題，擾亂市場(chǎng)秩序。（2）理賠服務(wù)效率低下。部分保險(xiǎn)公司理賠流程冗長(zhǎng)，信息化建設(shè)滯后，導(dǎo)致理賠周期過(guò)長(zhǎng)，消費(fèi)者投訴增多。（3）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不到位。部分機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品銷售時(shí)存在夸大宣傳、隱瞞條款等行為，售后服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。原因分析：-監(jiān)管力度不足。本溪市保險(xiǎn)監(jiān)管部門對(duì)中小機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管存在薄弱環(huán)節(jié)，處罰力度不夠，導(dǎo)致違規(guī)行為頻發(fā)。-行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與中小機(jī)構(gòu)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，迫使部分中小機(jī)構(gòu)采取不合規(guī)手段搶占市場(chǎng)。-技術(shù)投入不足。部分保險(xiǎn)公司未重視數(shù)字化建設(shè)，導(dǎo)致理賠、客服等環(huán)節(jié)效率低下。2.題目某日，本溪市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到多起關(guān)于保險(xiǎn)理賠糾紛的投訴，涉及意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。請(qǐng)根據(jù)材料，歸納消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題及反映出的行業(yè)亂象。答案消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題及行業(yè)亂象可歸納為以下三點(diǎn)：（1）理賠門檻過(guò)高。部分保險(xiǎn)公司設(shè)置不合理的事故認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，要求消費(fèi)者提供過(guò)多證明材料，拖延理賠。（2）條款解釋不透明。部分銷售人員未詳細(xì)解釋保險(xiǎn)合同條款，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)保障范圍產(chǎn)生誤解，理賠時(shí)產(chǎn)生糾紛。（3）虛假宣傳普遍。部分機(jī)構(gòu)在廣告中夸大產(chǎn)品收益，或隱瞞免責(zé)條款，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買不合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。反映出的行業(yè)亂象：-銷售行為不規(guī)范。部分銷售人員為業(yè)績(jī)忽視合規(guī)要求，采取誤導(dǎo)性銷售手段。-監(jiān)管存在漏洞。對(duì)虛假宣傳的處罰力度不足，導(dǎo)致違規(guī)行為屢禁不止。-消費(fèi)者教育缺失。多數(shù)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)了解不足，容易陷入理賠糾紛。3.題目本溪市銀保監(jiān)部門2024年開展保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)部分機(jī)構(gòu)存在數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控管理混亂等問(wèn)題。請(qǐng)根據(jù)材料，概括本溪市保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合規(guī)檢查中暴露的主要問(wèn)題。答案本溪市保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合規(guī)檢查中暴露的主要問(wèn)題可概括為以下兩點(diǎn)：（1）數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)突出。部分機(jī)構(gòu)未建立完善的數(shù)據(jù)加密和備份機(jī)制，客戶個(gè)人信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。（2）內(nèi)控管理混亂。部分機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度不健全，關(guān)鍵崗位權(quán)限過(guò)于集中，存在道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。其他問(wèn)題：-合規(guī)意識(shí)薄弱。部分機(jī)構(gòu)高管對(duì)合規(guī)管理重視不足，導(dǎo)致基層員工違規(guī)操作頻發(fā)。-整改落實(shí)不到位。部分機(jī)構(gòu)對(duì)過(guò)往檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未徹底整改，重復(fù)出現(xiàn)同類問(wèn)題。二、綜合分析類（共2題，每題20分，共40分）1.題目本溪市保險(xiǎn)市場(chǎng)近年來(lái)保費(fèi)收入增長(zhǎng)較快，但市場(chǎng)份額集中度較高，大型機(jī)構(gòu)占據(jù)主導(dǎo)地位。請(qǐng)結(jié)合材料，分析本溪市保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)失衡的影響及對(duì)策。答案影響：（1）抑制市場(chǎng)活力。市場(chǎng)份額集中導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)不充分，中小機(jī)構(gòu)難以發(fā)展，市場(chǎng)創(chuàng)新動(dòng)力不足。（2）加劇消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。大型機(jī)構(gòu)憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì)提高服務(wù)費(fèi)用，消費(fèi)者選擇空間受限。（3）監(jiān)管難度加大。市場(chǎng)集中度高時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)易快速蔓延，監(jiān)管需投入更多資源。對(duì)策：-降低準(zhǔn)入門檻。鼓勵(lì)更多合規(guī)的中小機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場(chǎng)，增加競(jìng)爭(zhēng)主體。-完善差異化監(jiān)管。對(duì)中小機(jī)構(gòu)采取寬松監(jiān)管政策，引導(dǎo)其專注細(xì)分市場(chǎng)。-推動(dòng)資源共享。鼓勵(lì)大型機(jī)構(gòu)與中小機(jī)構(gòu)合作，提升整體市場(chǎng)效率。2.題目某研究機(jī)構(gòu)指出，本溪市保險(xiǎn)科技應(yīng)用水平較低，多數(shù)機(jī)構(gòu)仍依賴傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式。請(qǐng)結(jié)合材料，分析本溪市保險(xiǎn)科技發(fā)展滯后的原因及對(duì)策。答案原因分析：（1）資金投入不足。部分保險(xiǎn)公司利潤(rùn)率低，缺乏資金支持科技研發(fā)。（2）人才短缺。本溪市缺乏既懂保險(xiǎn)又懂技術(shù)的復(fù)合型人才，導(dǎo)致科技項(xiàng)目推進(jìn)困難。（3）政策支持不足。地方政府對(duì)保險(xiǎn)科技的政策扶持力度不夠，缺乏激勵(lì)機(jī)制。對(duì)策建議：-設(shè)立專項(xiàng)基金。政府聯(lián)合保險(xiǎn)公司設(shè)立科技發(fā)展基金，支持創(chuàng)新項(xiàng)目。-加強(qiáng)人才培養(yǎng)。鼓勵(lì)高校開設(shè)保險(xiǎn)科技專業(yè)，與企業(yè)合作培養(yǎng)人才。-優(yōu)化監(jiān)管環(huán)境。簡(jiǎn)化保險(xiǎn)科技應(yīng)用的審批流程，降低創(chuàng)新成本。三、提出對(duì)策類（共1題，25分）1.題目本溪市消費(fèi)者投訴顯示，部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在銷售時(shí)存在誤導(dǎo)行為，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。請(qǐng)結(jié)合材料，提出加強(qiáng)本溪市保險(xiǎn)銷售行為監(jiān)管的具體措施。答案具體措施：（1）強(qiáng)化銷售行為監(jiān)管。銀保監(jiān)部門定期開展銷售行為檢查，重點(diǎn)抽查誤導(dǎo)性宣傳、捆綁銷售等違規(guī)行為。（2）完善信息披露制度。要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在銷售時(shí)提供清晰的產(chǎn)品說(shuō)明書，并錄音錄像留存證據(jù)。（3）加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)。定期組織銷售人員進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，提高其職業(yè)道德和法律意識(shí)。（4）建立投訴快速處理機(jī)制。設(shè)立專門投訴處理小組，30日內(nèi)給出處理結(jié)果，并及時(shí)反饋消費(fèi)者。（5）引入社會(huì)監(jiān)督。聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體等力量，公開曝光違規(guī)案例，形成監(jiān)管合力。四、應(yīng)用文寫作類（共1題，30分）1.題目本溪市銀保監(jiān)部門計(jì)劃開展“保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，旨在提升市民保險(xiǎn)素養(yǎng)。請(qǐng)以本溪市銀保監(jiān)部門名義，草擬一份活動(dòng)方案。答案本溪市銀保監(jiān)部門關(guān)于開展“保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的方案一、活動(dòng)背景為提升本溪市居民保險(xiǎn)意識(shí)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，銀保監(jiān)部門決定開展“保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，普及保險(xiǎn)知識(shí)，增強(qiáng)市民風(fēng)險(xiǎn)防范能力。二、活動(dòng)目標(biāo)（1）普及保險(xiǎn)知識(shí)。通過(guò)講座、宣傳冊(cè)等形式，向市民介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品及理賠流程。（2）提升維權(quán)意識(shí)。教育市民如何識(shí)別保險(xiǎn)詐騙，學(xué)會(huì)通過(guò)合法途徑維權(quán)。（3）優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)。收集市民對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的意見(jiàn)建議，改進(jìn)監(jiān)管工作。三、活動(dòng)內(nèi)容（1）舉辦保險(xiǎn)知識(shí)講座。邀請(qǐng)專家講解意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等常見(jiàn)險(xiǎn)種，解答市民疑問(wèn)。（2）發(fā)放宣傳資料。制作通俗易懂的宣傳冊(cè)，內(nèi)容包括保險(xiǎn)條款解讀、投訴渠道等。（3）設(shè)立咨詢臺(tái)。在社區(qū)廣場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)解答市民問(wèn)題。四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)時(shí)間：2025年6月1日至6月7日地點(diǎn)：本溪市各社區(qū)廣場(chǎng)、文化中心五、組織保障（1）成立活動(dòng)小組。由銀保監(jiān)部門牽頭，聯(lián)合社區(qū)、保險(xiǎn)公司共同參與。（2）明確責(zé)任分工。保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)宣傳資料制作，社區(qū)負(fù)責(zé)場(chǎng)地協(xié)調(diào)。（3）做好宣傳預(yù)熱。通過(guò)本地媒體發(fā)布活動(dòng)信息，吸引市民參與。六、預(yù)期效果通過(guò)活動(dòng)，預(yù)計(jì)提升50%以上市民的保險(xiǎn)素養(yǎng)，減少因誤解條款導(dǎo)致的理賠糾紛。五、文章論述類（共1題，40分）1.題目近年來(lái)，本溪市保險(xiǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展，但監(jiān)管挑戰(zhàn)也隨之增加。請(qǐng)結(jié)合材料，論述如何平衡保險(xiǎn)發(fā)展與監(jiān)管的關(guān)系。答案平衡保險(xiǎn)發(fā)展與監(jiān)管的關(guān)系保險(xiǎn)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要支柱，在風(fēng)險(xiǎn)防范、社會(huì)互助等方面發(fā)揮著重要作用。本溪市保險(xiǎn)市場(chǎng)近年來(lái)雖快速發(fā)展，但監(jiān)管挑戰(zhàn)也隨之增加。如何平衡保險(xiǎn)發(fā)展與監(jiān)管的關(guān)系，是監(jiān)管部門面臨的重要課題。一、保險(xiǎn)發(fā)展與監(jiān)管的辯證關(guān)系保險(xiǎn)發(fā)展需要寬松的監(jiān)管環(huán)境，以激發(fā)市場(chǎng)活力；而監(jiān)管則是保險(xiǎn)健康發(fā)展的保障，兩者相輔相成。過(guò)度監(jiān)管會(huì)抑制創(chuàng)新，而監(jiān)管缺位則易導(dǎo)致市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。本溪市保險(xiǎn)市場(chǎng)存在部分中小機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、理賠效率低下等問(wèn)題，說(shuō)明監(jiān)管需與時(shí)俱進(jìn)，既要保障市場(chǎng)秩序，又要支持行業(yè)創(chuàng)新。二、平衡發(fā)展的具體路徑（1）實(shí)施差異化監(jiān)管。對(duì)大型機(jī)構(gòu)重點(diǎn)監(jiān)管資本和風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)中小機(jī)構(gòu)則側(cè)重銷售行為和合規(guī)經(jīng)營(yíng)，避免“一刀切”。（2）推動(dòng)科技賦能監(jiān)管。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升監(jiān)管效率，如建立智能風(fēng)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為。（3）加強(qiáng)行業(yè)自律。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司成立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)規(guī)范，形成政府監(jiān)管與行業(yè)自律的合力。（4）完善消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制。設(shè)立保險(xiǎn)糾紛調(diào)解中心，提供便捷的維權(quán)渠道，減少訴訟糾紛。三、本溪市的具體實(shí)踐本溪市可借鑒其他地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，如設(shè)立“保險(xiǎn)科技實(shí)驗(yàn)室”，支持保險(xiǎn)公司試點(diǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品；同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管干部培訓(xùn)，提升監(jiān)管人員的專業(yè)能力。結(jié)語(yǔ)平衡保險(xiǎn)發(fā)展與監(jiān)管是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需政府、行業(yè)、企業(yè)多方協(xié)同。本溪市保險(xiǎn)監(jiān)管部門應(yīng)堅(jiān)持“監(jiān)管與服務(wù)并重”的理念，推動(dòng)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。答案解析一、歸納概括類此類題目考察考生對(duì)材料的快速閱讀和信息提煉能力。作答時(shí)需注意：1.緊扣材料。所有要點(diǎn)必須來(lái)源于材料，避免主觀臆斷。2.分類清晰。按問(wèn)題、原因、影響等分類，邏輯層次分明。3.語(yǔ)言精練。用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句概括核心內(nèi)容，避免冗余信息。二、綜合分析類此類題目考察考生的邏輯思維和深度分析能力。作答時(shí)需注意：1.明確分析角度。如分析影響，需從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、監(jiān)管等多維度展開。2.論據(jù)充分。結(jié)合材料中的案例和數(shù)據(jù)，增強(qiáng)說(shuō)服力。3.對(duì)策可行。提出的對(duì)策應(yīng)具有針對(duì)性，避免空泛化。三、提出對(duì)策類此類題目考察考生的解決問(wèn)題能力。作答時(shí)需注意：1.問(wèn)題導(dǎo)向。對(duì)策需針對(duì)材料中的具體問(wèn)題，如銷售誤導(dǎo)、數(shù)據(jù)安全等。2.措施具體。避免籠統(tǒng)提出“加強(qiáng)監(jiān)管”，應(yīng)細(xì)化到具體措施，如“建立投訴快速處理機(jī)制”。3.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)策之間應(yīng)有內(nèi)在聯(lián)系，形成完整的解決方案。四、應(yīng)用文寫作類此類題目考察考生的公文寫作能力。作答時(shí)需注意：1.格式規(guī)范。標(biāo)題、正文、落款等需符合公文要求。2.內(nèi)容完整。涵蓋活動(dòng)背景、目