2025國(guó)考哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管崗位申論必刷題及答案一、歸納概括類（共3題，每題15分，共45分）題目1（15分）哈爾濱市近期開(kāi)展了“凈菜行動(dòng)”，針對(duì)生鮮食品市場(chǎng)亂象進(jìn)行專項(xiàng)整治。某媒體記者隨機(jī)走訪了哈爾濱市道里區(qū)、南崗區(qū)、香坊區(qū)等地的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市及餐飲單位，收集了部分市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)行為及消費(fèi)者反饋。請(qǐng)根據(jù)以下材料，概括當(dāng)前哈爾濱市生鮮食品市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題及消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題，每點(diǎn)不超過(guò)50字。材料：1.部分農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤販無(wú)健康證上崗，食品處理不規(guī)范，地面衛(wèi)生臟亂。2.超市生鮮區(qū)價(jià)格標(biāo)識(shí)不清，存在“明碼標(biāo)價(jià)”但實(shí)際收費(fèi)不符現(xiàn)象。3.餐飲企業(yè)使用過(guò)期食材被舉報(bào)，但處罰力度不足，整改效果差。4.消費(fèi)者投訴生鮮食品變質(zhì)率高，維權(quán)渠道不暢，商家推諉責(zé)任。5.市場(chǎng)監(jiān)管人員流動(dòng)大，基層執(zhí)法力量薄弱，檢查頻次低。題目2（15分）哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推出“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，但部分企業(yè)反映實(shí)際操作中仍存在障礙。某工作人員收集了10家企業(yè)對(duì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的意見(jiàn)，請(qǐng)歸納整理企業(yè)反映的主要問(wèn)題及改進(jìn)建議。材料：1.企業(yè)A：系統(tǒng)操作界面復(fù)雜，多次提交申請(qǐng)仍無(wú)法成功。2.企業(yè)B：審批流程耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，客服響應(yīng)不及時(shí)。3.企業(yè)C：政策信息更新滯后，無(wú)法獲取最新補(bǔ)貼政策。4.企業(yè)D：線上材料提交后，線下仍需重復(fù)提交紙質(zhì)版。5.企業(yè)E：系統(tǒng)缺乏智能提醒功能，錯(cuò)過(guò)重要節(jié)點(diǎn)。6.企業(yè)F：部分業(yè)務(wù)需跨部門(mén)協(xié)調(diào)，線上無(wú)法整合。7.企業(yè)G：操作手冊(cè)不完善，員工培訓(xùn)不足。8.企業(yè)H：系統(tǒng)偶現(xiàn)崩潰，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。9.企業(yè)I：建議增加語(yǔ)音輸入功能，方便老年人操作。10.企業(yè)J：希望平臺(tái)能與企業(yè)APP對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。題目3（15分）哈爾濱市某區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展“放心消費(fèi)示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)，部分商戶積極響應(yīng)，但也存在一些困惑。請(qǐng)根據(jù)以下材料，概括商戶反映的主要問(wèn)題及創(chuàng)建工作中的難點(diǎn)。材料：1.商戶A：申請(qǐng)流程繁瑣，材料提交后等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。2.商戶B：對(duì)“示范單位”評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)理解不清晰，擔(dān)心被“踢皮球”。3.商戶C：部分消費(fèi)者惡意投訴，影響正常經(jīng)營(yíng)。4.商戶D：希望政府提供更多培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。5.商戶E：示范單位標(biāo)識(shí)制作費(fèi)用較高，負(fù)擔(dān)重。6.商戶F：市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)示范單位后續(xù)監(jiān)管力度不足。7.商戶G：建議簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程，提供線上指導(dǎo)。8.商戶H：部分消費(fèi)者對(duì)示范單位認(rèn)知度低，效果不明顯。二、綜合分析類（共2題，每題20分，共40分）題目4（20分）哈爾濱市某地發(fā)生多起兒童玩具抽檢不合格事件，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題集中在小型作坊式企業(yè)，其生產(chǎn)設(shè)備落后、管理混亂。請(qǐng)結(jié)合材料，分析該事件反映的深層次原因，并提出改進(jìn)建議。材料：1.小型玩具企業(yè)缺乏資金投入，生產(chǎn)設(shè)備陳舊，檢測(cè)能力不足。2.部分企業(yè)負(fù)責(zé)人法律意識(shí)淡薄，未嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3.市場(chǎng)監(jiān)管存在盲區(qū)，對(duì)小型作坊監(jiān)管力度不夠。4.消費(fèi)者對(duì)玩具安全認(rèn)知不足，購(gòu)買時(shí)忽視質(zhì)量標(biāo)識(shí)。5.地方政府為招商引資，對(duì)違規(guī)企業(yè)“睜一只眼閉一只眼”。題目5（20分）哈爾濱市某電商平臺(tái)出現(xiàn)虛假宣傳亂象，部分商家通過(guò)夸大功效、偽造用戶評(píng)價(jià)等方式誘導(dǎo)消費(fèi)。請(qǐng)結(jié)合材料，分析該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，并說(shuō)明市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。材料：1.商家利用AI技術(shù)生成虛假用戶評(píng)價(jià)，誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.平臺(tái)監(jiān)管不力，對(duì)違規(guī)商家處罰過(guò)輕。3.消費(fèi)者維權(quán)成本高，舉證困難。4.法律法規(guī)對(duì)虛假宣傳界定模糊，執(zhí)法難度大。5.部分消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)，易受營(yíng)銷話術(shù)影響。三、提出對(duì)策類（共1題，25分）題目6（25分）哈爾濱市部分老舊小區(qū)居民反映，小區(qū)內(nèi)便利店存在食品安全隱患、價(jià)格虛高、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題。請(qǐng)結(jié)合材料，提出3條切實(shí)可行的解決方案，并說(shuō)明實(shí)施路徑。材料：1.便利店食品過(guò)期、變質(zhì)現(xiàn)象頻發(fā)，未按規(guī)定儲(chǔ)存。2.商品價(jià)格虛高，缺乏明碼標(biāo)價(jià)，存在價(jià)格欺詐行為。3.店員服務(wù)態(tài)度差，對(duì)消費(fèi)者投訴置之不理。4.小區(qū)缺乏正規(guī)超市，居民購(gòu)物不便。5.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)巡查頻次低，問(wèn)題整改不到位。四、應(yīng)用文寫(xiě)作類（共1題，25分）題目7（25分）哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)計(jì)劃開(kāi)展“食品安全進(jìn)校園”活動(dòng)，要求各學(xué)校、社區(qū)及企業(yè)參與。請(qǐng)代擬一份活動(dòng)通知，明確活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容、參與方式及要求，字?jǐn)?shù)不少于400字。五、文章論述類（共1題，30分）題目8（30分）近年來(lái)，哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域改革創(chuàng)新取得一定成效，但也面臨諸多挑戰(zhàn)。請(qǐng)結(jié)合材料，圍繞“市場(chǎng)監(jiān)管如何助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化”這一主題，自選角度，自擬題目，寫(xiě)一篇文章。材料：1.哈爾濱市推行“證照分離”改革，壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間。2.部分企業(yè)反映市場(chǎng)監(jiān)管過(guò)于嚴(yán)苛，影響創(chuàng)新活力。3.消費(fèi)者投訴渠道多樣化，但處理效率有待提升。4.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)數(shù)字化轉(zhuǎn)型滯后，數(shù)據(jù)共享不足。5.地方政府將市場(chǎng)監(jiān)管與產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合，推動(dòng)品牌建設(shè)。答案及解析一、歸納概括類題目1答案：1.市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，部分無(wú)健康證上崗。2.價(jià)格標(biāo)識(shí)不清，存在明碼標(biāo)價(jià)不符現(xiàn)象。3.餐飲企業(yè)使用過(guò)期食材，處罰力度不足。4.消費(fèi)者維權(quán)渠道不暢，商家推諉責(zé)任。5.基層監(jiān)管力量薄弱，執(zhí)法頻次低。解析：?jiǎn)栴}需從材料中提煉，涵蓋市場(chǎng)亂象的多個(gè)方面，如主體資質(zhì)、價(jià)格管理、食品安全、消費(fèi)者權(quán)益及監(jiān)管不足。題目2答案：1.問(wèn)題：系統(tǒng)操作復(fù)雜、審批流程耗時(shí)、政策信息滯后、材料重復(fù)提交、缺乏智能提醒、跨部門(mén)協(xié)調(diào)困難、培訓(xùn)不足、系統(tǒng)穩(wěn)定性差。2.建議：優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、縮短審批時(shí)間、及時(shí)更新政策、整合線上線下材料、增加語(yǔ)音輸入、打通部門(mén)數(shù)據(jù)、完善操作手冊(cè)、提升系統(tǒng)穩(wěn)定性。解析：?jiǎn)栴}需分類歸納，建議需針對(duì)問(wèn)題提出具體措施。題目3答案：1.問(wèn)題：申請(qǐng)流程繁瑣、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)模糊、惡意投訴增多、培訓(xùn)不足、標(biāo)識(shí)費(fèi)用高、后續(xù)監(jiān)管缺位。2.難點(diǎn)：簡(jiǎn)化流程、明確標(biāo)準(zhǔn)、平衡維權(quán)、加強(qiáng)培訓(xùn)、降低成本、強(qiáng)化監(jiān)管。解析：?jiǎn)栴}與難點(diǎn)需區(qū)分，問(wèn)題側(cè)重現(xiàn)狀，難點(diǎn)側(cè)重實(shí)施障礙。二、綜合分析類題目4答案：原因：1.企業(yè)投入不足，設(shè)備落后，檢測(cè)能力弱；2.法律意識(shí)淡薄，未嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；3.監(jiān)管存在盲區(qū)，基層執(zhí)法不力；4.消費(fèi)者認(rèn)知不足，忽視質(zhì)量標(biāo)識(shí)；5.地方政府為招商“放水”。建議：1.政府補(bǔ)貼資金，支持企業(yè)升級(jí)設(shè)備；2.加強(qiáng)普法宣傳，提高企業(yè)法律意識(shí)；3.增加基層監(jiān)管人員，提高檢查頻次；4.開(kāi)展消費(fèi)者教育，普及安全知識(shí)；5.嚴(yán)懲違規(guī)企業(yè)，杜絕地方保護(hù)主義。解析：原因需多角度分析，建議需具體可行。題目5答案：原因：1.技術(shù)濫用（AI生成評(píng)價(jià)）；2.平臺(tái)監(jiān)管不力，處罰過(guò)輕；3.消費(fèi)者維權(quán)成本高；4.法律法規(guī)模糊；5.消費(fèi)者易受營(yíng)銷影響。建議：1.平臺(tái)加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管，禁止AI造假；2.加大處罰力度，提高違規(guī)成本；3.簡(jiǎn)化維權(quán)流程，降低舉證門(mén)檻；4.完善法律法規(guī)，明確界定標(biāo)準(zhǔn)；5.加強(qiáng)消費(fèi)者教育，理性消費(fèi)。解析：原因需結(jié)合技術(shù)、制度、法律、社會(huì)因素分析，建議需多方協(xié)同。三、提出對(duì)策類題目6答案：方案1：加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營(yíng)-實(shí)施每日巡查，嚴(yán)查食品過(guò)期、變質(zhì)問(wèn)題；-推行明碼標(biāo)價(jià)制度，禁止價(jià)格欺詐；-對(duì)違規(guī)商戶取消示范資格，提高違法成本。方案2：優(yōu)化服務(wù)，提升體驗(yàn)-開(kāi)展店員培訓(xùn)，提升服務(wù)態(tài)度；-引導(dǎo)正規(guī)連鎖便利店入駐，解決購(gòu)物不便問(wèn)題；-設(shè)立投訴快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理糾紛。方案3：社區(qū)參與，共建共治-組織居民代表監(jiān)督便利店經(jīng)營(yíng)；-建立社區(qū)食品安全信息平臺(tái)，公示檢查結(jié)果；-政府補(bǔ)貼部分標(biāo)識(shí)費(fèi)用，降低商戶負(fù)擔(dān)。實(shí)施路徑：1.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)牽頭，聯(lián)合街道辦、社區(qū)開(kāi)展行動(dòng)；2.落實(shí)“日巡月查”制度，建立問(wèn)題臺(tái)賬；3.定期組織培訓(xùn)，考核店員服務(wù)能力；4.引導(dǎo)企業(yè)參與，形成長(zhǎng)效機(jī)制。解析：對(duì)策需具體、可操作，實(shí)施路徑需明確責(zé)任主體和步驟。四、應(yīng)用文寫(xiě)作類活動(dòng)通知哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于開(kāi)展“食品安全進(jìn)校園”活動(dòng)的通知各學(xué)校、社區(qū)及企業(yè)：為增強(qiáng)青少年食品安全意識(shí)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，我局決定開(kāi)展“食品安全進(jìn)校園”活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、活動(dòng)時(shí)間2025年5月20日至6月20日。二、活動(dòng)內(nèi)容1.食品安全知識(shí)講座，邀請(qǐng)專家講解食品識(shí)別、儲(chǔ)存等知識(shí)；2.“食品安全小衛(wèi)士”評(píng)選，鼓勵(lì)學(xué)生參與監(jiān)督；3.企業(yè)開(kāi)放日，組織學(xué)生參觀正規(guī)食品生產(chǎn)車間；4.消費(fèi)投訴模擬，提升維權(quán)能力。三、參與方式1.學(xué)校組織學(xué)生集體報(bào)名；2.社區(qū)協(xié)調(diào)轄區(qū)企業(yè)參與；3.企業(yè)主動(dòng)對(duì)接學(xué)?；蚴袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)。四、工作要求1.各單位需高度重視，指定專人負(fù)責(zé)；2.活動(dòng)結(jié)束后提交總結(jié)報(bào)告；3.我局將適時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查。特此通知。哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局2025年4月30日五、文章論述類題目：市場(chǎng)監(jiān)管：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“雙刃劍”哈爾濱市作為東北老工業(yè)基地，近年來(lái)在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域持續(xù)改革創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展注入活力，但也面臨新舊矛盾的交織。市場(chǎng)監(jiān)管既是保障市場(chǎng)秩序的“利劍”，也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“標(biāo)尺”。如何平衡監(jiān)管與服務(wù)，成為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。一、市場(chǎng)監(jiān)管的積極作用1.規(guī)范市場(chǎng)秩序：通過(guò)“證照分離”“一網(wǎng)通辦”等改革，壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間，降低制度性成本。例如，道里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局推行“智能審批”，使企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間從5天縮短至1天。2.保障質(zhì)量安全：針對(duì)食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量等突出問(wèn)題，開(kāi)展專項(xiàng)整治，如“凈菜行動(dòng)”有效遏制了生鮮市場(chǎng)亂象。3.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益：建立多元化投訴渠道，如12315平臺(tái)，讓消費(fèi)者維權(quán)更便捷。二、市場(chǎng)監(jiān)管面臨的挑戰(zhàn)1.監(jiān)管與企業(yè)創(chuàng)新矛盾：部分企業(yè)反映市場(chǎng)監(jiān)管過(guò)于嚴(yán)苛，影響研發(fā)投入。例如，某科技公司因環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)提高，被迫暫停部分項(xiàng)目。2.基層監(jiān)管力量不足：哈爾濱市部分區(qū)縣市場(chǎng)監(jiān)管人員不足，難以覆蓋所有市場(chǎng)主體。香坊區(qū)僅有的10名基層監(jiān)管人員需負(fù)責(zé)200余家商戶。3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型滯后：現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，跨部門(mén)協(xié)同困難，導(dǎo)致執(zhí)法效率低下。三、優(yōu)化市場(chǎng)監(jiān)管的建議1.分類分級(jí)監(jiān)管：對(duì)大型企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)小微企業(yè)輕簡(jiǎn)準(zhǔn)入，減少不必要的行政干預(yù)。2.強(qiáng)化科技賦能：推廣“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，利用大數(shù)據(jù)分析高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)執(zhí)法。3.完善