新員工入職培訓(xùn)試卷姓名：__________部門：__________得分：__________考試時間：60分鐘一、單項選擇題（每題2分，共20分）公司的核心價值觀是（）A.客戶至上，誠信為本B.利潤優(yōu)先，效率第一C.個人主義，自由發(fā)展D.隨意應(yīng)變，靈活創(chuàng)新新員工試用期時長為（），試用期內(nèi)考勤累計遲到（）次將影響轉(zhuǎn)正評估A.1個月，3次B.2個月，5次C.3個月，6次D.6個月，10次員工正常工作日上下班打卡時間為（）A.上班8:30前，下班17:30后B.上班9:00前，下班18:00后C.上班8:00前，下班17:00后D.無固定時間，靈活打卡公司規(guī)定，員工請假（）及以上需提前3個工作日提交申請，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人與人力資源部審批A.1天B.2天C.3天D.5天以下哪項不屬于公司嚴(yán)禁的辦公行為（）A.工作時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁B.未經(jīng)許可拷貝公司涉密文件C.使用公司電腦處理私人事務(wù)（偶爾）D.傳播不實信息，破壞團(tuán)隊氛圍員工因公出差產(chǎn)生的交通、住宿費用，報銷時限為出差結(jié)束后（）內(nèi)提交申請A.3個工作日B.5個工作日C.7個工作日D.10個工作日公司消防安全出口標(biāo)識顏色為（），發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)沿（）方向疏散A.紅色，順時針B.綠色，疏散指示箭頭C.黃色，逆時針D.藍(lán)色，任意方向部門間協(xié)作需求應(yīng)通過（）系統(tǒng)發(fā)起申請，避免口頭溝通遺漏A.企業(yè)微信B.OA辦公系統(tǒng)C.電子郵箱D.即時聊天軟件員工試用期內(nèi)績效考核合格標(biāo)準(zhǔn)為得分不低于（），考核結(jié)果將作為轉(zhuǎn)正依據(jù)A.60分B.70分C.80分D.90分公司為員工繳納五險一金的基數(shù)基準(zhǔn)是（）A.當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)B.員工月基本工資C.員工月平均工資D.固定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)二、多項選擇題（每題3分，共30分，多選、少選、錯選均不得分）公司企業(yè)文化包含的核心內(nèi)容有（）A.企業(yè)使命B.愿景目標(biāo)C.核心價值觀D.經(jīng)營理念E.員工行為準(zhǔn)則員工入職后需辦理的手續(xù)有（）A.簽訂勞動合同及保密協(xié)議B.提交學(xué)歷、資格證書復(fù)印件C.辦理工牌、門禁卡D.錄入考勤系統(tǒng)E.領(lǐng)取辦公用品以下屬于公司考勤異常情況的有（）A.遲到（上班打卡晚于規(guī)定時間）B.早退（下班打卡早于規(guī)定時間）C.曠工（未請假且未到崗）D.忘打卡（未按規(guī)定打卡但正常到崗）E.加班（經(jīng)審批后的額外工作時間）公司允許的請假類型有（）A.事假B.病假C.年假D.婚假E.產(chǎn)假/陪產(chǎn)假員工在工作中需遵守的信息安全規(guī)定有（）A.不向外部人員泄露公司客戶信息B.定期更換工作電腦密碼C.不使用公共網(wǎng)絡(luò)傳輸涉密文件D.妥善保管工牌、賬號密碼E.離職時刪除個人電腦中的工作文件公司員工行為準(zhǔn)則中要求的“團(tuán)隊協(xié)作”具體表現(xiàn)為（）A.積極配合同事完成共同任務(wù)B.主動分享工作經(jīng)驗與資源C.遇到分歧時友好溝通，換位思考D.優(yōu)先考慮個人業(yè)績，再兼顧團(tuán)隊E.不推諉責(zé)任，主動承擔(dān)協(xié)作中的問題以下屬于公司辦公環(huán)境管理要求的有（）A.保持桌面整潔，下班前整理辦公用品B.節(jié)約用水用電，離開工位時關(guān)閉電腦、燈光C.不在辦公區(qū)吸煙、進(jìn)食有異味的食物D.可隨意張貼個人照片、海報裝飾工位E.愛護(hù)公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修員工績效考核的維度包括（）A.工作業(yè)績（任務(wù)完成率）B.工作態(tài)度（積極性、責(zé)任心）C.團(tuán)隊協(xié)作（與同事配合度）D.專業(yè)能力（崗位技能掌握情況）E.創(chuàng)新貢獻(xiàn)（提出優(yōu)化建議或改進(jìn)方案）發(fā)生以下哪些情況時，員工需立即向部門負(fù)責(zé)人及人力資源部報告（）A.工作中出現(xiàn)重大失誤，可能造成損失B.收到外部單位的投訴或質(zhì)疑C.發(fā)現(xiàn)公司設(shè)施存在安全隱患D.個人信息（如聯(lián)系方式、住址）變更E.無法按時完成工作任務(wù)公司為員工提供的培訓(xùn)與發(fā)展支持有（）A.新員工入職培訓(xùn)B.崗位技能專項培訓(xùn)C.職業(yè)資格考證補(bǔ)貼D.晉升前管理能力培訓(xùn)E.跨部門輪崗學(xué)習(xí)機(jī)會三、判斷題（對的打“√”，錯的打“×”，每題2分，共20分）員工可使用個人U盤拷貝公司工作文件，方便在家辦公。（）試用期員工不享受公司年假福利，轉(zhuǎn)正后才可申請。（）工作時間如需臨時外出（1小時內(nèi)），無需報備，直接離開即可。（）公司規(guī)定，員工之間不得傳播八卦、謠言，否則將按違紀(jì)處理。（）報銷費用時，只需提供發(fā)票即可，無需附消費明細(xì)或行程單。（）員工工牌丟失后，需及時到人力資源部補(bǔ)辦，避免他人冒用。（）部門負(fù)責(zé)人安排的臨時任務(wù)，優(yōu)先級高于個人原有工作計劃。（）公司茶水間的零食、飲料可隨意拿取，無需登記或付費。（）發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)優(yōu)先攜帶個人貴重物品，再按疏散路線撤離。（）員工離職時，需交還工牌、門禁卡、辦公電腦等公司財物，方可辦理離職手續(xù)。（）四、簡答題（每題10分，共30分）簡述員工在工作中需遵守的保密規(guī)定（至少3點），及違反保密規(guī)定的后果。結(jié)合你的崗位，說明入職后3個月內(nèi)的工作目標(biāo)與學(xué)習(xí)計劃（分階段說明）。當(dāng)你在工作中遇到無法獨立解決的問題時，應(yīng)如何處理？請說明具體流程。參考答案及解析一、單項選擇題A（解析：核心價值觀是公司經(jīng)營的核心準(zhǔn)則，“客戶至上，誠信為本”為常見合規(guī)表述，其余選項不符合企業(yè)健康發(fā)展理念）C（解析：多數(shù)企業(yè)試用期為3個月，考勤遲到6次屬于高頻異常，會影響轉(zhuǎn)正評估，需提醒新員工重視考勤）A（解析：以常見的“朝九晚五”彈性半小時為例，具體時間可根據(jù)企業(yè)實際調(diào)整，核心考查對考勤規(guī)則的記憶）C（解析：3天及以上假期涉及工作交接安排，需提前申請，確保工作銜接）C（解析：偶爾使用公司電腦處理私人事務(wù)，若不影響工作，多數(shù)企業(yè)允許；其余選項均為嚴(yán)禁行為，涉及信息安全或團(tuán)隊秩序）B（解析：5個工作日內(nèi)報銷可及時核對費用，避免票據(jù)丟失，符合企業(yè)財務(wù)流程）B（解析：消防安全出口標(biāo)識為綠色，疏散需沿指示箭頭方向，確保逃生安全）B（解析：OA系統(tǒng)可留存協(xié)作記錄，便于追溯，避免口頭溝通的不確定性）B（解析：70分為常見合格線，既保證基本工作質(zhì)量，又給予新員工適應(yīng)空間）C（解析：五險一金繳納基數(shù)通常以員工月平均工資為基準(zhǔn)，符合國家社保政策）二、多項選擇題ABCDE（解析：企業(yè)文化通常包含使命、愿景、價值觀、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則等核心模塊，全面引導(dǎo)員工認(rèn)知）ABCDE（解析：入職手續(xù)涵蓋合同簽訂、資料提交、辦公物品領(lǐng)取等，確保員工順利融入工作環(huán)境）ABCD（解析：考勤異常包括遲到、早退、曠工、忘打卡；加班為正常工作安排，不屬于異常）ABCDE（解析：事假、病假、年假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假均為國家規(guī)定或企業(yè)福利性請假類型）ABCD（解析：離職時需按規(guī)定移交工作文件，而非刪除，刪除可能導(dǎo)致工作中斷，其余選項均為信息安全核心要求）ABCE（解析：團(tuán)隊協(xié)作需以團(tuán)隊目標(biāo)為先，“優(yōu)先考慮個人業(yè)績”不符合協(xié)作理念，其余選項均為正確協(xié)作表現(xiàn)）ABCE（解析：工位裝飾需符合公司規(guī)定，不可隨意張貼，其余選項均為辦公環(huán)境管理的基本要求）ABCDE（解析：績效考核需從業(yè)績、態(tài)度、協(xié)作、能力、創(chuàng)新多維度評估，全面反映員工表現(xiàn)）ABCDE（解析：重大失誤、投訴、安全隱患、信息變更、任務(wù)延誤均需及時報告，便于公司快速響應(yīng)處理）ABCDE（解析：培訓(xùn)與發(fā)展支持涵蓋入職、技能、考證、晉升、輪崗，滿足員工不同階段的成長需求）三、判斷題×（解析：個人U盤存在病毒風(fēng)險，且可能導(dǎo)致涉密文件外泄，多數(shù)企業(yè)禁止使用個人存儲設(shè)備拷貝工作文件）√（解析：年假通常要求員工連續(xù)工作滿1年后享受，試用期員工暫不具備條件）×（解析：臨時外出需向部門負(fù)責(zé)人或同事報備，說明外出事由與返回時間，確?？杉皶r聯(lián)系）√（解析：傳播八卦、謠言會破壞團(tuán)隊氛圍，屬于違紀(jì)行為，需明確禁止）×（解析：報銷需附發(fā)票、消費明細(xì)或行程單，確保費用真實合規(guī)，便于財務(wù)審核）√（解析：工牌丟失后補(bǔ)辦可防止他人冒用，保障公司安全管理）√（解析：部門負(fù)責(zé)人安排的臨時任務(wù)通常與團(tuán)隊整體目標(biāo)相關(guān)，優(yōu)先級高于個人計劃，需體現(xiàn)協(xié)作意識）×（解析：茶水間零食、飲料多為免費福利，但部分企業(yè)需登記領(lǐng)取，避免浪費，需按公司規(guī)定執(zhí)行）×（解析：火災(zāi)時應(yīng)優(yōu)先撤離，個人貴重物品可后續(xù)處理，保障生命安全是首要原則）√（解析：交還公司財物是離職手續(xù)的核心環(huán)節(jié)，確保企業(yè)資產(chǎn)不流失）四、簡答題答案要點：（1）保密規(guī)定：①不向外部人員（含親友）泄露公司客戶信息、商業(yè)計劃、技術(shù)數(shù)據(jù)；②不擅自拷貝、傳播公司涉密文件（如合同、報價單）；③工作電腦設(shè)置密碼，離開工位時鎖定屏幕；④離職時按規(guī)定移交所有涉密資料，不私自帶走。（每點2分，任答3點得6分）（2）違反后果：①輕度違規(guī)（如偶爾泄露非核心信息）：口頭警告，扣減績效分；②中度違規(guī)（如拷貝涉密文件未造成損失）：書面警告，取消當(dāng)月獎金；③重度違規(guī)（如泄露核心信息導(dǎo)致公司損失）：解除勞動合同，追究法律責(zé)任（如賠償損失）。（4分，分程度說明，邏輯清晰即可）答案要點（以“行政專員”崗位為例，可根據(jù)崗位調(diào)整）：（1）第1個月（適應(yīng)期）：①工作目標(biāo)：熟悉行政流程（如辦公用品采購、會議安排），協(xié)助完成日常行政事務(wù)；②學(xué)習(xí)計劃：熟記公司規(guī)章制度，掌握OA系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)操作，向老員工請教工作技巧。（3分）（2）第2個月（實踐期）：①工作目標(biāo)：獨立完成辦公用品采購、會議布置，協(xié)助組織小型員工活動（如生日會）；②學(xué)習(xí)計劃：學(xué)習(xí)行政公文寫作（如通知、報告），了解行政成本控制方法。（3分）（3）第3個月（提升期）：①工作目標(biāo)：優(yōu)化辦公用品采購流程（如對比供應(yīng)商，降低成本），獨立組織部門會議，整理行政工作臺賬；②學(xué)習(xí)計劃：參加行政技能培訓(xùn)（如辦公軟件進(jìn)階），制定個人行政工作SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程）。（4分，需結(jié)合崗位實際，分階段清晰，體現(xiàn)可操作性）答案要點：（1）第一步：問題梳理（1-2小時內(nèi)）：明確問題核心（如“無法解決的是客戶投訴處理流程”），記錄已嘗試的解決方法及結(jié)果，分析問題卡點（如“不熟悉投訴處理標(biāo)準(zhǔn)”）。（3分）（2）第二步：尋求支持（24小時內(nèi)）：①優(yōu)先向