14醫(yī)院的自助服務說課稿-2025-2026學年小學信息技術人教版2022第1冊-人教版2022課題：科目：班級：課時：計劃3課時教師：單位：一、課程基本信息1.課程名稱：醫(yī)院的自助服務

2.教學年級和班級：小學四年級一班

3.授課時間：2025年10月15日星期四第2節(jié)課

4.教學時數(shù)：1課時二、核心素養(yǎng)目標分析三、教學難點與重點1.教學重點，

①理解醫(yī)院自助服務的概念和功能，包括掛號、查詢、繳費等基本操作。

②能夠熟練使用醫(yī)院自助服務設備，如自助掛號機、繳費機等。

③學會根據(jù)實際情況選擇合適的服務方式，提高就醫(yī)效率。

2.教學難點，

①理解自助服務系統(tǒng)的工作原理，包括數(shù)據(jù)輸入、處理和輸出。

②在實際操作中，面對復雜的情況，能夠靈活運用所學知識解決問題。

③培養(yǎng)學生良好的信息素養(yǎng)，包括信息獲取、處理和利用的能力。

④引導學生認識到信息技術在醫(yī)療服務中的重要作用，激發(fā)學生對未來科技發(fā)展的興趣。四、教學資源準備1.教材：確保每位學生都有本節(jié)課所需的《人教版2022信息技術》教材。

2.輔助材料：準備與教學內容相關的醫(yī)院自助服務操作流程圖、操作步驟視頻以及相關圖片資料。

3.實驗器材：準備自助服務設備模擬器，如自助掛號機、繳費機等，確保學生能夠進行實際操作體驗。

4.教室布置：設置分組討論區(qū)，提供實驗操作臺，以便學生在操作過程中能夠有序進行討論和實驗。五、教學過程設計1.導入新課（5分鐘）

-教師通過提問的方式引入主題：“同學們，你們去過醫(yī)院嗎？有沒有注意到醫(yī)院里的一些便利設施？比如自助掛號機、繳費機等。今天我們就來學習這些便利的醫(yī)院自助服務?！?/p>

-展示醫(yī)院自助服務設備的圖片或視頻，激發(fā)學生的興趣和好奇心。

-簡要介紹本節(jié)課的學習目標和內容。

2.講授新知（20分鐘）

-首先，講解醫(yī)院自助服務的概念和作用，讓學生了解其基本功能。

-通過實際操作演示，展示自助掛號、查詢、繳費等操作步驟，讓學生直觀地學習如何使用自助服務設備。

-引導學生討論自助服務帶來的便利，如節(jié)省時間、提高效率等。

-分組討論：將學生分成小組，每個小組選擇一個自助服務設備，討論其工作原理和操作方法。

-小組展示：每組選派代表進行展示，分享討論成果，教師點評和補充。

3.鞏固練習（10分鐘）

-學生分組進行實際操作練習，教師巡視指導，糾正操作中的錯誤。

-針對操作中常見的問題，進行講解和示范，確保學生能夠正確掌握操作技巧。

-設置一些練習題，讓學生在練習中鞏固所學知識。

4.課堂小結（5分鐘）

-教師引導學生回顧本節(jié)課所學內容，總結醫(yī)院自助服務的優(yōu)點和操作方法。

-強調信息技術在醫(yī)療服務中的重要作用，激發(fā)學生對科技發(fā)展的興趣。

-提出問題，讓學生思考如何利用所學知識改善日常生活。

5.作業(yè)布置（5分鐘）

-布置課后作業(yè)：讓學生調查自己所在地區(qū)的醫(yī)院自助服務設施，了解其使用情況和優(yōu)缺點。

-鼓勵學生回家后與家人分享本節(jié)課所學內容，提高家庭信息素養(yǎng)。

-明確下節(jié)課的學習內容和要求，讓學生提前做好準備。六、教學資源拓展1.拓展資源：

-醫(yī)院自助服務發(fā)展歷程：介紹醫(yī)院自助服務從傳統(tǒng)人工服務到現(xiàn)代自助服務的演變過程，以及不同階段的特點和影響。

-自助服務設備種類：詳細介紹醫(yī)院常用的自助服務設備，如自助掛號機、自助繳費機、自助查詢機等，以及它們的功能和使用方法。

-醫(yī)療信息化建設：探討我國醫(yī)療信息化建設的現(xiàn)狀和趨勢，包括電子病歷、遠程醫(yī)療、移動醫(yī)療等技術的發(fā)展和應用。

-醫(yī)療安全與隱私保護：分析醫(yī)院自助服務在數(shù)據(jù)安全和患者隱私保護方面所面臨的挑戰(zhàn)和應對措施。

2.拓展建議：

-鼓勵學生課后查閱相關資料，了解醫(yī)院自助服務的最新發(fā)展動態(tài)。

-組織學生參觀醫(yī)院自助服務區(qū)，實地觀察和體驗自助服務設備的使用。

-讓學生參與社區(qū)醫(yī)療服務活動，了解自助服務在基層醫(yī)療中的作用。

-建議學生關注醫(yī)療信息化領域的新聞報道，了解國內外醫(yī)療信息技術的最新進展。

-引導學生思考如何利用信息技術改善醫(yī)療服務，提高患者就醫(yī)體驗。

-鼓勵學生開展小組合作，設計一款針對醫(yī)院自助服務的改進方案或創(chuàng)新產品。

-邀請相關領域的專家或醫(yī)生來校進行講座，分享醫(yī)院自助服務的實際應用和未來發(fā)展趨勢。

-通過網(wǎng)絡平臺，如教育論壇、社交媒體等，與學生分享醫(yī)院自助服務的相關資源和經驗。

-設計一系列實踐活動，如模擬醫(yī)院自助服務操作、編寫自助服務使用指南等，提高學生的實踐能力和創(chuàng)新能力。七、板書設計1.本文重點知識點：

①醫(yī)院自助服務概述

②自助服務設備種類及功能

③自助服務操作步驟

2.關鍵詞：

①自助服務

②掛號

③繳費

④查詢

⑤設備

⑥操作

3.重點句子：

①醫(yī)院自助服務是利用信息技術提高醫(yī)療服務效率的一種方式。

②自助服務設備包括自助掛號機、自助繳費機、自助查詢機等。

③自助服務操作步驟通常包括設備識別、信息輸入、操作確認等環(huán)節(jié)。八、反思改進措施反思改進措施（一）教學特色創(chuàng)新

1.創(chuàng)設情境教學：在講解醫(yī)院自助服務時，可以通過創(chuàng)設實際就醫(yī)情境，讓學生身臨其境地體驗自助服務的操作流程，提高學生的學習興趣和參與度。

2.多媒體輔助教學：利用視頻、圖片等多媒體資源，直觀展示自助服務設備的使用方法，幫助學生更好地理解和掌握相關知識。

反思改進措施（二）存在主要問題

1.學生實踐操作不足：由于條件限制，學生在課堂上實際操作的機會較少，導致對自助服務設備的操作不夠熟練。

2.知識點講解過于簡單：在講解自助服務操作步驟時，可能過于注重操作流程，而忽視了相關知識點的深入講解，導致學生對自助服務的理解不夠全面。

3.學生參與度不高：部分學生在課堂上參與度不高，可能是因為對信息技術不夠感興趣或者對醫(yī)院自助服務缺乏了解。

反思改進措施（三）改進措施

1.增加實踐操作環(huán)節(jié)：通過與醫(yī)院合作，為學生提供實地操作的機會，讓學生親身體驗自助服務設備的使用，提高操作技能。

2.深入講解相關知識：在講解自助服務操作步驟的同時，結合相關知識點的講解，讓學生對自助服務有更全面的理解。

3.提高學生參與度：通過設計互動環(huán)節(jié)，如小組討論、角色扮演等，激發(fā)學生的學習興趣，提高課堂參與度。

4.鼓勵學生課外學習：引導學生