火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案模板一、總則

1.1編制目的

為規(guī)范火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)程序，提高單位應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的快速反應(yīng)和處置能力，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全及社會(huì)公共安全，特制定本模板。

1.2編制依據(jù)

本模板依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》《人員密集場(chǎng)所消防安全管理》等法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定。

1.3適用范圍

本模板適用于機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、公共場(chǎng)所等單位的火災(zāi)事故應(yīng)急準(zhǔn)備、監(jiān)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、處置救援及后期恢復(fù)等工作，其他單位可結(jié)合實(shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行。

1.4工作原則

（1）預(yù)防為主，防消結(jié)合。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，強(qiáng)化日常消防安全管理，落實(shí)火災(zāi)防控措施，從源頭上減少火災(zāi)事故發(fā)生。

（2）統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)。建立集中統(tǒng)一的應(yīng)急指揮體系，明確各部門及人員職責(zé)，分級(jí)落實(shí)應(yīng)急處置責(zé)任，確保應(yīng)急指令暢通、行動(dòng)高效。

（3）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。完善應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整合應(yīng)急資源，確?；馂?zāi)發(fā)生后第一時(shí)間響應(yīng)，各部門協(xié)同作戰(zhàn)，提升應(yīng)急處置效率。

（4）以人為本，安全優(yōu)先。始終把保障人員生命安全放在首位，優(yōu)先組織人員疏散和救援，同時(shí)確保應(yīng)急人員自身安全，避免次生事故發(fā)生。

二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

2.1應(yīng)急指揮體系

2.1.1總指揮部

總指揮部由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，分管安全工作的副總指揮擔(dān)任副總指揮，成員包括各部門負(fù)責(zé)人及安全管理部門代表?？傊笓]部負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)火災(zāi)事故應(yīng)急處置工作，對(duì)重大應(yīng)急事項(xiàng)進(jìn)行決策，批準(zhǔn)應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)和終止。

2.1.2現(xiàn)場(chǎng)指揮部

現(xiàn)場(chǎng)指揮部由總指揮部指定現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)，成員包括安全、保衛(wèi)、后勤、醫(yī)療等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)場(chǎng)指揮部負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急指揮、資源調(diào)配、信息匯總及上報(bào)工作，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)救援力量，確保應(yīng)急處置措施有效落實(shí)。

2.1.3應(yīng)急辦公室

應(yīng)急辦公室設(shè)在單位安全管理部門，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急值守、信息傳遞、預(yù)案修訂、培訓(xùn)演練等管理工作。在應(yīng)急響應(yīng)期間，承擔(dān)總指揮部的指令傳達(dá)、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)及應(yīng)急資源保障等職能。

2.2工作組設(shè)置

2.2.1滅火行動(dòng)組

由單位義務(wù)消防隊(duì)員、安保人員及具備消防技能的員工組成。組長(zhǎng)由保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)初期火災(zāi)撲救、消防設(shè)施操作、火勢(shì)控制及配合專業(yè)消防隊(duì)開展救援工作。

2.2.2疏散引導(dǎo)組

由各部門負(fù)責(zé)人及志愿者組成。組長(zhǎng)由人力資源部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)制定疏散路線、組織人員有序撤離、清點(diǎn)疏散人數(shù)、協(xié)助特殊人群轉(zhuǎn)移，并引導(dǎo)救援人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

2.2.3醫(yī)療救護(hù)組

由單位醫(yī)護(hù)人員、急救員及具備急救技能的員工組成。組長(zhǎng)由行政或后勤部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)傷員急救、傷情評(píng)估、轉(zhuǎn)運(yùn)安排，協(xié)調(diào)外部醫(yī)療資源，并做好心理疏導(dǎo)工作。

2.2.4后勤保障組

由后勤、采購(gòu)等部門人員組成。組長(zhǎng)由后勤部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資調(diào)配（如滅火器、急救包、照明設(shè)備）、通訊設(shè)備保障、臨時(shí)安置場(chǎng)所設(shè)置、救援車輛協(xié)調(diào)及飲食供應(yīng)等工作。

2.2.5安全警戒組

由安保人員及值班人員組成。組長(zhǎng)由保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域警戒、交通疏導(dǎo)、無關(guān)人員勸離、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，防止次生災(zāi)害發(fā)生。

2.2.6信息聯(lián)絡(luò)組

由辦公室及宣傳部門人員組成。組長(zhǎng)由辦公室主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)應(yīng)急信息收集、整理與上報(bào)，對(duì)外發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)媒體及公眾關(guān)切，維護(hù)單位形象。

2.3職責(zé)分工

2.3.1總指揮職責(zé)

全面負(fù)責(zé)火災(zāi)事故應(yīng)急處置工作，決定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，調(diào)配應(yīng)急資源，協(xié)調(diào)外部救援力量，簽署應(yīng)急指令文件，向主管部門及政府應(yīng)急機(jī)構(gòu)報(bào)告事故情況。

2.3.2副總指揮職責(zé)

協(xié)助總指揮開展工作，分管專項(xiàng)應(yīng)急任務(wù)，監(jiān)督各工作組履職情況，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急過程中的重大問題，在總指揮無法履職時(shí)代行其職責(zé)。

2.3.3現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)職責(zé)

直接指揮現(xiàn)場(chǎng)救援行動(dòng)，評(píng)估事故態(tài)勢(shì)，制定現(xiàn)場(chǎng)處置方案，調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)資源，向總指揮部實(shí)時(shí)匯報(bào)進(jìn)展，確保應(yīng)急措施與現(xiàn)場(chǎng)情況匹配。

2.3.4各工作組職責(zé)

滅火行動(dòng)組：熟練掌握消防設(shè)備使用，快速響應(yīng)初期火情，控制火勢(shì)蔓延；

疏散引導(dǎo)組：確保疏散通道暢通，組織人員按預(yù)定路線撤離，防止踩踏；

醫(yī)療救護(hù)組：開展現(xiàn)場(chǎng)急救，分類轉(zhuǎn)運(yùn)傷員，記錄傷情信息；

后勤保障組：確保應(yīng)急物資充足，通訊暢通，救援人員基本需求滿足；

安全警戒組：維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)完整性；

信息聯(lián)絡(luò)組：準(zhǔn)確傳遞應(yīng)急信息，統(tǒng)一對(duì)外口徑，避免信息混亂。

2.3.5員工職責(zé)

所有員工需熟悉本崗位應(yīng)急職責(zé)，參加消防培訓(xùn)演練，掌握基本滅火和疏散技能，發(fā)現(xiàn)火情立即報(bào)警并報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，在應(yīng)急響應(yīng)中服從統(tǒng)一指揮，協(xié)助完成疏散或救援任務(wù)。

三、預(yù)防與準(zhǔn)備

3.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分級(jí)管理

3.1.1火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)

通過日常巡查、員工反饋、歷史數(shù)據(jù)分析等方式，全面識(shí)別單位內(nèi)可能引發(fā)火災(zāi)的潛在因素，包括電氣線路老化、易燃物堆積、違規(guī)用火用電、消防設(shè)施失效等。重點(diǎn)區(qū)域如配電室、廚房、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房等需建立專項(xiàng)檢查清單，確保隱患點(diǎn)無遺漏。

3.1.2風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控

根據(jù)隱患發(fā)生的可能性和后果嚴(yán)重性，將火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)劃分為高、中、低三級(jí)。高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域（如危化品存儲(chǔ)區(qū)）實(shí)行每日巡檢并記錄；中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域（如辦公區(qū)）每周排查；低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域（如綠化帶）每月檢查。各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)明確整改責(zé)任人及期限，高風(fēng)險(xiǎn)隱患需24小時(shí)內(nèi)上報(bào)總指揮部。

3.1.3動(dòng)態(tài)更新機(jī)制

每季度組織跨部門風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議，結(jié)合季節(jié)變化（如冬季用電高峰、夏季高溫）、新設(shè)備引入、裝修改造等情況更新風(fēng)險(xiǎn)清單。重大活動(dòng)前（如展會(huì)、會(huì)議）開展專項(xiàng)評(píng)估，確保風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別始終與實(shí)際環(huán)境匹配。

3.2預(yù)防措施

3.2.1消防設(shè)施管理

滅火器、消火栓、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急照明等設(shè)施按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)配置，張貼明顯標(biāo)識(shí)并定期檢測(cè)。滅火器每半年稱重檢查，消防水帶每季度展開試壓，煙感報(bào)警器每月模擬測(cè)試。建立設(shè)施臺(tái)賬，記錄安裝位置、維保日期、責(zé)任人，確保完好率100%。

3.2.2用火用電管控

嚴(yán)禁私拉亂接電線，大功率電器（如電暖器、微波爐）使用專用插座并遠(yuǎn)離可燃物。廚房油煙管道每月清洗，配電室保持通風(fēng)干燥，禁止堆放雜物。員工宿舍禁止使用明火及違規(guī)電器，行政部定期抽查違規(guī)用電行為并公示結(jié)果。

3.2.3易燃易爆品管理

油漆、酒精、燃?xì)獾任锲穯为?dú)存放于防爆柜，遠(yuǎn)離火源和熱源。領(lǐng)用實(shí)行雙人雙鎖制度，使用后及時(shí)歸位并登記。廢棄易燃物分類收集，交由專業(yè)機(jī)構(gòu)處理。實(shí)驗(yàn)室等特殊場(chǎng)所配備氣體泄漏報(bào)警器，聯(lián)動(dòng)通風(fēng)系統(tǒng)自動(dòng)啟停。

3.2.4防火分隔與通道

樓梯間、安全出口保持暢通，嚴(yán)禁堆放物品或上鎖。防火門、防火卷簾每月測(cè)試啟閉功能，確保火災(zāi)時(shí)能自動(dòng)關(guān)閉。管道穿越墻體處用防火泥封堵，電纜溝定期清理易燃雜物。各區(qū)域疏散門安裝閉門器，防止常開失效。

3.3應(yīng)急準(zhǔn)備

3.3.1應(yīng)急物資儲(chǔ)備

在樓層出入口、倉(cāng)庫(kù)等關(guān)鍵位置設(shè)置應(yīng)急物資箱，配備手電筒、急救包、防煙面罩、逃生繩、擴(kuò)音器等物品。物資每季度點(diǎn)檢一次，過期或損壞立即更換。建立物資調(diào)撥流程，明確緊急情況下的領(lǐng)取路徑及負(fù)責(zé)人。

3.3.2通訊保障系統(tǒng)

組建包含固定電話、對(duì)講機(jī)、微信群的三級(jí)通訊網(wǎng)絡(luò)?？傊笓]部、現(xiàn)場(chǎng)指揮部、各工作組配備專用頻道對(duì)講機(jī)，預(yù)設(shè)緊急呼叫指令。關(guān)鍵崗位人員保存外部救援機(jī)構(gòu)（119、120）直撥電話，確保通訊中斷時(shí)可通過短信或廣播傳遞信息。

3.3.3預(yù)案培訓(xùn)演練

新員工入職時(shí)接受消防培訓(xùn)，內(nèi)容包括滅火器使用、疏散路線、報(bào)警流程。每半年組織全員疏散演練，模擬不同場(chǎng)景（如夜間火災(zāi)、電梯被困），記錄響應(yīng)時(shí)間并優(yōu)化流程。滅火行動(dòng)組每月開展實(shí)戰(zhàn)演練，重點(diǎn)訓(xùn)練水帶連接、高壓水槍操作等技能。

3.3.4聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)

與屬地消防隊(duì)、醫(yī)院簽訂應(yīng)急聯(lián)動(dòng)協(xié)議，明確救援車輛入口、?？奎c(diǎn)及傷員交接流程。定期邀請(qǐng)消防專家指導(dǎo)隱患排查，聯(lián)合開展大型演練。建立社區(qū)應(yīng)急互助組，與周邊單位共享應(yīng)急物資及疏散場(chǎng)地，形成區(qū)域救援網(wǎng)絡(luò)。

四、應(yīng)急響應(yīng)

4.1響應(yīng)分級(jí)

4.1.1一級(jí)響應(yīng)（特別重大火災(zāi)）

單位建筑物主體結(jié)構(gòu)嚴(yán)重受損，火勢(shì)蔓延至相鄰區(qū)域，或發(fā)生爆炸、有毒氣體泄漏等次生災(zāi)害。由總指揮部直接指揮，立即啟動(dòng)全單位應(yīng)急機(jī)制，同步上報(bào)政府應(yīng)急管理部門，請(qǐng)求消防、醫(yī)療、公安等多部門支援。

4.1.2二級(jí)響應(yīng)（重大火災(zāi)）

單位局部區(qū)域火勢(shì)失控，可能威脅相鄰安全區(qū)域，或造成人員被困、重要設(shè)備損毀。由副總指揮啟動(dòng)響應(yīng)，調(diào)動(dòng)全部工作組力量，協(xié)調(diào)外部救援力量到場(chǎng)，每30分鐘向總指揮部匯報(bào)處置進(jìn)展。

4.1.3三級(jí)響應(yīng)（較大火災(zāi)）

單位內(nèi)某房間或局部區(qū)域發(fā)生明火，但火勢(shì)可控，未蔓延至其他區(qū)域。由現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)啟動(dòng)響應(yīng)，滅火行動(dòng)組優(yōu)先處置，疏散引導(dǎo)組組織周邊人員撤離，其他工作組待命。

4.1.4四級(jí)響應(yīng)（一般火災(zāi)）

初期火情，如垃圾桶起火、電氣設(shè)備冒煙等，能在5分鐘內(nèi)由現(xiàn)場(chǎng)人員使用滅火器材撲滅。由發(fā)現(xiàn)人員直接處置，無需啟動(dòng)正式響應(yīng)，但需向應(yīng)急辦公室報(bào)備并記錄。

4.2響應(yīng)程序

4.2.1報(bào)警與啟動(dòng)

發(fā)現(xiàn)火情者立即按下手動(dòng)報(bào)警按鈕或撥打應(yīng)急辦公室電話，清晰說明起火位置、火勢(shì)大小及有無人員被困。應(yīng)急辦公室接警后立即核實(shí)信息，根據(jù)火情級(jí)別通知總指揮或現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)啟動(dòng)相應(yīng)響應(yīng)。

4.2.2初期處置

滅火行動(dòng)組攜帶裝備3分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)估火勢(shì)后采取針對(duì)性措施：電氣火災(zāi)先斷電再滅火，油類火災(zāi)用泡沫滅火器，固體火災(zāi)用水基滅火器。若火勢(shì)超過3分鐘未控制，立即撤離現(xiàn)場(chǎng)等待專業(yè)消防隊(duì)。

4.2.3人員疏散

疏散引導(dǎo)組通過廣播系統(tǒng)發(fā)出指令，使用“請(qǐng)沿綠色指示燈方向撤離”等明確指引。優(yōu)先疏散起火區(qū)域人員，再按樓層順序撤離。引導(dǎo)員站在樓梯口、轉(zhuǎn)角處舉發(fā)光棒指揮，禁止乘坐電梯，協(xié)助行動(dòng)不便者使用擔(dān)架轉(zhuǎn)移。

4.2.4現(xiàn)場(chǎng)警戒

安全警戒組在建筑入口設(shè)置警戒線，禁止無關(guān)車輛及人員進(jìn)入。在消防車通道預(yù)留5米寬度通道，引導(dǎo)救援車輛停靠。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)痕跡，如關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)防止煙塵擴(kuò)散，標(biāo)記起火點(diǎn)原始位置。

4.2.5醫(yī)療救護(hù)

醫(yī)療救護(hù)組在安全區(qū)域設(shè)立臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)，對(duì)傷員進(jìn)行檢傷分類：危重傷員用紅色標(biāo)簽優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)，重傷員黃色標(biāo)簽，輕傷員綠色標(biāo)簽。聯(lián)系醫(yī)院開通綠色通道，安排專人護(hù)送并交接傷情信息。

4.2.6信息上報(bào)

信息聯(lián)絡(luò)組每15分鐘匯總一次信息，包括火勢(shì)控制情況、疏散人數(shù)、傷亡情況、外部支援需求等。向政府應(yīng)急部門報(bào)送書面報(bào)告，內(nèi)容包括事故簡(jiǎn)報(bào)、已采取措施、請(qǐng)求支援事項(xiàng)。

4.2.7響應(yīng)終止

當(dāng)火勢(shì)完全撲滅、現(xiàn)場(chǎng)無復(fù)燃風(fēng)險(xiǎn)、受傷人員全部送醫(yī)后，由總指揮部宣布終止響應(yīng)。各工作組完成現(xiàn)場(chǎng)清理、物資回收后撤離，信息聯(lián)絡(luò)組發(fā)布事故處置通報(bào)。

4.3特殊場(chǎng)景處置

4.3.1夜間火災(zāi)

值班人員第一時(shí)間通知夜間應(yīng)急小組，啟動(dòng)應(yīng)急照明系統(tǒng)，通過廣播系統(tǒng)喚醒住宿人員。疏散引導(dǎo)組使用熒光棒標(biāo)識(shí)路線，醫(yī)療救護(hù)組在出口處設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，避免夜間混亂。

4.3.2高層建筑火災(zāi)

滅火行動(dòng)組優(yōu)先使用室內(nèi)消火栓控制下層火勢(shì)，疏散引導(dǎo)組組織上層人員向避難層轉(zhuǎn)移。關(guān)閉通風(fēng)系統(tǒng)防止煙囪效應(yīng)，通過消防云梯引導(dǎo)被困人員從窗口撤離。

4.3.3地下空間火災(zāi)

安全警戒組在出入口設(shè)置排煙設(shè)備，防止有毒氣體積聚。疏散引導(dǎo)組引導(dǎo)人員沿墻壁指示牌撤離，避免迷失方向。滅火行動(dòng)組使用正壓式空氣呼吸器進(jìn)入救援。

4.3.4?；沸孤┗馂?zāi)

滅火行動(dòng)組穿戴防化服，使用泡沫覆蓋劑滅火，避免水流沖擊導(dǎo)致泄漏擴(kuò)散。疏散引導(dǎo)組擴(kuò)大疏散范圍至下風(fēng)向500米區(qū)域，醫(yī)療救護(hù)組準(zhǔn)備解毒劑等特效藥品。

4.3.5電梯困人

疏散引導(dǎo)組立即聯(lián)系電梯維保單位，同時(shí)通過電梯內(nèi)對(duì)講系統(tǒng)安撫被困人員。禁止強(qiáng)行扒門，待專業(yè)人員到場(chǎng)后按規(guī)程救援，同步記錄被困人數(shù)及位置。

4.4應(yīng)急聯(lián)動(dòng)

4.4.1消防隊(duì)對(duì)接

指派專人到單位門口引導(dǎo)消防車輛，提供建筑平面圖、消防水源位置及危化品存儲(chǔ)信息。協(xié)助消防指揮員了解現(xiàn)場(chǎng)情況，提供必要支援。

4.4.2醫(yī)療協(xié)作

在救護(hù)車到達(dá)前，醫(yī)療救護(hù)組對(duì)傷員進(jìn)行初步處理；到達(dá)后協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)傷員，提供傷員信息清單；事后跟進(jìn)傷員治療情況，協(xié)助家屬對(duì)接。

4.4.3公安聯(lián)動(dòng)

安全警戒組配合公安部門維持秩序，提供監(jiān)控錄像等證據(jù)材料，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。若發(fā)生火災(zāi)引發(fā)的社會(huì)事件，由信息聯(lián)絡(luò)組統(tǒng)一發(fā)布信息。

4.4.4社區(qū)協(xié)同

與周邊社區(qū)共享疏散場(chǎng)地，在大型火災(zāi)時(shí)開放單位停車場(chǎng)供救援車輛?？?。協(xié)助社區(qū)開展消防宣傳，組織聯(lián)合應(yīng)急演練。

4.5應(yīng)急保障

4.5.1電力保障

切斷起火區(qū)域非消防電源，啟動(dòng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)保障應(yīng)急照明和通訊設(shè)備運(yùn)行。重要設(shè)備如消防泵、排煙風(fēng)機(jī)采用雙回路供電，定期測(cè)試切換功能。

4.5.2水源保障

確保消防水池儲(chǔ)水量不少于2小時(shí)用量，室外消火栓標(biāo)識(shí)清晰無遮擋。在寒冷地區(qū)采取防凍措施，每月測(cè)試消防水系統(tǒng)壓力。

4.5.3通訊保障

應(yīng)急辦公室配備衛(wèi)星電話，在通訊中斷時(shí)作為備用聯(lián)絡(luò)工具。各工作組使用對(duì)講機(jī)指定頻道，預(yù)設(shè)“請(qǐng)求支援”“現(xiàn)場(chǎng)安全”等簡(jiǎn)短指令。

4.5.4交通保障

在單位主干道設(shè)置消防車專用通道標(biāo)識(shí)，禁止車輛占用。與交警部門建立應(yīng)急通行機(jī)制，確保救援車輛快速到達(dá)。

五、災(zāi)后恢復(fù)與總結(jié)

5.1災(zāi)情評(píng)估

5.1.1現(xiàn)場(chǎng)勘查

應(yīng)急響應(yīng)終止后24小時(shí)內(nèi)，由安全管理部門牽頭組織技術(shù)專家、工程人員開展全面現(xiàn)場(chǎng)勘查。重點(diǎn)記錄建筑物結(jié)構(gòu)受損程度、消防系統(tǒng)癱瘓情況、重要設(shè)備損毀明細(xì)，拍攝留存現(xiàn)場(chǎng)照片及視頻資料。繪制受災(zāi)區(qū)域平面圖，標(biāo)注起火點(diǎn)、過火面積、煙熏痕跡等關(guān)鍵信息。

5.1.2損失統(tǒng)計(jì)

財(cái)務(wù)部門聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì)直接經(jīng)濟(jì)損失，包括建筑物修復(fù)費(fèi)用、設(shè)備報(bào)廢價(jià)值、物資損耗金額。同時(shí)評(píng)估間接損失，如業(yè)務(wù)停擺造成的收入減少、客戶流失影響等。建立損失臺(tái)賬，注明受損物品名稱、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間及殘值。

5.1.3影響分析

評(píng)估事故對(duì)單位運(yùn)營(yíng)的短期及長(zhǎng)期影響。短期包括生產(chǎn)中斷時(shí)長(zhǎng)、供應(yīng)鏈恢復(fù)難度；長(zhǎng)期涉及品牌聲譽(yù)損害、市場(chǎng)信任度下降。分析關(guān)鍵功能區(qū)域（如數(shù)據(jù)中心、生產(chǎn)車間）的修復(fù)優(yōu)先級(jí)，制定分階段恢復(fù)計(jì)劃。

5.2恢復(fù)重建

5.2.1臨時(shí)安置方案

后勤保障組在3日內(nèi)完成臨時(shí)辦公場(chǎng)所選址，優(yōu)先選擇未受影響的建筑區(qū)域或租賃鄰近場(chǎng)地。配置臨時(shí)辦公設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)通訊、文件系統(tǒng)快速恢復(fù)。為受災(zāi)員工提供過渡性住宿支持，協(xié)調(diào)解決餐飲、交通等基本需求。

5.2.2設(shè)施修復(fù)

委托具備資質(zhì)的建筑公司開展修復(fù)工程，優(yōu)先恢復(fù)消防系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。修復(fù)過程中實(shí)施全程質(zhì)量監(jiān)督，隱蔽工程需留存影像資料。采用防火阻燃材料進(jìn)行裝修，更換老化電氣線路，增設(shè)自動(dòng)噴淋系統(tǒng)。

5.2.3業(yè)務(wù)恢復(fù)

制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，核心業(yè)務(wù)采用雙備份機(jī)制。IT部門優(yōu)先恢復(fù)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，通過云平臺(tái)臨時(shí)遷移數(shù)據(jù)。銷售部門啟動(dòng)客戶安撫計(jì)劃，提供補(bǔ)償方案或替代服務(wù)。生產(chǎn)部門調(diào)整排班計(jì)劃，通過加班彌補(bǔ)產(chǎn)能缺口。

5.3總結(jié)改進(jìn)

5.3.1事故調(diào)查

成立由安全專家、技術(shù)骨干、外部顧問組成的調(diào)查組，通過現(xiàn)場(chǎng)物證分析、監(jiān)控錄像調(diào)閱、人員訪談還原事故經(jīng)過。明確直接原因（如電氣短路）和間接原因（如巡檢缺失），形成《火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告》。

5.3.2應(yīng)急評(píng)估

組織各工作組開展復(fù)盤會(huì)議，對(duì)照應(yīng)急預(yù)案評(píng)估響應(yīng)有效性。重點(diǎn)分析報(bào)警及時(shí)性、疏散效率、物資調(diào)配速度、外部協(xié)作質(zhì)量等環(huán)節(jié)，記錄實(shí)際響應(yīng)時(shí)間與預(yù)案要求的偏差值。

5.3.3預(yù)案修訂

根據(jù)調(diào)查結(jié)果和評(píng)估結(jié)論，修訂應(yīng)急預(yù)案核心內(nèi)容。優(yōu)化報(bào)警流程，增加智能煙感聯(lián)動(dòng)裝置；調(diào)整疏散路線，增設(shè)發(fā)光指示標(biāo)識(shí)；更新應(yīng)急物資清單，補(bǔ)充正壓式空氣呼吸器等裝備。修訂后的預(yù)案需經(jīng)總指揮部審批并重新培訓(xùn)。

5.4保險(xiǎn)理賠

5.4.1資料準(zhǔn)備

整理理賠所需全套材料，包括火災(zāi)事故認(rèn)定書、損失清單、維修報(bào)價(jià)單、現(xiàn)場(chǎng)照片、財(cái)務(wù)憑證等。聘請(qǐng)專業(yè)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)協(xié)助定損，確保損失金額計(jì)算符合保險(xiǎn)合同條款。

5.4.2理賠對(duì)接

指定專人對(duì)接保險(xiǎn)公司，每周跟進(jìn)理賠進(jìn)度。對(duì)保險(xiǎn)公司的定損結(jié)果有異議時(shí)，提供第三方評(píng)估報(bào)告作為依據(jù)。重大理賠事項(xiàng)聘請(qǐng)律師參與，確保單位權(quán)益最大化。

5.5心理干預(yù)

5.5.1員工疏導(dǎo)

邀請(qǐng)心理咨詢師開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，針對(duì)經(jīng)歷火災(zāi)的員工進(jìn)行創(chuàng)傷干預(yù)。設(shè)立24小時(shí)心理援助熱線，為有需要的員工提供一對(duì)一咨詢服務(wù)。組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，幫助重建工作信心。

5.5.2公眾溝通

通過官網(wǎng)、公眾號(hào)發(fā)布《火災(zāi)事故處理進(jìn)展通報(bào)》，說明事故原因、整改措施及恢復(fù)計(jì)劃。主動(dòng)回應(yīng)媒體關(guān)切，避免不實(shí)信息傳播。對(duì)受影響的周邊居民開展消防知識(shí)普及活動(dòng)，修復(fù)社區(qū)關(guān)系。

六、保障措施

6.1組織保障

6.1.1領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系

單位主要負(fù)責(zé)人是火災(zāi)事故應(yīng)急保障工作的第一責(zé)任人，全面統(tǒng)籌保障工作，每年至少主持召開2次專題會(huì)議，研究解決保障工作中的重大問題。分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)保障工作的組織實(shí)施，協(xié)調(diào)各部門落實(shí)保障任務(wù)。各部門負(fù)責(zé)人是本部門保障工作的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)制定本部門保障方案，落實(shí)人員、物資、資金等保障措施，確保各項(xiàng)保障工作到位。

6.1.2部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制

建立跨部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確各部門在保障工作中的職責(zé)分工。安全管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)保障工作，制定保障計(jì)劃，監(jiān)督檢查保障措施的落實(shí)情況；后勤部門負(fù)責(zé)物資儲(chǔ)備、采購(gòu)和管理，確保應(yīng)急物資充足；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)保障資金的預(yù)算、撥付和監(jiān)管，確保資金及時(shí)到位；人力資源部門負(fù)責(zé)保障人員的培訓(xùn)和考核，確保人員具備相應(yīng)的技能；宣傳部門負(fù)責(zé)保障工作的宣傳和引導(dǎo)，提高員工的保障意識(shí)。

6.1.3責(zé)任追究制度

建立責(zé)任追究制度，對(duì)在保障工作中不履行職責(zé)、玩忽職守、推諉扯皮導(dǎo)致保障措施落實(shí)不到位的部門和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。對(duì)因保障工作不到位導(dǎo)致火災(zāi)事故發(fā)生或擴(kuò)大的，依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。

6.2物資保障

6.2.1物資儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)單位的規(guī)模、性質(zhì)和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，制定科學(xué)的物資儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)。滅火器配置按照每100平方米不少于2具4公斤干粉滅火器的標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)區(qū)域（如配電室、廚房、倉(cāng)庫(kù)）增加配置數(shù)量，每50平方米不少于2具。應(yīng)急照明按照每個(gè)樓層不少于2盞，疏散通道每20米不少于1盞的標(biāo)準(zhǔn)配置。急救包按照每個(gè)部門不少于1個(gè)，重點(diǎn)區(qū)域不少于2個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)配置，每個(gè)急救包包含止血帶、消毒棉、創(chuàng)可貼、紗布、繃帶等常用急救物品。另外，儲(chǔ)備一定數(shù)量的逃生繩、防煙面罩、手電筒等逃生物資，確保每個(gè)樓層不少于5套。

6.2.2物資管理流程

建立嚴(yán)格的物資管理流程，明確物資的采購(gòu)、入庫(kù)、保管、領(lǐng)用、維護(hù)等環(huán)節(jié)的責(zé)任和要求。采購(gòu)環(huán)節(jié)選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保物資質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；入庫(kù)環(huán)節(jié)對(duì)物資的數(shù)量、質(zhì)量、有效期進(jìn)行檢查，登記造冊(cè)；保管環(huán)節(jié)按照物資的性質(zhì)分類存放，做好防潮、防霉、防銹、防火等措施，定期檢查物資的狀態(tài)，確保物資處于良好狀態(tài)；領(lǐng)用環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格的審批制度，應(yīng)急情況下可先領(lǐng)用后補(bǔ)辦手續(xù)；維護(hù)環(huán)節(jié)對(duì)需要定期維護(hù)的物資（如滅火器、消防水帶）進(jìn)行定期維護(hù)，確保其正常使用。

6.2.3物資補(bǔ)充機(jī)制

建立物資補(bǔ)充機(jī)制，定期檢查物資的儲(chǔ)備情況，及時(shí)補(bǔ)充消耗或過期的物資。每月對(duì)物資儲(chǔ)備情況進(jìn)行一次檢查，每季度對(duì)物資進(jìn)行一次盤點(diǎn)，確保物資數(shù)量充足、質(zhì)量合格。當(dāng)物資消耗或過期時(shí)，及時(shí)向后勤部門提出補(bǔ)充申請(qǐng)，后勤部門在接到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)完成采購(gòu)和補(bǔ)充。在發(fā)生重大火災(zāi)事故或應(yīng)急演練消耗大量物資后，及時(shí)啟動(dòng)補(bǔ)充機(jī)制，確保物資儲(chǔ)備恢復(fù)到標(biāo)準(zhǔn)水平。

6.3技術(shù)保障

6.3.1消防設(shè)施維護(hù)

建立消防設(shè)施維護(hù)制度，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查、測(cè)試和維護(hù)，確保消防設(shè)施處于良好狀態(tài)。每月對(duì)煙感報(bào)警器、溫感報(bào)警器進(jìn)行一次測(cè)試，確保其正常報(bào)警；每季度對(duì)消防水帶、消防栓進(jìn)行一次檢查，確保無破損、無泄漏；每年對(duì)消防泵、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢修，確保其正常運(yùn)行。建立消防設(shè)施維護(hù)臺(tái)賬，記錄維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果和維護(hù)人員，確保維護(hù)工作可追溯。

6.3.2應(yīng)急技術(shù)支持

建立應(yīng)急技術(shù)支持機(jī)制，聘請(qǐng)消防專家、電氣專家、建筑專家等組成技術(shù)顧問組，為火災(zāi)事故應(yīng)急處置提供技術(shù)支持。在發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，技術(shù)顧問組及時(shí)到場(chǎng)，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)分析火勢(shì)情況，制定處置方案，解決處置過程中的技術(shù)問題。定期組織技術(shù)顧問組對(duì)單位的消防設(shè)施、電氣線路、建筑結(jié)構(gòu)等進(jìn)行檢查，提出改進(jìn)建議，提高單位的火災(zāi)防控能力。

6.3.3信息化建設(shè)

加強(qiáng)信息化建設(shè)，建立火災(zāi)事故應(yīng)急信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急信息的實(shí)時(shí)采集、傳輸、處理和共享。系統(tǒng)包括應(yīng)急資源管理、應(yīng)急指揮調(diào)度、應(yīng)急信息發(fā)布等功能模塊，能夠?qū)崟r(shí)顯示單位的消防設(shè)施分布、應(yīng)急物資儲(chǔ)備、人員信息等情況，為應(yīng)急指揮提供決策支持。建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，配備對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話等通訊設(shè)備，確保應(yīng)急情況下通訊暢通。

6.4培訓(xùn)與演練保障

6.4.1培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

建立完善的培訓(xùn)體系，針對(duì)不同崗位、不同職責(zé)的人員開展針對(duì)性的培訓(xùn)。新員工入職時(shí)，接受不少于8小時(shí)的消防安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括火災(zāi)的基本知識(shí)、滅火器的使用方法、疏散逃生的技巧等；在職員工每年接受不少于4小時(shí)的復(fù)訓(xùn)，鞏固消防知識(shí)和技能；滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、醫(yī)療救護(hù)組等重點(diǎn)崗位人員