市場(chǎng)營(yíng)銷入職培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)研與推廣試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.市場(chǎng)調(diào)研的核心目的是（）A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)D.撰寫調(diào)研報(bào)告答案：B2.以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研（）A.焦點(diǎn)小組B.深度訪談C.問卷調(diào)查D.觀察法答案：C3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.心理因素答案：C4.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略中，無差異營(yíng)銷策略的特點(diǎn)是（）A.針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定不同策略B.只關(guān)注一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)C.忽略市場(chǎng)差異，采用單一策略D.同時(shí)進(jìn)入多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)答案：C5.產(chǎn)品整體概念中，核心產(chǎn)品是指（）A.產(chǎn)品的外觀B.產(chǎn)品的功能和效用C.產(chǎn)品的包裝D.產(chǎn)品的售后服務(wù)答案：B6.品牌最持久的含義是其（）A.名稱B.標(biāo)志C.價(jià)值D.形象答案：C7.新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段是（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生B.市場(chǎng)試銷C.產(chǎn)品概念形成D.商業(yè)分析答案：A8.產(chǎn)品生命周期中，銷售量和利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)的階段是（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：B9.以下哪種定價(jià)方法屬于成本導(dǎo)向定價(jià)（）A.需求導(dǎo)向定價(jià)法B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C.成本加成定價(jià)法D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法答案：C10.企業(yè)將產(chǎn)品通過自己的銷售隊(duì)伍、銷售分支機(jī)構(gòu)或利用代理商將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者，這種渠道類型是（）A.直接渠道B.間接渠道C.長(zhǎng)渠道D.寬渠道答案：A11.促銷的核心是（）A.溝通信息B.促進(jìn)銷售C.樹立形象D.增加利潤(rùn)答案：A12.以下哪種促銷方式屬于營(yíng)業(yè)推廣（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.優(yōu)惠券答案：D13.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4P理論不包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.人員答案：D14.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）A.選擇目標(biāo)市場(chǎng)B.塑造產(chǎn)品特色或形象C.制定營(yíng)銷策略D.滿足消費(fèi)者需求答案：B15.消費(fèi)者購買決策過程的第一個(gè)階段是（）A.信息收集B.引起需要C.方案評(píng)價(jià)D.購買決策答案：B16.影響消費(fèi)者購買行為最直接的、決定性的因素是（）A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素答案：C17.組織市場(chǎng)的類型不包括（）A.生產(chǎn)者市場(chǎng)B.中間商市場(chǎng)C.非營(yíng)利組織市場(chǎng)D.消費(fèi)者市場(chǎng)答案：D18.產(chǎn)業(yè)購買者購買決策過程的最后一個(gè)階段是（）A.執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)B.選擇供應(yīng)商C.確定需要D.簽訂合同答案：A19.關(guān)系營(yíng)銷的核心是（）A.建立良好的客戶關(guān)系B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.降低成本D.增加市場(chǎng)份額答案：A20.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)不包括（）A.跨時(shí)空B.個(gè)性化C.單向溝通D.高效性答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容包括（）A.市場(chǎng)需求調(diào)研B.市場(chǎng)供給調(diào)研C.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研D.消費(fèi)者行為調(diào)研答案：ABCD2.市場(chǎng)細(xì)分的作用有（）A.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.有利于企業(yè)集中資源C.有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略D.有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力答案：ABCD3.產(chǎn)品包裝的作用包括（）A.保護(hù)產(chǎn)品B.促進(jìn)銷售C.增加產(chǎn)品價(jià)值D.便于運(yùn)輸和儲(chǔ)存答案：ABCD4.品牌策略包括（）A.品牌化策略B.品牌歸屬策略C.品牌名稱策略D.品牌延伸策略答案：ABCD5.新產(chǎn)品的類型有（）A.全新產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品答案：ABCD6.定價(jià)目標(biāo)一般有（）A.維持生存B.當(dāng)期利潤(rùn)最大化C.市場(chǎng)占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化答案：ABCD7.分銷渠道的功能包括（）A.調(diào)研B.促銷C.接洽D.物流答案：ABCD8.促銷組合的構(gòu)成要素有（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營(yíng)業(yè)推廣答案：ABCD9.市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：ABCD10.消費(fèi)者購買行為的類型有（）A.復(fù)雜的購買行為B.減少失調(diào)感的購買行為C.習(xí)慣性的購買行為D.尋求多樣化的購買行為答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分）1.市場(chǎng)調(diào)研就是收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)。（）答案：×2.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：×3.產(chǎn)品的質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)。（）答案：√4.新產(chǎn)品開發(fā)成功后就一定能在市場(chǎng)上獲得成功。（）答案：×5.價(jià)格是影響產(chǎn)品銷售的唯一因素。（）答案：×6.直接渠道適用于所有產(chǎn)品。（）答案：×7.廣告是一種單向溝通的促銷方式。（）答案：√8.市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。（）答案：√9.市場(chǎng)定位一旦確定就不能改變。（）答案：×10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以完全替代傳統(tǒng)營(yíng)銷。（）答案：×四、填空題（每題1分，共10分）1.市場(chǎng)調(diào)研的第一步是明確（）。答案：調(diào)研問題2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)者需求的（）。答案：差異性3.產(chǎn)品的生命周期包括導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、（）和衰退期。答案：成熟期4.定價(jià)方法主要有成本導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)和（）定價(jià)。答案：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向5.分銷渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的（）環(huán)節(jié)。答案：中間6.促銷的方式主要有廣告、人員推銷、公共關(guān)系和（）。答案：營(yíng)業(yè)推廣7.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4P理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和（）。答案：促銷8.市場(chǎng)定位的方法有避強(qiáng)定位、迎頭定位和（）定位。答案：重新9.消費(fèi)者購買決策過程包括引起需要、信息收集、方案評(píng)價(jià)、購買決策和（）。答案：購后行為10.關(guān)系營(yíng)銷的層次包括基本型關(guān)系、響應(yīng)型關(guān)系、責(zé)任型關(guān)系、（）關(guān)系和伙伴型關(guān)系。答案：主動(dòng)型五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的步驟。答案：明確調(diào)研問題。制定調(diào)研計(jì)劃。收集信息。分析信息。撰寫調(diào)研報(bào)告。2.簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)選擇的條件。答案：有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?。有足夠的吸引力。符合企業(yè)目標(biāo)和能力。3.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略。答案：導(dǎo)入期：快速撇脂策略、緩慢撇脂策略、快速滲透策略、緩慢滲透策略。成長(zhǎng)期：改善產(chǎn)品品質(zhì)、尋找新的細(xì)分市場(chǎng)、改變廣告宣傳重點(diǎn)、適時(shí)降價(jià)。成熟期：市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良、營(yíng)銷組合改良。衰退期：繼續(xù)策略、集中策略、收縮策略、放棄策略。4.簡(jiǎn)述促銷的作用。答案：傳遞信息，溝通產(chǎn)需。突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求。指導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售。形成偏愛，穩(wěn)定銷售。六、論述題（每題5分，共20分）1.論述市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要意義。答案：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。有利于企業(yè)集中資源。有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。有利于滿足消費(fèi)者需求。2.論述如何制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。答案：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求和企業(yè)自身資源制定產(chǎn)品策略。結(jié)合產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況確定價(jià)格策略。選擇合適的分銷渠道，確保產(chǎn)品順利到達(dá)消費(fèi)者手中。綜合運(yùn)用廣告、人員推銷、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等促銷方式，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。注重各策略之間的協(xié)調(diào)配合，形成整體優(yōu)勢(shì)。3.論述消費(fèi)者購買行為的影響因素及企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略。答案：影響因素：文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素。應(yīng)對(duì)策略：針對(duì)文化因素，了解不同文化背景下的消費(fèi)特點(diǎn)，調(diào)整產(chǎn)品和營(yíng)銷策略；對(duì)于社會(huì)因素，關(guān)注群體影響，開展口碑營(yíng)銷等；根據(jù)個(gè)人因素，提供個(gè)性化