管理行為學考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理行為學主要研究（）。A.管理者的行為B.員工的行為C.組織中的人類行為D.消費者行為答案：C2.以下哪種激勵理論強調(diào)人的需求層次（）。A.雙因素理論B.期望理論C.馬斯洛需求層次理論D.公平理論答案：C3.在組織中，溝通的目的不包括（）。A.傳遞信息B.協(xié)調(diào)工作C.制造矛盾D.控制行為答案：C4.領導的本質是（）。A.權力的運用B.影響力C.命令的下達D.職位的高低答案：B5.組織文化的核心是（）。A.價值觀B.規(guī)章制度C.企業(yè)標識D.工作環(huán)境答案：A6.個體在群體中的行為會受到（）的影響。A.群體規(guī)范B.天氣狀況C.交通情況D.家庭背景答案：A7.最早提出X-Y理論的是（）。A.麥格雷戈B.赫茲伯格C.亞當斯D.弗魯姆答案：A8.以下哪種不屬于權力的來源（）。A.法定權力B.參照權力C.暴力權力D.專家權力答案：C9.決策過程的第一步是（）。A.確定目標B.收集信息C.擬定方案D.評估方案答案：A10.組織變革的阻力不包括（）。A.個體阻力B.群體阻力C.組織阻力D.自然阻力答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理行為學的研究方法包括（）。A.觀察法B.實驗法C.調(diào)查法D.個案分析法答案：ABCD2.激勵的要素有（）。A.需求B.動機C.行為D.目標答案：ABCD3.有效溝通的障礙包括（）。A.語言障礙B.文化障礙C.心理障礙D.組織障礙答案：ABCD4.領導的行為理論包括（）。A.勒溫的領導風格理論B.利克特的四種領導方式C.管理方格理論D.菲德勒權變理論答案：ABC5.組織文化的功能有（）。A.導向功能B.約束功能C.凝聚功能D.激勵功能答案：ABCD6.群體決策的優(yōu)點有（）。A.提供更全面的信息B.產(chǎn)生更多的方案C.增加決策的可接受性D.提高決策的效率答案：ABC7.以下屬于內(nèi)容型激勵理論的有（）。A.馬斯洛需求層次理論B.赫茲伯格雙因素理論C.麥克利蘭成就需要理論D.亞當斯公平理論答案：ABC8.權力的構成包括（）。A.決策權B.指揮權C.獎懲權D.監(jiān)督權答案：ABC9.決策的類型按決策的重復程度可分為（）。A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.戰(zhàn)術決策答案：AB10.組織變革的動力來源包括（）。A.外部環(huán)境的變化B.內(nèi)部條件的變化C.組織成員的要求D.新技術的發(fā)展答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理行為學只研究管理者的行為。（）答案：錯誤2.保健因素得到滿足會產(chǎn)生滿意感。（）答案：錯誤3.單向溝通比雙向溝通速度快。（）答案：正確4.領導就是管理者。（）答案：錯誤5.組織文化一旦形成就不會改變。（）答案：錯誤6.群體成員越多，群體凝聚力越高。（）答案：錯誤7.期望理論認為激勵力=期望值×效價。（）答案：正確8.法定權力是基于個人的人格魅力。（）答案：錯誤9.決策就是做決定。（）答案：錯誤10.組織變革必然會成功。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理行為學的研究意義。答案：有助于提高管理的有效性，理解員工行為以提高激勵效果，改善組織內(nèi)部溝通，優(yōu)化領導方式，塑造良好組織文化，提升組織適應環(huán)境變化的能力等。2.簡述雙因素理論的主要內(nèi)容。答案：雙因素理論包括保健因素和激勵因素。保健因素如工作環(huán)境、工資等，若缺乏會引起不滿；激勵因素如成就、認可等，能帶來滿意感和激勵作用。3.簡述組織變革的過程。答案：通常包括解凍階段（打破現(xiàn)有平衡）、變革階段（實施變革措施）、再凍結階段（鞏固變革成果）。4.簡述有效溝通的原則。答案：準確性原則、完整性原則、及時性原則、策略性原則等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在組織中提高員工的工作滿意度。答案：可從合理薪酬、良好工作環(huán)境、提供發(fā)展機會、認可員工成就、公平對待員工等方面著手。2.討論領導風格對組織績效的影響。答案：不同領導風格如獨裁型、民主型等對員工積極性、決策效率等有不同影響，進而影響組織績效。3