第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁應(yīng)急安全教練培訓(xùn)試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

（請將正確選項(xiàng)的字母填入括號內(nèi)）

1.應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)員對火災(zāi)逃生知識掌握不牢，最適宜采用的教學(xué)方法是？

A.理論講解加視頻演示

B.案例分析加角色扮演

C.書面測試加重點(diǎn)答疑

D.分組討論加知識競賽

2.根據(jù)我國《安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的頻率是？

A.每年至少一次

B.每季度至少一次

C.每月至少一次

D.每半年至少一次

3.在模擬地震演練中，學(xué)員出現(xiàn)恐慌情緒并拒絕配合，應(yīng)急安全教練應(yīng)優(yōu)先采取哪種應(yīng)對策略？

A.強(qiáng)制執(zhí)行演練流程

B.簡化演練環(huán)節(jié)以減少壓力

C.安撫情緒并解釋演練意義

D.報(bào)告上級并暫停演練

4.以下哪種行為不屬于應(yīng)急安全教練的職業(yè)道德規(guī)范？

A.保護(hù)學(xué)員隱私并保密

B.堅(jiān)持客觀公正的評估標(biāo)準(zhǔn)

C.未經(jīng)允許擅自泄露企業(yè)信息

D.持續(xù)提升自身專業(yè)能力

5.應(yīng)急疏散演練結(jié)束后，教練發(fā)現(xiàn)部分學(xué)員對路線標(biāo)識理解錯(cuò)誤，最有效的改進(jìn)措施是？

A.要求學(xué)員重新背誦路線口訣

B.制作更清晰的路線圖并現(xiàn)場講解

C.批評學(xué)員態(tài)度不認(rèn)真

D.調(diào)整演練難度以適應(yīng)學(xué)員水平

6.根據(jù)國際通用安全培訓(xùn)模型，哪項(xiàng)屬于“行為層面”的干預(yù)重點(diǎn)？

A.提升學(xué)員的安全意識

B.規(guī)范操作流程設(shè)計(jì)

C.完善應(yīng)急預(yù)案體系

D.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

7.應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)中應(yīng)避免使用哪種提問方式？

A.開放式問題

B.封閉式問題

C.復(fù)雜反問句

D.故意制造認(rèn)知沖突

8.某企業(yè)員工對應(yīng)急演練中的“安全帽佩戴”環(huán)節(jié)提出質(zhì)疑，教練應(yīng)如何回應(yīng)？

A.強(qiáng)調(diào)這是強(qiáng)制規(guī)定無需解釋

B.組織專業(yè)人員進(jìn)行科學(xué)驗(yàn)證

C.傾聽并記錄問題后統(tǒng)一解答

D.放棄該環(huán)節(jié)以避免爭議

9.根據(jù)柯氏四級評估模型，學(xué)員在演練后立即能復(fù)述培訓(xùn)內(nèi)容屬于哪個(gè)層次的評估？

A.反應(yīng)層

B.學(xué)習(xí)層

C.行為層

D.結(jié)果層

10.應(yīng)急安全教練在評估培訓(xùn)效果時(shí)，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注？

A.學(xué)員的滿意度評分

B.學(xué)員的知識掌握程度

C.學(xué)員的情緒變化

D.學(xué)員的社會影響力

11.以下哪項(xiàng)不屬于應(yīng)急資源包的基本要素？

A.醫(yī)療急救箱

B.應(yīng)急通訊錄

C.企業(yè)組織架構(gòu)圖

D.個(gè)人身份證明

12.在培訓(xùn)過程中，學(xué)員之間發(fā)生分歧時(shí)，應(yīng)急安全教練應(yīng)采取哪種態(tài)度？

A.偏向多數(shù)意見

B.保持中立并引導(dǎo)溝通

C.強(qiáng)制統(tǒng)一觀點(diǎn)

D.直接宣布正確答案

13.根據(jù)赫茲伯格雙因素理論，應(yīng)急安全培訓(xùn)中的“懲罰措施”屬于哪種因素？

A.保健因素

B.激勵(lì)因素

C.必要條件

D.可選要素

14.應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)前收集學(xué)員背景信息的主要目的是？

A.確定學(xué)員的職務(wù)級別

B.評估學(xué)員的技能差距

C.了解學(xué)員的薪資待遇

D.記錄學(xué)員的出勤情況

15.某工廠開展應(yīng)急演練時(shí)發(fā)現(xiàn)部分員工攜帶手機(jī)，教練應(yīng)如何處理？

A.立即禁止并收繳手機(jī)

B.允許使用但要求靜音

C.提前規(guī)定允許攜帶的設(shè)備

D.忽略該行為以避免干擾

16.應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)中應(yīng)避免使用哪種語言風(fēng)格？

A.簡潔明了

B.嚴(yán)肅刻板

C.富有感染力

D.注重細(xì)節(jié)

17.根據(jù)斯金納操作性條件反射理論，應(yīng)急安全培訓(xùn)中的“表揚(yáng)”屬于哪種強(qiáng)化方式？

A.正強(qiáng)化

B.負(fù)強(qiáng)化

C.懲罰

D.消退

18.應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)中應(yīng)避免使用哪種反饋形式？

A.及時(shí)具體

B.公開透明

C.過度頻繁

D.針對行為

19.某企業(yè)員工對應(yīng)急演練的真實(shí)性提出質(zhì)疑，教練應(yīng)如何回應(yīng)？

A.強(qiáng)調(diào)演練的重要性

B.解釋演練的模擬性質(zhì)

C.承認(rèn)演練不足并改進(jìn)

D.忽略質(zhì)疑以維持秩序

20.應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)中應(yīng)避免哪種行為？

A.模擬真實(shí)場景

B.鼓勵(lì)學(xué)員提問

C.使用夸張表演

D.提供操作手冊

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

（請將正確選項(xiàng)的字母填入括號內(nèi)）

21.應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)中應(yīng)具備哪些能力？

A.溝通協(xié)調(diào)能力

B.專業(yè)技術(shù)水平

C.現(xiàn)場控制能力

D.政治覺悟

22.根據(jù)我國《突發(fā)事件應(yīng)對法》，應(yīng)急演練的類型包括？

A.綜合演練

B.專項(xiàng)演練

C.預(yù)案演練

D.隨機(jī)演練

23.應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注哪些風(fēng)險(xiǎn)因素？

A.學(xué)員安全意識不足

B.演練場地條件限制

C.設(shè)備設(shè)施維護(hù)不當(dāng)

D.培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際脫節(jié)

24.根據(jù)柯氏四級評估模型，行為層評估可以通過哪些方法進(jìn)行？

A.觀察法

B.訪談法

C.行為錨定評分法

D.調(diào)查問卷法

25.應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)中應(yīng)提供哪些支持資源？

A.應(yīng)急知識手冊

B.演練操作指南

C.專業(yè)咨詢渠道

D.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

（請將正確請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打“√”，錯(cuò)誤打“×”）

26.應(yīng)急安全教練的培訓(xùn)效果只取決于學(xué)員的滿意度評分。（×）

27.我國《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，特種作業(yè)人員必須經(jīng)過專門的安全技術(shù)培訓(xùn)并考核合格。（√）

28.應(yīng)急演練中發(fā)生意外事故時(shí)，教練應(yīng)立即停止演練并組織救治。（√）

29.應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)中應(yīng)避免與學(xué)員發(fā)生直接沖突。（√）

30.應(yīng)急資源包必須定期檢查和更新，但不需要記錄檢查結(jié)果。（×）

31.應(yīng)急安全教練的培訓(xùn)內(nèi)容可以完全照搬其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。（×）

32.我國《消防法》規(guī)定，任何單位和個(gè)人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù)。（√）

33.應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)中應(yīng)避免使用幽默的語言風(fēng)格。（×）

34.應(yīng)急演練結(jié)束后，教練無需關(guān)注學(xué)員的情緒變化。（×）

35.應(yīng)急安全教練的培訓(xùn)效果評估只需要關(guān)注短期結(jié)果。（×）

四、填空題（共10分，每空1分）

（請將答案填入橫線處）

36.應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)前應(yīng)進(jìn)行________，以了解學(xué)員的背景和需求。

37.根據(jù)我國《突發(fā)事件應(yīng)對法》，預(yù)警級別由低到高依次為________、黃色、橙色、紅色。

38.應(yīng)急安全培訓(xùn)中，________是指通過模擬真實(shí)場景讓學(xué)員掌握操作技能的方法。

39.應(yīng)急資源包應(yīng)包括________、應(yīng)急通訊錄、個(gè)人防護(hù)用品等基本要素。

40.應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)中應(yīng)遵循________原則，確保培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際工作相關(guān)。

五、簡答題（共30分）

41.簡述應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)中應(yīng)如何處理學(xué)員的抵觸情緒。（6分）

42.根據(jù)柯氏四級評估模型，簡述行為層評估的主要方法和目的。（8分）

43.結(jié)合實(shí)際案例，分析應(yīng)急安全培訓(xùn)中常見的“知識遺忘曲線”現(xiàn)象及其應(yīng)對措施。（8分）

44.簡述應(yīng)急安全教練在培訓(xùn)中應(yīng)如何平衡“安全”與“效率”之間的關(guān)系。（8分）

六、案例分析題（共15分）

案例背景：

某化工企業(yè)開展應(yīng)急演練時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分員工對泄漏物的處置流程掌握不牢，導(dǎo)致演練進(jìn)度緩慢。教練在演練結(jié)束后組織座談，學(xué)員反映“理論太抽象”“實(shí)際操作機(jī)會少”。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)提供的培訓(xùn)手冊內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際使用的設(shè)備不符，且演練場景過于簡單。

問題：

（1）分析該案例中存在的主要問題。（5分）

（2）提出改進(jìn)應(yīng)急安全培訓(xùn)的具體措施。（7分）

（3）總結(jié)該案例對應(yīng)急安全教練的啟示。（3分）

參考答案及解析

參考答案及解析

一、單選題（共20分）

1.B

解析：案例分析法通過真實(shí)場景讓學(xué)員代入角色，角色扮演法能增強(qiáng)體驗(yàn)感，最適合解決知識掌握不牢的問題。A選項(xiàng)缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)；C選項(xiàng)側(cè)重理論驗(yàn)證；D選項(xiàng)互動(dòng)性不足。

2.A

解析：根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二十八條，“生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位實(shí)際情況，有計(jì)劃地進(jìn)行。安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全生產(chǎn)知識、應(yīng)急救護(hù)知識等。從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，考核合格的，方可上崗作業(yè)。從業(yè)人員每年至少接受一次安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。”

3.C

解析：學(xué)員恐慌時(shí)需先安撫情緒，再解釋演練意義，避免強(qiáng)制執(zhí)行導(dǎo)致逆反心理。B選項(xiàng)可能加劇恐懼；D選項(xiàng)未解決核心問題；A選項(xiàng)缺乏人文關(guān)懷。

4.C

解析：職業(yè)道德規(guī)范要求保護(hù)信息、公正評估、持續(xù)提升，擅自泄露企業(yè)信息嚴(yán)重違反保密原則。A、B、D均符合規(guī)范。

5.B

解析：制作清晰路線圖并現(xiàn)場講解能直觀糾正錯(cuò)誤認(rèn)知，A選項(xiàng)依賴記憶；C選項(xiàng)治標(biāo)不治本；D選項(xiàng)回避問題。

6.B

解析：行為層面干預(yù)重點(diǎn)在于操作流程設(shè)計(jì)，如標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP），A、C屬于意識或體系層面；D屬于設(shè)備管理層面。

7.C

解析：開放式問題促進(jìn)思考，封閉式問題檢驗(yàn)知識，開放式提問更適合培訓(xùn)場景。復(fù)雜反問句易引起誤解；故意制造沖突破壞培訓(xùn)氛圍。

8.C

解析：教練應(yīng)傾聽并記錄問題，統(tǒng)一解答能體現(xiàn)專業(yè)性和尊重，A選項(xiàng)忽視質(zhì)疑；B選項(xiàng)超出職責(zé)范圍；D選項(xiàng)回避矛盾。

9.B

解析：學(xué)習(xí)層評估關(guān)注知識掌握，學(xué)員能復(fù)述屬于典型的學(xué)習(xí)效果表現(xiàn)。A反應(yīng)層關(guān)注滿意度；C行為層關(guān)注實(shí)際應(yīng)用；D結(jié)果層關(guān)注績效改進(jìn)。

10.B

解析：行為層評估是培訓(xùn)效果的直接體現(xiàn)，學(xué)員掌握知識才能應(yīng)用。A、C屬于主觀評價(jià)；D與培訓(xùn)無直接關(guān)系。

11.D

解析：應(yīng)急資源包應(yīng)包含工具、通訊、指南等實(shí)用要素，個(gè)人身份證明屬于個(gè)人隱私文件。

12.B

解析：中立引導(dǎo)能體現(xiàn)公平性，促進(jìn)學(xué)員間溝通解決分歧。A偏向多數(shù)可能忽略少數(shù)意見；C強(qiáng)制統(tǒng)一違背培訓(xùn)原則；D直接宣布答案剝奪學(xué)員思考機(jī)會。

13.A

解析：赫茲伯格理論認(rèn)為懲罰屬于保健因素，能消除不滿但不能激勵(lì)積極性。B屬于激勵(lì)因素；C、D不屬于雙因素范疇。

14.B

解析：收集背景信息能幫助教練設(shè)計(jì)針對性培訓(xùn)內(nèi)容，解決學(xué)員的技能差距。A屬于無關(guān)信息；C、D與培訓(xùn)目標(biāo)無關(guān)。

15.C

解析：提前規(guī)定允許攜帶的設(shè)備能平衡安全和便利需求。A、B過于絕對；D忽略管理需求。

16.B

解析：簡潔明了、富有感染力、注重細(xì)節(jié)都是優(yōu)秀風(fēng)格，嚴(yán)肅刻板容易引起反感。

17.A

解析：表揚(yáng)屬于正強(qiáng)化，能增強(qiáng)學(xué)員的積極行為。B負(fù)強(qiáng)化是移除厭惡刺激；C懲罰是施加厭惡刺激；D消退是撤銷強(qiáng)化。

18.C

解析：及時(shí)具體、公開透明、針對行為都是有效反饋，過度頻繁可能引起反感。

19.B

解析：解釋模擬性質(zhì)能消除學(xué)員誤解，A強(qiáng)調(diào)重要性可能加劇質(zhì)疑；C承認(rèn)不足需有改進(jìn)方案；D忽略質(zhì)疑不利于培訓(xùn)效果。

20.C

解析：夸張表演可能誤導(dǎo)學(xué)員，真實(shí)模擬、鼓勵(lì)提問、提供手冊都是專業(yè)行為。

二、多選題（共15分）

21.ABC

解析：教練需具備溝通能力協(xié)調(diào)資源，專業(yè)技術(shù)能力講解知識，現(xiàn)場控制能力確保秩序。政治覺悟不屬于教練核心能力范疇。

22.ABCD

解析：根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第四十六條，“單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位可能發(fā)生的事故類型和特點(diǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。演練的類型包括綜合演練、專項(xiàng)演練、預(yù)案演練和隨機(jī)演練?！?/p>

23.ABCD

解析：學(xué)員安全意識不足會導(dǎo)致行為失誤；場地條件限制影響演練效果；設(shè)備維護(hù)不當(dāng)可能引發(fā)事故；培訓(xùn)內(nèi)容脫節(jié)導(dǎo)致學(xué)非所用。

24.ABC

解析：觀察法、訪談法、行為錨定評分法能直接評估行為表現(xiàn)。調(diào)查問卷法更多用于反應(yīng)層或?qū)W習(xí)層評估。

25.ABC

解析：應(yīng)急知識手冊、操作指南、咨詢渠道是必要支持資源。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案不屬于教練職責(zé)范疇。

三、判斷題（共10分）

26.×

解析：培訓(xùn)效果需通過柯氏四級評估模型綜合判斷，滿意度只是反應(yīng)層指標(biāo)。

27.√

解析：根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二十五條，“特種作業(yè)人員的范圍由國務(wù)院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門會同國務(wù)院有關(guān)部門確定。特種作業(yè)人員必須經(jīng)過專門的安全技術(shù)培訓(xùn)并考核合格，方可上崗作業(yè)?！?/p>

28.√

解析：演練中出現(xiàn)意外需立即停止并保障安全，符合應(yīng)急預(yù)案要求。

29.√

解析：教練應(yīng)避免與學(xué)員發(fā)生直接沖突，通過專業(yè)方法化解矛盾。

30.×

解析：應(yīng)急資源包需定期檢查并記錄結(jié)果，以備后續(xù)改進(jìn)。

31.×

解析：培訓(xùn)需結(jié)合企業(yè)實(shí)際，完全照搬可能水土不服。

32.√

解析：根據(jù)《中華人民共和國消防法》第五條，“任何單位和個(gè)人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù)?！?/p>

33.×

解析：幽默語言能活躍氣氛，但需注意場合和分寸。

34.×

解析：學(xué)員情緒變化影響培訓(xùn)效果，教練需關(guān)注并及時(shí)干預(yù)。

35.×

解析：培訓(xùn)效果需長期跟蹤，關(guān)注短期結(jié)果可能忽略根本問題。

四、填空題（共10分）

36.需求分析

37.藍(lán)色

38.模擬演練

39.應(yīng)急工具箱

40.實(shí)用性

五、簡答題（共30分）

41.

答：①傾聽學(xué)員訴求，了解抵觸原因；②用案