蛋糕配送協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國際貿(mào)易有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈18層1801室

甲方法定代表人/負責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式辦公電話）負責(zé)人手機）

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX烘焙藝術(shù)有限公司

乙方地址：中國上海市靜安區(qū)南京西路200號XX廣場5層5001室

乙方法定代表人/負責(zé)人：李娜

乙方聯(lián)系方式辦公電話）負責(zé)人手機）

協(xié)議簡介：

鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需定期向乙方采購定制化蛋糕產(chǎn)品用于商務(wù)活動及客戶接待，雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、誠實信用的原則，達成如下協(xié)議。甲方委托乙方按照本協(xié)議約定提供蛋糕配送服務(wù)，乙方同意接受甲方的委托并履行相關(guān)義務(wù)。本協(xié)議的簽訂基于雙方對市場需求的共同認知以及對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的明確約定，旨在通過規(guī)范化的合作流程保障雙方的權(quán)益，確保蛋糕配送服務(wù)的質(zhì)量與效率。協(xié)議的執(zhí)行將嚴(yán)格遵循食品安全法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，同時結(jié)合甲方的具體需求進行個性化定制，以提升甲方商業(yè)活動的專業(yè)形象及客戶滿意度。雙方同意以本協(xié)議為框架，通過明確的條款劃分各自的權(quán)利與義務(wù)，確保合作過程的透明化與可操作性。本協(xié)議的履行將依托于雙方的持續(xù)溝通與協(xié)作，任何爭議均應(yīng)通過約定的爭議解決機制進行妥善處理，以維護長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。雙方確認，本協(xié)議的簽訂是雙方建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)，所有后續(xù)的服務(wù)內(nèi)容、價格條款及履行細節(jié)均在本協(xié)議的約束范圍內(nèi)得以實現(xiàn)，任何一方均不得隨意變更協(xié)議內(nèi)容，除非經(jīng)雙方書面同意。本協(xié)議的執(zhí)行將有助于甲方提升品牌形象，同時乙方也將通過提供高品質(zhì)的蛋糕配送服務(wù)實現(xiàn)市場拓展與業(yè)務(wù)增長，雙方同意以本協(xié)議為紐帶，共同推動合作關(guān)系的健康發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供定制化蛋糕產(chǎn)品的采購與配送服務(wù)相關(guān)事宜，確保乙方能夠根據(jù)甲方的需求提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求的蛋糕產(chǎn)品，并按時、按質(zhì)完成配送工作。協(xié)議范圍包括但不限于蛋糕的設(shè)計、制作、原材料采購、生產(chǎn)加工、包裝、配送、安裝（如需）以及相關(guān)售后服務(wù)。具體內(nèi)容包括甲方提供蛋糕需求信息，乙方根據(jù)甲方要求進行蛋糕定制并負責(zé)生產(chǎn)，按照甲方指定的時間及地點完成配送，并對配送過程中的產(chǎn)品安全及質(zhì)量負責(zé)。此外，協(xié)議還涉及雙方在合作過程中的溝通協(xié)調(diào)機制、價格確認方式、支付條件、違約責(zé)任及爭議解決等內(nèi)容，旨在通過規(guī)范化操作保障雙方的合法權(quán)益，促進合作關(guān)系的順利進行。

第二條定義

1.**定制化蛋糕產(chǎn)品**：指根據(jù)甲方具體需求設(shè)計的蛋糕，包括形狀、口味、原材料、裝飾等個性化元素。

2.**配送服務(wù)**：指乙方按照甲方要求將制作好的蛋糕產(chǎn)品送達指定地點，并完成相關(guān)交付手續(xù)的服務(wù)。

3.**食品安全標(biāo)準(zhǔn)**：指國家及地方相關(guān)法律法規(guī)對食品生產(chǎn)、加工、儲存及運輸?shù)膹娭菩砸蟆?/p>

4.**質(zhì)量要求**：指蛋糕產(chǎn)品在口感、外觀、新鮮度等方面達到甲方事先確認的標(biāo)準(zhǔn)。

5.**交付地點**：指甲方在訂單中指定的蛋糕接收地點，包括具體地址及交付時間。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.**甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：甲方有權(quán)要求乙方按照訂單要求提供定制化蛋糕產(chǎn)品，并對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督與評估。甲方有權(quán)根據(jù)實際需求調(diào)整蛋糕設(shè)計或規(guī)格，但需提前72小時書面通知乙方，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用（如適用）。甲方有權(quán)在乙方未能履行協(xié)議約定時要求其承擔(dān)違約責(zé)任。

(2)**義務(wù)**：甲方應(yīng)向乙方提供清晰、準(zhǔn)確的蛋糕需求信息，包括規(guī)格、口味、數(shù)量、交付時間及地點等，并確保信息的真實性。甲方需按時支付乙方提供的蛋糕產(chǎn)品及服務(wù)的費用，任何延遲支付均需承擔(dān)相應(yīng)的滯納金（按日0.5%計算）。甲方應(yīng)配合乙方完成配送前的確認工作，如有變更應(yīng)及時通知乙方調(diào)整配送方案。甲方需為乙方配送人員提供必要的協(xié)助，確保交付過程順利。

2.**乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：乙方有權(quán)要求甲方提供明確的蛋糕定制需求及支付相關(guān)費用。乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或超出自身生產(chǎn)能力的訂單要求。乙方有權(quán)在甲方延遲支付款項時暫停配送服務(wù)，直至款項付清。乙方對配送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量及安全負首要責(zé)任。

(2)**義務(wù)**：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的訂單要求，使用符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的原材料制作蛋糕，并確保產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)保持新鮮及品質(zhì)。乙方需按照甲方約定的時間及地點完成配送，并負責(zé)將蛋糕產(chǎn)品完好交付給甲方或其指定接收人。乙方應(yīng)配備專業(yè)的配送團隊，確保配送過程高效、安全，并對配送人員進行必要的食品安全培訓(xùn)。乙方需提供配送前的確認服務(wù)，如遇特殊情況（如交通管制、天氣異常等）可能影響配送時，應(yīng)及時通知甲方協(xié)商解決方案。乙方應(yīng)對配送過程中可能出現(xiàn)的意外情況（如產(chǎn)品損壞）承擔(dān)賠償責(zé)任，但需提供合理證明。乙方需保留所有訂單及配送記錄，以備甲方或第三方核查。乙方應(yīng)遵守國家及地方關(guān)于食品行業(yè)的法律法規(guī)，確保生產(chǎn)及配送活動合法合規(guī)。在合作過程中，乙方需積極配合甲方進行需求調(diào)研及產(chǎn)品改進，以提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。乙方應(yīng)對所有接觸甲方信息的人員進行保密，不得泄露任何商業(yè)敏感信息。如甲方提出特殊定制需求（如特殊過敏原處理、環(huán)保包裝等），乙方應(yīng)在自身能力范圍內(nèi)予以滿足，并就額外費用與甲方協(xié)商一致。乙方需建立完善的客戶反饋機制，及時處理甲方提出的投訴或建議，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。在協(xié)議履行過程中，乙方應(yīng)主動向甲方提供市場動態(tài)及行業(yè)趨勢信息，以協(xié)助甲方進行商業(yè)決策。如遇甲方需求變更導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外成本（如模具定制、特殊原料采購等），乙方有權(quán)與甲方協(xié)商分攤方案，并保留相應(yīng)票據(jù)作為憑證。乙方應(yīng)定期對配送人員進行績效考核，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定達標(biāo)，并對考核結(jié)果負責(zé)。在協(xié)議終止后，乙方需按照約定歸還甲方提供的樣品或相關(guān)資料，并確保所有商業(yè)信息的安全銷毀。乙方應(yīng)投保相關(guān)責(zé)任險，以覆蓋配送過程中可能出現(xiàn)的意外風(fēng)險，并在發(fā)生事故時第一時間通知甲方并協(xié)助處理。

第四條價格與支付條件

1.**價格條款**：蛋糕產(chǎn)品的價格根據(jù)甲方的訂單需求確定，包括蛋糕的設(shè)計、原材料、制作工藝、包裝等費用。具體價格由雙方在訂單確認書中明確約定，單位為人民幣元/件。如甲方需變更訂單內(nèi)容（如增加數(shù)量、調(diào)整規(guī)格等），價格將根據(jù)乙方實際成本進行調(diào)整，雙方另行協(xié)商確認。

2.**支付方式**：甲方采用以下方式支付費用：

（1）**預(yù)付款**：甲方在訂單確認后24小時內(nèi)，向乙方支付訂單總金額的50%作為預(yù)付款，乙方收款后開始制作蛋糕。

（2）**尾款**：蛋糕配送完成后，甲方在收到貨物并確認無誤后10個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余50%的尾款。

3.**支付時間**：預(yù)付款應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或支付寶等方式支付至乙方指定賬戶，尾款支付以甲方簽收配送單據(jù)為準(zhǔn)。逾期支付部分，甲方需按每日0.5%的利率向乙方支付滯納金，直至付清為止。乙方有權(quán)在支付未達標(biāo)的情形下暫停后續(xù)訂單的履行。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2025年12月31日。期滿后如需續(xù)約，雙方需提前30日書面協(xié)商并簽訂新協(xié)議。

2.**訂單履行周期**：甲方提交訂單后，乙方應(yīng)在3個工作日內(nèi)完成制作并安排配送。如遇特殊情況（如重大節(jié)日、原材料短缺等），雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整時間。

3.**關(guān)鍵時間節(jié)點**：

（1）甲方需在訂單確認后72小時內(nèi)提供最終需求確認書。

（2）乙方需在收到確認書后5個工作日內(nèi)完成制作并通知甲方配送安排。

（3）甲方需在配送時間前2小時確認收貨信息，逾期乙方有權(quán)調(diào)整配送窗口。

（4）乙方需在配送后24小時內(nèi)提供簽收憑證，甲方應(yīng)在簽收后3日內(nèi)反饋質(zhì)量評價。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

（1）**延遲支付**：甲方未按約定支付預(yù)付款或尾款，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付款項0.5%的滯納金。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方賠償已產(chǎn)生的制作成本及合理利潤。

（2）**變更訂單**：甲方在乙方開始制作后擅自變更訂單內(nèi)容，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外成本（如材料浪費、工時增加等），應(yīng)全額承擔(dān)額外費用。若變更導(dǎo)致乙方無法履行，視為甲方違約，甲方需支付訂單總額20%的違約金。

（3）**提供虛假信息**：如甲方提供的蛋糕需求信息有誤（如過敏原忽略、口味偏好描述偏差等），導(dǎo)致產(chǎn)品無法使用或引發(fā)客戶投訴，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失，包括但不限于重新制作費用、客戶索賠賠償?shù)取?/p>

2.**乙方違約責(zé)任**

（1）**產(chǎn)品質(zhì)量違約**：乙方提供的蛋糕產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或訂單約定的質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方無條件更換或退貨，并賠償因此造成的直接損失（包括活動延期損失、客戶賠償?shù)龋Ｈ粢曳骄芙^更換且問題屬實，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付訂單總額30%的違約金。

（2）**延遲配送**：乙方未按約定時間完成配送，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付訂單金額1%的違約金，但延遲超過3日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付款項的50%，并賠償因延遲導(dǎo)致的商業(yè)機會損失。

（3）**配送損壞**：乙方在配送過程中造成蛋糕產(chǎn)品損壞（如包裝破損、產(chǎn)品污染等），乙方應(yīng)負責(zé)更換新品，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外運輸費用。若損壞超出乙方可預(yù)見范圍，甲方需提供合理證據(jù)，乙方需根據(jù)實際損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償上限不超過訂單金額的10%。

（4）**信息泄露**：乙方泄露甲方商業(yè)信息（如客戶名單、價格策略等），導(dǎo)致甲方遭受第三方索賠或商業(yè)利益受損，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付訂單總額50%的違約金。

3.**不可抗力免責(zé)**：因地震、洪水、疫情等不可抗力導(dǎo)致一方無法履行義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方并提供證明文件，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需協(xié)商調(diào)整履行期限。

4.**賠償上限**：除本協(xié)議明確約定的違約責(zé)任外，任何一方的賠償責(zé)任總額不超過協(xié)議總金額的200%，超出部分雙方互不承擔(dān)。雙方均應(yīng)采取合理措施防止損失擴大，否則需自行承擔(dān)擴大部分的損失。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更）、嚴(yán)重疫情及其管控措施、以及影響生產(chǎn)或運輸?shù)碾娏χ袛?、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致直接損害或妨礙協(xié)議的履行。

2.**舉證責(zé)任**：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)向?qū)Ψ教峁嫱ㄖ跋嚓P(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠單等），證明不可抗力事件的存在及其對協(xié)議履行的影響程度。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失，并及時通知對方調(diào)整履行期限或部分解除協(xié)議。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)協(xié)議履行，已產(chǎn)生的費用按實際履行比例分擔(dān)。

4.**不可免除的義務(wù)**：即使發(fā)生不可抗力，雙方仍需履行通知義務(wù)、保密義務(wù)及協(xié)議終止后的善后責(zé)任。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并按已完成工作比例結(jié)算費用。因不可抗力導(dǎo)致的合同解除，雙方互不追責(zé)，但應(yīng)返還已收預(yù)付款或尾款（扣除不可抗力期間的必要支出）。

5.**不可抗力聲明**：本協(xié)議所稱不可抗力不包括一方因疏忽或故意行為導(dǎo)致的意外事件，如乙方存儲不當(dāng)造成原材料變質(zhì)、甲方未及時確認訂單變更導(dǎo)致生產(chǎn)浪費等。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期間協(xié)議履行暫停，直至爭議解決。協(xié)商應(yīng)指定專門聯(lián)系人（甲方：張明，乙方：李娜），并保留書面溝通記錄。

2.**調(diào)解機制**：若協(xié)商未果，雙方可共同申請中國烘焙行業(yè)協(xié)會或北京市商業(yè)糾紛調(diào)解中心進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解不成視為無法協(xié)商解決。

3.**仲裁優(yōu)先**：調(diào)解失敗后，任何一方均可向上海市國際貿(mào)易仲裁委員會提起仲裁，仲裁規(guī)則適用《中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁規(guī)則》，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有法律約束力。

4.**訴訟選擇**：除仲裁外，任何一方也可選擇向乙方所在地（上海市靜安區(qū)）或甲方所在地（北京市朝陽區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，但需書面通知對方仲裁意向，否則視為選擇訴訟途徑。

5.**證據(jù)保全**：爭議期間，雙方應(yīng)妥善保存協(xié)議文件、往來函電、簽收單據(jù)、質(zhì)量檢驗報告等證據(jù)材料，仲裁或訴訟時提交給相應(yīng)機構(gòu)。

6.**法律適用**：爭議解決均適用中華人民共和國法律，涉及香港、澳門、臺灣地區(qū)的法律問題，由仲裁機構(gòu)或法院根據(jù)具體情況判定。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方所有正式通知、請求、文件等均應(yīng)通過書面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。電子通知需使用雙方確認的郵箱地址，并保留發(fā)送記錄。如一方地址變更，應(yīng)提前10日書面通知對方。

2.**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何修改或補充均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力?？陬^約定或非正式修改均無效。

3.**終止條件**：

（1）**協(xié)議終止**：協(xié)議期滿且未續(xù)約；雙方協(xié)商一致終止；一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)；因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。

（2）**提前終止**：若一方連續(xù)兩次未能履行核心義務(wù)（如甲方逾期付款超過30日、乙方產(chǎn)品合格率低于80%且未整改），另一方有權(quán)書面通知終止協(xié)議，并要求賠償損失。

4.**知識產(chǎn)權(quán)**：乙方提供的定制蛋糕設(shè)計享有知識產(chǎn)權(quán)，甲方僅獲得在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用許可，不得用于其他商業(yè)用途或轉(zhuǎn)讓第三方。如涉及