鐵路貨運(yùn)員技能競(jìng)賽題庫(kù)及實(shí)操指南前言鐵路貨運(yùn)作為國(guó)家綜合交通運(yùn)輸體系的骨干力量，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中肩負(fù)著至關(guān)重要的使命。貨運(yùn)員作為鐵路貨物運(yùn)輸生產(chǎn)一線的直接參與者和執(zhí)行者，其業(yè)務(wù)技能水平直接關(guān)系到貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?、效率與質(zhì)量。為進(jìn)一步激發(fā)廣大貨運(yùn)員學(xué)技練功的熱情，提升崗位勝任能力，特編撰本《鐵路貨運(yùn)員技能競(jìng)賽題庫(kù)及實(shí)操指南》。本指南旨在為鐵路貨運(yùn)員技能競(jìng)賽提供系統(tǒng)性的參考資料，內(nèi)容涵蓋理論知識(shí)與實(shí)際操作兩大核心模塊，力求專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、重點(diǎn)突出、貼近實(shí)戰(zhàn)。希望通過(guò)本指南的推廣應(yīng)用，助力貨運(yùn)員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升，為鐵路貨運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第一部分鐵路貨運(yùn)員技能競(jìng)賽題庫(kù)一、法律法規(guī)與規(guī)章制度(共XX題)(一)單選題1.在鐵路貨物運(yùn)輸中，（）是確定貨物運(yùn)輸條件、責(zé)任劃分、費(fèi)用計(jì)算的基本依據(jù)。A.《鐵路安全管理?xiàng)l例》B.《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》C.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》D.《鐵路貨運(yùn)安全管理規(guī)則》2.貨物運(yùn)單是（）與鐵路之間關(guān)于貨物運(yùn)輸?shù)暮贤瑧{證。A.發(fā)貨人B.收貨人C.托運(yùn)人D.承運(yùn)人...(二)多選題1.下列哪些貨物屬于易燃普通貨物？（）A.煤油B.油漆（非危險(xiǎn)品）C.乒乓球D.火柴...(三)判斷題1.鐵路貨物運(yùn)輸合同的變更，是指在貨物發(fā)送前，托運(yùn)人或收貨人由于特殊原因，向承運(yùn)人提出變更到站或變更收貨人的要求。（）2.貨物的實(shí)際重量與標(biāo)記重量不符時(shí)，應(yīng)以標(biāo)記重量為準(zhǔn)。（）...(四)簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》中規(guī)定的貨物運(yùn)輸基本條件。2.在貨物裝載加固中，“穩(wěn)、牢、勻”的具體含義是什么？...二、專業(yè)理論知識(shí)(共XX題)(一)單選題1.貨物重心投影應(yīng)位于車地板縱橫中心線的交叉點(diǎn)上，特殊情況下必須偏離時(shí)，橫向偏離量不得超過(guò)（）。A.100mmB.150mmC.200mmD.300mm2.棚車裝載的貨物，必須加固牢固，防止（）。A.倒塌B.墜落C.移動(dòng)D.以上都是...(二)多選題1.影響貨物運(yùn)輸安全的主要因素包括（）。A.貨物本身性質(zhì)B.裝載加固質(zhì)量C.車輛技術(shù)狀況D.運(yùn)行速度與線路條件...(三)判斷題1.所有超限貨物均必須經(jīng)由鐵路局批準(zhǔn)方可運(yùn)輸。（）2.散堆裝貨物裝車后，其頂面應(yīng)平整，不得有明顯的凹凸。（）...(四)簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述貨物裝載加固的基本要求。2.什么是貨物的超限、超重？其對(duì)鐵路運(yùn)輸有何影響？...三、實(shí)作應(yīng)用(共XX題)1.案例分析題：某站承運(yùn)一批大型機(jī)械設(shè)備，貨物單件重量較大，重心較高。請(qǐng)分析在裝載前應(yīng)做哪些檢查準(zhǔn)備工作？裝載時(shí)應(yīng)注意哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)以確保運(yùn)輸安全？2.計(jì)算題（簡(jiǎn)化）：一批袋裝糧食，每袋毛重XX公斤，共XX袋，使用標(biāo)重XX噸的棚車裝運(yùn)，試問該批貨物的裝載量是否符合標(biāo)重要求？（注：此處競(jìng)賽時(shí)會(huì)給出具體數(shù)值，實(shí)際作答時(shí)需考慮貨物包裝、裝載間隙等因素）3.情景模擬題：在貨物交接時(shí)，發(fā)現(xiàn)篷布有破損，并有雨水滲入車內(nèi)，作為貨運(yùn)員，你應(yīng)如何處理？四、職業(yè)道德與作業(yè)規(guī)范(共XX題)1.鐵路貨運(yùn)員應(yīng)具備的基本職業(yè)道德包括哪些方面？2.在作業(yè)中，如何理解和執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針？第二部分鐵路貨運(yùn)員技能競(jìng)賽實(shí)操指南一、貨物檢查與交接貨物檢查與交接是貨運(yùn)作業(yè)的第一道關(guān)口，直接關(guān)系到貨物運(yùn)輸?shù)陌踩c質(zhì)量。(一)作業(yè)準(zhǔn)備1.工具準(zhǔn)備：攜帶卷尺、記號(hào)筆、手電筒、檢查錘、防護(hù)手套等必要工具，并確保其性能良好。2.資料核對(duì)：仔細(xì)核對(duì)運(yùn)單、貨票、裝載清單等票據(jù)信息，明確貨物名稱、件數(shù)、重量、到站、收貨人和特殊運(yùn)輸要求。3.個(gè)人防護(hù)：按規(guī)定穿戴好勞保用品，如安全帽、反光背心等。(二)檢查內(nèi)容與方法1.貨物外觀檢查：*包裝：檢查貨物包裝是否完好，有無(wú)破損、潮濕、滲漏、污染等情況。對(duì)于木箱、紙箱等，查看有無(wú)變形、開裂、封志是否完好。*標(biāo)識(shí)：核對(duì)貨物上的標(biāo)記、標(biāo)簽是否清晰、準(zhǔn)確，與運(yùn)單記載是否一致，包括品名、件數(shù)、重量、到站、收貨人等。*狀態(tài)：觀察貨物有無(wú)明顯損壞、變質(zhì)、短缺跡象。對(duì)于散裝貨物，查看其是否平整，有無(wú)異常堆積。2.數(shù)量清點(diǎn)：*按照運(yùn)單記載的件數(shù)，逐件進(jìn)行清點(diǎn)。對(duì)于成組、成捆貨物，注意清點(diǎn)組數(shù)、捆數(shù)，并抽查單組、單捆的完整性。*對(duì)難以點(diǎn)清件數(shù)的散裝貨物或液態(tài)貨物，可根據(jù)其裝載形態(tài)和標(biāo)記進(jìn)行核實(shí)。3.重量復(fù)核（必要時(shí)）：*對(duì)于有疑問或有特殊要求的貨物，可進(jìn)行過(guò)磅復(fù)核重量，確保與運(yùn)單記載一致。4.特殊貨物檢查：*鮮活貨物：檢查其鮮活程度、溫度控制、通風(fēng)情況是否符合要求。*易碎貨物：輕拿輕放，檢查有無(wú)破損，包裝是否符合防震、防壓要求。*危險(xiǎn)貨物：嚴(yán)格按照《鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)則》進(jìn)行檢查，確認(rèn)包裝、標(biāo)記、標(biāo)簽、隔離等是否符合規(guī)定。(三)交接要點(diǎn)1.雙方到場(chǎng)：必須在承運(yùn)方與托運(yùn)方（或其代理人）雙方在場(chǎng)的情況下進(jìn)行交接。2.逐項(xiàng)核對(duì)：將檢查結(jié)果與運(yùn)單等票據(jù)逐項(xiàng)核對(duì)，確保貨、單、票一致。3.問題處理：*發(fā)現(xiàn)貨物短少、破損、包裝不良、標(biāo)記不符等情況，應(yīng)立即在運(yùn)單或交接記錄上注明，由雙方簽字確認(rèn)，并及時(shí)上報(bào)處理。*對(duì)于有疑問的貨物，應(yīng)暫停交接，待查清問題后再行處理。4.簽認(rèn)規(guī)范：交接完畢后，雙方在相關(guān)交接憑證上清晰、準(zhǔn)確地簽字，并注明交接日期和時(shí)間。(四)注意事項(xiàng)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.注意事項(xiàng)：*檢查時(shí)要認(rèn)真細(xì)致，不遺漏任何疑點(diǎn)。*對(duì)于大型、笨重貨物，注意觀察其裝載是否平穩(wěn)，有無(wú)潛在的安全隱患。*注意作業(yè)安全，避免在檢查過(guò)程中發(fā)生人身傷害或貨物損壞。2.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：*票據(jù)核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤（XX分）。*貨物外觀、數(shù)量檢查全面、細(xì)致，無(wú)錯(cuò)漏（XX分）。*發(fā)現(xiàn)問題能正確判斷并按規(guī)定處理（XX分）。*工具使用規(guī)范，作業(yè)程序符合要求（XX分）。*安全防護(hù)到位，文明作業(yè)（XX分）。二、裝載方案規(guī)劃與加固（以典型貨物為例）以裝載一批箱裝電子產(chǎn)品（假設(shè)尺寸、重量已知）使用敞車為例。(一)方案規(guī)劃原則1.合理選用車輛：根據(jù)貨物尺寸、重量和特性，選擇合適車型（如C62、C70等），確保車輛標(biāo)重、容積滿足要求。2.確定裝載位置：*貨物重心應(yīng)盡量落于車輛縱橫中心線交點(diǎn)上。*不偏重、不集重、不偏載。*充分利用車輛容積，但不得超過(guò)車輛的容許裝載高度和寬度。3.堆碼方式：*箱裝貨物應(yīng)穩(wěn)固堆碼，大不壓小，重不壓輕，碼放整齊。*必要時(shí)采用縱橫交錯(cuò)堆碼，增加穩(wěn)定性。*留有適當(dāng)通風(fēng)間隙（如需要）。(二)加固材料選擇與使用1.常用加固材料：鋼絲繩、盤條、加固器、方木、墊木、草支墊、擋木、釘子、鐵線等。2.材料選用原則：根據(jù)貨物重量、特性及運(yùn)輸條件，選擇強(qiáng)度足夠、符合規(guī)定的加固材料。3.加固方式：*拉牽加固：使用鋼絲繩或盤條對(duì)貨物進(jìn)行縱向和橫向拉牽，固定于車輛拴結(jié)點(diǎn)。注意張緊度要適宜，避免過(guò)緊損壞貨物或過(guò)松失去加固作用。*擋木與支撐加固：在貨物底部?jī)蓚?cè)或端部放置擋木，并與車體固定，防止貨物移動(dòng)。對(duì)于高大貨物，可設(shè)置支撐。*下壓加固：對(duì)于輕浮貨物，可采用下壓式加固，防止其在運(yùn)行中傾覆或移動(dòng)。(三)操作步驟與要點(diǎn)1.車輛檢查：檢查車輛地板、側(cè)板、端板、車門、拴結(jié)點(diǎn)等是否完好，有無(wú)障礙物。2.鋪墊：根據(jù)貨物特性和車輛情況，在車地板上鋪設(shè)墊木或草支墊，防止貨物滑動(dòng)和損壞。3.裝載堆碼：按預(yù)定方案將貨物平穩(wěn)、整齊地裝上車，注意控制裝載速度和順序。4.加固操作：*先進(jìn)行底部固定（如擋木），再進(jìn)行側(cè)面和頂部拉牽。*拴結(jié)點(diǎn)必須是車輛規(guī)定的專用拴結(jié)點(diǎn)，嚴(yán)禁在非拴結(jié)點(diǎn)處進(jìn)行加固。*鋼絲繩或盤條的固定應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的繩結(jié)（如豬蹄扣、倒扒扣），并使用緊線器張緊。*加固后的狀態(tài)應(yīng)牢固可靠，用手晃動(dòng)貨物不應(yīng)有明顯位移。5.尺寸測(cè)量：檢查裝載后貨物的高度、寬度是否符合超限、限界規(guī)定。(四)安全與質(zhì)量控制要點(diǎn)1.加固作業(yè)人員必須熟悉加固方案和操作規(guī)程。2.使用撬棍等工具時(shí)，注意周圍人員安全，防止滑脫傷人。3.多人協(xié)同作業(yè)時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一指揮，動(dòng)作協(xié)調(diào)。4.加固完畢后，應(yīng)進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)所有加固措施均符合要求。5.對(duì)加固材料的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行記錄。三、貨運(yùn)票據(jù)填寫與審核貨運(yùn)票據(jù)是貨物運(yùn)輸?shù)姆蓱{證，其填寫質(zhì)量直接影響運(yùn)輸?shù)捻槙澈拓?zé)任的劃分。(一)票據(jù)種類與作用主要包括貨物運(yùn)單、貨票、物品清單、裝載清單、超限貨物運(yùn)輸記錄等。(二)填寫基本要求1.字跡清晰：使用藍(lán)黑墨水或炭素筆填寫，字跡工整，易于辨認(rèn)，不得潦草、涂改。2.內(nèi)容準(zhǔn)確：各項(xiàng)內(nèi)容必須與貨物實(shí)際情況和運(yùn)輸要求完全一致，特別是品名、件數(shù)、重量、到站、收貨人等關(guān)鍵信息。3.項(xiàng)目齊全：不得漏填、錯(cuò)填任何必填項(xiàng)目。4.規(guī)范用語(yǔ)：貨物名稱應(yīng)使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或鐵道部規(guī)定的規(guī)范名稱。5.簽章有效：相關(guān)人員必須按規(guī)定簽字蓋章，日期清晰。(三)審核要點(diǎn)1.邏輯性審核：檢查票據(jù)各欄目之間的邏輯關(guān)系是否合理，如重量與件數(shù)、體積是否匹配。2.完整性審核：檢查所有必填項(xiàng)目是否填寫完整，有無(wú)遺漏。3.準(zhǔn)確性審核：核對(duì)票據(jù)記載內(nèi)容與貨物實(shí)際、運(yùn)單要求是否一致。4.規(guī)范性審核：檢查填寫是否符合票據(jù)填寫規(guī)范，有無(wú)不規(guī)范簡(jiǎn)化字、錯(cuò)別字。5.特殊事項(xiàng)審核：對(duì)有特殊運(yùn)輸要求的貨物（如危險(xiǎn)品、超限貨），檢查其相關(guān)證明文件是否齊全，記載是否明確。(四)常見錯(cuò)誤及預(yù)防1.品名填寫錯(cuò)誤：錯(cuò)用俗稱、簡(jiǎn)稱，或品名不具體。預(yù)防：熟悉貨物分類和規(guī)范品名。2.重量、件數(shù)不符：與實(shí)際貨物不符。預(yù)防：認(rèn)真清點(diǎn)、過(guò)磅。3.到站、收貨人信息錯(cuò)誤：導(dǎo)致貨物錯(cuò)運(yùn)。預(yù)防：仔細(xì)核對(duì)客戶提供的信息。4.簽章不全或模糊：影響票據(jù)效力。預(yù)防：養(yǎng)成規(guī)范簽章的習(xí)慣。四、應(yīng)急故障處理（以常見情況為例）(一)貨物裝載異常（如偏載、偏重）1.發(fā)現(xiàn)：通過(guò)測(cè)重儀、觀察車輛傾斜度或裝載狀態(tài)發(fā)現(xiàn)。2.報(bào)告：立即向值班員或調(diào)度報(bào)告，說(shuō)明情況。3.處理：*如在裝車過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即停止裝車作業(yè)，重新調(diào)整裝載位置或卸載部分貨物。*如已裝車，在條件允許的情況下，組織進(jìn)行倒裝或卸載，消除偏載、偏重。*無(wú)法立即處理的，按規(guī)定采取限速等措施，并上報(bào)上級(jí)部門研究處理方案。(二)篷布破損、繩索松動(dòng)1.檢查確認(rèn)：仔細(xì)檢查破損程度、位置，繩索松動(dòng)情況。2.應(yīng)急處理：*小面積破損可使用篷布修補(bǔ)膠帶臨時(shí)修補(bǔ)。*繩索松動(dòng)應(yīng)重新拉緊拴牢。*破損嚴(yán)重或無(wú)法修復(fù)時(shí)，應(yīng)考慮更換篷布或采取其他防雨、防曬措施，并做好記錄。3.后續(xù)處理：將情況記錄在案，并及時(shí)上報(bào)，以便安排后續(xù)維修或處理。(三)車輛門、窗、蓋、閥關(guān)閉不良1.檢查原因：是部件損壞還是操作不當(dāng)。2.嘗試修復(fù)：如簡(jiǎn)單的插銷、掛鉤問題，可嘗試自行修復(fù)。3.隔離防護(hù)：無(wú)法修復(fù)時(shí)，應(yīng)采取措施防止貨物掉落或受損，并通知列檢或車輛部門處理。五、工具使用與維護(hù)“工欲善其事，必先利其器”，正確使用和維護(hù)工具是保證作業(yè)效率和安全的基礎(chǔ)。(一)常用工具及使用規(guī)范1.卷尺：用于測(cè)量貨物尺寸、距離。使用前檢查刻度是否清晰，尺帶是否完好。測(cè)量時(shí)保持卷尺平直，讀數(shù)準(zhǔn)確。2.檢查錘：用于檢查車輛部件、貨物裝載加固狀態(tài)。使用時(shí)注意周圍環(huán)境，避免誤傷或損壞貨物。3.撬棍：用于撬動(dòng)貨物或調(diào)整位置。使用時(shí)應(yīng)選擇合適支點(diǎn)，防止滑脫，嚴(yán)禁用腳踩或身體壓。4.緊線器（葫蘆）：用于張緊鋼絲繩或加固器。使用前檢查各部件是否靈活、完好，操作時(shí)緩慢均勻用力，人員站在安全位置。5.手持電臺(tái)：用于作業(yè)聯(lián)系。保持電量充足，頻道正確，通話簡(jiǎn)明扼要。(二)工具日常維護(hù)與保養(yǎng)1.清潔：作業(yè)完畢后，及時(shí)清理工具上的油污、泥土。2.檢查：定期檢查工具的完好性，如有無(wú)裂紋、變形、部件缺失，功能是否正常。3.潤(rùn)滑：對(duì)活動(dòng)部件（如緊線器、撬棍連接軸）定期加注潤(rùn)滑油，防止銹蝕卡