ICS35.240.01L67DB54西藏自治區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB54/T0265—2022 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4縮略語 5總體要求 6政務(wù)服務(wù)門戶命名 6.1名稱 26.2標(biāo)識 27政務(wù)服務(wù)門戶展現(xiàn) 27.1總體要求 27.2服務(wù)導(dǎo)航 27.3服務(wù)搜索 37.4無障礙瀏覽 37.5頁面布局 37.6內(nèi)容發(fā)布 37.7鏈接管理 4 5DB54/T0265—2022本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任。本文件由西藏自治區(qū)人民政府辦公廳提出并歸口。本文件主要起草單位：西藏自治區(qū)人民政府辦公廳電子政務(wù)中心。本文件主要起草人：冉仕平、桑珠次仁、普布卓瑪、趙偉棟、李峰濤、趙登勇、張新宇、縱忍、楚光、加措、段明超、李嘉欣、唐春霞、樊磊、陳利、秦健明、劉肖駿、萬龍。DB54/T0265—2022“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺網(wǎng)站設(shè)計規(guī)范本文件規(guī)定了西藏自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺政務(wù)服務(wù)門戶設(shè)計的總體要求、門戶命名以及門戶展現(xiàn)要求等。本文件適用于指導(dǎo)西藏自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺網(wǎng)站的設(shè)計和建設(shè)。2規(guī)范性引用文件GB/T31506信息安全技術(shù)政務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)安全指南3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1政務(wù)服務(wù)門戶由平臺為自然人、法人和其他組織提供的政務(wù)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。4縮略語下列縮略語適用于本文件。ICP：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商（InternetContentProvider）IE：一款網(wǎng)頁瀏覽器（InternetExplorer）JPG：一種圖像格式，以24位真彩色存儲單個位圖（JointPhotographicGroup）LOGO：標(biāo)識或徽標(biāo)（LOGOtype）PNG：便攜式網(wǎng)絡(luò)圖像格式（PortableNetworkGraphic）5總體要求西藏自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站建設(shè)的總體要求為：6政務(wù)服務(wù)門戶命名DB54/T0265—202226.1名稱政務(wù)服務(wù)門戶、地方和部門政務(wù)服務(wù)門戶應(yīng)冠以本地方、本部門名稱，在政務(wù)服務(wù)門戶頭部標(biāo)識區(qū)域顯示全稱，并在首頁顯著位置顯示“全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺”的標(biāo)識或文字。6.2標(biāo)識地方和部門可根據(jù)區(qū)域特色或部門特點設(shè)計各自的政務(wù)服務(wù)門戶標(biāo)識，標(biāo)識應(yīng)特點鮮明、造型優(yōu)美、容易辨認(rèn)，便于記憶和推廣。7政務(wù)服務(wù)門戶展現(xiàn)7.1總體要求政務(wù)服務(wù)門戶展現(xiàn)要求包括：7.2服務(wù)導(dǎo)航7.2.1按事項性質(zhì)政務(wù)服務(wù)事項按事項性質(zhì)應(yīng)分為行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項。7.2.2按服務(wù)對象政務(wù)服務(wù)事項按服務(wù)對象應(yīng)分為面向自然人的政務(wù)服務(wù)事項和面向法人和其他組織的政務(wù)服務(wù)事項。7.2.3按實施主體政務(wù)服務(wù)事項應(yīng)按事項的管理歸屬部門進(jìn)行導(dǎo)航。7.2.4按服務(wù)主題政務(wù)服務(wù)事項應(yīng)按面向自然人、法人和其他組織的不同主題進(jìn)行導(dǎo)航。7.2.5按服務(wù)層級政務(wù)服務(wù)事項按服務(wù)層級應(yīng)分為自治區(qū)級、市級、縣級、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）級、村（社區(qū)）級政務(wù)服務(wù)事項。7.2.6按服務(wù)形式DB54/T0265—20223政務(wù)服務(wù)事項按服務(wù)形式應(yīng)分為線上辦理、線下辦理、線上線下一體化辦理的政務(wù)服務(wù)事項。7.2.7按行政管轄政務(wù)服務(wù)事項按行政管轄?wèi)?yīng)分為定點辦理、跨地區(qū)通辦的政務(wù)服務(wù)事項。7.3服務(wù)搜索服務(wù)搜索要求應(yīng)包括：a)在政務(wù)服務(wù)門戶首頁、頻道頁和主要頁面提供搜索功能。搜索結(jié)果按應(yīng)用服務(wù)、辦事服務(wù)、政策法規(guī)進(jìn)行分類；b)搜索框應(yīng)進(jìn)行輸入限制，限制可以輸入的字符，避免惡意用戶通過特殊字符進(jìn)行諸如SQL注入、文件上傳等惡意操作。7.4無障礙瀏覽政務(wù)服務(wù)門戶所有頁面應(yīng)實現(xiàn)無障礙瀏覽，應(yīng)遵循《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》中對網(wǎng)頁瀏覽的要求，實現(xiàn)包括純文本通道、視覺輔助、操作提示、在線語音和人工咨詢等功能。7.5頁面布局頁面布局要求包括：7.6內(nèi)容發(fā)布內(nèi)容發(fā)布要求包括：DB54/T0265—20224），致；7.7鏈接管理鏈接管理要求包括：徑；DB54/T0265—2022[1]國辦發(fā)〔2014〕57號國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見[2]國發(fā)〔2016〕51號政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法[3]國辦函〔2016〕108號國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南的通知[4]國辦發(fā)〔2017〕47號國務(wù)