2025年供熱采暖（面積計(jì)費(fèi)）合同糾紛處理協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在中國(guó)______省______市______簽訂：甲方（供熱單位）：______（名稱/姓名）法定代表人/負(fù)責(zé)人：______注冊(cè)地址/住址：______聯(lián)系方式：______乙方（用熱單位）：______（名稱/姓名）法定代表人/負(fù)責(zé)人/負(fù)責(zé)人：______注冊(cè)地址/住址：______聯(lián)系方式：______鑒于甲乙雙方于______年______月______日簽訂了《供熱采暖合同》（合同編號(hào)：______，以下簡(jiǎn)稱“原合同”），約定自______年______月______日至______年______月______日，甲方向乙方提供面積計(jì)費(fèi)的供熱服務(wù)?，F(xiàn)因原合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方本著平等自愿、公平合理、友好協(xié)商的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下糾紛處理協(xié)議：第一條爭(zhēng)議事項(xiàng)雙方確認(rèn)存在的爭(zhēng)議事項(xiàng)包括但不限于：1.1原合同項(xiàng)下乙方用熱地址的計(jì)費(fèi)面積是否準(zhǔn)確；1.2供熱期間（______年______月______日至______年______月______日）的供熱時(shí)長(zhǎng)是否符合原合同約定；1.3供熱費(fèi)的計(jì)算方式、單價(jià)及總額是否正確，是否存在多計(jì)、少計(jì)；1.4室內(nèi)供熱溫度是否達(dá)到原合同約定的標(biāo)準(zhǔn)______℃（或其他約定標(biāo)準(zhǔn)），溫度不達(dá)標(biāo)的具體情況及原因；1.5供熱服務(wù)的穩(wěn)定性是否存在問(wèn)題，如頻繁停熱、漏水等；1.6是否存在原合同約定的其他違約行為，如乙方未按時(shí)足額支付熱費(fèi)，甲方未按約提供供熱服務(wù)等；1.7爭(zhēng)議期間雙方權(quán)利義務(wù)的結(jié)算及未來(lái)履行方式。第二條處理原則與程序2.1雙方確認(rèn)，處理本協(xié)議項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議應(yīng)遵循公平、合理、高效、合法的原則。2.2雙方首先應(yīng)本著友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議。任何一方均可向另一方發(fā)出協(xié)商通知，提出解決方案。協(xié)商應(yīng)在收到通知后______日內(nèi)進(jìn)行，如需多次協(xié)商，可另行約定時(shí)間。協(xié)商應(yīng)指派授權(quán)代表進(jìn)行。2.3若協(xié)商在收到通知后______日內(nèi)未能解決爭(zhēng)議，雙方同意以下第______種方式處理后續(xù)事宜：2.3.1提交______（具體調(diào)解組織名稱，如XX區(qū)XX街道調(diào)解委員會(huì)/XX行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解期間，雙方應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)證據(jù)材料，共同參與調(diào)解。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，該協(xié)議具有合同約束力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。調(diào)解不成的，本協(xié)議自動(dòng)失效，雙方可另行選擇仲裁或訴訟方式解決。2.3.2提交______（具體仲裁委員會(huì)名稱）按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。2.3.3向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。管轄法院為_(kāi)_____（具體法院名稱）。第三條協(xié)商機(jī)制3.1雙方同意，在爭(zhēng)議處理過(guò)程中，應(yīng)首先通過(guò)書(shū)面或口頭方式進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商應(yīng)記錄要點(diǎn)，并可根據(jù)需要交換書(shū)面材料。3.2若協(xié)商不成，雙方應(yīng)積極配合進(jìn)入本協(xié)議第二條第2.3款約定的后續(xù)處理程序。第四條技術(shù)鑒定或?qū)＜以u(píng)估（如選擇仲裁或訴訟）4.1如果爭(zhēng)議涉及原合同項(xiàng)下的供熱計(jì)量準(zhǔn)確性、室內(nèi)溫度檢測(cè)數(shù)據(jù)、供熱設(shè)施運(yùn)行狀況等技術(shù)性問(wèn)題，且雙方對(duì)相關(guān)事實(shí)存在爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商不成后，按照以下方式處理：4.1.1由雙方共同認(rèn)可的具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行技術(shù)鑒定或評(píng)估。鑒定/評(píng)估費(fèi)用由雙方根據(jù)責(zé)任比例或另行協(xié)商確定，或按______（約定方式，如各半）承擔(dān)。4.1.2雙方應(yīng)積極配合鑒定/評(píng)估機(jī)構(gòu)或?qū)＜业墓ぷ?，提供必要的資料和條件。4.1.3鑒定/評(píng)估報(bào)告應(yīng)作為后續(xù)仲裁或訴訟程序中的重要證據(jù)。雙方對(duì)報(bào)告結(jié)論有異議的，可提出合理依據(jù)并申請(qǐng)重新鑒定/評(píng)估，費(fèi)用由提出異議方承擔(dān)，但法律另有規(guī)定的除外。第五條證據(jù)規(guī)則5.1雙方同意，在協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟過(guò)程中，應(yīng)依據(jù)事實(shí)和法律，向?qū)Ψ教峤恢С肿陨碇鲝埖淖C據(jù)材料，包括但不限于原合同、結(jié)算單據(jù)、支付憑證、面積證明文件、溫度檢測(cè)記錄、通信記錄、照片、視頻、證人證言等。5.2雙方應(yīng)在收到對(duì)方證據(jù)后______日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，并回復(fù)是否認(rèn)可或提出反駁證據(jù)。第六條違約責(zé)任（針對(duì)原合同）6.1雙方同意，在協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟過(guò)程中，如任何一方違反本協(xié)議的約定（如無(wú)正當(dāng)理由拒絕協(xié)商、拖延提供證據(jù)、干擾對(duì)方處理爭(zhēng)議等），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任可依據(jù)原合同相關(guān)約定執(zhí)行或由承擔(dān)責(zé)任方賠償對(duì)方因此遭受的直接損失。6.2雙方確認(rèn)，原合同中關(guān)于熱費(fèi)支付逾期、供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、合同解除等違約責(zé)任的條款，在爭(zhēng)議處理中仍具有參考效力，除非在后續(xù)程序中被依法認(rèn)定無(wú)效或修改。第七條保密條款7.1雙方確認(rèn)，在處理本協(xié)議項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議的過(guò)程中，均有義務(wù)對(duì)因接觸而獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于供熱成本、定價(jià)策略、客戶信息等）、技術(shù)信息以及其他不愿公開(kāi)的信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第八條費(fèi)用承擔(dān)8.1因處理本協(xié)議項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于協(xié)商費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、鑒定費(fèi)/評(píng)估費(fèi)、仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，除本協(xié)議另有約定（如第四條、第六條約定的費(fèi)用承擔(dān)方式）外，原則上由承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一方承擔(dān)。8.2若涉及第三方服務(wù)費(fèi)用，由提出使用該服務(wù)的方承擔(dān)，但另一方有權(quán)要求其證明該服務(wù)的必要性和合理性。第九條協(xié)議的效力與解除9.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本協(xié)議在以下情況下解除：9.2.1雙方協(xié)商一致解除；9.2.2因爭(zhēng)議已通過(guò)仲裁裁決、法院判決或雙方簽署最終和解協(xié)議而實(shí)質(zhì)解決；9.2.3一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后______日內(nèi)仍未糾正；9.2.4法律規(guī)定的其他情形。9.3本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)結(jié)清與爭(zhēng)議相關(guān)的所有款項(xiàng)（如經(jīng)確認(rèn)的應(yīng)付熱費(fèi)、違約金、賠償金等），并按照原合同約定履行剩余義務(wù)或辦理相關(guān)手續(xù)，但原合同中關(guān)于結(jié)算、清理、善后事宜的條款仍可適用。第十條爭(zhēng)議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因本協(xié)議本身所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)按本協(xié)議第二條第2.3款約定的方式處理。第十一條其他11.1本協(xié)議是原合同爭(zhēng)議處理的特別約定，是對(duì)原合同相關(guān)條款的補(bǔ)充。本協(xié)議未約定的事項(xiàng)，仍按原合同約定執(zhí)行。原合同與本協(xié)議有不一致約定的，以本協(xié)議為準(zhǔn)，但原合同違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。11.2本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。11.3本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或