2025年二級(jí)企業(yè)人力資源管理師考試（理論知識(shí)）測(cè)試題及答案二一、單項(xiàng)選擇題1.人力資源戰(zhàn)略的確定是（）的職責(zé)。A.全體員工B.部門(mén)負(fù)責(zé)人C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者D.人力資源管理人員答案：C。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)確定企業(yè)的整體戰(zhàn)略方向，人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，其確定是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。2.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，下列最難預(yù)測(cè)的人員是（）。A.技職校畢業(yè)生B.復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)人員C.城鎮(zhèn)失業(yè)人員D.大中院校應(yīng)屆畢業(yè)生答案：C。城鎮(zhèn)失業(yè)人員數(shù)量眾多且流動(dòng)性大、就業(yè)意向和能力參差不齊，受市場(chǎng)、政策等多種因素影響，相比其他選項(xiàng)更難準(zhǔn)確預(yù)測(cè)其供給情況。3.（）是崗位評(píng)價(jià)的方法。A.觀察法B.面談法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.調(diào)查問(wèn)卷法答案：C。要素計(jì)點(diǎn)法是崗位評(píng)價(jià)的常用方法，通過(guò)對(duì)崗位的多種要素進(jìn)行量化評(píng)分來(lái)確定崗位價(jià)值。觀察法、面談法、調(diào)查問(wèn)卷法主要用于崗位分析信息的收集。4.（）是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中用于和支付給員工的全部費(fèi)用。A.人工成本B.基本費(fèi)用C.員工工資D.員工薪資答案：A。人工成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中用于和支付給員工的全部費(fèi)用，包括工資、福利、保險(xiǎn)等多方面。5.（）是績(jī)效管理的最終落腳點(diǎn)。A.績(jī)效改進(jìn)B.績(jī)效評(píng)估C.績(jī)效面談D.績(jī)效監(jiān)控答案：A?？?jī)效管理的目的是通過(guò)持續(xù)改進(jìn)員工和組織的績(jī)效，績(jī)效改進(jìn)是最終落腳點(diǎn)，其他環(huán)節(jié)都是為績(jī)效改進(jìn)服務(wù)的。6.（）不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系。A.創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)體系B.創(chuàng)新能力激勵(lì)體系C.創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系D.創(chuàng)新能力配置體系答案：C。人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系包括創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)體系、激勵(lì)體系和配置體系，不包括創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系。7.（）是指員工從企業(yè)獲取的薪酬組合。A.薪酬體系B.薪酬結(jié)構(gòu)C.薪酬水平D.薪酬管理答案：A。薪酬體系是指員工從企業(yè)獲取的薪酬組合，包括工資、獎(jiǎng)金、福利等多種形式。8.（）是指對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目所取得的成效進(jìn)行測(cè)試時(shí)，其測(cè)量結(jié)果的長(zhǎng)期穩(wěn)定程度。A.相關(guān)度B.信度C.區(qū)分度D.效度答案：B。信度是指測(cè)量結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性及可靠性，在培訓(xùn)成效測(cè)試中，信度體現(xiàn)為測(cè)量結(jié)果的長(zhǎng)期穩(wěn)定程度。9.（）是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度。A.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間B.正常工作時(shí)間C.計(jì)件工作時(shí)間D.縮短工作時(shí)間答案：D?？s短工作時(shí)間是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度。10.（）是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式。A.改良式變革B.爆破式變革C.計(jì)劃式變革D.組織結(jié)構(gòu)整合答案：A。改良式變革是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，這種方式變動(dòng)較小，阻力較小，能循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)變革。11.（）是指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。A.工作指導(dǎo)法B.個(gè)別指導(dǎo)法C.工作輪換法D.特別任務(wù)法答案：D。特別任務(wù)法是指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。12.（）不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法。A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法B.轉(zhuǎn)換比率法C.趨勢(shì)外推法D.回歸分析法答案：A。經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法屬于定性預(yù)測(cè)方法，轉(zhuǎn)換比率法、趨勢(shì)外推法、回歸分析法屬于定量預(yù)測(cè)方法。13.（）是將被考評(píng)者放在一個(gè)模擬管理崗位，讓他在一段時(shí)間內(nèi)參與文書(shū)處理和分析某些管理問(wèn)題的培訓(xùn)方法。A.實(shí)務(wù)培訓(xùn)法B.角色扮演法C.案例分析法D.模擬訓(xùn)練法答案：D。模擬訓(xùn)練法是將被考評(píng)者放在一個(gè)模擬管理崗位，讓他在一段時(shí)間內(nèi)參與文書(shū)處理和分析某些管理問(wèn)題的培訓(xùn)方法。14.（）是勞動(dòng)權(quán)的核心。A.擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)B.就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)C.休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)D.勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)答案：B。就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心，勞動(dòng)者有選擇職業(yè)和獲得就業(yè)機(jī)會(huì)的權(quán)利。15.（）是指以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間。A.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間B.不定時(shí)工作時(shí)間C.計(jì)件工作時(shí)間D.綜合計(jì)算工作時(shí)間答案：C。計(jì)件工作時(shí)間是指以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間。16.（）是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)與威脅及自身的條件所做出的具有總體性、長(zhǎng)期性、關(guān)鍵性的人力資源決策。A.人力資源規(guī)劃B.人力資源戰(zhàn)略C.人力資源管理D.人力資源決策答案：B。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)與威脅及自身的條件所做出的具有總體性、長(zhǎng)期性、關(guān)鍵性的人力資源決策。17.（）是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)，人力資源部門(mén)的全部管理活動(dòng)的費(fèi)用支出。A.人力資源管理成本B.人力資源原始成本C.人力資源重置成本D.人力資源開(kāi)發(fā)成本答案：A。人力資源管理成本是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)，人力資源部門(mén)的全部管理活動(dòng)的費(fèi)用支出。18.（）是指通過(guò)制定和實(shí)施一定的政策制度來(lái)控制本企業(yè)的員工流動(dòng)率。A.人力資源的流動(dòng)政策B.人力資源的調(diào)控政策C.人力資源的約束政策D.人力資源的管理制度答案：A。人力資源的流動(dòng)政策是指通過(guò)制定和實(shí)施一定的政策制度來(lái)控制本企業(yè)的員工流動(dòng)率。19.（）是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成單位工作量所必需的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。A.勞動(dòng)定額B.工時(shí)定額C.產(chǎn)量定額D.看管定額答案：A。勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成單位工作量所必需的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。20.（）是指員工之間的相互評(píng)價(jià)。A.上級(jí)評(píng)價(jià)B.同級(jí)評(píng)價(jià)C.下級(jí)評(píng)價(jià)D.自我評(píng)價(jià)答案：B。同級(jí)評(píng)價(jià)是指員工之間的相互評(píng)價(jià)。二、多項(xiàng)選擇題1.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.人員規(guī)劃E.費(fèi)用規(guī)劃答案：ABCDE。人力資源規(guī)劃包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃和費(fèi)用規(guī)劃等內(nèi)容。2.崗位評(píng)價(jià)的基本功能包括（）。A.為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)B.量化崗位的綜合特征C.橫向比較崗位的價(jià)值D.為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)列等奠定基礎(chǔ)E.減少員工之間的攀比行為答案：ABCD。崗位評(píng)價(jià)的基本功能包括為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)、量化崗位的綜合特征、橫向比較崗位的價(jià)值、為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)列等奠定基礎(chǔ)。雖然崗位評(píng)價(jià)在一定程度上可能減少員工攀比行為，但這不是其基本功能。3.企業(yè)人工成本包括（）。A.勞動(dòng)報(bào)酬總額B.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C.福利費(fèi)用D.教育經(jīng)費(fèi)E.人員招聘費(fèi)用答案：ABCDE。企業(yè)人工成本包括勞動(dòng)報(bào)酬總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、人員招聘費(fèi)用等多方面。4.培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括（）。A.培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估B.培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估C.培訓(xùn)工作者的績(jī)效評(píng)估D.培訓(xùn)需求整體評(píng)估E.培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估答案：ABC。培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估、培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估、培訓(xùn)工作者的績(jī)效評(píng)估。培訓(xùn)需求整體評(píng)估和培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估屬于培訓(xùn)前的評(píng)估。5.企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（）之間的動(dòng)態(tài)平衡。A.外部環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.企業(yè)實(shí)力D.戰(zhàn)略目標(biāo)E.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展答案：ACD。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡。6.人力資源創(chuàng)新能力的配置包括（）兩個(gè)方面。A.創(chuàng)新才能配置B.創(chuàng)新動(dòng)力配置C.創(chuàng)新成果配置D.創(chuàng)新人員配置E.創(chuàng)新資源配置答案：AE。人力資源創(chuàng)新能力的配置包括創(chuàng)新才能配置和創(chuàng)新資源配置兩個(gè)方面。7.制定薪酬計(jì)劃應(yīng)掌握的資料包括（）。A.企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù)B.未來(lái)一年預(yù)計(jì)休假人數(shù)C.未來(lái)一年預(yù)計(jì)崗位輪換人數(shù)D.未來(lái)一年預(yù)計(jì)晉升職務(wù)的人數(shù)E.企業(yè)現(xiàn)有的薪酬制度答案：ABCDE。制定薪酬計(jì)劃應(yīng)掌握企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù)、未來(lái)一年預(yù)計(jì)休假人數(shù)、預(yù)計(jì)崗位輪換人數(shù)、預(yù)計(jì)晉升職務(wù)的人數(shù)以及企業(yè)現(xiàn)有的薪酬制度等資料。8.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則包括（）。A.合法原則B.公正原則C.及時(shí)處理原則D.調(diào)解原則E.著重調(diào)解原則答案：ABCE。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則包括合法原則、公正原則、及時(shí)處理原則、著重調(diào)解原則。9.人力資源需求預(yù)測(cè)的方法包括（）。A.轉(zhuǎn)換比率法B.馬爾可夫分析法C.回歸分析法D.灰色預(yù)測(cè)模型法E.趨勢(shì)外推法答案：ACDE。馬爾可夫分析法是用于人力資源供給預(yù)測(cè)的方法，轉(zhuǎn)換比率法、回歸分析法、灰色預(yù)測(cè)模型法、趨勢(shì)外推法屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的方法。10.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則包括（）。A.滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展要求B.滿(mǎn)足企業(yè)與學(xué)習(xí)者的需求C.符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律D.體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)E.體現(xiàn)現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理答案：BCDE。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則包括滿(mǎn)足企業(yè)與學(xué)習(xí)者的需求、符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律、體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)、體現(xiàn)現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的作用。答案：人力資源規(guī)劃的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-滿(mǎn)足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求。人力資源規(guī)劃可以根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，預(yù)測(cè)和規(guī)劃未來(lái)人力資源的需求和供給，為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施提供人力資源保障。-促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開(kāi)展。它為人力資源的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理等各項(xiàng)工作提供了依據(jù)和指導(dǎo)，使人力資源管理工作更加科學(xué)、有序。-協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃。將人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，避免各項(xiàng)計(jì)劃之間的沖突和矛盾，提高人力資源管理的整體效率。-提高企業(yè)人力資源的利用效率。通過(guò)合理規(guī)劃人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人力資源配置，避免人力資源的浪費(fèi)，提高人力資源的利用效率。-使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致。在規(guī)劃過(guò)程中，考慮員工的個(gè)人發(fā)展需求，將員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，提高員工的工作滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。2.簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序。答案：績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序如下：-工作分析。通過(guò)對(duì)崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程等進(jìn)行分析，明確崗位的工作重點(diǎn)和關(guān)鍵要素，為績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的確定提供基礎(chǔ)。-理論驗(yàn)證。依據(jù)績(jī)效考評(píng)的基本原理和相關(guān)理論，對(duì)初步確定的考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)證和篩選，確保指標(biāo)的科學(xué)性和合理性。-進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定指標(biāo)體系。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，征求相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的修改和完善，確定最終的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。-進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。在績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行必要的修改和調(diào)整，以保證指標(biāo)體系的有效性和適應(yīng)性。四、綜合分析題某企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)電子產(chǎn)品，在過(guò)去幾年中，企業(yè)發(fā)展迅速，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)面臨著一些問(wèn)題，如員工流失率較高、員工工作積極性不高、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行人力資源管理改革，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)你為該企業(yè)提出一些人力資源管理改革的建議。答案：針對(duì)該企業(yè)面臨的問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行人力資源管理改革：1.招聘與配置-優(yōu)化招聘流程，提高招聘質(zhì)量。明確崗位要求，采用多種招聘渠道，吸引優(yōu)秀人才。在招聘過(guò)程中，注重對(duì)應(yīng)聘者價(jià)值觀和職業(yè)素養(yǎng)的考察，確保其與企業(yè)文化相匹配。-進(jìn)行合理的人員配置。根據(jù)員工的能力和特長(zhǎng)，將其安排到合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)人崗匹配，提高員工的工作滿(mǎn)意度和工作效率。2.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)-建立完善的培訓(xùn)體系。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等。-鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和發(fā)展。為員工提供學(xué)習(xí)資源和支持，如購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料、參加培訓(xùn)課程等，激勵(lì)員工不斷提升自己的能力。3.績(jī)效管理-建立科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)體系。明確績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，采用多種考評(píng)方法，如關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、360度考評(píng)法等，確?？荚u(píng)結(jié)果的公平、公正、客觀。-加強(qiáng)績(jī)效溝通和反饋。在績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，了解員工的工作情況和需求，給予員工及時(shí)的反饋和指導(dǎo)，幫助員工改進(jìn)工作績(jī)效。4.薪酬管理-設(shè)計(jì)合理的薪酬體系。根據(jù)崗位