一般物業(yè)服務(wù)合同范本甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百三十九條等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方將[物業(yè)項目名稱]的物業(yè)服務(wù)委托給乙方事宜，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)項目具體名稱]2.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]3.坐落位置：[詳細(xì)地理位置，包括街道、門牌號等]4.建筑面積：[具體建筑面積，以相關(guān)產(chǎn)權(quán)證明或測繪報告為準(zhǔn)]第二條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理1.共用部位包括房屋的承重結(jié)構(gòu)（包括基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等）、非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面、屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置等。2.乙方應(yīng)定期對共用部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修和養(yǎng)護，確保共用部位的安全和正常使用。對于一般性損壞，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)修復(fù)；對于重大損壞，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)制定維修方案并組織實施。（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理1.共用設(shè)施設(shè)備包括電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等。2.乙方應(yīng)建立健全共用設(shè)施設(shè)備的管理制度，制定運行、維修、養(yǎng)護計劃，并嚴(yán)格按照計劃進行操作。定期對設(shè)施設(shè)備進行巡檢、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。對于設(shè)施設(shè)備的故障，應(yīng)在接到報修后[X]分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場（緊急情況應(yīng)立即到達），并在[X]小時內(nèi)修復(fù)（特殊情況除外，但應(yīng)向甲方說明原因）。（三）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通1.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，每天對共用部位進行清掃、擦拭，保持環(huán)境整潔。2.定期對垃圾進行收集和清運，做到日產(chǎn)日清。垃圾收集點應(yīng)保持清潔，無異味。3.每[X]個月對雨、污水管道進行一次疏通，確保排水暢通。在雨季來臨前，應(yīng)加強對排水系統(tǒng)的檢查和維護。（四）公共綠化的養(yǎng)護和管理1.乙方應(yīng)根據(jù)綠化植物的生長特點和季節(jié)變化，制定養(yǎng)護計劃，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。2.保持綠化植物的美觀和健康，及時清理枯枝、落葉和雜草。綠化植物的成活率應(yīng)達到[X]%以上。（五）車輛停放管理1.乙方應(yīng)制定車輛停放管理制度，對進入物業(yè)區(qū)域的車輛進行引導(dǎo)和管理，確保車輛有序停放。2.提供必要的停車設(shè)施和服務(wù)，如停車位劃線、停車標(biāo)識設(shè)置等。對于違規(guī)停放的車輛，應(yīng)及時進行勸阻和糾正。（六）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理1.乙方應(yīng)配備專業(yè)的安保人員，實行[X]小時值班制度，對物業(yè)區(qū)域進行巡邏和監(jiān)控。2.制定安全防范應(yīng)急預(yù)案，定期進行演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在發(fā)生安全事故或緊急情況時，應(yīng)及時采取措施進行處理，并向相關(guān)部門報告。3.對進入物業(yè)區(qū)域的人員和物品進行登記和檢查，防止無關(guān)人員和危險物品進入。（七）裝飾裝修管理服務(wù)1.乙方應(yīng)制定裝飾裝修管理規(guī)定，對業(yè)主或物業(yè)使用人的裝飾裝修行為進行指導(dǎo)和監(jiān)督。2.對裝修施工人員進行登記和管理，要求其遵守物業(yè)區(qū)域的相關(guān)規(guī)定。在裝修過程中，定期進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)裝修行為。第三條服務(wù)費用（一）物業(yè)服務(wù)費用1.本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費用實行[包干制/酬金制]。2.包干制：物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)為：[住宅：X元/月·平方米；商業(yè)：X元/月·平方米；其他：X元/月·平方米]。3.酬金制：甲方按乙方實際發(fā)生的物業(yè)服務(wù)成本加上約定的酬金向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。乙方應(yīng)定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況。4.物業(yè)服務(wù)費用按[年/季/月]交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在每[繳費周期起始時間]前交納當(dāng)期的物業(yè)服務(wù)費用。（二）其他費用1.停車服務(wù)費：對于使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車位的業(yè)主或物業(yè)使用人，乙方可收取停車服務(wù)費，具體標(biāo)準(zhǔn)為：[露天停車位：X元/月；地下停車位：X元/月]。2.代收代繳費用：乙方受有關(guān)部門委托代收水、電、氣、暖等費用的，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取手續(xù)費等額外費用。第四條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)審查乙方的年度服務(wù)計劃和財務(wù)預(yù)算、決算。當(dāng)乙方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)時，有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改的，有權(quán)解除合同。2.義務(wù)按照合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作，協(xié)調(diào)業(yè)主或物業(yè)使用人與乙方的關(guān)系。向乙方提供物業(yè)相關(guān)的資料和檔案，包括竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料，設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料，物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用和其他費用。根據(jù)實際需要，制定物業(yè)管理制度和服務(wù)流程，并要求業(yè)主或物業(yè)使用人遵守。有權(quán)選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項服務(wù)，但不得將整體物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包給他人。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。定期向甲方報告物業(yè)服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。對業(yè)主或物業(yè)使用人的投訴和建議，應(yīng)及時進行處理和回復(fù)，處理率應(yīng)達到[X]%以上。保守甲方和業(yè)主或物業(yè)使用人的商業(yè)秘密和個人隱私。第五條違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)采取催繳措施，包括但不限于發(fā)送催款通知、停止部分服務(wù)等；逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付拖欠的物業(yè)服務(wù)費用及違約金。2.甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用，并要求乙方按照合同約定的服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，應(yīng)退還多收的費用，并按照多收費用的[X]倍向甲方支付違約金。3.乙方違反本合同約定，給甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條合同期限本合同期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前[X]個月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進行協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年；如一方不同意續(xù)簽，應(yīng)在合同期滿前[X]個月書面通知對方。第七條爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙