app用戶協(xié)議書(shū)范本甲方（APP運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：[公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]注冊(cè)地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（APP用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]聯(lián)系地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)一款名為[APP名稱]的移動(dòng)應(yīng)用程序（以下簡(jiǎn)稱“本APP”），乙方愿意按照本協(xié)議的約定使用本APP提供的服務(wù)。雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)概述本APP是一款[簡(jiǎn)要描述APP的主要功能和用途，如提供社交互動(dòng)、在線購(gòu)物、生活服務(wù)查詢等]的應(yīng)用程序。甲方通過(guò)本APP向乙方提供包括但不限于以下服務(wù)：1.信息展示：為乙方提供各類[具體信息類別，如商品信息、新聞資訊、活動(dòng)信息等]的展示服務(wù)，方便乙方獲取相關(guān)信息。2.交易服務(wù)：若本APP涉及交易功能，甲方為乙方提供交易平臺(tái)，協(xié)助乙方與第三方進(jìn)行[具體交易類型，如商品買賣、服務(wù)預(yù)訂等]，包括但不限于訂單生成、支付結(jié)算、交易記錄查詢等服務(wù)。3.社交互動(dòng)：為乙方提供與其他用戶進(jìn)行交流互動(dòng)的功能，如發(fā)布動(dòng)態(tài)、評(píng)論、私信等，促進(jìn)用戶之間的溝通和交流。4.個(gè)性化推薦：根據(jù)乙方的使用習(xí)慣、偏好等信息，為乙方提供個(gè)性化的內(nèi)容推薦和服務(wù)建議。（二）服務(wù)的提供與變更1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供本APP的各項(xiàng)服務(wù)。2.甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要、技術(shù)進(jìn)步或法律法規(guī)的要求，對(duì)本APP的服務(wù)內(nèi)容、功能、界面等進(jìn)行調(diào)整、更新或升級(jí)。甲方將通過(guò)本APP內(nèi)公告、推送消息等方式通知乙方相關(guān)變更情況。若變更對(duì)乙方的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生重大影響，甲方將提前合理時(shí)間通知乙方，乙方有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用本APP的服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)乙方使用本APP的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。若乙方違反本協(xié)議的約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制乙方的部分或全部功能使用、暫?；蚪K止乙方的賬號(hào)、追究乙方的法律責(zé)任等。（2）有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和市場(chǎng)情況，制定、調(diào)整本APP的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式。甲方將通過(guò)本APP內(nèi)公告、推送消息等方式通知乙方相關(guān)收費(fèi)變更情況。若乙方不同意相關(guān)收費(fèi)變更，有權(quán)選擇停止使用本APP的相關(guān)服務(wù)。（3）有權(quán)收集、使用和存儲(chǔ)乙方在使用本APP過(guò)程中提供的個(gè)人信息和使用數(shù)據(jù)，但應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定，保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方提供安全、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)。甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障本APP的正常運(yùn)行，防止本APP出現(xiàn)故障、漏洞等問(wèn)題，確保乙方能夠正常使用本APP的各項(xiàng)服務(wù)。（2）保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全。甲方應(yīng)建立健全個(gè)人信息保護(hù)制度，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止乙方的個(gè)人信息泄露、篡改或丟失。未經(jīng)乙方同意，甲方不得向第三方披露乙方的個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定的除外。（3）及時(shí)處理乙方的反饋和投訴。甲方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的客服渠道，接受乙方的咨詢、建議和投訴，并在合理時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)和處理。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)按照本協(xié)議的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，使用本APP的各項(xiàng)服務(wù)。（2）有權(quán)要求甲方保護(hù)其個(gè)人信息安全。若乙方發(fā)現(xiàn)甲方存在違反個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定的行為，有權(quán)要求甲方及時(shí)采取措施予以糾正，并有權(quán)依法追究甲方的法律責(zé)任。（3）有權(quán)對(duì)本APP的服務(wù)質(zhì)量、功能等提出意見(jiàn)和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待乙方的反饋，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。2.義務(wù)（1）遵守本協(xié)議的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得利用本APP從事任何違法、違規(guī)或侵犯他人合法權(quán)益的活動(dòng)。（2）按照本協(xié)議的約定和甲方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。若乙方提供的個(gè)人信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新。（3）妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)和密碼泄露給他人。因乙方保管不善導(dǎo)致賬號(hào)和密碼泄露而造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。（4）不得對(duì)本APP進(jìn)行反向工程、反向編譯、反匯編等行為，不得試圖破解本APP的安全機(jī)制或干擾本APP的正常運(yùn)行。三、賬號(hào)管理（一）賬號(hào)注冊(cè)1.乙方可以通過(guò)本APP提供的注冊(cè)方式，使用手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等信息注冊(cè)賬號(hào)。在注冊(cè)過(guò)程中，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并設(shè)置符合要求的密碼。2.乙方完成注冊(cè)后，即獲得本APP的賬號(hào)使用權(quán)。賬號(hào)歸甲方所有，乙方僅享有賬號(hào)的使用權(quán)，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)讓、出租、出借或贈(zèng)與他人。（二）賬號(hào)安全1.乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，定期修改密碼，以確保賬號(hào)的安全。若乙方發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在異常情況，如被盜用、被篡改等，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。2.甲方將采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障賬號(hào)的安全。但由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的局限性和不可預(yù)測(cè)性，甲方無(wú)法完全保證賬號(hào)的絕對(duì)安全。若因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)安全受到威脅或造成損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（三）賬號(hào)注銷1.乙方有權(quán)隨時(shí)申請(qǐng)注銷自己的賬號(hào)。乙方申請(qǐng)注銷賬號(hào)時(shí)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程和要求進(jìn)行操作，并確保賬號(hào)內(nèi)沒(méi)有未完成的交易、未結(jié)清的費(fèi)用等情況。2.賬號(hào)注銷后，乙方將無(wú)法再使用該賬號(hào)登錄本APP，甲方將刪除乙方賬號(hào)內(nèi)的相關(guān)信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定的除外。四、隱私與個(gè)人信息保護(hù)（一）個(gè)人信息的收集與使用1.甲方在乙方使用本APP的過(guò)程中，可能會(huì)收集乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱、地址、消費(fèi)記錄等。甲方收集個(gè)人信息的目的是為了向乙方提供更好的服務(wù)、進(jìn)行個(gè)性化推薦、保障賬號(hào)安全等。2.甲方將按照本協(xié)議的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，使用乙方的個(gè)人信息。未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于本協(xié)議約定以外的目的，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）個(gè)人信息的共享與披露1.甲方可能會(huì)與第三方合作伙伴共享乙方的個(gè)人信息，以實(shí)現(xiàn)本APP的功能和服務(wù)。甲方將與第三方合作伙伴簽訂保密協(xié)議，要求其遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定，保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全。2.在以下情況下，甲方有權(quán)披露乙方的個(gè)人信息：（1）根據(jù)法律法規(guī)的要求或司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)的命令；（2）為了維護(hù)甲方的合法權(quán)益或本APP的安全穩(wěn)定運(yùn)行；（3）乙方同意或授權(quán)甲方進(jìn)行披露。（三）個(gè)人信息的保護(hù)措施1.甲方將采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障乙方的個(gè)人信息安全。包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等，防止乙方的個(gè)人信息泄露、篡改或丟失。2.甲方將定期對(duì)個(gè)人信息保護(hù)制度和措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，不斷提高個(gè)人信息保護(hù)水平。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)（一）本APP的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本APP的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等，均歸甲方所有。乙方僅享有按照本協(xié)議的約定使用本APP的權(quán)利，不得對(duì)本APP的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行侵犯。（二）用戶內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方在使用本APP過(guò)程中上傳、發(fā)布的內(nèi)容（以下簡(jiǎn)稱“用戶內(nèi)容”），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方授予甲方一項(xiàng)非獨(dú)占、可轉(zhuǎn)讓、可再許可、免費(fèi)的全球范圍內(nèi)的使用權(quán)，甲方有權(quán)在本APP內(nèi)使用、復(fù)制、修改、傳播、展示用戶內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)本APP的功能和服務(wù)。2.乙方應(yīng)保證用戶內(nèi)容的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。若因用戶內(nèi)容引發(fā)的任何糾紛或法律責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。六、違約責(zé)任（一）甲方的違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合本協(xié)議的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，如修復(fù)故障、補(bǔ)發(fā)服務(wù)等，以確保乙方能夠正常使用本APP的服務(wù)。若給乙方造成損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議的約定，泄露乙方的個(gè)人信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，防止損失的擴(kuò)大，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定，對(duì)乙方進(jìn)行賠償。（二）乙方的違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制乙方的部分或全部功能使用、暫?；蚪K止乙方的賬號(hào)、追究乙方的法律責(zé)任等。若給甲方造成損失的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定，對(duì)甲方進(jìn)行賠償。七、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商達(dá)成一致的，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議。（二）訴訟解決若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議的生效與變更本協(xié)議自雙方簽署（或乙方點(diǎn)擊“同意”等確認(rèn)方式）之日起生效，有效期為[具體有效期]。若甲方對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改，將通過(guò)本APP內(nèi)公告、推送消息等方式通知乙方。乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)查看并確認(rèn)是否同意修改后的協(xié)議。若乙方不同意修改后的協(xié)議，有權(quán)選擇停止使用本APP的服務(wù)。（二）不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)