站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁蘇州旅游職業(yè)學(xué)院《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》2025學(xué)年第二學(xué)期期末試卷(B)題號一二三四總分得分注意事項(xiàng)考生須在答題卡指定位置填寫姓名、學(xué)號、專業(yè)等信息，在試卷上作答無效。答題時(shí)須使用黑色簽字筆或鋼筆，字跡清晰，卷面整潔?？荚嚱Y(jié)束后，將試卷、答題卡一并交回，不得攜帶出考場。一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每題1.5分，滿分30分。從每題所給的A、B、C、D四個(gè)選項(xiàng)中選出最佳答案）景區(qū)運(yùn)營人員用Excel統(tǒng)計(jì)“五一假期游客流量數(shù)據(jù)”時(shí)，需計(jì)算每日不同時(shí)段的平均入園人數(shù)，應(yīng)使用的函數(shù)是（）A.SUM()B.AVERAGE()C.MAX()D.COUNT()下列存儲(chǔ)設(shè)備中，常用于備份景區(qū)重要數(shù)據(jù)（如游客訂單、活動(dòng)視頻、導(dǎo)覽地圖）且存取速度最快的是（）A.機(jī)械硬盤B.固態(tài)硬盤C.U盤D.光盤在Windows10系統(tǒng)中，要將“2025年蘇州園林文旅活動(dòng)照片”文件夾設(shè)置為“只讀”屬性，防止誤刪除關(guān)鍵素材，正確的操作是（）A.右鍵單擊文件夾→“屬性”→“常規(guī)”→勾選“只讀”B.左鍵雙擊文件夾→“編輯”→“權(quán)限”→設(shè)置“只讀”C.右鍵單擊文件夾→“發(fā)送到”→“桌面快捷方式”→標(biāo)記“只讀”D.左鍵拖動(dòng)文件夾到“此電腦”→右鍵設(shè)置“只讀”文旅策劃人員用Word2016撰寫“蘇州古鎮(zhèn)研學(xué)旅行方案”，需為“行程安排”?“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”?“安全須知”?“費(fèi)用明細(xì)”章節(jié)添加自動(dòng)編號，應(yīng)在哪個(gè)選項(xiàng)卡中操作（）A.開始B.插入C.引用D.審閱Excel2016中，某“景區(qū)游客滿意度調(diào)查表”包含“游客姓名”?“年齡段”?“景點(diǎn)評分（1-5分）”?“意見反饋”列，要計(jì)算“25-35歲”年齡段游客的平均景點(diǎn)評分，應(yīng)使用的函數(shù)是（）A.=AVERAGE(C2:C100)B.=AVERAGEIF(B2:B100,"25-35歲",C2:C100)C.=SUMIF(B2:B100,"25-35歲",C2:C100)D.=COUNTIF(B2:B100,"25-35歲")智慧旅游專業(yè)學(xué)生用PowerPoint制作“蘇州園林智慧導(dǎo)覽”課件，要為幻燈片中的“拙政園景點(diǎn)三維模型”圖片添加“出現(xiàn)”動(dòng)畫效果，需在（）選項(xiàng)卡中設(shè)置A.切換B.動(dòng)畫C.設(shè)計(jì)D.幻燈片放映下列關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的說法，錯(cuò)誤的是（）A.景區(qū)內(nèi)部的票務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、導(dǎo)覽屏連接屬于局域網(wǎng)（LAN）B.游客可通過廣域網(wǎng)（WAN）訪問“蘇州旅游官方平臺”查詢景區(qū)開放時(shí)間C.Internet屬于局域網(wǎng)，僅能實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)部設(shè)備互聯(lián)D.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（如TCP/IP）是景區(qū)服務(wù)器與游客手機(jī)穩(wěn)定傳輸數(shù)據(jù)的規(guī)則景區(qū)客服人員通過“在線客服系統(tǒng)”回復(fù)游客咨詢，使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是（）A.文件傳輸服務(wù)B.即時(shí)通信服務(wù)C.電子郵件服務(wù)D.遠(yuǎn)程登錄服務(wù)下列關(guān)于電子郵件的說法，正確的是（）A.電子郵件地址格式為“用戶名@郵件服務(wù)器域名”，如\htourism_suzhou@163.comB.發(fā)送景區(qū)活動(dòng)邀請函附件時(shí)，收件人必須在線才能接收C.一封電子郵件只能發(fā)送給一個(gè)收件人，無法同時(shí)發(fā)送給多個(gè)合作單位D.電子郵件中的附件無需殺毒，直接打開即可查看活動(dòng)方案景區(qū)敏感數(shù)據(jù)（如游客身份證號、票務(wù)營收數(shù)據(jù)、會(huì)員信息）具有保密性，下列屬于數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施的是（）A.隨意將敏感數(shù)據(jù)復(fù)制到個(gè)人電腦或移動(dòng)硬盤B.使用“123456”?“suzhou123”等簡單密碼登錄管理系統(tǒng)C.定期備份數(shù)據(jù)到加密服務(wù)器，并設(shè)置分級訪問權(quán)限D(zhuǎn).開放景區(qū)辦公終端的所有USB接口，方便數(shù)據(jù)傳輸Excel2016中，單元格A1內(nèi)容為“2025-05-01”（五一假期首日），A2內(nèi)容為“2025-05-05”（假期末日），若計(jì)算假期總天數(shù)，應(yīng)使用公式（）A.=A2-A1B.=DATEDIF(A1,A2,"d")+1C.=YEAR(A2)-YEAR(A1)D.=MONTH(A2)-MONTH(A1)用Word2016編輯“景區(qū)游客須知”文檔，需在文檔開頭插入景區(qū)LOGO圖片，并設(shè)置圖片環(huán)繞方式為“緊密型”，應(yīng)點(diǎn)擊“圖片工具-格式”選項(xiàng)卡中的（）按鈕A.插入圖片B.圖片樣式C.環(huán)繞文字D.排列下列關(guān)于旅游類專業(yè)軟件的說法，錯(cuò)誤的是（）A.票務(wù)管理軟件可實(shí)現(xiàn)游客在線購票、掃碼入園，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)售票數(shù)據(jù)B.景區(qū)導(dǎo)覽APP需定期更新，以添加新景點(diǎn)介紹、優(yōu)化導(dǎo)航路線C.研學(xué)旅行策劃軟件無需考慮用戶操作難度，只要功能豐富即可D.旅游大數(shù)據(jù)分析軟件可通過游客消費(fèi)數(shù)據(jù)預(yù)測熱門景點(diǎn)，輔助運(yùn)營決策景區(qū)營銷人員用Excel統(tǒng)計(jì)“各渠道旅游產(chǎn)品銷量數(shù)據(jù)”，要快速找出銷量最高的渠道，應(yīng)使用的功能是（）A.排序B.篩選C.數(shù)據(jù)透視表D.條件格式下列關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒的說法，錯(cuò)誤的是（）A.計(jì)算機(jī)病毒具有傳染性，可通過U盤、網(wǎng)絡(luò)文件傳輸?shù)确绞礁腥揪皡^(qū)票務(wù)系統(tǒng)B.安裝殺毒軟件并定期更新病毒庫，可有效防范病毒攻擊游客訂單數(shù)據(jù)C.病毒可能破壞景區(qū)的宣傳課件（如PPT、視頻宣傳片）和運(yùn)營報(bào)表D.只要不打開陌生郵件附件，計(jì)算機(jī)就不會(huì)感染病毒PowerPoint2016中，要調(diào)整“蘇州非遺文化展”課件的幻燈片順序（如先播放非遺介紹，再展示互動(dòng)體驗(yàn)流程），應(yīng)在（）視圖中直接拖動(dòng)幻燈片調(diào)整A.普通B.幻燈片瀏覽C.備注頁D.閱讀下列文件格式中，屬于Excel景區(qū)游客流量統(tǒng)計(jì)表文件格式的是（）A..docxB..xlsxC..pptxD..mp4Excel2016中，某“景區(qū)設(shè)備維護(hù)記錄表”包含“設(shè)備名稱”?“維護(hù)日期”?“維護(hù)費(fèi)用（元）”列，要將維護(hù)費(fèi)用＞500元的記錄用紅色填充突出顯示，應(yīng)使用（）功能A.數(shù)據(jù)篩選B.條件格式C.分類匯總D.數(shù)據(jù)驗(yàn)證下列關(guān)于操作系統(tǒng)的說法，正確的是（）A.操作系統(tǒng)僅能管理計(jì)算機(jī)硬件資源，無法管控旅游類軟件的運(yùn)行權(quán)限B.常見的操作系統(tǒng)有Windows、macOS、Linux，景區(qū)票務(wù)終端通常使用Windows系統(tǒng)C.旅游類軟件無需安裝在操作系統(tǒng)中即可直接運(yùn)行D.關(guān)閉操作系統(tǒng)的自動(dòng)更新，可提升景區(qū)辦公電腦的運(yùn)行速度和安全性文旅專業(yè)學(xué)生制作“蘇州旅游電子畫冊”，需對景點(diǎn)照片進(jìn)行裁剪、添加文字標(biāo)注（如“拙政園——遠(yuǎn)香堂”）和濾鏡美化，常用的軟件是（）A.ExcelB.PhotoshopC.WordD.記事本二、填空題（本題共10小題，每題2分，滿分20分）計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)中，______是用于臨時(shí)存儲(chǔ)正在運(yùn)行的景區(qū)管理軟件和游客數(shù)據(jù)的部件，如打開Excel流量統(tǒng)計(jì)表時(shí)，數(shù)據(jù)會(huì)暫時(shí)存放在該部件中。Word2016中，按______組合鍵可快速保存當(dāng)前編輯的旅游方案文檔，避免因突然斷電導(dǎo)致內(nèi)容丟失。Excel2016中，單元格引用分為相對引用、絕對引用和______引用，其中絕對引用需在列標(biāo)和行號前加______符號，常用于批量計(jì)算不同景點(diǎn)的平均游客評分。景區(qū)數(shù)據(jù)傳輸中，保障游客支付信息和訂單數(shù)據(jù)安全的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是______（填“HTTP”或“HTTPS”），游客通過該協(xié)議在景區(qū)官網(wǎng)完成購票支付。PowerPoint2016中，______視圖可統(tǒng)一設(shè)置所有幻燈片的背景（如景區(qū)LOGO、淺藍(lán)色底紋）、字體樣式和頁腳信息（如“2025蘇州旅游宣傳”），提高課件制作效率。計(jì)算機(jī)病毒按破壞程度可分為良性病毒和______病毒，其中______病毒會(huì)篡改景區(qū)票務(wù)數(shù)據(jù)、刪除游客訂單，旅游行業(yè)需重點(diǎn)防范此類病毒。文旅工作中常用的辦公設(shè)備有打印機(jī)、______、______等，其中打印機(jī)用于打印游客門票和活動(dòng)邀請函，______用于掃描景區(qū)歷史照片和非遺資料存檔。Excel2016中，______功能可將“各景點(diǎn)季度游客量數(shù)據(jù)”以柱狀圖或折線圖形式展示，便于直觀分析游客量變化趨勢。景區(qū)運(yùn)營人員與合作單位溝通時(shí)，發(fā)送大型活動(dòng)視頻或景區(qū)全景地圖文件常用的傳輸方式有______、______等，避免因郵件附件大小限制導(dǎo)致傳輸失敗。Word2016中，______功能可自動(dòng)檢測文檔中的錯(cuò)別字和語法錯(cuò)誤（如“拙政園”誤寫為“拙正園”），并給出修改建議，提升旅游方案和游客須知的準(zhǔn)確性。三、簡答題（本題共3小題，每題5分，滿分15分）結(jié)合旅游場景，簡述計(jì)算機(jī)在景區(qū)運(yùn)營中的3個(gè)具體應(yīng)用場景，并說明每個(gè)場景的作用（如游客流量統(tǒng)計(jì)、票務(wù)管理、智慧導(dǎo)覽）。說明Excel2016中“數(shù)據(jù)透視表”的功能，結(jié)合“景區(qū)各季度各景點(diǎn)營收統(tǒng)計(jì)”場景，簡述用數(shù)據(jù)透視表按“季度”和“景點(diǎn)名稱”統(tǒng)計(jì)營收總額的步驟。簡述景區(qū)數(shù)據(jù)安全的重要性，列舉4種數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施，并說明每點(diǎn)措施的作用（如設(shè)置復(fù)雜密碼、定期備份數(shù)據(jù)、安裝殺毒軟件）。四、操作應(yīng)用題（本題共3小題，第1題15分，第2題10分，第3題10分，滿分35分。需結(jié)合旅游場景描述步驟）某景區(qū)運(yùn)營人員需用Excel2016處理“2025年第二季度蘇州園林游客數(shù)據(jù)”（表格包含“日期”?“景點(diǎn)名稱”?“入園人數(shù)”?“門票收入（元）”?“游客年齡段”列），請完成以下操作：（1）計(jì)算每日的“人均門票消費(fèi)”（人均門票消費(fèi)=門票收入÷入園人數(shù)），在F列（“人均門票消費(fèi)”列）顯示結(jié)果，要求保留2位小數(shù)；（5分）（2）篩選出“景點(diǎn)名稱為拙政園”且“入園人數(shù)≥5000人”的記錄；（5分）（3）用“日期”和“入園人數(shù)”數(shù)據(jù)創(chuàng)建折線圖，圖表標(biāo)題為“2025年第二季度拙政園每日入園人數(shù)趨勢”，設(shè)置X軸為日期（水平顯示），Y軸為入園人數(shù)，添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽（顯示具體人數(shù)），圖表樣式選擇“樣式5”。（5分）用Word2016編輯“蘇州太湖游船觀光活動(dòng)邀請函”，需完成以下格式設(shè)置：（1）將標(biāo)題“2025蘇州太湖游船觀光活動(dòng)邀請函”設(shè)置為宋體、二號字、加粗、居中對齊，添加藍(lán)色下邊框（寬度1.5磅，邊框樣式為實(shí)線）；（4分）（2）將“活動(dòng)時(shí)間”?“活動(dòng)地點(diǎn)”?“活動(dòng)流程”?“報(bào)名方式”四個(gè)段落設(shè)置為宋體、小四、1.5倍行距，段落首行縮進(jìn)2字符，段前間距0.5行；（3分）（3）在文檔末尾插入一個(gè)6行3列的表格，表格內(nèi)容為“活動(dòng)報(bào)名統(tǒng)計(jì)表”（第一列：序號，第二列：姓名，第三列：聯(lián)系方式及報(bào)名人數(shù)），設(shè)置表格所有邊框?yàn)?磅黑色實(shí)線，表格居中對齊，表頭（第一行）背景色為淺藍(lán)色。（3分）某文旅專業(yè)學(xué)生需制作“蘇州古鎮(zhèn)智慧旅游導(dǎo)覽”課件，用PowerPoint2016完成以下操作：（1）新建演示文稿，設(shè)置第1張幻燈片（標(biāo)題頁）的標(biāo)題為“蘇州古鎮(zhèn)智慧