弱電維保合同一、合同主體與背景委托單位（甲方）與維保單位（乙方）本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方弱電系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)達(dá)成協(xié)議。甲方作為弱電系統(tǒng)的使用方，為確保系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行，委托乙方提供專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；乙方作為具備相關(guān)資質(zhì)和技術(shù)能力的維保單位，同意接受甲方委托，按照合同約定提供維保服務(wù)。本合同的簽訂旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障弱電系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運行，適用于各類建筑或場所的弱電系統(tǒng)維護(hù)，包括但不限于辦公樓、商業(yè)綜合體、住宅小區(qū)等。二、維護(hù)保養(yǎng)概況（一）工程基本信息工程名稱：甲方指定的弱電維護(hù)工程，可根據(jù)實際項目情況具體命名，如“XX辦公樓弱電系統(tǒng)年度維護(hù)工程”。工程地點：明確甲方弱電系統(tǒng)所在的具體位置，詳細(xì)到建筑物名稱及相關(guān)區(qū)域，以便乙方準(zhǔn)確開展維保工作。維保項目：根據(jù)甲方弱電系統(tǒng)的實際構(gòu)成確定，常見的包括門禁管理系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、車庫道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)等。在合同中可采用勾選或列舉的方式明確具體維保項目。服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對約定的維保項目進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及緊急故障處理工作。定期維護(hù)保養(yǎng)包括對系統(tǒng)設(shè)備的檢查、清潔、調(diào)試、性能測試等；檢修工作涵蓋故障排查、部件修復(fù)等；緊急故障處理則是在系統(tǒng)突發(fā)故障時，乙方及時響應(yīng)并采取有效措施恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。通過這些服務(wù)，確保整個弱電系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài)。合同期限：本合同維保期限為壹年，自雙方約定的起始日期起計算。乙方如需續(xù)約，應(yīng)于合同期滿前一個月向甲方提出續(xù)簽意向，甲方將根據(jù)乙方在維保期內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)運行狀況等方面進(jìn)行綜合評測，雙方在友好協(xié)商無爭議的情況下，可續(xù)簽本合同。（二）合同期限細(xì)節(jié)維護(hù)保養(yǎng)期具體為[起始日期]至[結(jié)束日期]止。在合同期限內(nèi)，乙方需嚴(yán)格按照合同約定及經(jīng)甲方確認(rèn)的維保計劃書開展工作。三、具體維保內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)維保項目的特點和甲方的實際需求，出具詳細(xì)的維保計劃書作為本合同附件，計劃書內(nèi)容需經(jīng)甲方確認(rèn)。乙方嚴(yán)格按照確認(rèn)后的計劃書開展維保工作，具體內(nèi)容如下：（一）定期維護(hù)保養(yǎng)巡檢周期與內(nèi)容：根據(jù)不同系統(tǒng)的特性和重要程度，設(shè)定合理的巡檢周期，如每月、每季度或每半年進(jìn)行一次全面巡檢。巡檢內(nèi)容包括但不限于：檢查設(shè)備外觀是否完好，有無物理損壞、變形、腐蝕等情況；檢查設(shè)備連接線路是否牢固，有無松動、老化、破損現(xiàn)象；測試設(shè)備各項功能是否正常，如門禁系統(tǒng)的開門、關(guān)門、權(quán)限識別功能，監(jiān)控系統(tǒng)的圖像采集、存儲、回放功能，樓宇對講系統(tǒng)的通話、開鎖功能等；對設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，去除設(shè)備表面及內(nèi)部的灰塵、雜物，確保設(shè)備散熱良好；檢查系統(tǒng)軟件運行狀態(tài)，包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的穩(wěn)定性，有無異常報錯等。設(shè)備性能測試：定期對系統(tǒng)設(shè)備的性能進(jìn)行測試，如監(jiān)控攝像頭的圖像清晰度、夜視效果、視角范圍，門禁控制器的響應(yīng)速度，廣播系統(tǒng)的音質(zhì)、音量等，確保設(shè)備性能符合使用要求。軟件維護(hù)：對系統(tǒng)相關(guān)軟件進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，包括軟件版本檢查、漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份等。如發(fā)現(xiàn)軟件存在更新版本，在甲方同意的情況下進(jìn)行軟件升級，以提升系統(tǒng)性能和安全性。（二）故障處理故障響應(yīng)機制：甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障后，應(yīng)及時向乙方發(fā)出故障通知，可通過電話、書面等方式。乙方在接到甲方故障通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)做出響應(yīng)，如24小時內(nèi)響應(yīng)。對于緊急故障，如涉及安全的門禁系統(tǒng)故障、監(jiān)控系統(tǒng)大面積癱瘓等，乙方應(yīng)縮短響應(yīng)時間，確保在最短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。故障排查與修復(fù)：乙方維護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，需迅速對故障進(jìn)行排查，確定故障原因和故障點。根據(jù)故障情況采取相應(yīng)的修復(fù)措施，如進(jìn)行部件更換、線路修復(fù)、軟件調(diào)試等。對于需要更換的部件，如屬于維保范圍內(nèi)且非人為損壞，乙方應(yīng)提供備品備件進(jìn)行更換；如超出維保范圍或為人為損壞，乙方可協(xié)助甲方采購，費用由甲方承擔(dān)。維修記錄：故障處理完畢后，乙方應(yīng)詳細(xì)記錄故障情況、處理過程、更換的部件等信息，并提交給甲方。甲方有義務(wù)在維修記錄上認(rèn)真填寫意見并簽字、蓋章，作為雙方確認(rèn)維修工作完成的依據(jù)。（三）備品備件與周轉(zhuǎn)設(shè)備為保證維修工作的正常進(jìn)行，乙方應(yīng)長期備有用于系統(tǒng)維修所需的常用備品備件及周轉(zhuǎn)設(shè)備。備品備件的種類和數(shù)量應(yīng)根據(jù)維保系統(tǒng)的規(guī)模和設(shè)備類型合理配置，確保在設(shè)備損壞時能夠及時更換。周轉(zhuǎn)設(shè)備在甲方設(shè)備維修期間可臨時提供給甲方使用，以減少系統(tǒng)停用時間。（四）培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)為甲方相關(guān)操作人員提供必要的操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)設(shè)備的基本操作方法、日常維護(hù)注意事項、簡單故障的判斷與處理等。通過培訓(xùn)，提高甲方操作人員的技能水平，使其能夠正確使用和維護(hù)系統(tǒng)設(shè)備，減少因操作不當(dāng)造成的故障。（五）報告制度乙方應(yīng)定期向甲方提供維保工作報告，報告周期可根據(jù)巡檢周期確定，如每月提交月度維保報告，每季度提交季度維保報告，年度提交年度維?？偨Y(jié)報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括維保工作開展情況、系統(tǒng)運行狀況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果、設(shè)備性能測試數(shù)據(jù)、下一步維保建議等，確保甲方及時了解系統(tǒng)的整體情況。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本合同服務(wù)總費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[中文大寫金額]）。該費用是乙方為甲方提供本合同約定的全部維保服務(wù)所應(yīng)獲得的報酬，包括人工成本、備品備件費用（在維保范圍內(nèi)的常規(guī)更換部件）、技術(shù)服務(wù)費用、管理費用等。服務(wù)費用不包含超出維保范圍的服務(wù)項目費用，如對原系統(tǒng)進(jìn)行改動（更換設(shè)備、增加點位或變動設(shè)備安裝位置等）、人為損壞或不可抗力因素造成的設(shè)備損壞維修費用等。（二）支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費用，常見的支付方式包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。具體支付方式在合同中明確約定，如“甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將維保費用支付至乙方指定的銀行賬戶”。（三）付款時間自本合同生效日起，甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的[具體比例，如50%]作為預(yù)付款；剩余款項可根據(jù)維保進(jìn)度或定期支付，如每季度結(jié)束后十個工作日內(nèi)支付當(dāng)季度維保費用的[具體比例]，或在合同期滿后十個工作日內(nèi)一次性支付剩余費用。具體的付款時間節(jié)點和金額比例由雙方協(xié)商確定，并在合同中詳細(xì)列明。（四）費用調(diào)整如在合同履行過程中，因甲方增加維保項目、擴(kuò)大維保范圍或出現(xiàn)其他特殊情況導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議確定費用調(diào)整方案。五、雙方責(zé)任與義務(wù)（一）甲方責(zé)任與義務(wù)按照合同約定的時間和金額及時向乙方支付維保費用，確保乙方維保工作的正常開展。做好對弱電系統(tǒng)的日常管理和保護(hù)工作，指導(dǎo)員工按照規(guī)范操作設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成系統(tǒng)故障或設(shè)備損壞。同時，定期檢查系統(tǒng)運行情況及相關(guān)資料錄入情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方。在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)向乙方發(fā)出故障報修通知，詳細(xì)說明故障現(xiàn)象、發(fā)生時間等信息，以便乙方根據(jù)情況及時準(zhǔn)備維修工具和備品備件。甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)所屬部門及其他工種，為乙方維修人員進(jìn)入現(xiàn)場維修提供必要的便利條件，如辦理入場手續(xù)、提供工作場地、協(xié)助聯(lián)系相關(guān)人員等。維護(hù)保養(yǎng)完畢后，甲方應(yīng)在乙方提供的維修記錄上認(rèn)真填寫意見并簽字、蓋章，確認(rèn)維修工作完成情況。（二）乙方責(zé)任與義務(wù)為甲方弱電系統(tǒng)的正常運行提供專業(yè)的技術(shù)支持和保障，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。乙方應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)人員和設(shè)備，能夠滿足維保工作的需求。在系統(tǒng)設(shè)備正常使用狀態(tài)下，乙方應(yīng)按照經(jīng)甲方確認(rèn)的維保計劃書，定時到甲方現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備的例行保養(yǎng)和檢修工作，嚴(yán)格遵守工作計劃和時間安排。為保證維修工作的及時性，乙方應(yīng)長期備有用于系統(tǒng)維修所需的備品備件及周轉(zhuǎn)設(shè)備，確保在設(shè)備損壞時能夠快速更換，減少系統(tǒng)停機時間。系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)故障，乙方接到甲方系統(tǒng)故障通知后，應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)故障的嚴(yán)重程度和緊急情況，確保在最短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)。對于重大故障，應(yīng)成立專項維修小組，全力排查并解決問題。乙方應(yīng)向甲方提供完整的維護(hù)保養(yǎng)記錄和相關(guān)設(shè)備維修資料，包括巡檢記錄、故障處理報告、設(shè)備更換清單、維保工作報告等，確保甲方對系統(tǒng)維保情況有清晰的了解。同時，乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在系統(tǒng)使用和維護(hù)過程中遇到的問題。六、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的維保服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)的規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全、高效。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可作為合同附件，詳細(xì)列出各系統(tǒng)的維保質(zhì)量要求，如：（一）門禁管理系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)備運行穩(wěn)定，開門、關(guān)門響應(yīng)時間不超過[具體時間，如2秒]；權(quán)限識別準(zhǔn)確率達(dá)到100%；設(shè)備故障率每月不超過[具體次數(shù)，如1次]；緊急情況下，系統(tǒng)應(yīng)能實現(xiàn)緊急開門功能。（二）監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭圖像清晰，無明顯雪花、抖動、偏色等現(xiàn)象；圖像存儲時間滿足甲方要求，如不低于[具體天數(shù)，如30天]；錄像回放功能正常，能夠清晰查看歷史錄像；系統(tǒng)應(yīng)具備移動偵測、報警聯(lián)動等功能，且工作正常。（三）樓宇對講系統(tǒng)通話音質(zhì)清晰，無雜音、回聲；開鎖功能正常，響應(yīng)及時；門口機攝像頭圖像清晰，夜間紅外功能正常；系統(tǒng)穩(wěn)定性良好，平均無故障工作時間不低于[具體時長，如5000小時]。（四）其他系統(tǒng)根據(jù)具體維保項目，參照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求，制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如綜合布線系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳輸速率、誤碼率，公共廣播系統(tǒng)的音質(zhì)、音量覆蓋范圍等。乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和評估，確保達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任若甲方未按合同約定支付維保費用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)年維保費總額的[具體比例，如3‰]向乙方支付違約金。逾期超過七個工作日，乙方有權(quán)暫停提供維保服務(wù)，由此造成的系統(tǒng)故障或損失，甲方自行承擔(dān)責(zé)任。同時，乙方保留追究甲方其他違約責(zé)任的權(quán)利。甲方未履行對系統(tǒng)的保護(hù)和規(guī)范操作指導(dǎo)義務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障或設(shè)備損壞的，乙方在進(jìn)行維修時，相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。（二）乙方違約責(zé)任乙方未按合同約定提供維保服務(wù)，如未按時進(jìn)行定期巡檢、未在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)故障通知或未按要求修復(fù)系統(tǒng)故障，每出現(xiàn)一次，應(yīng)按合同總金額的[具體比例]向甲方支付違約金。由于乙方維保工作不當(dāng)或技術(shù)問題導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實際損失情況確定。乙方未按約定向甲方提供維保記錄和報告，經(jīng)甲方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)提供的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的維保費用。（三）不可抗力責(zé)任因不可抗力因素（如雷擊、地震、洪水、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致雙方無法履行合同義務(wù)的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定合同的繼續(xù)履行、部分履行或終止。八、合同期限與終止（一）合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。（二）合同有效期合同有效期為壹年，即自[起始日期]至[結(jié)束日期]止。在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的各項義務(wù)。（三）合同續(xù)簽合同到期前一個月，如雙方均有續(xù)簽意向，應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。甲方根據(jù)乙方在本合同期內(nèi)的維保服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)運行狀況等方面進(jìn)行綜合評測，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂新的維保合同。（四）合同終止合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止。任何一方如需提前終止合同，應(yīng)提前[具體時間，如一個月]書面通知對方，并說明終止原因。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可終止合同。提出終止合同的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，對方有權(quán)單方終止合同，并追究違約方的違約責(zé)任。九、保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密及技術(shù)秘密予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于雙方的經(jīng)營信息、財務(wù)信息、客戶資料等；技術(shù)秘密包括但不限于弱電系統(tǒng)的設(shè)計方案、技術(shù)參數(shù)、軟件程序、維保技術(shù)等。未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在合同終止后仍然有效，持續(xù)時間為[具體年限，如三年]。十、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人首先通過友好