綜采集控工誠(chéng)信測(cè)試考核試卷含答案綜采集控工誠(chéng)信測(cè)試考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)綜采集控工誠(chéng)信知識(shí)的掌握程度，檢驗(yàn)其是否具備良好的職業(yè)道德和誠(chéng)信意識(shí)，確保其在實(shí)際工作中能夠嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，維護(hù)企業(yè)和行業(yè)的信譽(yù)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.綜采集控工在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。

A.經(jīng)濟(jì)效益最大化

B.安全可靠

C.速度快

D.技術(shù)先進(jìn)

2.在采集數(shù)據(jù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)采集的基本要求？（）

A.準(zhǔn)確性

B.完整性

C.及時(shí)性

D.創(chuàng)新性

3.以下哪項(xiàng)不是影響設(shè)備使用壽命的主要因素？（）

A.環(huán)境條件

B.操作人員技能

C.設(shè)備本身質(zhì)量

D.設(shè)備維護(hù)頻率

4.在處理采集數(shù)據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)應(yīng)采取的措施是（）。

A.直接刪除

B.忽略不計(jì)

C.核實(shí)原因后進(jìn)行處理

D.保留備查

5.以下哪項(xiàng)不屬于設(shè)備維護(hù)的預(yù)防性措施？（）

A.設(shè)備定期檢查

B.設(shè)備使用說(shuō)明書

C.設(shè)備操作規(guī)程

D.設(shè)備緊急停機(jī)

6.在進(jìn)行設(shè)備操作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違規(guī)的？（）

A.按照操作規(guī)程操作

B.使用個(gè)人設(shè)備

C.定期保養(yǎng)設(shè)備

D.注意設(shè)備安全

7.以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的質(zhì)量控制手段？（）

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)備份

C.數(shù)據(jù)加密

D.數(shù)據(jù)比對(duì)

8.綜采集控工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.責(zé)怪客戶

B.耐心傾聽(tīng)

C.直接拒絕

D.拖延處理

9.在設(shè)備維護(hù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是設(shè)備維護(hù)記錄的內(nèi)容？（）

A.維護(hù)時(shí)間

B.維護(hù)人員

C.設(shè)備型號(hào)

D.維護(hù)成本

10.以下哪項(xiàng)不是設(shè)備維護(hù)的目的？（）

A.提高設(shè)備性能

B.延長(zhǎng)設(shè)備壽命

C.減少維修費(fèi)用

D.增加設(shè)備數(shù)量

11.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的要求？（）

A.系統(tǒng)穩(wěn)定性

B.數(shù)據(jù)傳輸速度

C.系統(tǒng)安全性

D.系統(tǒng)外觀設(shè)計(jì)

12.綜采集控工在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即（）。

A.報(bào)告上級(jí)

B.嘗試自行解決

C.忽略不管

D.暫時(shí)停機(jī)

13.以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制方法？（）

A.數(shù)據(jù)校驗(yàn)

B.數(shù)據(jù)比對(duì)

C.數(shù)據(jù)清洗

D.數(shù)據(jù)加密

14.在處理設(shè)備維護(hù)問(wèn)題時(shí)，以下哪項(xiàng)不是解決問(wèn)題的關(guān)鍵？（）

A.分析故障原因

B.確定解決方案

C.忽略用戶需求

D.考慮成本效益

15.以下哪項(xiàng)不是綜采集控工應(yīng)具備的職業(yè)道德？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.愛(ài)崗敬業(yè)

C.拉幫結(jié)派

D.尊重他人

16.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)應(yīng)具備的功能？（）

A.數(shù)據(jù)采集

B.數(shù)據(jù)處理

C.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

D.數(shù)據(jù)分析

17.以下哪項(xiàng)不是設(shè)備維護(hù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.設(shè)備損壞

B.數(shù)據(jù)丟失

C.環(huán)境影響

D.人員傷亡

18.綜采集控工在處理設(shè)備維護(hù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.以經(jīng)濟(jì)效益為重

B.以設(shè)備性能為重

C.以操作方便為重

D.以安全性為重

19.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)應(yīng)具備的性能指標(biāo)？（）

A.數(shù)據(jù)采集速度

B.系統(tǒng)穩(wěn)定性

C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

D.系統(tǒng)美觀度

20.以下哪項(xiàng)不是設(shè)備維護(hù)過(guò)程中的預(yù)防性措施？（）

A.設(shè)備定期檢查

B.設(shè)備操作規(guī)程

C.設(shè)備使用說(shuō)明書

D.設(shè)備緊急停機(jī)

21.在處理客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？（）

A.耐心傾聽(tīng)

B.立即回應(yīng)

C.拖延處理

D.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

22.以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全管理措施？（）

A.數(shù)據(jù)加密

B.數(shù)據(jù)備份

C.數(shù)據(jù)比對(duì)

D.數(shù)據(jù)清洗

23.在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是設(shè)備維護(hù)記錄的要求？（）

A.記錄時(shí)間

B.記錄人員

C.記錄設(shè)備型號(hào)

D.記錄維修成本

24.以下哪項(xiàng)不是設(shè)備維護(hù)的目的？（）

A.提高設(shè)備性能

B.延長(zhǎng)設(shè)備壽命

C.減少維修費(fèi)用

D.增加設(shè)備數(shù)量

25.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的要求？（）

A.系統(tǒng)穩(wěn)定性

B.數(shù)據(jù)傳輸速度

C.系統(tǒng)安全性

D.系統(tǒng)外觀設(shè)計(jì)

26.綜采集控工在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即（）。

A.報(bào)告上級(jí)

B.嘗試自行解決

C.忽略不管

D.暫時(shí)停機(jī)

27.以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制方法？（）

A.數(shù)據(jù)校驗(yàn)

B.數(shù)據(jù)比對(duì)

C.數(shù)據(jù)清洗

D.數(shù)據(jù)加密

28.在處理設(shè)備維護(hù)問(wèn)題時(shí)，以下哪項(xiàng)不是解決問(wèn)題的關(guān)鍵？（）

A.分析故障原因

B.確定解決方案

C.忽略用戶需求

D.考慮成本效益

29.以下哪項(xiàng)不是綜采集控工應(yīng)具備的職業(yè)道德？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.愛(ài)崗敬業(yè)

C.拉幫結(jié)派

D.尊重他人

30.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的要求？（）

A.系統(tǒng)穩(wěn)定性

B.數(shù)據(jù)傳輸速度

C.系統(tǒng)安全性

D.系統(tǒng)美觀度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.綜采集控工在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，應(yīng)確保數(shù)據(jù)的哪些質(zhì)量？（）

A.準(zhǔn)確性

B.完整性

C.及時(shí)性

D.可靠性

E.獨(dú)特性

2.以下哪些是設(shè)備維護(hù)的基本原則？（）

A.預(yù)防性維護(hù)

B.安全第一

C.經(jīng)濟(jì)合理

D.以新技術(shù)為主

E.用戶滿意

3.以下哪些行為違反了綜采集控工的職業(yè)道德？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.泄露客戶信息

C.拖延處理問(wèn)題

D.接受不當(dāng)利益

E.保守秘密

4.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響數(shù)據(jù)質(zhì)量？（）

A.設(shè)備精度

B.采集方法

C.環(huán)境條件

D.操作人員技能

E.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)

5.以下哪些是設(shè)備維護(hù)的預(yù)防性措施？（）

A.設(shè)備定期檢查

B.設(shè)備操作規(guī)程

C.設(shè)備使用說(shuō)明書

D.設(shè)備保養(yǎng)

E.設(shè)備更換

6.以下哪些是綜采集控工在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則？（）

A.耐心傾聽(tīng)

B.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

C.及時(shí)回應(yīng)

D.保持溝通

E.推卸責(zé)任

7.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，以下哪些是數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的性能指標(biāo)？（）

A.數(shù)據(jù)采集速度

B.系統(tǒng)穩(wěn)定性

C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

D.系統(tǒng)安全性

E.系統(tǒng)可擴(kuò)展性

8.以下哪些是設(shè)備維護(hù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.設(shè)備損壞

B.數(shù)據(jù)丟失

C.環(huán)境影響

D.人員傷亡

E.設(shè)備停機(jī)時(shí)間

9.以下哪些是設(shè)備維護(hù)記錄的內(nèi)容？（）

A.維護(hù)時(shí)間

B.維護(hù)人員

C.設(shè)備型號(hào)

D.維護(hù)內(nèi)容

E.維護(hù)成本

10.以下哪些是設(shè)備維護(hù)的目的？（）

A.提高設(shè)備性能

B.延長(zhǎng)設(shè)備壽命

C.減少維修費(fèi)用

D.增加設(shè)備數(shù)量

E.提高工作效率

11.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，以下哪些是數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的要求？（）

A.系統(tǒng)穩(wěn)定性

B.數(shù)據(jù)傳輸速度

C.系統(tǒng)安全性

D.系統(tǒng)兼容性

E.系統(tǒng)易用性

12.以下哪些是設(shè)備維護(hù)過(guò)程中的質(zhì)量控制手段？（）

A.設(shè)備檢測(cè)

B.維護(hù)記錄

C.故障分析

D.預(yù)防性維護(hù)

E.維護(hù)成本核算

13.以下哪些是綜采集控工在處理緊急情況時(shí)應(yīng)采取的措施？（）

A.立即上報(bào)

B.盡快解決

C.保持冷靜

D.推卸責(zé)任

E.求助上級(jí)

14.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，以下哪些是數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的質(zhì)量控制方法？（）

A.數(shù)據(jù)校驗(yàn)

B.數(shù)據(jù)清洗

C.數(shù)據(jù)比對(duì)

D.數(shù)據(jù)加密

E.數(shù)據(jù)備份

15.以下哪些是設(shè)備維護(hù)過(guò)程中的安全注意事項(xiàng)？（）

A.使用合適的工具

B.遵守安全操作規(guī)程

C.保持工作環(huán)境整潔

D.避免操作高壓設(shè)備

E.忽略設(shè)備警告

16.以下哪些是綜采集控工在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)？（）

A.良好的溝通能力

B.專業(yè)的技術(shù)水平

C.耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度

D.過(guò)硬的身體素質(zhì)

E.良好的心理素質(zhì)

17.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，以下哪些是數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則？（）

A.系統(tǒng)可靠性

B.系統(tǒng)可維護(hù)性

C.系統(tǒng)可擴(kuò)展性

D.系統(tǒng)易用性

E.系統(tǒng)美觀度

18.以下哪些是設(shè)備維護(hù)過(guò)程中的成本控制措施？（）

A.預(yù)防性維護(hù)

B.合理使用設(shè)備

C.優(yōu)化維護(hù)流程

D.控制備件采購(gòu)

E.減少維修時(shí)間

19.以下哪些是綜采集控工在處理日常工作時(shí)應(yīng)遵循的規(guī)范？（）

A.工作紀(jì)律

B.工作效率

C.工作質(zhì)量

D.工作態(tài)度

E.工作創(chuàng)新

20.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，以下哪些是數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的注意事項(xiàng)？（）

A.確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

B.保護(hù)數(shù)據(jù)安全

C.及時(shí)處理異常數(shù)據(jù)

D.定期備份數(shù)據(jù)

E.選擇合適的采集工具

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.綜采集控工在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，首先要確保_________。

2.數(shù)據(jù)采集的基本要求包括準(zhǔn)確性、_________、及時(shí)性和可靠性。

3.影響設(shè)備使用壽命的主要因素包括環(huán)境條件、_________和設(shè)備維護(hù)頻率。

4.在處理采集數(shù)據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)應(yīng)采取的措施是核實(shí)原因后_________。

5.設(shè)備維護(hù)的預(yù)防性措施包括設(shè)備定期檢查、_________和設(shè)備保養(yǎng)。

6.綜采集控工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先_________。

7.設(shè)備維護(hù)記錄的內(nèi)容應(yīng)包括維護(hù)時(shí)間、_________、設(shè)備型號(hào)和維護(hù)內(nèi)容。

8.設(shè)備維護(hù)的目的包括提高設(shè)備性能、_________和減少維修費(fèi)用。

9.數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的要求包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、_________、系統(tǒng)安全性和系統(tǒng)兼容性。

10.綜采集控工在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即_________。

11.數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制方法包括數(shù)據(jù)校驗(yàn)、_________、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)比對(duì)。

12.在處理設(shè)備維護(hù)問(wèn)題時(shí)，解決問(wèn)題的關(guān)鍵是分析故障原因、_________和考慮成本效益。

13.綜采集控工應(yīng)具備的職業(yè)道德包括誠(chéng)實(shí)守信、_________、尊重他人和保守秘密。

14.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的性能指標(biāo)包括數(shù)據(jù)采集速度、_________、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和系統(tǒng)安全性。

15.設(shè)備維護(hù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)包括設(shè)備損壞、_________、環(huán)境影響和人員傷亡。

16.設(shè)備維護(hù)過(guò)程中的質(zhì)量控制手段包括設(shè)備檢測(cè)、_________、故障分析和預(yù)防性維護(hù)。

17.綜采集控工在處理緊急情況時(shí)應(yīng)采取的措施包括立即上報(bào)、盡快解決、_________和求助上級(jí)。

18.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的質(zhì)量控制方法包括數(shù)據(jù)校驗(yàn)、_________、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)比對(duì)。

19.設(shè)備維護(hù)過(guò)程中的安全注意事項(xiàng)包括使用合適的工具、_________、保持工作環(huán)境整潔和避免操作高壓設(shè)備。

20.綜采集控工在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)包括良好的溝通能力、專業(yè)的技術(shù)水平、_________的服務(wù)態(tài)度和良好的心理素質(zhì)。

21.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則包括系統(tǒng)可靠性、_________、系統(tǒng)可擴(kuò)展性和系統(tǒng)易用性。

22.設(shè)備維護(hù)過(guò)程中的成本控制措施包括預(yù)防性維護(hù)、合理使用設(shè)備、_________和減少維修時(shí)間。

23.綜采集控工在處理日常工作時(shí)應(yīng)遵循的規(guī)范包括_________、工作效率、工作質(zhì)量和工作態(tài)度。

24.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的注意事項(xiàng)包括確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、保護(hù)數(shù)據(jù)安全、及時(shí)處理異常數(shù)據(jù)、_________和選擇合適的采集工具。

25.綜采集控工在職業(yè)生涯中應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)_________的發(fā)展。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.綜采集控工在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，可以隨意修改數(shù)據(jù)以保證數(shù)據(jù)的完整性。（）

2.設(shè)備維護(hù)的主要目的是為了延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。（）

3.在處理客戶投訴時(shí)，綜采集控工應(yīng)該首先推卸責(zé)任。（）

4.數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的穩(wěn)定性是衡量系統(tǒng)性能的重要指標(biāo)之一。（）

5.設(shè)備維護(hù)記錄應(yīng)該包含每次維護(hù)的具體操作和花費(fèi)的時(shí)間。（）

6.綜采集控工在處理緊急情況時(shí)，應(yīng)該立即停機(jī)檢查，以免造成更大的損失。（）

7.數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的質(zhì)量控制方法中，數(shù)據(jù)加密是提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的關(guān)鍵措施。（）

8.設(shè)備維護(hù)的預(yù)防性措施包括設(shè)備的定期更換和更新。（）

9.綜采集控工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該保持冷靜，避免情緒化。（）

10.數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的安全性是指系統(tǒng)抵御外部攻擊的能力。（）

11.設(shè)備維護(hù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)包括設(shè)備損壞和數(shù)據(jù)丟失，但不包括人員傷亡。（）

12.綜采集控工在處理設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)該立即自行解決，以免影響生產(chǎn)。（）

13.數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的數(shù)據(jù)比對(duì)是用來(lái)檢查數(shù)據(jù)是否一致的方法。（）

14.設(shè)備維護(hù)的成本控制可以通過(guò)減少維護(hù)次數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

15.綜采集控工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，而不是尋找借口。（）

16.數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的可擴(kuò)展性是指系統(tǒng)能夠適應(yīng)未來(lái)數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)的能力。（）

17.設(shè)備維護(hù)過(guò)程中的安全注意事項(xiàng)中，忽略設(shè)備警告是不負(fù)責(zé)任的行為。（）

18.綜采集控工在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)中，良好的溝通能力是最重要的。（）

19.在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，選擇合適的采集工具可以提高采集效率和準(zhǔn)確性。（）

20.綜采集控工在職業(yè)生涯中應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合實(shí)際工作，談?wù)勛鳛榫C采集控工，如何在工作中踐行誠(chéng)信原則，維護(hù)企業(yè)和行業(yè)的信譽(yù)。

2.分析在綜采集控工作中，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的重要性，并提出相應(yīng)的保障措施。

3.闡述在設(shè)備維護(hù)過(guò)程中，如何通過(guò)預(yù)防性維護(hù)來(lái)提高設(shè)備可靠性和降低維護(hù)成本。

4.討論在處理客戶投訴時(shí)，作為綜采集控工，應(yīng)如何處理復(fù)雜問(wèn)題，以提升客戶滿意度和企業(yè)形象。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某公司的一套數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致數(shù)據(jù)采集中斷，影響了公司的運(yùn)營(yíng)決策。作為該公司的綜采集控工，請(qǐng)描述你將如何處理這一緊急情況，并確保數(shù)據(jù)采集的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。

2.案例背景：某客戶對(duì)綜采集控工提供的服務(wù)質(zhì)量表示不滿，投訴稱在數(shù)據(jù)采集過(guò)程中出現(xiàn)了大量錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，撰寫一份處理客戶投訴的報(bào)告：

-客戶投訴的主要內(nèi)容

-初步調(diào)查結(jié)果

-針對(duì)投訴的處理措施

-預(yù)防類似問(wèn)題再次發(fā)生的措施

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.C

5.D

6.B

7.D

8.B

9.D

10.D

11.D

12.A

13.D

14.D

15.C

16.A

17.E

18.D

19.E

20.A

21.C

22.E

23.D

24.E

25.A

二、多選題

1.ABCDE

2.ABC

3.BCDE

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCD

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCD

13.ABCDE

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三