2025年大學(xué)《體育旅游》專業(yè)題庫——體育旅游專業(yè)的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1.體育旅游目的地管理組織（DMO）2.體驗(yàn)式體育旅游3.企業(yè)實(shí)踐導(dǎo)師制4.體育旅游企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5.體育旅游頂崗實(shí)習(xí)二、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述體育旅游企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的意義。2.體育旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研通常包含哪些主要步驟？3.在體育旅游企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，安全保障工作主要包括哪些方面？4.作為體育旅游專業(yè)的學(xué)生，在進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備？5.簡(jiǎn)述體育旅游企業(yè)實(shí)踐中有效溝通的重要性。三、論述題（每小題10分，共20分）1.試述體育旅游企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中可能遇到的主要風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。2.結(jié)合你了解的體育旅游企業(yè)實(shí)例，論述如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，并分析其應(yīng)用效果。四、策劃方案設(shè)計(jì)題（20分）假設(shè)你所在的學(xué)校計(jì)劃與當(dāng)?shù)匾患殷w育公司合作，組織學(xué)生前往某山區(qū)進(jìn)行為期三天的體育旅游實(shí)踐活動(dòng)（如徒步、攀巖體驗(yàn)等）。請(qǐng)為本次實(shí)踐活動(dòng)設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)要的方案框架，需包含實(shí)踐目標(biāo)、主要內(nèi)容與流程、安全保障措施、預(yù)期成果以及評(píng)價(jià)方式等要點(diǎn)。試卷答案一、名詞解釋1.體育旅游目的地管理組織（DMO）：指為促進(jìn)特定目的地體育旅游發(fā)展而設(shè)立的非營利性協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)該地區(qū)體育旅游資源的規(guī)劃、開發(fā)、營銷和管理，協(xié)調(diào)各方利益，提升目的地體育旅游形象和競(jìng)爭(zhēng)力。**解析思路：*考察對(duì)DMO定義、性質(zhì)（非營利、協(xié)調(diào)）、功能和作用的理解。答案需包含其目的（促進(jìn)發(fā)展）、核心職能（規(guī)劃、開發(fā)、營銷、管理）以及組織特點(diǎn)（協(xié)調(diào)性、區(qū)域性）。2.體驗(yàn)式體育旅游：指強(qiáng)調(diào)游客深度參與、親身感受和互動(dòng)體驗(yàn)的體育旅游產(chǎn)品或服務(wù)形式，旨在為游客提供獨(dú)特、難忘、富有教育意義或挑戰(zhàn)性的體育活動(dòng)經(jīng)歷。**解析思路：*考察對(duì)體驗(yàn)式體育旅游核心特征（深度參與、親身感受、互動(dòng)、獨(dú)特性、難忘性、教育/挑戰(zhàn)性）的理解。答案應(yīng)區(qū)別于一般觀光型體育旅游，強(qiáng)調(diào)游客的主觀感受和參與程度。3.企業(yè)實(shí)踐導(dǎo)師制：指在體育旅游企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，為實(shí)習(xí)生或?qū)嵺`學(xué)生配備經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)員工（導(dǎo)師），進(jìn)行一對(duì)一或小組指導(dǎo)，傳授專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，幫助其適應(yīng)工作環(huán)境，順利完成實(shí)踐任務(wù)的一種管理制度。**解析思路：*考察對(duì)企業(yè)實(shí)踐導(dǎo)師制概念、參與主體（學(xué)生、導(dǎo)師）、核心內(nèi)容（指導(dǎo)、傳幫帶）、目的（適應(yīng)、成長(zhǎng)）和形式（一對(duì)一/小組）的理解。4.體育旅游企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：指在體育旅游企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的策劃和執(zhí)行過程中，系統(tǒng)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，分析其發(fā)生的可能性和影響程度，并制定相應(yīng)的預(yù)防、減輕或應(yīng)對(duì)措施的過程。**解析思路：*考察對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估定義的理解，包括其過程性（識(shí)別、分析、制定措施）和核心要素（風(fēng)險(xiǎn)因素、可能性、影響程度、應(yīng)對(duì)措施）。強(qiáng)調(diào)其是在實(shí)踐活動(dòng)“策劃和執(zhí)行”階段進(jìn)行的。5.體育旅游頂崗實(shí)習(xí)：指體育旅游專業(yè)的學(xué)生，在完成一定的理論課程學(xué)習(xí)后，進(jìn)入體育旅游企業(yè)，在真實(shí)工作崗位上承擔(dān)實(shí)際工作任務(wù)，全面鍛煉專業(yè)技能和職業(yè)能力的集中性實(shí)踐環(huán)節(jié)，通常在畢業(yè)前進(jìn)行。**解析思路：*考察對(duì)頂崗實(shí)習(xí)定義、特點(diǎn)（真實(shí)崗位、實(shí)際任務(wù)、全面鍛煉）、性質(zhì)（集中性實(shí)踐）和時(shí)間節(jié)點(diǎn)（畢業(yè)前）的理解。區(qū)別于其他短期見習(xí)或參觀。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述體育旅游企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的意義。*理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗(yàn)和鞏固課堂所學(xué)知識(shí)，加深對(duì)體育旅游行業(yè)和企業(yè)的理解。*提升專業(yè)技能和實(shí)務(wù)操作能力，如活動(dòng)策劃、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)、安全管理等。*增強(qiáng)對(duì)體育旅游行業(yè)的認(rèn)知和興趣，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和人才需求。*培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境和要求，為順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。*發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和不足，明確未來學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。*為畢業(yè)設(shè)計(jì)、論文選題或未來創(chuàng)業(yè)積累素材和經(jīng)驗(yàn)。**解析思路：*考察對(duì)實(shí)踐活動(dòng)意義的全面認(rèn)識(shí)，從知識(shí)、能力、認(rèn)知、素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展等多個(gè)維度進(jìn)行回答。答案應(yīng)涵蓋個(gè)人成長(zhǎng)、能力提升和職業(yè)準(zhǔn)備等層面。2.體育旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研通常包含哪些主要步驟？*明確調(diào)研目的和范圍，確定需要解決的關(guān)鍵問題。*確定調(diào)研對(duì)象和樣本，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或選擇其他調(diào)研方法（如訪談、觀察）。*收集資料，可以通過一手資料（如問卷調(diào)查、訪談?dòng)涗洠┖投仲Y料（如行業(yè)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）相結(jié)合的方式進(jìn)行。*整理和分析數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法或其他分析工具，提煉有價(jià)值的信息和結(jié)論。*撰寫調(diào)研報(bào)告，清晰呈現(xiàn)調(diào)研過程、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、主要發(fā)現(xiàn)和對(duì)策建議。**解析思路：*考察對(duì)市場(chǎng)調(diào)研基本流程的掌握，通常包括調(diào)研準(zhǔn)備（目的、對(duì)象、方法）、實(shí)施（收集資料）、處理（整理分析）和報(bào)告（撰寫）等環(huán)節(jié)。答案需按邏輯順序列出主要步驟。3.在體育旅游企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，安全保障工作主要包括哪些方面？*活動(dòng)前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)案制定，識(shí)別潛在危險(xiǎn)源（如天氣、場(chǎng)地、設(shè)施、活動(dòng)本身），制定針對(duì)性的安全措施和應(yīng)急處理方案。*實(shí)踐活動(dòng)過程中的安全監(jiān)控與指導(dǎo)，確保參與者遵守安全規(guī)定，及時(shí)糾正不安全行為，密切關(guān)注環(huán)境變化和參與者狀態(tài)。*實(shí)施必要的安全教育與培訓(xùn)，向參與者普及安全知識(shí)，告知注意事項(xiàng)，組織必要的技能培訓(xùn)（如自救互救）。*配備合格的安全保障人員和必要的防護(hù)裝備，確保能在緊急情況下提供有效救助。*建立暢通的通訊聯(lián)絡(luò)和應(yīng)急疏散機(jī)制，確保信息傳遞及時(shí)，能在必要時(shí)迅速組織疏散。**解析思路：*考察對(duì)體育旅游活動(dòng)安全保障工作的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)，應(yīng)涵蓋事前預(yù)防（評(píng)估、預(yù)案）、事中控制（監(jiān)控、指導(dǎo)、教育）、資源準(zhǔn)備（人員、裝備）和應(yīng)急機(jī)制（通訊、疏散）等關(guān)鍵方面。4.作為體育旅游專業(yè)的學(xué)生，在進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備？*知識(shí)儲(chǔ)備準(zhǔn)備，復(fù)習(xí)鞏固與實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)，了解實(shí)踐單位所屬行業(yè)的基本情況和業(yè)務(wù)知識(shí)。*能力準(zhǔn)備，梳理自身已有的技能（如溝通、協(xié)調(diào)、組織、操作等），明確需要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和提升的能力。*心理準(zhǔn)備，調(diào)整心態(tài)，以積極、謙虛、主動(dòng)的態(tài)度迎接實(shí)踐挑戰(zhàn)，做好吃苦耐勞和應(yīng)對(duì)挫折的準(zhǔn)備。*行為規(guī)范準(zhǔn)備，了解并遵守實(shí)踐單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化，注意言行舉止，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。*實(shí)踐目標(biāo)準(zhǔn)備，設(shè)定清晰的實(shí)踐目標(biāo)，明確希望通過實(shí)踐達(dá)到什么效果，以便有針對(duì)性地參與活動(dòng)。*物質(zhì)準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好必要的文具、記錄工具等，根據(jù)實(shí)踐性質(zhì)可能需要準(zhǔn)備合適的服裝或裝備。**解析思路：*考察學(xué)生自我準(zhǔn)備的全面性，從知識(shí)、能力、心理、行為、目標(biāo)、物質(zhì)等多個(gè)維度提出準(zhǔn)備要點(diǎn)，體現(xiàn)積極主動(dòng)的態(tài)度。5.簡(jiǎn)述體育旅游企業(yè)實(shí)踐中有效溝通的重要性。*有助于明確工作目標(biāo)和任務(wù)，確保信息傳遞準(zhǔn)確，避免誤解和偏差，提高工作效率。*能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增進(jìn)同事間的理解與信任，形成合力，共同完成工作任務(wù)。*有助于建立良好的客戶關(guān)系，了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。*有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，通過有效的溝通可以快速發(fā)現(xiàn)潛在問題，并協(xié)調(diào)資源解決。*有助于個(gè)人職業(yè)發(fā)展，良好的溝通能力是重要的職業(yè)素養(yǎng)，有助于提升個(gè)人在組織中的形象和影響力。**解析思路：*考察對(duì)溝通在企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶服務(wù)、問題解決以及個(gè)人發(fā)展等方面重要性的理解。答案應(yīng)能從多個(gè)層面闡述溝通的作用和價(jià)值。三、論述題1.試述體育旅游企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中可能遇到的主要風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。*主要風(fēng)險(xiǎn)：*安全風(fēng)險(xiǎn)：如戶外活動(dòng)中的意外傷害（落水、摔倒、中暑）、自然災(zāi)害（暴雨、雪崩）、設(shè)施設(shè)備故障、交通安全等。*市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：如活動(dòng)參與人數(shù)不足、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、消費(fèi)者偏好變化、政策法規(guī)調(diào)整等。*運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)：如供應(yīng)商違約（酒店、交通）、活動(dòng)組織混亂、服務(wù)不到位、成本超支、內(nèi)部管理問題等。*聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)：如發(fā)生負(fù)面事件（安全事故、服務(wù)質(zhì)量投訴）、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)、品牌形象受損等。*法律風(fēng)險(xiǎn)：如合同糾紛、侵權(quán)責(zé)任（意外傷害對(duì)第三方）、勞動(dòng)爭(zhēng)議（實(shí)習(xí)生權(quán)益）、不遵守相關(guān)法規(guī)等。*不可抗力風(fēng)險(xiǎn)：如疫情、重大事故等突發(fā)公共衛(wèi)生事件或社會(huì)事件。*應(yīng)對(duì)策略：*強(qiáng)化安全意識(shí)，完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)案：活動(dòng)前進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定詳細(xì)的安全預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案，購買相應(yīng)保險(xiǎn)。*加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，靈活調(diào)整策略：深入了解市場(chǎng)需求，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)，建立有效的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)調(diào)整營銷策略。*優(yōu)化運(yùn)營管理，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制：加強(qiáng)供應(yīng)商管理，簽訂規(guī)范合同；優(yōu)化流程，提高組織效率；加強(qiáng)成本控制；完善內(nèi)部管理制度。*注重聲譽(yù)管理，建立危機(jī)公關(guān)機(jī)制：提升服務(wù)質(zhì)量，積極處理客戶投訴；建立媒體關(guān)系，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情；制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案。*加強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營行為：增強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，規(guī)范合同簽訂，購買責(zé)任險(xiǎn)，尊重員工和客戶權(quán)益，確保合法合規(guī)經(jīng)營。*購買保險(xiǎn)，準(zhǔn)備應(yīng)急資金：為參與者和員工購買意外傷害保險(xiǎn)等；設(shè)立應(yīng)急基金，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。*保持信息暢通，及時(shí)溝通：建立有效的內(nèi)外部溝通渠道，及時(shí)傳遞信息，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。**解析思路：*此題要求全面分析風(fēng)險(xiǎn)并給出對(duì)策。首先需要分類列出實(shí)踐中常見的風(fēng)險(xiǎn)類型（安全、市場(chǎng)、運(yùn)營、聲譽(yù)、法律、不可抗力）。然后針對(duì)每類風(fēng)險(xiǎn)，提出具體、可行的應(yīng)對(duì)措施，體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則（預(yù)防為主、準(zhǔn)備為輔、及時(shí)應(yīng)對(duì)）。答案需結(jié)構(gòu)清晰，分類明確，論述充分。2.結(jié)合你了解的體育旅游企業(yè)實(shí)例，論述如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，并分析其應(yīng)用效果。*理論應(yīng)用于實(shí)踐的過程（以某戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部組織徒步活動(dòng)為例）：*運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)進(jìn)行組織策劃：應(yīng)用目標(biāo)管理理論設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)（如參與人數(shù)、體驗(yàn)滿意度），運(yùn)用計(jì)劃管理理論制定詳細(xì)的活動(dòng)方案（時(shí)間、路線、物資、人員分工），運(yùn)用人力資源管理知識(shí)進(jìn)行人員招募與培訓(xùn)（向?qū)?、安全員），運(yùn)用溝通管理理論進(jìn)行活動(dòng)前宣傳和參與者溝通。*運(yùn)用市場(chǎng)營銷知識(shí)進(jìn)行推廣銷售：應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分理論確定目標(biāo)客戶群體，運(yùn)用產(chǎn)品組合策略設(shè)計(jì)不同難度的徒步線路產(chǎn)品，運(yùn)用定價(jià)策略制定活動(dòng)費(fèi)用，運(yùn)用渠道策略選擇線上/線下推廣方式（如社交媒體宣傳、與旅行社合作），運(yùn)用促銷策略開展優(yōu)惠活動(dòng)吸引報(bào)名。*運(yùn)用旅游學(xué)知識(shí)保障服務(wù)體驗(yàn)：應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量管理理論關(guān)注參與者的全程體驗(yàn)（如交通接駁、餐飲安排、住宿舒適度、景點(diǎn)講解），運(yùn)用目的地管理理論協(xié)調(diào)沿途資源（如標(biāo)識(shí)引導(dǎo)、環(huán)保宣傳），運(yùn)用旅游安全理論落實(shí)安全保障措施（如天氣預(yù)警、急救包準(zhǔn)備）。*運(yùn)用專業(yè)知識(shí)提升活動(dòng)專業(yè)性：應(yīng)用體育學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)合理的運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度和路線，應(yīng)用地理學(xué)知識(shí)了解地形地貌，應(yīng)用環(huán)境科學(xué)知識(shí)強(qiáng)調(diào)生態(tài)保護(hù)。*應(yīng)用效果分析：*正面效果：理論知識(shí)的運(yùn)用使得活動(dòng)策劃更科學(xué)、組織更規(guī)范、服務(wù)更專業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)控制更到位。例如，基于市場(chǎng)營銷理論的精準(zhǔn)推廣帶來了穩(wěn)定的客戶來源；運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)明確分工提高了活動(dòng)執(zhí)行效率；應(yīng)用安全理論減少了意外事件的發(fā)生，保障了參與者安全，提升了客戶滿意度；專業(yè)的活動(dòng)設(shè)計(jì)獲得了良好的市場(chǎng)口碑，促進(jìn)了俱樂部的可持續(xù)發(fā)展。*可能存在的問題與改進(jìn)：可能存在理論與實(shí)踐脫節(jié)的情況，如理論知識(shí)更新快但實(shí)踐人員學(xué)習(xí)不夠及時(shí)；或者實(shí)踐操作中過于依賴經(jīng)驗(yàn)而忽視理論指導(dǎo)?？赡苄Ч患训谋憩F(xiàn)有：活動(dòng)效果未達(dá)預(yù)期、成本控制不力、客戶投訴增多等。改進(jìn)方向包括加強(qiáng)實(shí)踐人