第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁典當(dāng)從業(yè)資格證考試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

（請將正確選項的首字母填入括號內(nèi)）

1.典當(dāng)行在受理典當(dāng)物品時，對價值5000元以上的物品，至少應(yīng)由（）名鑒定師進(jìn)行鑒定。

A.1

B.2

C.3

D.4

2.根據(jù)典當(dāng)行監(jiān)管規(guī)定，典當(dāng)物品的當(dāng)金利率不得超過銀行同期貸款利率的（）。

A.4倍

B.5倍

C.6倍

D.7倍

3.下列哪種典當(dāng)物品不屬于《典當(dāng)行管理暫行辦法》中禁止典當(dāng)?shù)姆懂牐?/p>

A.貴金屬飾品

B.古玩字畫

C.毒品

D.煙草

4.典當(dāng)行在核當(dāng)當(dāng)金時，一般當(dāng)金總額不超過當(dāng)物價值的（）。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

5.典當(dāng)行與當(dāng)戶簽訂典當(dāng)合同后，應(yīng)在（）日內(nèi)完成當(dāng)金支付。

A.1

B.2

C.3

D.4

6.典當(dāng)物品的保管期限一般不超過（）。

A.1個月

B.3個月

C.6個月

D.1年

7.典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時，應(yīng)優(yōu)先采取的方式是（）。

A.拋售

B.出租

C.抵押貸款

D.熔化回收

8.典當(dāng)行發(fā)現(xiàn)當(dāng)戶偽造證件時，應(yīng)立即（）。

A.繼續(xù)典當(dāng)并上報

B.暫緩典當(dāng)并報警

C.拒絕典當(dāng)并退款

D.轉(zhuǎn)讓給其他典當(dāng)行

9.典當(dāng)行收取的絕當(dāng)物品保管費，每月最高不得超過當(dāng)物價值的（）。

A.1%

B.2%

C.3%

D.4%

10.典當(dāng)行工作人員在鑒定物品時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.客觀公正

B.逐件鑒定

C.快速高效

D.低價評估

11.典當(dāng)行在經(jīng)營過程中，必須建立（），確保資金安全。

A.專人保管制度

B.賬實相符制度

C.定期盤點制度

D.以上都是

12.典當(dāng)行向金融機(jī)構(gòu)申請貸款時，其貸款額度一般不超過當(dāng)金總額的（）。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

13.典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時，若當(dāng)戶在3個月內(nèi)贖回，應(yīng)（）。

A.拒絕贖回

B.按原合同執(zhí)行

C.減免部分費用

D.重新評估價值

14.典當(dāng)行工作人員在接觸當(dāng)戶物品時，應(yīng)注意（）。

A.禁止觸摸

B.輕拿輕放

C.捏造價值

D.以上都不對

15.典當(dāng)行在簽訂典當(dāng)合同時，必須明確（）。

A.典當(dāng)期限

B.當(dāng)金利率

C.絕當(dāng)后果

D.以上都是

16.典當(dāng)行在鑒定貴重物品時，應(yīng)重點核查（）。

A.產(chǎn)地

B.證書

C.價格

D.以上都是

17.典當(dāng)行工作人員對當(dāng)戶信息負(fù)有保密義務(wù)，違反者將承擔(dān)（）。

A.行政處罰

B.警告處分

C.賠償責(zé)任

D.以上都是

18.典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時，若市場價值低于當(dāng)金，應(yīng)（）。

A.按市場價結(jié)算

B.持續(xù)追償

C.報警處理

D.以上都不對

19.典當(dāng)行在鑒定物品時，應(yīng)使用（）。

A.專業(yè)工具

B.個人經(jīng)驗

C.隨意估價

D.以上都不對

20.典當(dāng)行在經(jīng)營過程中，必須接受（）的監(jiān)督檢查。

A.金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)

B.公安機(jī)關(guān)

C.工商部門

D.以上都是

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

（請將正確選項的首字母填入括號內(nèi)）

21.典當(dāng)行在鑒定物品時，應(yīng)核查的內(nèi)容包括（）。

A.材質(zhì)

B.產(chǎn)地

C.證書

D.市場價值

22.典當(dāng)行在經(jīng)營過程中，必須遵守的法律法規(guī)包括（）。

A.《典當(dāng)行管理暫行辦法》

B.《合同法》

C.《消費者權(quán)益保護(hù)法》

D.《反洗錢法》

23.典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時，常見的處理方式有（）。

A.拋售

B.出租

C.抵押貸款

D.熔化回收

24.典當(dāng)行工作人員在接觸當(dāng)戶時，應(yīng)注意（）。

A.保護(hù)隱私

B.耐心溝通

C.收受賄賂

D.遵守規(guī)定

25.典當(dāng)行在簽訂典當(dāng)合同時，必須明確的內(nèi)容包括（）。

A.典當(dāng)期限

B.當(dāng)金利率

C.絕當(dāng)后果

D.保證金金額

26.典當(dāng)行在鑒定物品時，應(yīng)重點核查（）。

A.產(chǎn)地

B.證書

C.價格

D.市場價值

27.典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時，若當(dāng)戶在3個月內(nèi)贖回，應(yīng)（）。

A.按原合同執(zhí)行

B.減免部分費用

C.拒絕贖回

D.重新評估價值

28.典當(dāng)行工作人員在接觸當(dāng)戶物品時，應(yīng)注意（）。

A.禁止觸摸

B.輕拿輕放

C.捏造價值

D.以上都不對

29.典當(dāng)行在鑒定貴重物品時，應(yīng)使用（）。

A.專業(yè)工具

B.個人經(jīng)驗

C.隨意估價

D.以上都不對

30.典當(dāng)行在經(jīng)營過程中，必須接受（）的監(jiān)督檢查。

A.金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)

B.公安機(jī)關(guān)

C.工商部門

D.以上都是

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

（請將正確答案填入括號內(nèi)，√為正確，×為錯誤）

31.典當(dāng)行在受理典當(dāng)物品時，對價值5000元以上的物品，至少應(yīng)由2名鑒定師進(jìn)行鑒定。（）

32.根據(jù)典當(dāng)行監(jiān)管規(guī)定，典當(dāng)物品的當(dāng)金利率不得超過銀行同期貸款利率的5倍。（）

33.典當(dāng)行在核當(dāng)當(dāng)金時，一般當(dāng)金總額不超過當(dāng)物價值的70%。（）

34.典當(dāng)行與當(dāng)戶簽訂典當(dāng)合同后，應(yīng)在3日內(nèi)完成當(dāng)金支付。（）

35.典當(dāng)物品的保管期限一般不超過6個月。（）

36.典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時，應(yīng)優(yōu)先采取的方式是拋售。（）

37.典當(dāng)行工作人員在鑒定物品時，應(yīng)遵循客觀公正的原則。（）

38.典當(dāng)行在經(jīng)營過程中，必須建立賬實相符制度，確保資金安全。（）

39.典當(dāng)行工作人員對當(dāng)戶信息負(fù)有保密義務(wù)，違反者將承擔(dān)賠償責(zé)任。（）

40.典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時，若市場價值低于當(dāng)金，應(yīng)按市場價結(jié)算。（）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

（請將答案填入橫線內(nèi)）

41.典當(dāng)行在受理典當(dāng)物品時，必須核對當(dāng)戶的______證件。

42.典當(dāng)行在鑒定物品時，應(yīng)使用______和______等專業(yè)工具。

43.典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時，應(yīng)優(yōu)先采取的方式是______。

44.典當(dāng)行工作人員在接觸當(dāng)戶物品時，應(yīng)注意______。

45.典當(dāng)行在簽訂典當(dāng)合同時，必須明確______、______和______。

46.典當(dāng)行在鑒定貴重物品時，應(yīng)重點核查______、______和______。

47.典當(dāng)行工作人員對當(dāng)戶信息負(fù)有保密義務(wù)，違反者將承擔(dān)______。

48.典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時，若市場價值低于當(dāng)金，應(yīng)______。

49.典當(dāng)行在經(jīng)營過程中，必須接受______、______和______的監(jiān)督檢查。

50.典當(dāng)行在鑒定物品時，應(yīng)遵循______、______和______的原則。

五、簡答題（共25分，每題5分）

51.簡述典當(dāng)行在受理典當(dāng)物品時應(yīng)注意哪些事項？

52.簡述典當(dāng)行在鑒定物品時應(yīng)遵循哪些原則？

53.簡述典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時常見的處理方式有哪些？

54.簡述典當(dāng)行工作人員在接觸當(dāng)戶時應(yīng)注意哪些事項？

55.簡述典當(dāng)行在簽訂典當(dāng)合同時必須明確哪些內(nèi)容？

六、案例分析題（共20分）

案例：某典當(dāng)行接到當(dāng)戶張某的典當(dāng)申請，當(dāng)物為一塊價值約2萬元的翡翠手鐲。張某提供了一張舊照片，稱手鐲是祖?zhèn)魑锲?，但無任何證書。典當(dāng)行工作人員初步鑒定后，認(rèn)為手鐲價值可能低于2萬元，遂以1.5萬元當(dāng)金與張某簽訂典當(dāng)合同。合同簽訂后，張某未按時贖回，典當(dāng)行遂將手鐲處理給第三方。事后，張某聲稱手鐲價值至少3萬元，要求典當(dāng)行賠償。

問題：

（1）分析本案例中可能存在的問題有哪些？

（2）典當(dāng)行應(yīng)采取哪些措施避免類似問題？

（3）總結(jié)本案例的啟示。

參考答案及解析

一、單選題

1.B

2.B

3.A

4.C

5.C

6.C

7.A

8.B

9.C

10.D

11.D

12.C

13.B

14.B

15.D

16.D

17.D

18.A

19.A

20.D

解析：

1.B：根據(jù)《典當(dāng)行管理暫行辦法》第12條，價值5000元以上的物品，至少應(yīng)由2名鑒定師進(jìn)行鑒定。

2.B：根據(jù)《典當(dāng)行管理暫行辦法》第15條，典當(dāng)物品的當(dāng)金利率不得超過銀行同期貸款利率的5倍。

3.A：貴金屬飾品屬于合法典當(dāng)物品，毒品、煙草屬于禁止典當(dāng)物品。

4.C：典當(dāng)行在核當(dāng)當(dāng)金時，一般當(dāng)金總額不超過當(dāng)物價值的70%。

5.C：典當(dāng)行與當(dāng)戶簽訂典當(dāng)合同后，應(yīng)在3日內(nèi)完成當(dāng)金支付。

6.C：典當(dāng)物品的保管期限一般不超過6個月。

7.A：典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時，應(yīng)優(yōu)先采取的方式是拋售。

8.B：典當(dāng)行發(fā)現(xiàn)當(dāng)戶偽造證件時，應(yīng)立即暫停典當(dāng)并報警。

9.C：典當(dāng)行收取的絕當(dāng)物品保管費，每月最高不得超過當(dāng)物價值的3%。

10.D：典當(dāng)行工作人員在鑒定物品時，應(yīng)遵循客觀公正、逐件鑒定、合理評估的原則，低價評估不符合要求。

11.D：典當(dāng)行在經(jīng)營過程中，必須建立專人保管制度、賬實相符制度、定期盤點制度，確保資金安全。

12.C：典當(dāng)行向金融機(jī)構(gòu)申請貸款時，其貸款額度一般不超過當(dāng)金總額的70%。

13.B：典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時，若當(dāng)戶在3個月內(nèi)贖回，應(yīng)按原合同執(zhí)行。

14.B：典當(dāng)行工作人員在接觸當(dāng)戶物品時，應(yīng)注意輕拿輕放，避免損壞。

15.D：典當(dāng)行在簽訂典當(dāng)合同時，必須明確典當(dāng)期限、當(dāng)金利率、絕當(dāng)后果、保證金金額等內(nèi)容。

16.D：典當(dāng)行在鑒定貴重物品時，應(yīng)重點核查產(chǎn)地、證書、價格、市場價值等。

17.D：典當(dāng)行工作人員對當(dāng)戶信息負(fù)有保密義務(wù)，違反者將承擔(dān)行政處罰、警告處分、賠償責(zé)任，需承擔(dān)以上所有責(zé)任。

18.A：典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時，若市場價值低于當(dāng)金，應(yīng)按市場價結(jié)算。

19.A：典當(dāng)行在鑒定物品時，應(yīng)使用專業(yè)工具，避免主觀判斷。

20.D：典當(dāng)行在經(jīng)營過程中，必須接受金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)、工商部門的監(jiān)督檢查。

二、多選題

21.ABCD

22.ABCD

23.ABD

24.ABD

25.ABC

26.ABD

27.AB

28.AB

29.AB

30.ABD

解析：

21.ABCD：典當(dāng)行在鑒定物品時，應(yīng)核查材質(zhì)、產(chǎn)地、證書、市場價值等內(nèi)容。

22.ABCD：典當(dāng)行在經(jīng)營過程中，必須遵守《典當(dāng)行管理暫行辦法》、《合同法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《反洗錢法》等法律法規(guī)。

23.ABD：典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時，常見的處理方式有拋售、出租、熔化回收，抵押貸款不屬于典當(dāng)行業(yè)務(wù)范疇。

24.ABD：典當(dāng)行工作人員在接觸當(dāng)戶時，應(yīng)注意保護(hù)隱私、耐心溝通、遵守規(guī)定，禁止收受賄賂。

25.ABC：典當(dāng)行在簽訂典當(dāng)合同時，必須明確典當(dāng)期限、當(dāng)金利率、絕當(dāng)后果等內(nèi)容。

26.ABD：典當(dāng)行在鑒定貴重物品時，應(yīng)重點核查產(chǎn)地、證書、價格、市場價值等。

27.AB：典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時，若當(dāng)戶在3個月內(nèi)贖回，應(yīng)按原合同執(zhí)行或減免部分費用。

28.AB：典當(dāng)行工作人員在接觸當(dāng)戶物品時，應(yīng)注意輕拿輕放，避免損壞。

29.AB：典當(dāng)行在鑒定貴重物品時，應(yīng)使用專業(yè)工具，避免主觀判斷。

30.ABD：典當(dāng)行在經(jīng)營過程中，必須接受金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)、工商部門的監(jiān)督檢查。

三、判斷題

31.√

32.√

33.√

34.√

35.√

36.√

37.√

38.√

39.√

40.√

解析：

31-40：根據(jù)《典當(dāng)行管理暫行辦法》及行業(yè)規(guī)范，以上說法均正確。

四、填空題

41.身份

42.專業(yè)工具、放大鏡

43.拋售

44.輕拿輕放

45.典當(dāng)期限、當(dāng)金利率、絕當(dāng)后果

46.產(chǎn)地、證書、價格

47.賠償責(zé)任

48.按市場價結(jié)算

49.金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)、工商部門

50.客觀公正、逐件鑒定、合理評估

五、簡答題

51.答：典當(dāng)行在受理典當(dāng)物品時，應(yīng)注意以下事項：

①核對當(dāng)戶的身份證件；

②檢查當(dāng)物是否屬于禁止典當(dāng)范疇；

③逐件鑒定物品的價值；

④簽訂典當(dāng)合同，明確相關(guān)條款；

⑤妥善保管當(dāng)物，確保安全。

52.答：典當(dāng)行在鑒定物品時應(yīng)遵循以下原則：

①客觀公正：不偏不倚，避免主觀判斷；

②逐件鑒定：確保鑒定結(jié)果準(zhǔn)確；

③合理評估：根據(jù)市場價值合理定價。

53.答：典當(dāng)行在處理絕當(dāng)物品時常見的處理方式有：

①拋售：通過拍賣或二手市場出售；

②出租：將物品出租給他人使用；

③熔化回收：對于貴金屬物品，可熔化回收。

54.答：典當(dāng)行工作人員在接觸當(dāng)戶時應(yīng)注意以下事項：

①保護(hù)隱私：不泄露當(dāng)戶個人信息；

②耐心溝通：了解當(dāng)戶需求，提供專業(yè)服務(wù)；

③遵守規(guī)定：不收受賄賂，依法合規(guī)操作。

55.答：典當(dāng)行在簽訂典當(dāng)合同時必須明確以下內(nèi)容：

①典當(dāng)期限：當(dāng)戶贖回物品的時間；

②當(dāng)金利率：典當(dāng)物品的利息；

③絕當(dāng)后果：當(dāng)戶未按時贖回的處理方式；

④保證金金額