第1篇一、總則1.1編制目的為提高機(jī)房應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)基本要求》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于本單位機(jī)房發(fā)生各類突發(fā)事件時的應(yīng)急響應(yīng)工作。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1應(yīng)急指揮部成立機(jī)房應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮機(jī)房應(yīng)急響應(yīng)工作。2.1.1指揮長：由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。2.1.2副指揮長：由單位分管信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。2.1.3成員：包括信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人、安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人、后勤保障部門負(fù)責(zé)人等。2.2應(yīng)急工作組根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需要，設(shè)立以下工作組：2.2.1技術(shù)保障組：負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備故障排除、系統(tǒng)恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全保障等工作。2.2.2信息收集組：負(fù)責(zé)收集、整理、分析突發(fā)事件相關(guān)信息，為應(yīng)急指揮部提供決策依據(jù)。2.2.3應(yīng)急協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門、各單位的應(yīng)急響應(yīng)工作，確保應(yīng)急響應(yīng)工作有序進(jìn)行。2.2.4應(yīng)急保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備、人員等保障工作。2.2.5宣傳報道組：負(fù)責(zé)對外發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)信息，做好輿論引導(dǎo)工作。三、預(yù)警與預(yù)防3.1預(yù)警3.1.1預(yù)警信息來源：包括氣象部門、地震部門、網(wǎng)絡(luò)安全部門等。3.1.2預(yù)警信息發(fā)布：應(yīng)急指揮部根據(jù)預(yù)警信息，及時發(fā)布預(yù)警信息。3.2預(yù)防措施3.2.1定期開展機(jī)房設(shè)備檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.2.2制定機(jī)房安全管理制度，加強(qiáng)安全防范意識，落實安全責(zé)任。3.2.3建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。3.2.4制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。四、應(yīng)急響應(yīng)流程4.1信息報告4.1.1發(fā)生突發(fā)事件時，事發(fā)單位應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報告。4.1.2應(yīng)急指揮部接到報告后，應(yīng)及時核實情況，并啟動應(yīng)急預(yù)案。4.2應(yīng)急響應(yīng)4.2.1應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)、影響范圍，確定應(yīng)急響應(yīng)級別。4.2.2各應(yīng)急工作組按照職責(zé)分工，迅速開展應(yīng)急響應(yīng)工作。4.3應(yīng)急處置4.3.1技術(shù)保障組：迅速排查故障原因，采取有效措施排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.3.2信息收集組：收集、整理、分析突發(fā)事件相關(guān)信息，為應(yīng)急指揮部提供決策依據(jù)。4.3.3應(yīng)急協(xié)調(diào)組：協(xié)調(diào)各部門、各單位的應(yīng)急響應(yīng)工作，確保應(yīng)急響應(yīng)工作有序進(jìn)行。4.3.4應(yīng)急保障組：保障應(yīng)急物資、設(shè)備、人員等需求。4.4應(yīng)急結(jié)束4.4.1突發(fā)事件得到有效控制，系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后，應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。4.4.2各應(yīng)急工作組向應(yīng)急指揮部報告應(yīng)急響應(yīng)工作情況。五、后期處置5.1調(diào)查評估應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。5.2賠償與補(bǔ)償根據(jù)國家法律法規(guī)和單位相關(guān)規(guī)定，對因突發(fā)事件造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失進(jìn)行賠償與補(bǔ)償。5.3輿論引導(dǎo)做好對外宣傳報道工作，及時發(fā)布突發(fā)事件相關(guān)信息，引導(dǎo)輿論，維護(hù)社會穩(wěn)定。六、附則6.1本預(yù)案由機(jī)房應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。6.2本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。6.3本預(yù)案如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。6.4本預(yù)案可根據(jù)實際情況進(jìn)行修訂。（注：本預(yù)案為示例性文本，具體內(nèi)容需根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、預(yù)案編制目的為提高機(jī)房應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保機(jī)房設(shè)施、數(shù)據(jù)安全及業(yè)務(wù)連續(xù)性，制定本預(yù)案。本預(yù)案旨在明確機(jī)房應(yīng)急響應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急措施和應(yīng)急流程，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，最大限度地減少損失。二、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于機(jī)房內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于自然災(zāi)害、人為破壞、設(shè)備故障、電力故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.機(jī)房應(yīng)急指揮部（1）指揮長：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)機(jī)房應(yīng)急響應(yīng)工作，決定應(yīng)急響應(yīng)級別，協(xié)調(diào)各部門、各環(huán)節(jié)的應(yīng)急行動。（2）副指揮長：協(xié)助指揮長工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的日常管理和協(xié)調(diào)。（3）成員：包括各部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)專家、安全保衛(wèi)人員等。2.應(yīng)急響應(yīng)小組（1）技術(shù)保障組：負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等的技術(shù)保障工作。（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)組：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)和重建工作。（3）安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全保衛(wèi)、人員疏散等工作。（4）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、生活物資的保障工作。（5）信息宣傳組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、發(fā)布和宣傳報道工作。四、應(yīng)急響應(yīng)流程1.緊急預(yù)警（1）監(jiān)測到機(jī)房可能發(fā)生突發(fā)事件時，監(jiān)測部門應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報告。（2）應(yīng)急指揮部根據(jù)事件嚴(yán)重程度，決定啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。2.啟動應(yīng)急響應(yīng)（1）應(yīng)急指揮部下達(dá)啟動應(yīng)急響應(yīng)的命令。（2）各應(yīng)急響應(yīng)小組按照職責(zé)分工，迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。3.應(yīng)急處置（1）技術(shù)保障組：立即進(jìn)行設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等的技術(shù)檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)組：啟動數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)和重建工作，確保數(shù)據(jù)安全。（3）安全保衛(wèi)組：加強(qiáng)現(xiàn)場安全保衛(wèi)，確保人員安全。（4）后勤保障組：提供應(yīng)急物資和生活物資，保障應(yīng)急工作順利進(jìn)行。（5）信息宣傳組：及時收集、整理、發(fā)布應(yīng)急信息，做好輿論引導(dǎo)工作。4.應(yīng)急結(jié)束（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)事件處置情況，決定結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)。（2）各應(yīng)急響應(yīng)小組按照職責(zé)分工，恢復(fù)正常工作。五、應(yīng)急響應(yīng)措施1.設(shè)備故障（1）立即檢查故障設(shè)備，判斷故障原因。（2）采取必要措施，修復(fù)故障設(shè)備。（3）如無法修復(fù)，立即啟動備用設(shè)備。2.電力故障（1）立即檢查電力供應(yīng)情況，判斷故障原因。（2）采取必要措施，恢復(fù)電力供應(yīng)。（3）如無法恢復(fù)，立即啟動應(yīng)急電源。3.網(wǎng)絡(luò)攻擊（1）立即切斷受攻擊的網(wǎng)絡(luò)，防止攻擊擴(kuò)散。（2）分析攻擊來源，采取措施阻止攻擊。（3）修復(fù)受損的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。4.數(shù)據(jù)丟失（1）立即啟動數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)和重建工作。（2）分析數(shù)據(jù)丟失原因，采取措施防止類似事件再次發(fā)生。（3）恢復(fù)數(shù)據(jù)后，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理。六、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗預(yù)案的有效性和可行性。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備故障、電力故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)丟失等突發(fā)事件。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)，完善預(yù)案。七、預(yù)案修訂1.根據(jù)機(jī)房設(shè)施、技術(shù)、環(huán)境等變化，及時修訂預(yù)案。2.預(yù)案修訂需經(jīng)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)。八、附則1.本預(yù)案由機(jī)房應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施?！辍ⅲ罕绢A(yù)案僅為示例，具體內(nèi)容需根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。第3篇一、總則1.1編制目的為提高機(jī)房應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于機(jī)房內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1機(jī)房應(yīng)急指揮部機(jī)房應(yīng)急指揮部是機(jī)房應(yīng)急工作的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、決策機(jī)房應(yīng)急工作。2.1.1指揮部組成機(jī)房應(yīng)急指揮部由以下人員組成：（1）機(jī)房負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)機(jī)房應(yīng)急工作。（2）運(yùn)維人員：負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的維護(hù)、監(jiān)控和故障處理。（3）安全人員：負(fù)責(zé)機(jī)房安全保衛(wèi)工作。（4）通信人員：負(fù)責(zé)機(jī)房內(nèi)外信息溝通。2.1.2指揮部職責(zé)（1）制定機(jī)房應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。（2）組織、協(xié)調(diào)、指揮機(jī)房應(yīng)急工作。（3）向上級報告機(jī)房應(yīng)急情況。（4）對應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)、評估。2.2機(jī)房應(yīng)急工作組機(jī)房應(yīng)急工作組是機(jī)房應(yīng)急工作的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)實施應(yīng)急響應(yīng)措施。2.2.1工作組組成機(jī)房應(yīng)急工作組由以下人員組成：（1）運(yùn)維人員：負(fù)責(zé)設(shè)備故障處理。（2）安全人員：負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作。（3）通信人員：負(fù)責(zé)信息溝通。2.2.2工作組職責(zé)（1）按照預(yù)案要求，及時處理突發(fā)事件。（2）向上級報告應(yīng)急情況。（3）協(xié)助指揮部做好應(yīng)急工作。三、應(yīng)急響應(yīng)程序3.1預(yù)警3.1.1預(yù)警信息來源（1）機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)。（2）運(yùn)維人員現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)。（3）上級部門通知。3.1.2預(yù)警等級根據(jù)突發(fā)事件的影響程度，預(yù)警等級分為一級、二級、三級、四級，依次遞減。3.2報告3.2.1報告程序（1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向機(jī)房應(yīng)急指揮部報告。（2）應(yīng)急指揮部接到報告后，立即組織相關(guān)人員進(jìn)行分析、判斷。（3）應(yīng)急指揮部向上級部門報告。3.2.2報告內(nèi)容（1）事件發(fā)生的時間、地點、原因。（2）事件影響范圍、程度。（3）已采取的應(yīng)急措施。3.3響應(yīng)3.3.1響應(yīng)程序（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)事件情況，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。（2）應(yīng)急工作組按照預(yù)案要求，采取應(yīng)急措施。（3）應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)各部門、單位，共同應(yīng)對突發(fā)事件。3.3.2響應(yīng)措施（1）設(shè)備故障處理：立即組織運(yùn)維人員排查故障原因，采取措施恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。（2）網(wǎng)絡(luò)故障處理：立即組織通信人員排查故障原因，采取措施恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。（3）火災(zāi)、盜竊等事件處理：立即組織安全人員采取相應(yīng)措施，確保人員安全、設(shè)備安全。（4）自然災(zāi)害處理：根據(jù)實際情況，采取相應(yīng)措施，確保人員安全、設(shè)備安全。3.4結(jié)束3.4.1結(jié)束條件（1）突發(fā)事件得到有效控制。（2）設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)行。（3）人員安全得到保障。3.4.2結(jié)束程序（1）應(yīng)急指揮部宣布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)。（2）應(yīng)急工作組對應(yīng)急工作進(jìn)行全面總結(jié)。（3）向上級部門報告應(yīng)急結(jié)束情況。四、應(yīng)急保障措施4.1人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急人員素質(zhì)。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急能力。4.2物資保障（1）配備必要的應(yīng)急物資