第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁護(hù)理品管圈骨科主題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.護(hù)理品管圈活動(dòng)在骨科應(yīng)用中，最先需要確定的核心問題是（）。

A.選擇合適的圈員

B.明確要解決的具體問題

C.制定圈名和口號(hào)

D.學(xué)習(xí)品管圈的基本工具

2.在骨科護(hù)理品管圈主題選擇時(shí)，優(yōu)先級(jí)最高的主題應(yīng)具備的特點(diǎn)是（）。

A.主題新穎，引起廣泛關(guān)注

B.問題發(fā)生率高，影響大

C.容易實(shí)施，短期內(nèi)可見效

D.符合醫(yī)院發(fā)展方向，有政策支持

3.針對(duì)骨科術(shù)后患者疼痛管理問題進(jìn)行品管圈活動(dòng)，最適合使用的品管工具是（）。

A.流程圖

B.因果圖

C.直方圖

D.控制圖

4.品管圈活動(dòng)中，“現(xiàn)狀把握”階段的主要目的是（）。

A.找出問題的根本原因

B.設(shè)定可衡量的目標(biāo)值

C.收集數(shù)據(jù)，了解問題現(xiàn)狀

D.制定改進(jìn)方案

5.骨科護(hù)理品管圈活動(dòng)中，數(shù)據(jù)收集的主要方法不包括（）。

A.問卷調(diào)查

B.儀器監(jiān)測

C.人員訪談

D.復(fù)制粘貼其他科室報(bào)告

6.當(dāng)品管圈活動(dòng)進(jìn)入“解析”階段時(shí)，常用的分析方法有（）。

A.5W2H分析法

B.PDCA循環(huán)

C.石川圖（魚骨圖）

D.帕累托圖

7.在骨科護(hù)理中，品管圈活動(dòng)改進(jìn)措施實(shí)施后，效果評(píng)估的主要指標(biāo)不包括（）。

A.護(hù)理滿意度

B.患者并發(fā)癥發(fā)生率

C.護(hù)理人員工作負(fù)荷

D.醫(yī)療費(fèi)用支出

8.品管圈活動(dòng)中，圈長的主要職責(zé)是（）。

A.組織圈員會(huì)議，推進(jìn)活動(dòng)進(jìn)程

B.獨(dú)立完成所有數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫

C.直接執(zhí)行所有改進(jìn)措施

D.審批所有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

9.針對(duì)骨科患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行品管圈活動(dòng)，設(shè)定目標(biāo)值時(shí)應(yīng)參考的數(shù)據(jù)是（）。

A.國內(nèi)外跌倒發(fā)生率平均水平

B.本科室歷史跌倒發(fā)生數(shù)據(jù)

C.醫(yī)保部門要求的最低標(biāo)準(zhǔn)

D.其他科室的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值

10.品管圈活動(dòng)報(bào)告撰寫中，最需要重點(diǎn)突出的部分是（）。

A.活動(dòng)照片和圈員風(fēng)采展示

B.改進(jìn)前后數(shù)據(jù)對(duì)比分析

C.圈員個(gè)人心得體會(huì)

D.對(duì)醫(yī)院管理制度的建議

11.在骨科品管圈活動(dòng)中，不屬于“標(biāo)準(zhǔn)化”環(huán)節(jié)工作的是（）。

A.將改進(jìn)后的操作流程編寫成制度

B.對(duì)新流程進(jìn)行培訓(xùn)和推廣

C.定期檢查新流程執(zhí)行情況

D.對(duì)新流程的效果進(jìn)行長期跟蹤

12.當(dāng)品管圈活動(dòng)遇到瓶頸，無法繼續(xù)推進(jìn)時(shí)，最有效的解決方法是（）。

A.增加圈員數(shù)量，擴(kuò)大活動(dòng)范圍

B.調(diào)整活動(dòng)主題，選擇更容易解決的問題

C.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尋求資源支持

D.停止活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

13.骨科護(hù)理品管圈活動(dòng)中，最容易出現(xiàn)的誤區(qū)是（）。

A.問題定義不夠清晰

B.數(shù)據(jù)收集不全面

C.分析方法過于復(fù)雜

D.改進(jìn)措施缺乏可行性

14.品管圈活動(dòng)成果評(píng)價(jià)時(shí)，最常用的指標(biāo)是（）。

A.活動(dòng)次數(shù)和圈員參與度

B.改進(jìn)前后數(shù)據(jù)改善率

C.是否獲得醫(yī)院表彰

D.圈員個(gè)人能力提升情況

15.針對(duì)骨科康復(fù)患者功能訓(xùn)練依從性問題進(jìn)行品管圈活動(dòng)，最適合采用的干預(yù)措施是（）。

A.加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃

B.提高獎(jiǎng)勵(lì)力度，激勵(lì)患者參與

C.優(yōu)化訓(xùn)練方案，提高趣味性

D.以上都是

16.品管圈活動(dòng)中的“檢討”階段，主要目的是（）。

A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化文件

B.評(píng)估活動(dòng)效果，計(jì)算改善率

C.分析問題原因，尋找改進(jìn)方向

D.確定下個(gè)活動(dòng)主題

17.在骨科護(hù)理品管圈活動(dòng)中，不屬于“維持”階段工作的是（）。

A.定期檢查改進(jìn)措施執(zhí)行情況

B.收集數(shù)據(jù)，監(jiān)控改進(jìn)效果

C.更新活動(dòng)記錄和資料

D.制定新的改進(jìn)方案

18.品管圈活動(dòng)主題選擇時(shí)，優(yōu)先考慮的因素是（）。

A.圈員的興趣和特長

B.問題的嚴(yán)重程度和改善潛力

C.是否符合醫(yī)院發(fā)展方向

D.是否容易獲得領(lǐng)導(dǎo)支持

19.針對(duì)骨科患者營養(yǎng)不良問題進(jìn)行品管圈活動(dòng)，最適合的數(shù)據(jù)收集工具是（）。

A.查閱病歷資料

B.使用體重秤測量體重

C.進(jìn)行營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問卷

D.以上都是

20.品管圈活動(dòng)中，最需要避免的行為是（）。

A.積極參與討論，提出建設(shè)性意見

B.嚴(yán)格按照計(jì)劃推進(jìn)活動(dòng)進(jìn)程

C.互相推諉責(zé)任，回避問題

D.認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，分析問題原因

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.護(hù)理品管圈活動(dòng)在骨科應(yīng)用中，常見的主題類型包括（）。

A.降低術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率

B.提高患者滿意度

C.優(yōu)化護(hù)理工作流程

D.減少護(hù)理差錯(cuò)

E.提高護(hù)理工作效率

22.在骨科護(hù)理品管圈活動(dòng)中，常用的數(shù)據(jù)分析工具包括（）。

A.因果圖

B.帕累托圖

C.直方圖

D.控制圖

E.流程圖

23.品管圈活動(dòng)中，最容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤包括（）。

A.問題定義不明確

B.數(shù)據(jù)收集不全面

C.分析方法不正確

D.改進(jìn)措施缺乏可行性

E.活動(dòng)記錄不規(guī)范

24.針對(duì)骨科患者疼痛管理問題進(jìn)行品管圈活動(dòng)時(shí)，需要收集的數(shù)據(jù)包括（）。

A.疼痛評(píng)分

B.用藥種類和劑量

C.護(hù)理人員干預(yù)措施

D.患者疼痛持續(xù)時(shí)間

E.患者對(duì)疼痛管理的滿意度

25.品管圈活動(dòng)報(bào)告撰寫中，需要包含的內(nèi)容有（）。

A.活動(dòng)背景和目標(biāo)

B.數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)措施

C.活動(dòng)成果和經(jīng)濟(jì)效益

D.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和未來計(jì)劃

E.圈員個(gè)人心得體會(huì)

三、判斷題（共15分，每題0.5分）

26.護(hù)理品管圈活動(dòng)是提高骨科護(hù)理質(zhì)量的有效方法。（）

27.品管圈活動(dòng)主題選擇時(shí)，越新穎越好。（）

28.品管圈活動(dòng)只需要圈長參與，其他人員不需要參與。（）

29.品管圈活動(dòng)中，數(shù)據(jù)收集越多越好。（）

30.品管圈活動(dòng)只需要在問題發(fā)生時(shí)才能進(jìn)行。（）

31.品管圈活動(dòng)中，因果圖是用來分析問題原因的工具。（）

32.品管圈活動(dòng)中的“現(xiàn)狀把握”階段不需要收集數(shù)據(jù)。（）

33.品管圈活動(dòng)中的“解析”階段只需要使用統(tǒng)計(jì)分析方法。（）

34.品管圈活動(dòng)中的“改善”階段只需要提出改進(jìn)措施。（）

35.品管圈活動(dòng)中的“維持”階段不需要進(jìn)行任何工作。（）

36.品管圈活動(dòng)報(bào)告撰寫中，照片越多越好。（）

37.品管圈活動(dòng)成果評(píng)價(jià)時(shí)，數(shù)值越大越好。（）

38.品管圈活動(dòng)是提高骨科護(hù)理工作效率的有效方法。（）

39.品管圈活動(dòng)是提高骨科護(hù)理滿意度的重要手段。（）

40.品管圈活動(dòng)是提高骨科護(hù)理質(zhì)量的最佳方法。（）

四、填空題（共15分，每空1分）

1.護(hù)理品管圈活動(dòng)通常遵循______循環(huán)，分為______、______、______、______四個(gè)階段。

2.針對(duì)骨科患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行品管圈活動(dòng)時(shí)，常用的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具包括______和______。

3.品管圈活動(dòng)中，數(shù)據(jù)收集的主要方法包括______、______、______和______。

4.品管圈活動(dòng)報(bào)告撰寫中，最需要重點(diǎn)突出的部分是______分析和______對(duì)比。

5.骨科護(hù)理品管圈活動(dòng)中，最容易出現(xiàn)的誤區(qū)是______不夠清晰和______不全面。

五、簡答題（共25分）

41.簡述護(hù)理品管圈活動(dòng)在骨科應(yīng)用中的意義。（5分）

42.簡述品管圈活動(dòng)中“現(xiàn)狀把握”階段的主要工作內(nèi)容。（5分）

43.簡述品管圈活動(dòng)中“解析”階段的主要工作內(nèi)容。（5分）

44.簡述品管圈活動(dòng)中“改善”階段的主要工作內(nèi)容。（5分）

45.簡述品管圈活動(dòng)中“維持”階段的主要工作內(nèi)容。（5分）

六、案例分析題（共15分）

案例：某醫(yī)院骨科護(hù)理部成立了一個(gè)品管圈，針對(duì)骨科術(shù)后患者疼痛管理問題開展活動(dòng)?；顒?dòng)初期，圈員通過問卷調(diào)查和查閱病歷，收集了100例骨科術(shù)后患者的疼痛管理數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)患者術(shù)后24小時(shí)內(nèi)疼痛評(píng)分較高，且疼痛管理效果不理想。經(jīng)過分析，圈員認(rèn)為主要原因是護(hù)理人員疼痛評(píng)估不及時(shí)、用藥不規(guī)范、缺乏有效的疼痛管理培訓(xùn)。針對(duì)這些問題，圈員提出了改進(jìn)措施：建立疼痛評(píng)估制度、規(guī)范用藥流程、開展疼痛管理培訓(xùn)?；顒?dòng)實(shí)施3個(gè)月后，患者術(shù)后24小時(shí)疼痛評(píng)分顯著下降，疼痛管理滿意度明顯提高。

問題：

（1）請(qǐng)分析該案例中品管圈活動(dòng)的“現(xiàn)狀把握”階段是如何進(jìn)行的？（5分）

（2）請(qǐng)分析該案例中品管圈活動(dòng)的“解析”階段是如何進(jìn)行的？（5分）

（3）請(qǐng)分析該案例中品管圈活動(dòng)的“改善”階段是如何進(jìn)行的？（5分）

參考答案及解析

一、單選題

1.B

解析：護(hù)理品管圈活動(dòng)首先需要確定要解決的具體問題，然后才能制定改進(jìn)方案，因此B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，選擇合適的圈員是在確定問題后進(jìn)行的。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，制定圈名和口號(hào)是在活動(dòng)初期進(jìn)行的，但不是最先需要確定的核心問題。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)品管圈的基本工具是在活動(dòng)準(zhǔn)備階段進(jìn)行的，但不是最先需要確定的核心問題。

2.B

解析：在骨科護(hù)理品管圈主題選擇時(shí)，優(yōu)先級(jí)最高的主題應(yīng)具備問題發(fā)生率高、影響大的特點(diǎn)，因此B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，主題新穎固然重要，但不是優(yōu)先級(jí)最高的標(biāo)準(zhǔn)。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，容易實(shí)施、短期內(nèi)可見效的主題可能改善效果不明顯，優(yōu)先級(jí)不高。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，符合醫(yī)院發(fā)展方向的主題固然重要，但不是優(yōu)先級(jí)最高的標(biāo)準(zhǔn)。

3.B

解析：針對(duì)骨科術(shù)后患者疼痛管理問題進(jìn)行品管圈活動(dòng)，最適合使用的品管工具是因果圖，可以分析疼痛管理問題產(chǎn)生的原因，因此B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，流程圖主要用于展示工作流程，不適用于分析問題原因。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，直方圖主要用于展示數(shù)據(jù)分布情況，不適用于分析問題原因。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，控制圖主要用于監(jiān)控過程穩(wěn)定性，不適用于分析問題原因。

4.C

解析：品管圈活動(dòng)中，“現(xiàn)狀把握”階段的主要目的是收集數(shù)據(jù)，了解問題現(xiàn)狀，因此C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，找出問題的根本原因是在“解析”階段進(jìn)行的。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，設(shè)定可衡量的目標(biāo)值是在“改善”階段進(jìn)行的。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，制定改進(jìn)方案是在“改善”階段進(jìn)行的。

5.D

解析：骨科護(hù)理品管圈活動(dòng)中，數(shù)據(jù)收集的主要方法包括問卷調(diào)查、儀器監(jiān)測、人員訪談等，不包括復(fù)制粘貼其他科室報(bào)告，因此D選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、C選項(xiàng)都是常用的數(shù)據(jù)收集方法。

6.C

解析：當(dāng)品管圈活動(dòng)進(jìn)入“解析”階段時(shí)，常用的分析方法有石川圖（魚骨圖），可以分析問題原因，因此C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，5W2H分析法主要用于制定計(jì)劃，不適用于分析問題原因。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，PDCA循環(huán)是品管圈活動(dòng)的整體框架，不適用于分析問題原因。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，帕累托圖主要用于展示數(shù)據(jù)分布情況，不適用于分析問題原因。

7.D

解析：在骨科護(hù)理中，品管圈活動(dòng)改進(jìn)措施實(shí)施后，效果評(píng)估的主要指標(biāo)包括護(hù)理滿意度、患者并發(fā)癥發(fā)生率、護(hù)理人員工作負(fù)荷等，不包括醫(yī)療費(fèi)用支出，因此D選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、C選項(xiàng)都是常用的效果評(píng)估指標(biāo)。

8.A

解析：在品管圈活動(dòng)中，圈長的主要職責(zé)是組織圈員會(huì)議，推進(jìn)活動(dòng)進(jìn)程，因此A選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)分析可以由所有圈員參與，不一定由圈長獨(dú)立完成。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，執(zhí)行改進(jìn)措施可以由所有圈員參與，不一定由圈長直接執(zhí)行。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不一定需要圈長審批，通常由醫(yī)院相關(guān)部門負(fù)責(zé)。

9.B

解析：針對(duì)骨科患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行品管圈活動(dòng)，設(shè)定目標(biāo)值時(shí)應(yīng)參考本科室歷史跌倒發(fā)生數(shù)據(jù)，因此B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，國內(nèi)外跌倒發(fā)生率平均水平可能與本科室實(shí)際情況不符。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，醫(yī)保部門要求的最低標(biāo)準(zhǔn)可能不夠嚴(yán)格。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，其他科室的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值可能不適用于本科室。

10.B

解析：品管圈活動(dòng)報(bào)告撰寫中，最需要重點(diǎn)突出的部分是改進(jìn)前后數(shù)據(jù)對(duì)比分析，可以直觀展示活動(dòng)效果，因此B選項(xiàng)正確。A、C、D選項(xiàng)雖然重要，但不是最需要突出的部分。

11.D

解析：在骨科品管圈活動(dòng)中，不屬于“標(biāo)準(zhǔn)化”環(huán)節(jié)工作的是對(duì)新流程的效果進(jìn)行長期跟蹤，這是在“維持”階段進(jìn)行的，因此D選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、C選項(xiàng)都是“標(biāo)準(zhǔn)化”環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。

12.C

解析：當(dāng)品管圈活動(dòng)遇到瓶頸，無法繼續(xù)推進(jìn)時(shí)，最有效的解決方法是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尋求資源支持，可以獲得更多幫助，因此C選項(xiàng)正確。A、B、D選項(xiàng)可能無法有效解決問題。

13.A

解析：骨科護(hù)理品管圈活動(dòng)中，最容易出現(xiàn)的誤區(qū)是問題定義不夠清晰，會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)方向錯(cuò)誤，因此A選項(xiàng)正確。B、C、D選項(xiàng)雖然也是誤區(qū)，但不如A選項(xiàng)常見。

14.B

解析：品管圈活動(dòng)成果評(píng)價(jià)時(shí)，最常用的指標(biāo)是改進(jìn)前后數(shù)據(jù)改善率，可以直觀展示活動(dòng)效果，因此B選項(xiàng)正確。A、C、D選項(xiàng)雖然重要，但不如B選項(xiàng)常用。

15.D

解析：針對(duì)骨科康復(fù)患者功能訓(xùn)練依從性問題進(jìn)行品管圈活動(dòng)時(shí)，最適合采用的干預(yù)措施是以上都是，因?yàn)樾枰訌?qiáng)監(jiān)督、提高獎(jiǎng)勵(lì)力度、優(yōu)化訓(xùn)練方案，因此D選項(xiàng)正確。A、B、C選項(xiàng)都是有效的干預(yù)措施。

16.A

解析：在品管圈活動(dòng)中的“檢討”階段，主要目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化文件，因此A選項(xiàng)正確。B、C、D選項(xiàng)雖然也是活動(dòng)內(nèi)容，但不是“檢討”階段的主要目的。

17.D

解析：在骨科護(hù)理品管圈活動(dòng)中，不屬于“維持”階段工作的是制定新的改進(jìn)方案，這是在“改善”階段進(jìn)行的，因此D選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、C選項(xiàng)都是“維持”階段的工作內(nèi)容。

18.B

解析：品管圈活動(dòng)主題選擇時(shí)，優(yōu)先考慮的因素是問題的嚴(yán)重程度和改善潛力，因此B選項(xiàng)正確。A、C、D選項(xiàng)雖然重要，但不如B選項(xiàng)優(yōu)先考慮。

19.D

解析：針對(duì)骨科患者營養(yǎng)不良問題進(jìn)行品管圈活動(dòng)時(shí)，最適合的數(shù)據(jù)收集工具是以上都是，因?yàn)樾枰殚啿v資料、使用體重秤測量體重、進(jìn)行營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問卷，因此D選項(xiàng)正確。A、B、C選項(xiàng)都是常用的數(shù)據(jù)收集工具。

20.C

解析：品管圈活動(dòng)中，最需要避免的行為是互相推諉責(zé)任，回避問題，因此C選項(xiàng)正確。A、B、D選項(xiàng)都是積極的行為，不需要避免。

二、多選題

21.ABCDE

解析：護(hù)理品管圈活動(dòng)在骨科應(yīng)用中，常見的主題類型包括降低術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率、提高患者滿意度、優(yōu)化護(hù)理工作流程、減少護(hù)理差錯(cuò)、提高護(hù)理工作效率，因此ABCDE選項(xiàng)都正確。

22.ABCDE

解析：在骨科護(hù)理品管圈活動(dòng)中，常用的數(shù)據(jù)分析工具包括因果圖、帕累托圖、直方圖、控制圖、流程圖，因此ABCDE選項(xiàng)都正確。

23.ABCDE

解析：品管圈活動(dòng)中，最容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤包括問題定義不明確、數(shù)據(jù)收集不全面、分析方法不正確、改進(jìn)措施缺乏可行性、活動(dòng)記錄不規(guī)范，因此ABCDE選項(xiàng)都正確。

24.ABCDE

解析：針對(duì)骨科患者疼痛管理問題進(jìn)行品管圈活動(dòng)時(shí)，需要收集的數(shù)據(jù)包括疼痛評(píng)分、用藥種類和劑量、護(hù)理人員干預(yù)措施、疼痛持續(xù)時(shí)間、患者對(duì)疼痛管理的滿意度，因此ABCDE選項(xiàng)都正確。

25.ABCDE

解析：品管圈活動(dòng)報(bào)告撰寫中，需要包含的內(nèi)容有活動(dòng)背景和目標(biāo)、數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)措施、活動(dòng)成果和經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和未來計(jì)劃、圈員個(gè)人心得體會(huì)，因此ABCDE選項(xiàng)都正確。

三、判斷題

26.√

27.×

解析：品管圈活動(dòng)主題選擇時(shí)，不僅要考慮新穎性，還要考慮問題的嚴(yán)重程度和改善潛力，因此×正確。

28.×

解析：品管圈活動(dòng)需要所有圈員積極參與，共同推進(jìn)，因此×正確。

29.×

解析：品管圈活動(dòng)中，數(shù)據(jù)收集要全面、準(zhǔn)確，但不是越多越好，要注重?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量，因此×正確。

30.×

解析：品管圈活動(dòng)可以在問題發(fā)生前進(jìn)行預(yù)防性活動(dòng)，因此×正確。

31.√

解析：品管圈活動(dòng)中，因果圖是用來分析問題原因的工具，因此√正確。

32.×

解析：品管圈活動(dòng)中，“現(xiàn)狀把握”階段需要收集數(shù)據(jù)，了解問題現(xiàn)狀，因此×正確。

33.×

解析：品管圈活動(dòng)中的“解析”階段不僅需要使用統(tǒng)計(jì)分析方法，還需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析，因此×正確。

34.×

解析：品管圈活動(dòng)中的“改善”階段不僅需要提出改進(jìn)措施，還需要實(shí)施和評(píng)估改進(jìn)措施，因此×正確。

35.×

解析：品管圈活動(dòng)中的“維持”階段需要進(jìn)行定期檢查、評(píng)估效果、持續(xù)改進(jìn)等工作，因此×正確。

36.×

解析：品管圈活動(dòng)報(bào)告撰寫中，照片可以適當(dāng)添加，但不是越多越好，要注重內(nèi)容質(zhì)量，因此×正確。

37.×

解析：品管圈活動(dòng)成果評(píng)價(jià)時(shí)，數(shù)值大小要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析，不能簡單地認(rèn)為數(shù)值越大越好，因此×正確。

38.√

解析：品管圈活動(dòng)是提高骨科護(hù)理工作效率的有效方法，因此√正確。

39.√

解析：品管圈活動(dòng)是提高骨科護(hù)理滿意度的重要手段，因此√正確。

40.×

解析：品管圈活動(dòng)是提高骨科護(hù)理質(zhì)量的有效方法，但不是最佳方法，還需要結(jié)合其他方法，因此×正確。

四、填空題

1.PDCA、現(xiàn)狀把握、解析、改善、維持

解析：護(hù)理品管圈活動(dòng)通常遵循PDCA循環(huán)，分為現(xiàn)狀把握、解析、改善、維持四個(gè)階段。

2.Morse量表、Braden量表

解析：針對(duì)骨科患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行品管圈活動(dòng)時(shí)，常用的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具包括Morse量表和Braden量表。

3.問卷調(diào)查、儀器監(jiān)測、人員訪談、查閱病歷

解析：品管圈活動(dòng)中，數(shù)據(jù)收集的主要方法包括問卷調(diào)查、儀器監(jiān)測、人員訪談和查閱病歷。

4.數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)前后對(duì)比

解析：品管圈活動(dòng)報(bào)告撰寫中，最需要重點(diǎn)突出的部分是數(shù)據(jù)分析（包括原因分析和效果分析）和改進(jìn)前后對(duì)比。

5.問題定義、數(shù)據(jù)收集

解析：骨科護(hù)理品管圈活動(dòng)中，最容易出現(xiàn)的誤區(qū)是問題定義不夠清晰和數(shù)據(jù)收集不全面。

五、簡答題

41.答：護(hù)理品管圈活動(dòng)在骨科應(yīng)用中的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①提高骨科護(hù)理質(zhì)量：通過品管圈活動(dòng)，可以識(shí)別和解決骨科護(hù)理中的問題，提高護(hù)理質(zhì)量。

②提高患者滿意度：通過改善護(hù)理服務(wù)，可以提高患者滿意度。

③優(yōu)化護(hù)理工作流程：通過分析護(hù)理流程，可以優(yōu)化工作流程，提高工作效率。

④減少護(hù)理差錯(cuò)：通過識(shí)別和解決護(hù)理問題，可以減少護(hù)理差錯(cuò)。

⑤提高護(hù)理工作效率：通過優(yōu)化工作流程，可以提高護(hù)理工作效率。

⑥培養(yǎng)圈員能力：通過品管圈活動(dòng)，可以培養(yǎng)圈員的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

⑦營造良好氛圍：通過品管圈活動(dòng)，可以營造良好的工作氛圍，提高圈員的積極性和主動(dòng)性。

⑧推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)：通過品管圈活動(dòng)，可以推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，不斷提高骨科護(hù)理質(zhì)量。

（5分）

42.答：品管圈活動(dòng)中，“現(xiàn)狀把握”階段的主要工作內(nèi)容包括：

①確定要解決的具體問題：通過brainstorming等方法，確定要解決的具體問題。

②收集數(shù)據(jù)：通過問卷調(diào)查、儀器監(jiān)測、人員訪談、查閱病歷等方法，收集數(shù)據(jù)。

③分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解問題現(xiàn)狀。

④繪制圖表：通過繪制圖表，直觀展示問題現(xiàn)狀。

⑤設(shè)定目標(biāo)值：根據(jù)問題現(xiàn)狀，設(shè)定可衡量的目標(biāo)值。

（5分）

43.答：品管圈活動(dòng)中，“解析”階段的主要工作內(nèi)容包括：

①分析原因：通過brainstorming、因果圖等方法，分析問題產(chǎn)生的原因。

②確定主要原因：通過數(shù)據(jù)分析、投票等方法，確定主要原因。

③提出改進(jìn)措施：針對(duì)主要原因，提出改進(jìn)措施。

④評(píng)估改進(jìn)措施：評(píng)估改進(jìn)措施的效果，選擇最有效的措施。

（5分）

44.答：品管圈活動(dòng)中，“改善”階段的主要工作內(nèi)容包括：

①制定改進(jìn)方案：根據(jù)改進(jìn)措施，制定詳細(xì)的改進(jìn)方案。

②實(shí)施改進(jìn)方案：按照改進(jìn)方案，實(shí)施改進(jìn)措施。

③評(píng)估改進(jìn)效果：評(píng)估改進(jìn)措施的效果，了解改善程度。

④標(biāo)準(zhǔn)化：將改進(jìn)后的操作流程編寫