碎屏保險合同總則碎屏保險合同是投保人與保險人約定屏幕損壞風(fēng)險承擔(dān)的法律文件，由保險條款、投保單、保險單及保險憑證共同構(gòu)成。合同生效需滿足雙方意思表示真實、保險標(biāo)的合法且符合承保條件等要件，任何口頭承諾或補充說明未經(jīng)書面確認(rèn)不得作為合同組成部分。保險標(biāo)的承保范圍本保險承保的標(biāo)的需同時滿足以下條件：所涉手機須為中國大陸正規(guī)廠家生產(chǎn)，具備入網(wǎng)許可證及出廠合格證明；購機或生產(chǎn)時間不超過2年，購買價格不低于2000元，且投保當(dāng)日市場售價高于預(yù)估維修費用3倍以上；手機為首次發(fā)生屏幕損壞，此前無拆修記錄及功能故障，碎屏前二手市場價值不低于屏幕維修成本；損壞原因需為意外事件，包括但不限于跌落、擠壓、液體潑濺等導(dǎo)致的屏幕物理損傷。除外情形以下情況不在承保范圍內(nèi)：非上述約定機型或購買渠道的手機；人為故意損壞、惡意騙保行為；手機已存在無法開機、電池鼓包、按鍵失靈等功能性故障；因戰(zhàn)爭、地震、臺風(fēng)等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞；經(jīng)非官方授權(quán)維修機構(gòu)拆修或更換過零部件的手機；屏幕碎裂伴隨主板、攝像頭等其他部件損壞的復(fù)合型故障。保險責(zé)任保障范圍在保險期間內(nèi)，保險人對符合約定的屏幕維修費用承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以實際維修支出為限，但最高不超過合同載明的保險金額。保險期間內(nèi)僅提供單次賠付服務(wù)，首次賠付完成后合同自動終止。維修方式包括原廠配件更換或授權(quán)機構(gòu)維修，具體以保險人指定方案為準(zhǔn)。責(zé)任免除對于以下?lián)p失保險人不予賠償：投保人或第三方故意行為造成的屏幕損壞；手機在碎屏前已喪失基本使用功能，維修后仍無法正常開機或操作的；因屏幕損壞導(dǎo)致的通訊中斷、數(shù)據(jù)丟失等間接損失；保險合同中明確約定的免賠額部分；未經(jīng)保險人同意擅自維修產(chǎn)生的費用；手機識別碼（IMEI/SN）缺失、涂改或與投保信息不符的情況。保險金額與保費保險金額根據(jù)手機屏幕實際維修費用確定，賠償比例通常為維修費用的80%，具體以合同約定為準(zhǔn)。保費計算采取差異化原則，根據(jù)手機品牌、型號、購買價格及使用年限等因素綜合核定，投保時由雙方協(xié)商確定并在保險單中載明。保險費需一次性繳清，未按約定支付保費的，保險人有權(quán)中止或解除合同。保險期間保險期間自合同生效之日起計算，通常為1年，具體起止時間以保險單載明為準(zhǔn)。部分產(chǎn)品支持購機后3日內(nèi)投保并即時生效，續(xù)保需在原合同期滿前辦理，逾期未續(xù)保的視為自動放棄保障權(quán)益。保險期間內(nèi)如發(fā)生手機退換貨，未使用理賠服務(wù)的可申請保費退還，已發(fā)生賠付的不予退還。投保人義務(wù)投保人需履行如實告知義務(wù)，提供真實的購機憑證、身份信息及手機狀況；按約定支付全額保費；發(fā)生保險事故后應(yīng)在7日內(nèi)通知保險人并保留現(xiàn)場證據(jù)；維修前未經(jīng)保險人同意不得擅自拆解手機或委托第三方維修。對于故意隱瞞手機歷史故障、偽造事故原因等行為，保險人有權(quán)拒賠并解除合同，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。保險人義務(wù)保險人應(yīng)在收到投保申請后3個工作日內(nèi)完成審核，符合條件的出具保險單；對保險條款中的免責(zé)內(nèi)容需向投保人明確說明；收到索賠申請后15日內(nèi)完成調(diào)查核實并告知處理結(jié)果；確認(rèn)理賠后按約定支付維修費用或安排維修服務(wù)。保險人需對投保人個人信息及手機數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，除法律規(guī)定或合同約定外不得向第三方披露。索賠流程報案與資料提交保險事故發(fā)生后，投保人應(yīng)立即停止使用受損手機，通過官方渠道報案并說明事故經(jīng)過。需提交的材料包括：有效購機發(fā)票復(fù)印件、投保人身份證明文件、手機損壞部位清晰照片、保險單或投保憑證。所有資料需在報案后5個工作日內(nèi)提交完畢，逾期未提供導(dǎo)致無法核實損失的，保險人有權(quán)拒賠。定損與維修安排保險人收到材料后將在3個工作日內(nèi)完成審核，對符合條件的案件委派專業(yè)機構(gòu)定損。維修方式分為兩種：投保人可自行將手機送至指定服務(wù)網(wǎng)點，或通過郵寄方式寄達維修中心，物流費用遵循“誰寄誰付”原則。對于郵寄送修的手機，保險人在簽收后3日內(nèi)完成檢測，確認(rèn)符合理賠條件的，通知投保人支付維修費用的10%作為預(yù)付款，維修完成后3日內(nèi)寄回手機并結(jié)清余款。爭議處理對定損結(jié)果或理賠決定有異議的，投保人可在收到通知后10日內(nèi)提出書面復(fù)核申請，并提供補充證據(jù)材料。雙方協(xié)商不成的，可提交仲裁機構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。合同爭議解決期間，不影響保險人已作出的理賠決定執(zhí)行。合同終止出現(xiàn)以下情形之一時，保險合同自動終止：保險期間屆滿且未辦理續(xù)保；保險責(zé)任已履行完畢（即完成單次賠付）；投保人未按約定支付保費經(jīng)催告后仍未繳納；手機因被盜、遺失等原因?qū)е卤ｋU標(biāo)的滅失；雙方協(xié)商一致解除合同；投保人提供虛假信息或騙取保險金的。合同終止后，保險人不退還已收取的保費，但因保險人過錯導(dǎo)致合同無效的除外。特別約定保險合同的任何修改需經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)，附加條款與主合同內(nèi)容沖突的，以附加條款為準(zhǔn)。保險人保留對維修服務(wù)商的選擇權(quán)，維修質(zhì)量由保險人承擔(dān)連帶責(zé)任。對于原廠已停產(chǎn)的機型，保險人可提供功能相當(dāng)?shù)奶娲浼虬凑叟f價值折算賠償金額。投保人轉(zhuǎn)讓保險標(biāo)的時，需書面通知保險人并辦理批改手續(xù)，未通知的轉(zhuǎn)讓行為對保險人不發(fā)生效力。其他條款