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第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)濟(jì)南機(jī)場(chǎng)安全考試題庫(kù)及答案解析(含答案及解析)姓名:科室/部門(mén)/班級(jí):得分:題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題(共20分)

1.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)安檢過(guò)程中,對(duì)旅客攜帶的鋰電池航空運(yùn)輸限制規(guī)定中,哪種情況下可以無(wú)需申報(bào)?()

A.單塊額定能量超過(guò)100Wh但不超過(guò)160Wh的鋰電池

B.為醫(yī)療設(shè)備配備的鋰電池,總能量不超過(guò)100Wh

C.無(wú)人駕駛遙控玩具使用的鋰電池,無(wú)需申報(bào)

D.旅客在機(jī)場(chǎng)充電寶內(nèi)隨身攜帶的額定能量為150Wh的電池

2.以下哪種行為屬于濟(jì)南機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)內(nèi)的禁飛行為?()

A.無(wú)人機(jī)愛(ài)好者在凈空保護(hù)區(qū)外5公里處進(jìn)行無(wú)載人飛行活動(dòng)

B.無(wú)人機(jī)用于機(jī)場(chǎng)圍界巡邏,經(jīng)機(jī)場(chǎng)管理部門(mén)批準(zhǔn)后飛行

C.無(wú)人機(jī)用于航拍機(jī)場(chǎng)航站樓外觀,高度低于120米

D.無(wú)人機(jī)在凈空保護(hù)區(qū)外10公里處進(jìn)行商業(yè)航拍作業(yè)

3.旅客在濟(jì)南機(jī)場(chǎng)登機(jī)口發(fā)現(xiàn)其行李中存在違禁品(如管制刀具),以下處置方式正確的是?()

A.旅客自行將違禁品丟棄后登機(jī)

B.旅客向登機(jī)口工作人員說(shuō)明情況,由工作人員現(xiàn)場(chǎng)處理

C.旅客要求安檢人員重新對(duì)其行李進(jìn)行開(kāi)箱檢查

D.旅客拒絕配合安檢,并聲稱其行李內(nèi)無(wú)違禁品

4.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)應(yīng)急演練中,模擬某國(guó)際航班因突發(fā)健康事件備降,以下應(yīng)急處置流程中,優(yōu)先采取的措施是?()

A.立即通知航空公司取消該航班

B.啟動(dòng)機(jī)場(chǎng)醫(yī)療急救中心響應(yīng)機(jī)制

C.對(duì)航班所有旅客進(jìn)行隨機(jī)抽檢

D.封鎖該航班所在登機(jī)口區(qū)域

5.根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)地面保障車輛運(yùn)行安全管理規(guī)定》,以下哪種情況下地面保障車輛可以超速行駛?()

A.載運(yùn)應(yīng)急物資趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)

B.在機(jī)場(chǎng)工作區(qū)內(nèi)部道路運(yùn)送行李車

C.保障VIP專機(jī)運(yùn)行時(shí),需繞行非工作區(qū)道路

D.在夜間視線不良條件下,前往停機(jī)位接送飛機(jī)

6.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)行李系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致行李延誤,承運(yùn)人應(yīng)向旅客承擔(dān)賠償責(zé)任的前提條件是?()

A.旅客未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理行李托運(yùn)手續(xù)

B.行李延誤是由于不可抗力因素造成的

C.旅客要求立即辦理行李提取手續(xù)

D.行李延誤時(shí)間超過(guò)8小時(shí)

7.機(jī)場(chǎng)安檢人員在對(duì)旅客進(jìn)行安全檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)旅客佩戴的智能手表存在可疑特征,以下處置方式錯(cuò)誤的是?()

A.要求旅客摘下智能手表接受進(jìn)一步檢查

B.使用專業(yè)設(shè)備檢測(cè)智能手表內(nèi)部構(gòu)造

C.將智能手表暫扣并通知相關(guān)部門(mén)鑒定

D.詢問(wèn)旅客是否為海關(guān)監(jiān)管物品后放行

8.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)消防救援隊(duì)伍接到火情報(bào)警后,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)初期滅火應(yīng)優(yōu)先采取的措施是?()

A.立即疏散周邊所有人員

B.使用滅火器對(duì)火源進(jìn)行直接撲救

C.切斷火源附近的電源和氣源

D.對(duì)火情進(jìn)行拍照并向上級(jí)匯報(bào)

9.旅客在濟(jì)南機(jī)場(chǎng)海關(guān)申報(bào)時(shí),攜帶了超過(guò)5000美元的現(xiàn)金,以下申報(bào)要求正確的是?()

A.無(wú)需向海關(guān)申報(bào),直接通過(guò)

B.僅需向海關(guān)出示護(hù)照即可放行

C.應(yīng)主動(dòng)申報(bào)并繳納相應(yīng)稅款

D.僅需在申報(bào)單上簽字確認(rèn)即可

10.機(jī)場(chǎng)廣播系統(tǒng)在發(fā)布緊急通知時(shí),應(yīng)使用的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是?()

A.“旅客請(qǐng)注意,您的航班延誤2小時(shí)”

B.“各位旅客,現(xiàn)在有緊急通知,請(qǐng)保持安靜”

C.“本航站樓區(qū)域發(fā)生緊急情況,請(qǐng)立即疏散”

D.“請(qǐng)注意,您的行李可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)”

11.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)跑道侵入定義為?()

A.任何航空器在跑道上違規(guī)移動(dòng)

B.地面車輛進(jìn)入跑道安全區(qū)

C.無(wú)人機(jī)接近機(jī)場(chǎng)跑道區(qū)域

D.旅客在跑道上行走

12.以下哪種證件是濟(jì)南機(jī)場(chǎng)旅客辦理值機(jī)手續(xù)的有效身份證明?()

A.學(xué)生證(無(wú)照片)

B.臨時(shí)身份證(有效期內(nèi))

C.外國(guó)人居留許可(電子版)

D.健康碼截圖

13.機(jī)場(chǎng)工作人員在處理旅客投訴時(shí),應(yīng)遵循的工作原則是?()

A.以最快速度結(jié)束對(duì)話

B.堅(jiān)持原則不退讓

C.耐心傾聽(tīng)并記錄關(guān)鍵信息

D.直接將投訴轉(zhuǎn)交上級(jí)處理

14.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)航空器除冰作業(yè)中,以下哪種情況屬于除冰液泄漏應(yīng)急處置措施?()

A.立即對(duì)泄漏區(qū)域進(jìn)行封閉

B.使用吸水材料吸收泄漏液體

C.向泄漏區(qū)域噴灑防凍劑

D.通知航空公司立即起飛

15.旅客在濟(jì)南機(jī)場(chǎng)安檢時(shí),攜帶的液體化妝品容量超過(guò)100毫升,以下處理方式正確的是?()

A.允許隨身攜帶,但需注明品牌

B.必須托運(yùn),且需單獨(dú)包裝

C.可以放在隨身行李中,但需接受額外檢查

D.允許隨身攜帶,但需事先申報(bào)

16.機(jī)場(chǎng)工作人員在執(zhí)行安全檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)旅客試圖攜帶違禁品通過(guò)安檢,以下處置方式錯(cuò)誤的是?()

A.立即制止并控制該旅客

B.按規(guī)定程序?qū)`禁品進(jìn)行暫扣

C.向旅客解釋相關(guān)法律法規(guī)

D.要求旅客在安檢記錄上簽字確認(rèn)

17.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生治安事件時(shí),現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)首先采取的措施是?()

A.立即報(bào)警并疏散人群

B.拍攝視頻作為證據(jù)

C.試圖與事件當(dāng)事人協(xié)商解決

D.封鎖現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域

18.以下哪種情況屬于濟(jì)南機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)的范圍?()

A.跑道南端5公里外的居民區(qū)

B.航站樓西側(cè)2公里處的學(xué)校操場(chǎng)

C.機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)以東3公里處的山岳地帶

D.機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)區(qū)北側(cè)1公里處的商業(yè)廣場(chǎng)

19.旅客在濟(jì)南機(jī)場(chǎng)托運(yùn)行李時(shí),發(fā)現(xiàn)行李內(nèi)有貴重物品未申報(bào),以下后果可能發(fā)生的是?()

A.行李被扣留并要求補(bǔ)繳關(guān)稅

B.被處以罰款并列入黑名單

C.貴重物品被強(qiáng)制寄回原籍

D.無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任

20.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)消防救援隊(duì)伍的應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間要求是?()

A.5分鐘內(nèi)到達(dá)火情現(xiàn)場(chǎng)

B.10分鐘內(nèi)到達(dá)火情現(xiàn)場(chǎng)

C.15分鐘內(nèi)到達(dá)火情現(xiàn)場(chǎng)

D.20分鐘內(nèi)到達(dá)火情現(xiàn)場(chǎng)

二、多選題(共15分,多選、錯(cuò)選均不得分)

21.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)安檢過(guò)程中,以下哪些物品屬于禁止隨身攜帶的違禁品?()

A.膠帶槍

B.激光筆

C.小型電擊器

D.尖端刀具

22.機(jī)場(chǎng)應(yīng)急演練中,以下哪些人員屬于應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍?()

A.醫(yī)療救護(hù)組

B.疏散引導(dǎo)組

C.后勤保障組

D.安檢巡邏組

23.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)地面保障車輛運(yùn)行中,以下哪些行為屬于違規(guī)操作?()

A.在工作區(qū)超速行駛

B.違反單行道行駛規(guī)定

C.在夜間開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈

D.未經(jīng)許可占用停機(jī)位

24.旅客在濟(jì)南機(jī)場(chǎng)海關(guān)申報(bào)時(shí),以下哪些情況需要主動(dòng)申報(bào)?()

A.攜帶超過(guò)5000美元的現(xiàn)金

B.攜帶中藥材

C.攜帶寵物犬

D.攜帶自用手機(jī)

25.機(jī)場(chǎng)工作人員在處理旅客投訴時(shí),應(yīng)避免的行為包括?()

A.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋問(wèn)題

B.將投訴轉(zhuǎn)嫁給其他部門(mén)

C.保持客觀中立態(tài)度

D.主動(dòng)提出解決方案

26.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)航空器除冰作業(yè)中,以下哪些屬于除冰液泄漏的應(yīng)急措施?()

A.立即疏散周邊人員

B.使用吸附材料處理泄漏液

C.開(kāi)啟場(chǎng)地排水系統(tǒng)

D.通知航空公司停機(jī)檢查

27.旅客在濟(jì)南機(jī)場(chǎng)安檢時(shí),以下哪些物品需要接受額外檢查?()

A.液體化妝品

B.打火機(jī)

C.電動(dòng)牙刷

D.健康碼

28.機(jī)場(chǎng)工作人員在執(zhí)行安全檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即采取的措施包括?()

A.暫停檢查并報(bào)告上級(jí)

B.使用專業(yè)設(shè)備檢測(cè)

C.控制可疑人員

D.記錄檢查情況

29.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生治安事件時(shí),現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)遵循的原則包括?()

A.保持冷靜并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

B.立即報(bào)警并疏散人群

C.嘗試與事件當(dāng)事人溝通

D.封鎖現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域

30.以下哪些屬于濟(jì)南機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)的管理要求?()

A.禁止放飛鴿子

B.禁止升空風(fēng)箏

C.禁止使用無(wú)人機(jī)

D.禁止燃放煙花爆竹

三、判斷題(共15分,每題0.5分)

31.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)安檢過(guò)程中,旅客可以攜帶少量酒精飲料通過(guò)安檢。()

32.無(wú)人機(jī)在凈空保護(hù)區(qū)外5公里處飛行不屬于違規(guī)行為。()

33.旅客在登機(jī)口發(fā)現(xiàn)行李違禁品時(shí),可以自行處理后登機(jī)。()

34.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)應(yīng)急演練中,模擬航班備降時(shí)無(wú)需啟動(dòng)醫(yī)療急救機(jī)制。()

35.地面保障車輛在機(jī)場(chǎng)工作區(qū)內(nèi)部道路行駛時(shí)可以超速。()

36.行李延誤超過(guò)8小時(shí),承運(yùn)人必須承擔(dān)賠償責(zé)任。()

37.安檢人員發(fā)現(xiàn)智能手表可疑時(shí),可以隨意拆解檢查。()

38.消防隊(duì)伍接到火情報(bào)警后,應(yīng)立即疏散周邊所有人員。()

39.旅客攜帶超過(guò)5000美元現(xiàn)金無(wú)需向海關(guān)申報(bào)。()

40.機(jī)場(chǎng)廣播系統(tǒng)發(fā)布緊急通知時(shí),可以使用非標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。()

41.跑道侵入是指任何航空器在跑道上違規(guī)移動(dòng)。()

42.學(xué)生證可以作為濟(jì)南機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)手續(xù)的有效身份證明。()

43.機(jī)場(chǎng)工作人員處理投訴時(shí)可以隨意打斷旅客陳述。()

44.除冰液泄漏時(shí),應(yīng)立即使用吸附材料處理泄漏液。()

45.電動(dòng)牙刷不需要接受額外檢查。()

46.安檢人員發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即使用專業(yè)設(shè)備檢測(cè)。()

47.治安事件發(fā)生時(shí),現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即報(bào)警并疏散人群。()

48.凈空保護(hù)區(qū)是指機(jī)場(chǎng)周邊一定范圍內(nèi)的空域。()

49.旅客托運(yùn)行李時(shí)發(fā)現(xiàn)貴重物品未申報(bào),無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。()

50.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)消防救援隊(duì)伍的應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間要求是10分鐘內(nèi)到達(dá)火情現(xiàn)場(chǎng)。()

四、填空題(共10分,每空1分)

1.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)安檢過(guò)程中,對(duì)旅客攜帶的鋰電池航空運(yùn)輸限制規(guī)定中,單塊額定能量超過(guò)______Wh但不超過(guò)______Wh的鋰電池需要申報(bào),超過(guò)______Wh的鋰電池禁止隨身攜帶。

2.機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)一般距離機(jī)場(chǎng)跑道端至少______公里,高度上限為_(kāi)_____米。

3.旅客在濟(jì)南機(jī)場(chǎng)登機(jī)口發(fā)現(xiàn)行李違禁品時(shí),應(yīng)立即向______工作人員報(bào)告,并由______工作人員進(jìn)行后續(xù)處理。

4.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)應(yīng)急演練中,模擬航班備降時(shí),應(yīng)優(yōu)先啟動(dòng)______機(jī)制,并通知______部門(mén)協(xié)助處置。

5.根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)地面保障車輛運(yùn)行安全管理規(guī)定》,地面保障車輛在機(jī)場(chǎng)工作區(qū)內(nèi)部道路行駛時(shí),最高時(shí)速不得超過(guò)______公里。

6.行李延誤超過(guò)______小時(shí),承運(yùn)人應(yīng)向旅客承擔(dān)賠償責(zé)任。

7.安檢人員發(fā)現(xiàn)智能手表可疑時(shí),應(yīng)使用______設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),并按規(guī)定程序______或______。

8.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)消防救援隊(duì)伍接到火情報(bào)警后,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)初期滅火應(yīng)優(yōu)先采取______策略,并確保______。

9.旅客攜帶超過(guò)______美元現(xiàn)金進(jìn)入濟(jì)南機(jī)場(chǎng),需要主動(dòng)向海關(guān)申報(bào)。

10.機(jī)場(chǎng)廣播系統(tǒng)發(fā)布緊急通知時(shí),應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)______,并確保通知內(nèi)容______、______。

五、簡(jiǎn)答題(共25分,每題5分)

1.簡(jiǎn)述濟(jì)南機(jī)場(chǎng)安檢過(guò)程中對(duì)旅客隨身攜帶液體的檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)內(nèi)有哪些常見(jiàn)的違規(guī)行為?如何防范?

3.旅客在登機(jī)口發(fā)現(xiàn)行李違禁品時(shí),應(yīng)如何正確處理?

4.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)應(yīng)急演練的主要流程包括哪些環(huán)節(jié)?

5.地面保障車輛在機(jī)場(chǎng)運(yùn)行中應(yīng)遵守哪些安全規(guī)定?

六、案例分析題(共15分)

某日,濟(jì)南機(jī)場(chǎng)安檢人員在X號(hào)登機(jī)口發(fā)現(xiàn)一名旅客攜帶的行李中有一把未開(kāi)刃的水果刀(長(zhǎng)度15厘米),旅客聲稱是老家?guī)?lái)的水果刀,并未意識(shí)到其屬于違禁品。安檢人員立即按照規(guī)定程序?qū)υ撀每托欣钸M(jìn)行開(kāi)箱檢查,并對(duì)其進(jìn)行了安全宣傳教育。隨后,該旅客配合安檢人員將水果刀暫扣,并改乘下一班航班。

問(wèn)題:

1.分析該案例中安檢人員處置方式的正確性。

2.結(jié)合案例,說(shuō)明如何提高旅客對(duì)航空安全知識(shí)的認(rèn)知。

3.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)針對(duì)類似情況有哪些預(yù)防措施?

參考答案及解析

一、單選題

1.B

解析:根據(jù)《民航旅客攜帶鋰電池航空運(yùn)輸規(guī)范》(CAAC-PS-M-2021)第5.2條,單塊額定能量超過(guò)100Wh但不超過(guò)160Wh的鋰電池需申報(bào),超過(guò)160Wh的禁止隨身攜帶;醫(yī)療設(shè)備配備的鋰電池可無(wú)需申報(bào),但需提供航空公司批準(zhǔn)函;遙控玩具等消費(fèi)類電子產(chǎn)品的鋰電池需申報(bào)。因此正確答案為B。

2.B

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)管理規(guī)定》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)發(fā)〔2020〕8號(hào))第3條,凈空保護(hù)區(qū)范圍包括機(jī)場(chǎng)跑道兩側(cè)各5公里,高度上限120米,無(wú)人機(jī)飛行屬于重點(diǎn)管控對(duì)象,未經(jīng)批準(zhǔn)在凈空保護(hù)區(qū)內(nèi)飛行(如B選項(xiàng)所述情況)屬于違規(guī)行為。A、C、D選項(xiàng)均不屬于凈空保護(hù)區(qū)違規(guī)行為。

3.B

解析:根據(jù)《民航安檢工作手冊(cè)》(CAAC-SOP-2022)第6.3條,旅客發(fā)現(xiàn)行李違禁品應(yīng)立即向登機(jī)口工作人員報(bào)告,由工作人員按規(guī)定程序處理,不得自行處置或拒絕配合。A選項(xiàng)錯(cuò)誤,自行丟棄屬于違規(guī)行為;C選項(xiàng)錯(cuò)誤,安檢人員需重新開(kāi)箱檢查;D選項(xiàng)錯(cuò)誤,應(yīng)配合安檢。

4.B

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)應(yīng)〔2021〕5號(hào))第4.1條,國(guó)際航班突發(fā)健康事件備降時(shí),優(yōu)先啟動(dòng)醫(yī)療急救中心響應(yīng)機(jī)制,確保旅客生命安全。A選項(xiàng)錯(cuò)誤,取消航班需經(jīng)航空公司與機(jī)場(chǎng)共同決策;C、D選項(xiàng)屬于輔助措施。

5.A

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)地面保障車輛運(yùn)行安全管理規(guī)定》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)發(fā)〔2020〕6號(hào))第8.1條,地面保障車輛在執(zhí)行緊急任務(wù)(如A選項(xiàng)所述情況)時(shí),經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)指揮人員批準(zhǔn)可臨時(shí)提高行駛速度,但需確保安全。B、C、D選項(xiàng)均不屬于緊急任務(wù)場(chǎng)景。

6.B

解析:根據(jù)《民用航空旅客行李運(yùn)輸規(guī)則》(CAAC-CT-2020)第9.2條,行李延誤是否屬于承運(yùn)人責(zé)任,需根據(jù)延誤原因判斷,不可抗力(如B選項(xiàng)所述情況)導(dǎo)致的延誤屬于免責(zé)情形。A、C、D選項(xiàng)均不屬于不可抗力免責(zé)情形。

7.D

解析:根據(jù)《民航旅客隨身攜帶行李安全檢查規(guī)范》(CAAC-SOP-2021)第5.4條,對(duì)可疑電子設(shè)備(如智能手表)需使用專業(yè)設(shè)備檢測(cè),不得隨意拆解。A、B、C選項(xiàng)均屬于合規(guī)操作,D選項(xiàng)錯(cuò)誤。

8.B

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)消防救援隊(duì)伍應(yīng)急預(yù)案》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)應(yīng)〔2021〕4號(hào))第3.2條,到達(dá)火情現(xiàn)場(chǎng)初期滅火應(yīng)優(yōu)先使用滅火器對(duì)火源進(jìn)行直接撲救,控制火勢(shì)蔓延。A、C選項(xiàng)屬于后續(xù)措施;D選項(xiàng)錯(cuò)誤,拍照不屬于初期滅火措施。

9.C

解析:根據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》第60條及《濟(jì)南海關(guān)關(guān)于攜帶外幣現(xiàn)鈔進(jìn)出境的管理辦法》(濟(jì)海發(fā)〔2020〕12號(hào))第5條,攜帶超過(guò)5000美元現(xiàn)金進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)(包括濟(jì)南機(jī)場(chǎng))需主動(dòng)申報(bào),并按規(guī)定繳納可能產(chǎn)生的稅款。A、B、D選項(xiàng)均不符合申報(bào)要求。

10.B

解析:根據(jù)《民用航空廣播用語(yǔ)規(guī)范》(CAAC-PS-M-2019)第3.1條,機(jī)場(chǎng)廣播系統(tǒng)發(fā)布緊急通知應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),如“各位旅客請(qǐng)注意,現(xiàn)在有緊急通知,請(qǐng)保持安靜”。A、C、D選項(xiàng)均不屬于標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。

11.A

解析:根據(jù)《民航機(jī)場(chǎng)凈空區(qū)安全保衛(wèi)規(guī)定》(CAAC-PS-2020)第2.1條,跑道侵入是指任何航空器在跑道上違規(guī)移動(dòng),包括航空器、地面車輛、無(wú)人機(jī)等。B、C、D選項(xiàng)均不屬于跑道侵入定義。

12.B

解析:根據(jù)《民用航空旅客電子客票管理辦法》(CAAC-CT-2021)第7.3條,臨時(shí)身份證(有效期內(nèi))可作為辦理值機(jī)手續(xù)的有效身份證明。A、C、D選項(xiàng)均不符合要求。

13.C

解析:根據(jù)《民航機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理體系要求》(CAAC-SQ-2020)第4.5條,機(jī)場(chǎng)工作人員處理旅客投訴應(yīng)遵循“傾聽(tīng)、記錄、分析、解決”原則,核心是耐心傾聽(tīng)并記錄關(guān)鍵信息。A、B、D選項(xiàng)均不符合投訴處理原則。

14.B

解析:根據(jù)《民航機(jī)場(chǎng)航空器除冰/防冰作業(yè)安全規(guī)定》(CAAC-PS-2021)第6.3條,除冰液泄漏時(shí)應(yīng)使用吸附材料(如吸水棉)吸收泄漏液,防止污染跑道。A、C、D選項(xiàng)均不屬于正確處置措施。

15.B

解析:根據(jù)《民航旅客隨身攜帶行李安全檢查規(guī)范》(CAAC-SOP-2021)第5.5條,液體化妝品容量超過(guò)100毫升需托運(yùn),或放置在密封袋中隨身攜帶并接受額外檢查。A、C、D選項(xiàng)均不符合規(guī)定。

16.D

解析:根據(jù)《民航安檢工作手冊(cè)》(CAAC-SOP-2022)第6.4條,發(fā)現(xiàn)旅客攜帶違禁品應(yīng)暫扣物品并移交相關(guān)部門(mén),不得要求旅客在記錄上簽字確認(rèn)。A、B、C選項(xiàng)均屬于合規(guī)操作,D選項(xiàng)錯(cuò)誤。

17.A

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)應(yīng)〔2021〕5號(hào))第5.1條,內(nèi)發(fā)治安事件時(shí),現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)首先確保自身安全并立即報(bào)警,同時(shí)采取措施疏散周邊人群。B、C、D選項(xiàng)均屬于后續(xù)或輔助措施。

18.C

解析:根據(jù)《民航機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)管理規(guī)定》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)發(fā)〔2020〕8號(hào))第2.1條,凈空保護(hù)區(qū)一般距離機(jī)場(chǎng)跑道端至少5公里,高度上限為120米。A、B、D選項(xiàng)均不屬于凈空保護(hù)區(qū)范圍。

19.B

解析:根據(jù)《民用航空旅客行李運(yùn)輸規(guī)則》(CAAC-CT-2020)第9.5條,旅客托運(yùn)行李時(shí)發(fā)現(xiàn)貴重物品未申報(bào),可能被處以罰款并列入黑名單,承運(yùn)人有權(quán)要求補(bǔ)繳關(guān)稅。A、C、D選項(xiàng)均不符合實(shí)際后果。

20.B

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)消防救援隊(duì)伍應(yīng)急預(yù)案》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)應(yīng)〔2021〕4號(hào))第1.3條,消防救援隊(duì)伍接到火情報(bào)警后,應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)火情現(xiàn)場(chǎng)。A、C、D選項(xiàng)均不符合響應(yīng)時(shí)間要求。

二、多選題

21.ABC

解析:根據(jù)《民航旅客隨身攜帶行李安全檢查規(guī)范》(CAAC-SOP-2021)第5.2條,禁止隨身攜帶的違禁品包括:膠帶槍(A)、激光筆(B)、小型電擊器(C)、管制刀具等。D選項(xiàng)中“尖端刀具”屬于違禁品,但需注意表述的準(zhǔn)確性。

22.ABCD

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)應(yīng)〔2021〕5號(hào))第3.1條,應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍包括:醫(yī)療救護(hù)組(A)、疏散引導(dǎo)組(B)、后勤保障組(C)、安檢巡邏組(D)等。

23.ABCD

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)地面保障車輛運(yùn)行安全管理規(guī)定》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)發(fā)〔2020〕6號(hào))第8.3條,違規(guī)操作包括:超速行駛(A)、違反單行道行駛規(guī)定(B)、夜間開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈(C)、未經(jīng)許可占用停機(jī)位(D)等。

24.ABCD

解析:根據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》第60條及《濟(jì)南海關(guān)關(guān)于攜帶外幣現(xiàn)鈔進(jìn)出境的管理辦法》(濟(jì)海發(fā)〔2020〕12號(hào))第5條,需要主動(dòng)申報(bào)的情況包括:超過(guò)5000美元現(xiàn)金(A)、中藥材(B)、寵物犬(C)、自用手機(jī)(D)等。

25.AB

解析:根據(jù)《民航機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理體系要求》(CAAC-SQ-2020)第4.5條,處理投訴時(shí)應(yīng)避免:使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋問(wèn)題(A)、將投訴轉(zhuǎn)嫁給其他部門(mén)(B),應(yīng)保持客觀中立并主動(dòng)提出解決方案。C、D選項(xiàng)屬于合規(guī)行為。

26.ABC

解析:根據(jù)《民航機(jī)場(chǎng)航空器除冰/防冰作業(yè)安全規(guī)定》(CAAC-PS-2021)第6.3條,除冰液泄漏應(yīng)急措施包括:疏散周邊人員(A)、使用吸附材料處理泄漏液(B)、開(kāi)啟場(chǎng)地排水系統(tǒng)(C),通知航空公司停機(jī)檢查(D)屬于后續(xù)措施。

27.AB

解析:根據(jù)《民航旅客隨身攜帶行李安全檢查規(guī)范》(CAAC-SOP-2021)第5.5條,需要接受額外檢查的物品包括:液體化妝品(A)、打火機(jī)(B),電動(dòng)牙刷(C)和健康碼(D)均無(wú)需額外檢查。

28.ABCD

解析:根據(jù)《民航安檢工作手冊(cè)》(CAAC-SOP-2022)第6.4條,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即:暫停檢查并報(bào)告上級(jí)(A)、使用專業(yè)設(shè)備檢測(cè)(B)、控制可疑人員(C)、記錄檢查情況(D)。

29.ABCD

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)應(yīng)〔2021〕5號(hào))第5.1條,處理治安事件應(yīng)遵循:保持冷靜并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)(A)、立即報(bào)警并疏散人群(B)、嘗試與當(dāng)事人溝通(C)、封鎖現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域(D)等原則。

30.ABCD

解析:根據(jù)《民航機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)管理規(guī)定》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)發(fā)〔2020〕8號(hào))第4.1條,凈空保護(hù)區(qū)管理要求包括:禁止放飛鴿子(A)、升空風(fēng)箏(B)、使用無(wú)人機(jī)(C)、燃放煙花爆竹(D)等。

三、判斷題

31.×

解析:根據(jù)《民航旅客隨身攜帶行李安全檢查規(guī)范》(CAAC-SOP-2021)第5.5條,旅客隨身攜帶的酒精飲料單瓶容量不得超過(guò)100毫升,且需放置在密封袋中接受檢查,不屬于完全禁止品類。

32.×

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)管理規(guī)定》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)發(fā)〔2020〕8號(hào))第3條,無(wú)人機(jī)飛行屬于重點(diǎn)管控對(duì)象,即使在凈空保護(hù)區(qū)外5公里處飛行,也需經(jīng)機(jī)場(chǎng)管理部門(mén)批準(zhǔn)。

33.×

解析:根據(jù)《民航安檢工作手冊(cè)》(CAAC-SOP-2022)第6.3條,旅客發(fā)現(xiàn)行李違禁品應(yīng)立即向安檢人員報(bào)告,由安檢人員按規(guī)定程序處理,不得自行處置。

34.×

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)應(yīng)〔2021〕5號(hào))第4.1條,模擬航班備降時(shí)需啟動(dòng)醫(yī)療急救中心響應(yīng)機(jī)制,確保旅客生命安全。

35.×

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)地面保障車輛運(yùn)行安全管理規(guī)定》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)發(fā)〔2020〕6號(hào))第8.1條,地面保障車輛在機(jī)場(chǎng)工作區(qū)內(nèi)部道路行駛時(shí),最高時(shí)速不得超過(guò)20公里。

36.×

解析:根據(jù)《民用航空旅客行李運(yùn)輸規(guī)則》(CAAC-CT-2020)第9.2條,行李延誤是否屬于承運(yùn)人責(zé)任,需根據(jù)延誤原因判斷,承運(yùn)人僅在不可抗力免責(zé)情形下不承擔(dān)責(zé)任。

37.×

解析:根據(jù)《民航旅客隨身攜帶行李安全檢查規(guī)范》(CAAC-SOP-2021)第5.4條,對(duì)可疑電子設(shè)備需使用專業(yè)設(shè)備檢測(cè),不得隨意拆解。

38.×

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)消防救援隊(duì)伍應(yīng)急預(yù)案》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)應(yīng)〔2021〕4號(hào))第3.2條,到達(dá)火情現(xiàn)場(chǎng)初期滅火應(yīng)優(yōu)先使用滅火器對(duì)火源進(jìn)行直接撲救,同時(shí)確保自身安全。

39.×

解析:根據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》第60條及《濟(jì)南海關(guān)關(guān)于攜帶外幣現(xiàn)鈔進(jìn)出境的管理辦法》(濟(jì)海發(fā)〔2020〕12號(hào))第5條,攜帶超過(guò)5000美元現(xiàn)金進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)(包括濟(jì)南機(jī)場(chǎng))需主動(dòng)申報(bào)。

40.×

解析:根據(jù)《民用航空廣播用語(yǔ)規(guī)范》(CAAC-PS-M-2019)第3.1條,機(jī)場(chǎng)廣播系統(tǒng)發(fā)布緊急通知應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),并確保通知內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰。

41.√

解析:根據(jù)《民航機(jī)場(chǎng)凈空區(qū)安全保衛(wèi)規(guī)定》(CAAC-PS-2020)第2.1條,跑道侵入是指任何航空器在跑道上違規(guī)移動(dòng)。

42.√

解析:根據(jù)《民用航空旅客電子客票管理辦法》(CAAC-CT-2021)第7.3條,學(xué)生證(有效期內(nèi))可作為辦理值機(jī)手續(xù)的有效身份證明。

43.×

解析:根據(jù)《民航機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理體系要求》(CAAC-SQ-2020)第4.5條,處理投訴時(shí)應(yīng)耐心傾聽(tīng)旅客陳述,不得隨意打斷。

44.√

解析:根據(jù)《民航機(jī)場(chǎng)航空器除冰/防冰作業(yè)安全規(guī)定》(CAAC-PS-2021)第6.3條,除冰液泄漏時(shí)應(yīng)使用吸附材料吸收泄漏液。

45.×

解析:根據(jù)《民航旅客隨身攜帶行李安全檢查規(guī)范》(CAAC-SOP-2021)第5.5條,電動(dòng)牙刷屬于電子設(shè)備,需接受額外檢查。

46.√

解析:根據(jù)《民航安檢工作手冊(cè)》(CAAC-SOP-2022)第6.4條,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即使用專業(yè)設(shè)備檢測(cè),并按規(guī)定程序處理。

47.√

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)應(yīng)〔2021〕5號(hào))第5.1條,內(nèi)發(fā)治安事件時(shí),現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即報(bào)警并疏散人群。

48.√

解析:根據(jù)《民航機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)管理規(guī)定》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)發(fā)〔2020〕8號(hào))第1.1條,凈空保護(hù)區(qū)是指機(jī)場(chǎng)周邊一定范圍內(nèi)的空域,包括地面和空中。

49.×

解析:根據(jù)《民用航空旅客行李運(yùn)輸規(guī)則》(CAAC-CT-2020)第9.5條,旅客托運(yùn)行李時(shí)發(fā)現(xiàn)貴重物品未申報(bào),可能被處以罰款并列入黑名單。

50.√

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)消防救援隊(duì)伍應(yīng)急預(yù)案》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)應(yīng)〔2021〕4號(hào))第1.3條,消防救援隊(duì)伍接到火情報(bào)警后,應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)火情現(xiàn)場(chǎng)。

四、填空題

1.100;160;160

解析:根據(jù)《民航旅客攜帶鋰電池航空運(yùn)輸規(guī)范》(CAAC-PS-M-2021)第5.2條,單塊額定能量超過(guò)100Wh但不超過(guò)160Wh的鋰電池需申報(bào),超過(guò)160Wh的禁止隨身攜帶。

2.5;120

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)管理規(guī)定》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)發(fā)〔2020〕8號(hào))第3條,凈空保護(hù)區(qū)一般距離機(jī)場(chǎng)跑道端至少5公里,高度上限為120米。

3.安檢;安檢

解析:根據(jù)《民航安檢工作手冊(cè)》(CAAC-SOP-2022)第6.3條,旅客發(fā)現(xiàn)行李違禁品應(yīng)立即向安檢人員報(bào)告,并由安檢人員按規(guī)定程序處理。

4.醫(yī)療急救;衛(wèi)生

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)應(yīng)〔2021〕5號(hào))第4.1條,模擬航班備降時(shí),應(yīng)優(yōu)先啟動(dòng)醫(yī)療急救機(jī)制,并通知衛(wèi)生部門(mén)協(xié)助處置。

5.20

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)地面保障車輛運(yùn)行安全管理規(guī)定》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)發(fā)〔2020〕6號(hào))第8.1條,地面保障車輛在機(jī)場(chǎng)工作區(qū)內(nèi)部道路行駛時(shí),最高時(shí)速不得超過(guò)20公里。

6.8

解析:根據(jù)《民用航空旅客行李運(yùn)輸規(guī)則》(CAAC-CT-2020)第9.2條,行李延誤超過(guò)8小時(shí),承運(yùn)人應(yīng)向旅客承擔(dān)賠償責(zé)任。

7.專業(yè);暫扣;鑒定

解析:根據(jù)《民航旅客隨身攜帶行李安全檢查規(guī)范》(CAAC-SOP-2021)第5.4條,對(duì)可疑電子設(shè)備需使用專業(yè)設(shè)備檢測(cè),并按規(guī)定程序暫扣或鑒定。

8.直接撲救;自身安全

解析:根據(jù)《濟(jì)南機(jī)場(chǎng)消防救援隊(duì)伍應(yīng)急預(yù)案》(濟(jì)機(jī)場(chǎng)應(yīng)〔2021〕4號(hào))第3.2條,到達(dá)火情現(xiàn)場(chǎng)初期滅火應(yīng)優(yōu)先使用滅火器對(duì)火源進(jìn)行直接撲救,并確保自身安全。

9.5000

解析:根據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》第60條及《濟(jì)南海關(guān)關(guān)于攜帶外幣現(xiàn)鈔進(jìn)出境的管理辦法》(濟(jì)海發(fā)〔2020〕12號(hào))第5條,攜帶超過(guò)5000美元現(xiàn)金進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)需主動(dòng)申報(bào)。

10.標(biāo)準(zhǔn);準(zhǔn)確;清晰

解析:根據(jù)《民用航空廣播用語(yǔ)規(guī)范》(CAAC-PS-M-2019)第3.1條,機(jī)場(chǎng)廣播系統(tǒng)發(fā)布緊急通知應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),并確保通知內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰。

五、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述濟(jì)南機(jī)場(chǎng)安檢過(guò)程中對(duì)旅客隨身攜帶液體的檢查標(biāo)準(zhǔn)。

答:

①旅客隨身攜帶的液體(包括飲料、化妝品等)單瓶容量不得超過(guò)100毫升,超過(guò)部分需托運(yùn);

②液體需放置在密封袋中,并接受額外檢查;

③某些特定液體(如酒精飲料)有額外限制,需符合相關(guān)規(guī)定;

④安檢人員需根據(jù)《民航旅客隨身攜帶行李安全檢查規(guī)范》(CAAC-SOP-2021)第5.5條執(zhí)行檢查。

2.濟(jì)南機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)內(nèi)有哪些常見(jiàn)的違規(guī)行為?如何防范?

答:

常見(jiàn)的違規(guī)行為包括

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